- ТОП 20
- Компанії Вінниці
- Комп'ютерна, офісна та побутова техніка у Вінниці
- Магазини та ремонт мобільних телефонів у Вінниці
- Life, центр обслуговування клієнтів
-
placeВінниця, Келецька, 1
Центр обслуговування клієнтів Life у Вінниці пропонує допомогу в налаштуванні послуг, тарифних планів і консультацій щодо підключень. Працівники центру пояснять усі деталі тарифів, допоможуть вибрати найкращий варіант і налаштують зв’язок, включаючи міжнародні дзвінки та доступ до Інтернету. Сервіс орієнтований на швидке вирішення запитів, прозорі умови та толерантність у спілкуванні, що сприяє по ... Читати далі
Центр обслуговування клієнтів Life у Вінниці пропонує допомогу в налаштуванні послуг, тарифних планів і консультацій щодо підключень. Працівники центру пояснять усі деталі тарифів, допоможуть вибрати найкращий варіант і налаштують зв’язок, включаючи міжнародні дзвінки та доступ до Інтернету. Сервіс орієнтований на швидке вирішення запитів, прозорі умови та толерантність у спілкуванні, що сприяє покращенню клієнтського досвіду та задоволенню потреб абонентів.
Стислий огляд, сформований штучним інтелектом на основі останніх 50 відгуків про послуги компанії.
Переваги:
- Доступність терміналу для поповнення рахунку без комісії;
- Можливість отримати відповіді на всі запитання від консультантів оператора;
- Привітний та професійний персонал у деяких магазинах;
- Швидке та якісне консультування та надання послуг деякими працівниками.
Недоліки:
- Хамське та некоректне обслуговування клієнтів;
- Низький рівень професіоналізму та компетентності працівників;
- Довгі черги та недостатня кількість персоналу;
- Невирішення проблем клієнтів, відмова у наданні допомоги;
- Продаж бракованого товару;
- Завищення цін на товари та послуги;
- Списання коштів без відома клієнта.
Yura Komar
Fox White
Оксана Ткаченко
Ivan Semchenko
Дівчинка років 20, замість роботи дозволяє собі хамити клієнтам, у тому числі і клієнтам пенсійного віку, так само дозволяє собі мати при клієнтах, як завжди якість обслуговування на 0.
My life
Дівчинка років 20, замість роботи дозволяє собі хамити клієнтам, у тому числі і клієнтам пенсійного віку, так само дозволяє собі мати при клієнтах, як завжди якість обслуговування на 0.
Зовсім не приємне обслуговування
Олександр Соловей
Зовсім не приємне обслуговування
Юлия Сурмак
Шановна адміністрація Lifecell,
31.01.2025 року в магазині Lifecell за адресою Келецька, буд. 1 сталася неприємна ситуація, свідком якої я була.
Приблизно о 12:50–13:00 до вашого ма... Показати повністю Скарга на роботу працівників магазину Lifecell (Келецька, буд. 1)
Шановна адміністрація Lifecell,
31.01.2025 року в магазині Lifecell за адресою Келецька, буд. 1 сталася неприємна ситуація, свідком якої я була.
Приблизно о 12:50–13:00 до вашого магазину звернулася літня жінка, яка хотіла змінити тарифний план. Вона спеціально не поповнювала рахунок, щоб уникнути автоматичного списання коштів за старим тарифом, оскільки користується кнопковим телефоном і не має змоги самостійно змінити тариф через застосунки чи інші цифрові сервіси.
Після того як пенсіонерка вибрала новий тариф, ваш співробітник поповнив її рахунок одним платежем на 225 грн, у результаті чого було списано кошти за старим тарифом. Таким чином, жінка залишилася на старому тарифі без можливості здійснювати дзвінки на інші оператори.
На її обурення співробітник відповів: "Приходьте через місяць", не запропонувавши жодного рішення. Інший працівник підтримав колегу, і жодної допомоги пенсіонерка не отримала.
У результаті вона залишилася з обмеженим зв’язком (можливістю телефонувати лише на номери Lifecell), що, без сумніву, завдало їй значних незручностей. Видно було, що вона дуже засмучена та розгублена, але через свій вік, скоріш за все, не зможе самостійно звернутися до оператора для вирішення цієї проблеми.
На мою думку, Lifecell зобов’язаний виправити ситуацію та, як мінімум, надати цій жінці додаткові хвилини для дзвінків на інші оператори на цей місяць, адже ця помилка сталася через недбалість ваших працівників. Окрім того, сума у 225 грн для пенсіонерки може бути суттєвою, і несправедливе списання коштів є неприйнятним.
Прошу вас розглянути цю ситуацію, а також звернути увагу на рівень обслуговування у вашому магазині, щоб у майбутньому подібні випадки не повторювалися. Очікую на ваше оперативне вирішення питання та відповідь.
Nastya Lova
Шановна адміністрація Lifecell,
31.01.2025 року в магазині Lifecell за адресою Келецька, буд. 1 сталася неприємна ситуація, свідком якої я була.
Приблизно о 12:50–13:00 до вашого ма... Показати повністю Скарга на роботу працівників магазину Lifecell (Келецька, буд. 1)
Шановна адміністрація Lifecell,
31.01.2025 року в магазині Lifecell за адресою Келецька, буд. 1 сталася неприємна ситуація, свідком якої я була.
Приблизно о 12:50–13:00 до вашого магазину звернулася літня жінка, яка хотіла змінити тарифний план. Вона спеціально не поповнювала рахунок, щоб уникнути автоматичного списання коштів за старим тарифом, оскільки користується кнопковим телефоном і не має змоги самостійно змінити тариф через застосунки чи інші цифрові сервіси.
Після того як пенсіонерка вибрала новий тариф, ваш співробітник поповнив її рахунок одним платежем на 225 грн, у результаті чого було списано кошти за старим тарифом. Таким чином, жінка залишилася на старому тарифі без можливості здійснювати дзвінки на інші оператори.
На її обурення співробітник відповів: "Приходьте через місяць", не запропонувавши жодного рішення. Інший працівник підтримав колегу, і жодної допомоги пенсіонерка не отримала.
У результаті вона залишилася з обмеженим зв’язком (можливістю телефонувати лише на номери Lifecell), що, без сумніву, завдало їй значних незручностей. Видно було, що вона дуже засмучена та розгублена, але через свій вік, скоріш за все, не зможе самостійно звернутися до оператора для вирішення цієї проблеми.
На мою думку, Lifecell зобов’язаний виправити ситуацію та, як мінімум, надати цій жінці додаткові хвилини для дзвінків на інші оператори на цей місяць, адже ця помилка сталася через недбалість ваших працівників. Окрім того, сума у 225 грн для пенсіонерки може бути суттєвою, і несправедливе списання коштів є неприйнятним.
Прошу вас розглянути цю ситуацію, а також звернути увагу на рівень обслуговування у вашому магазині, щоб у майбутньому подібні випадки не повторювалися. Очікую на ваше оперативне вирішення питання та відповідь.
Jo
Sofiay Tom
Контакти Life, центр обслуговування клієнтів
від клієнтів
Посилання для входу надіслано на вказаний email
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
(063) 708 83 36
Дякуємо, ми перевіримо
Відгуки про Life, центр обслуговування клієнтів (57)