- ТОП 20
- Компанії Вінниці
- Будівельні магазини у Вінниці
- Магазини інструментів та спецодягу у Вінниці
- Укрсервіс, електроінструменти
-
placeВінниця, вулиця Сергія Зулінського, 44В
У Укрсервісі легко замовити електроінструменти для будівництва чи фермерських потреб. Клієнти отримують гарантію на вчасну доставку та прозорі умови оплати. Пропонується великий асортимент інструментів: від перфораторів до насосних станцій. Для будівництва доступні бетономішалки, лебідки та інші необхідні товари. Усі клієнти можуть розраховувати на сервісне обслуговування після закінчення гарантій ... Читати далі
У Укрсервісі легко замовити електроінструменти для будівництва чи фермерських потреб. Клієнти отримують гарантію на вчасну доставку та прозорі умови оплати. Пропонується великий асортимент інструментів: від перфораторів до насосних станцій. Для будівництва доступні бетономішалки, лебідки та інші необхідні товари. Усі клієнти можуть розраховувати на сервісне обслуговування після закінчення гарантійного терміну.
Стислий огляд, сформований штучним інтелектом на основі останніх 50 відгуків про послуги компанії.
Позитивні аспекти:
- Швидкість обслуговування: Окремі клієнти відзначають швидке вирішення питань, наприклад, швидкий ремонт генератора.
- Кваліфікація персоналу: Висока оцінка майстрам та їхній здатності якісно ремонтувати техніку.
- Різноманітність товарів: Великий вибір інструментів та обладнання з конкурентними цінами.
- Зручність замовлення: Деякі відгуки підкреслюють зручність онлайн-замовлень та оперативну доставку товарів.
Негативні аспекти:
- Проблеми з ремонтом: Довгі терміни ремонту (до 3 місяців), відсутність запчастин, повторні проблеми після ремонту.
- Невідповідність товарів: Поширені випадки, коли клієнти отримують товар не за описом, або з дефектами.
- Погане обслуговування: Невиконання обіцяних термінів, відсутність зв'язку з менеджерами та відмови від гарантійного ремонту.
V B
Відправили у день замовлення, увечері, наступного дня вже й одержала на пошті. Мегаоперативно спрацювали, респект. Щодо пили - вона "шепоче". Дякую, син не натішиться). Загалом - все гуд, однозначно задоволена, без жодних «але»
Вера Фурман
Відправили у день замовлення, увечері, наступного дня вже й одержала на пошті. Мегаоперативно спрацювали, респект. Щодо пили - вона "шепоче". Дякую, син не натішиться). Загалом - все гуд, однозначно задоволена, без жодних «але»
Ситуація: придбали 2 одиниці техніки - Віброплита реверсивна Masaltaта та вібротрамбовку Masalta EMR70 , на протязі 1 місяця 4 звернення в сервісну службу по вібротрамбовці, оста... Показати повністю Добрий день. Хочу поділитись відгуком, про співпрацю з даною компанією.
Ситуація: придбали 2 одиниці техніки - Віброплита реверсивна Masaltaта та вібротрамбовку Masalta EMR70 , на протязі 1 місяця 4 звернення в сервісну службу по вібротрамбовці, останній ремонт за наш рахунок, застукав двигун (вказана причина - неналежна експлуатація "багато пилу" відверто така собі причина), і 3 рази возили віброплиту з них один ремонт оплачували, так як не гарантійний випадок, на сьогоднішній день знову в ремонті (діагностика, а потім знову рахунок).
Звернення до нашого менеджера з приводу неякісного обладнання та вирішення питання з ремонтами, результату не дало. Пряма мова: "я нічого не можу, що ви від мене хочете".
Дзвінки на гарячу лінію неодноразово з проханням про контакт з представником компанії, який може вирішити питання - результат "0".
Ну ок є проблема, так давайте шукати компроміс.
Ніхто нічого не хоче,
Аби продати і забути. Ну ок. Не ви одні!
Такий підхід не фаховий.
Залишаю тут відгук, можливо як пересторога для потенційних клієнтів, що такі ситуації є, чи поодинокі вони...
Нам прикро, що у вас залишився негативний досвід співпраці та сервісного обслуговування.
Ми розуміємо, що повторні звернення щодо техніки можуть викликати незадоволення, тому перевірили історію сервісних звернень.
За результатами перевірки можемо зазначити, що частина робіт виконувалася в межах гарантійного обслуговування. Водночас були випадки, коли роботи мали платний характер, зокрема через планове технічне обслуговування, механічне пошкодження або стан техніки, пов’язаний з умовами експлуатації та необхідністю своєчасного обслуговування/заміни витратних матеріалів.
Кожне звернення розглядалося сервісним центром індивідуально, а рішення щодо гарантійності приймалося за результатами діагностики та фактичного стану обладнання.
Також хочемо зазначити, що в окремих випадках сервісний центр ішов Вам назустріч та виконував частину робіт безоплатно як прояв лояльності, навіть якщо характер пошкодження не належав до гарантійного випадку.
Нам шкода, що у вас залишилися негативні враження. Ми готові додатково надати роз’яснення щодо сервісних звернень та відкриті до діалогу.
Taras P
Ситуація: придбали 2 одиниці техніки - Віброплита реверсивна Masaltaта та вібротрамбовку Masalta EMR70 , на протязі 1 місяця 4 звернення в сервісну службу по вібротрамбовці, оста... Показати повністю Добрий день. Хочу поділитись відгуком, про співпрацю з даною компанією.
Ситуація: придбали 2 одиниці техніки - Віброплита реверсивна Masaltaта та вібротрамбовку Masalta EMR70 , на протязі 1 місяця 4 звернення в сервісну службу по вібротрамбовці, останній ремонт за наш рахунок, застукав двигун (вказана причина - неналежна експлуатація "багато пилу" відверто така собі причина), і 3 рази возили віброплиту з них один ремонт оплачували, так як не гарантійний випадок, на сьогоднішній день знову в ремонті (діагностика, а потім знову рахунок).
Звернення до нашого менеджера з приводу неякісного обладнання та вирішення питання з ремонтами, результату не дало. Пряма мова: "я нічого не можу, що ви від мене хочете".
Дзвінки на гарячу лінію неодноразово з проханням про контакт з представником компанії, який може вирішити питання - результат "0".
Ну ок є проблема, так давайте шукати компроміс.
Ніхто нічого не хоче,
Аби продати і забути. Ну ок. Не ви одні!
Такий підхід не фаховий.
Залишаю тут відгук, можливо як пересторога для потенційних клієнтів, що такі ситуації є, чи поодинокі вони...
Нам прикро, що у вас залишився негативний досвід співпраці та сервісного обслуговування.
Ми розуміємо, що повторні звернення щодо техніки можуть викликати незадоволення, тому перевірили історію сервісних звернень.
За результатами перевірки можемо зазначити, що частина робіт виконувалася в межах гарантійного обслуговування. Водночас були випадки, коли роботи мали платний характер, зокрема через планове технічне обслуговування, механічне пошкодження або стан техніки, пов’язаний з умовами експлуатації та необхідністю своєчасного обслуговування/заміни витратних матеріалів.
Кожне звернення розглядалося сервісним центром індивідуально, а рішення щодо гарантійності приймалося за результатами діагностики та фактичного стану обладнання.
Також хочемо зазначити, що в окремих випадках сервісний центр ішов Вам назустріч та виконував частину робіт безоплатно як прояв лояльності, навіть якщо характер пошкодження не належав до гарантійного випадку.
Нам шкода, що у вас залишилися негативні враження. Ми готові додатково надати роз’яснення щодо сервісних звернень та відкриті до діалогу.
Ми врахуємо ваші зауваження щодо розміру, устілки та якості внутрішнього оздоблення товару. Щоб ми могли детальніше перевірити ситуацію та допомогти, просимо звернутися на нашу гарячу лінію 0 800 443 501.
Додатково зазначимо, що відгуки можуть публікуватися не одразу, оскільки проходять стандартну модерацію.
Щодо модерації відгуків - Законодавство України забороняє публікувати контент з нецензурною лексикоюна подібних ресурсах.
Николай Нагорный
Ми врахуємо ваші зауваження щодо розміру, устілки та якості внутрішнього оздоблення товару. Щоб ми могли детальніше перевірити ситуацію та допомогти, просимо звернутися на нашу гарячу лінію 0 800 443 501.
Додатково зазначимо, що відгуки можуть публікуватися не одразу, оскільки проходять стандартну модерацію.
Щодо модерації відгуків - Законодавство України забороняє публікувати контент з нецензурною лексикоюна подібних ресурсах.
Особливо сподобалось, що підтримка не відповідала шаблонно, а дійсно вникала в проблему та намагалася допомогти. Для мене це важливо, особливо коли техніка нова.
Приємно мати справу з сервісом, де клієнта не залишають без уваги після покупки. Дякую за якісну підтримку та людське ставлення!
Володимир Ковган
Особливо сподобалось, що підтримка не відповідала шаблонно, а дійсно вникала в проблему та намагалася допомогти. Для мене це важливо, особливо коли техніка нова.
Приємно мати справу з сервісом, де клієнта не залишають без уваги після покупки. Дякую за якісну підтримку та людське ставлення!
Покупкою залишився задоволеним. Зв'язалися швидко, того ж дня відправили безплатною доставкою. Після підключення і роботи подрібнювачем, один з ріжучих ножів барабана розірвало навпіл об сучок (до речі в такому випадку цілком безпечно, тому що у розколотого ножа шлях тільки в ємність з переробленими гілками, все закрито). Набрав менеджера на ранок і за 5 хвилин питання вирішено. Виявився заводський шлюб у ножі і мені за гарантією відправили того ж дня ремкомлект (2 нових ножа+болти кріплення до барабана). Також витрати пошти магазин взяв на себе! Бажаю вдалих продажів! Планую і надалі співпрацювати!
Alexander Dyachock
Покупкою залишився задоволеним. Зв'язалися швидко, того ж дня відправили безплатною доставкою. Після підключення і роботи подрібнювачем, один з ріжучих ножів барабана розірвало навпіл об сучок (до речі в такому випадку цілком безпечно, тому що у розколотого ножа шлях тільки в ємність з переробленими гілками, все закрито). Набрав менеджера на ранок і за 5 хвилин питання вирішено. Виявився заводський шлюб у ножі і мені за гарантією відправили того ж дня ремкомлект (2 нових ножа+болти кріплення до барабана). Також витрати пошти магазин взяв на себе! Бажаю вдалих продажів! Планую і надалі співпрацювати!
Оксана Ханас
Я розчарований і звертатися до Укрсервісу, а тим паче радити його знайомим не буду.
Нам щиро прикро, що візит до виставкового залу залишив у вас настільки негативне враження. Описана вами ситуація є для нас неприйнятною, адже ми прагнемо забезпечувати уважне ставлення до кожного клієнта, професійну консультацію та допомогу у виборі техніки.
Те, що ви не отримали належної уваги з боку менеджерів, свідчить про недопрацювання з нашого боку. Ми обов’язково проведемо додаткову роботу з командою, щоб подібні ситуації не повторювалися.
Будемо вдячні, якщо ви зможете уточнити дату та приблизний час вашого візиту. Це допоможе нам детальніше розібратися в ситуації та вжити відповідних заходів.
Зі свого боку хотіли б мати можливість змінити ваше враження про нашу компанію та забезпечити для вас сервіс на тому рівні, на який ви справедливо очікуєте.
Сергей Нюнин
Я розчарований і звертатися до Укрсервісу, а тим паче радити його знайомим не буду.
Нам щиро прикро, що візит до виставкового залу залишив у вас настільки негативне враження. Описана вами ситуація є для нас неприйнятною, адже ми прагнемо забезпечувати уважне ставлення до кожного клієнта, професійну консультацію та допомогу у виборі техніки.
Те, що ви не отримали належної уваги з боку менеджерів, свідчить про недопрацювання з нашого боку. Ми обов’язково проведемо додаткову роботу з командою, щоб подібні ситуації не повторювалися.
Будемо вдячні, якщо ви зможете уточнити дату та приблизний час вашого візиту. Це допоможе нам детальніше розібратися в ситуації та вжити відповідних заходів.
Зі свого боку хотіли б мати можливість змінити ваше враження про нашу компанію та забезпечити для вас сервіс на тому рівні, на який ви справедливо очікуєте.
Alla Medvedieva
Змушені зазначити, що подана інформація не відображає повного контексту ситуації.
Інструмент був переданий у роботу від юридичної особи в межах діючої співпраці. Діагностика проведена, вартість ремонту сформована на підставі фактичного технічного стану обладнання. Після вашої відмови від ремонту, відповідно до погоджених умов, була оплачена лише діагностика.
Окремо звертаємо увагу, що публічний відгук залишено як від фізичної особи, тоді як обслуговування здійснювалось у рамках взаємодії з юридичною особою. Такий формат подачі інформації спотворює загальну картину співпраці.
Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу та вирішення робочих питань у прямій комунікації з врахуванням усіх обставин.
Богдан Нестерець
Змушені зазначити, що подана інформація не відображає повного контексту ситуації.
Інструмент був переданий у роботу від юридичної особи в межах діючої співпраці. Діагностика проведена, вартість ремонту сформована на підставі фактичного технічного стану обладнання. Після вашої відмови від ремонту, відповідно до погоджених умов, була оплачена лише діагностика.
Окремо звертаємо увагу, що публічний відгук залишено як від фізичної особи, тоді як обслуговування здійснювалось у рамках взаємодії з юридичною особою. Такий формат подачі інформації спотворює загальну картину співпраці.
Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу та вирішення робочих питань у прямій комунікації з врахуванням усіх обставин.
- будівельні магазини відгуки Вінниця
- будматеріали Вінниця
- металоконструкції на замовлення Вінниця
- металочерепиця Вінниця
- інтерєр квартири Вінниця
- лакофарбові матеріали Вінниця
- вентиляція виробничих приміщень Вінниця
- магазины керамики отзывы Вінниця
- монтаж дверей Вінниця
- електроопалення Вінниця
- світодіодна продукція Вінниця
- продаж лінолеуму Вінниця
Контакти Укрсервіс, електроінструменти
Посилання для входу надіслано на вказаний email
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
(067) 432 12 92
Дякуємо, ми перевіримо(067) 432 12 92
Дякуємо, ми перевіримо(063) 205 75 16
Дякуємо, ми перевіримо
Відгуки про Укрсервіс, електроінструменти (114)