Покрокова інструкція: як власнику редагувати дані про компанію на ТОП20

Навіщо оновлювати дані на ТОП20 та що це дає бізнесу?

У сучасному цифровому просторі актуальність інформації є головним чинником довіри клієнтів. Сайт ТОП20 слугує масштабним довідником компаній різного виду діяльності, де тисячі користувачів щодня шукають послуги та товари. Першочергове завдання платформи — забезпечити достовірність та точність даних, що дозволяє споживачам робити прагматичний, усвідомлений та швидкий вибір на користь найкращого закладу.

Що дає компаніям регулярне оновлення профілю:

Залучення цільових клієнтів: Потенційні замовники знаходять вас саме за тими послугами та адресами, які є актуальними на сьогодні.
Зростання конверсії та дзвінків: Правильно вказані номери телефонів, посилання на месенджери та графік роботи виключають ризик втрати ліда через технічні помилки.
Підвищення лояльності: Користувачі цінують чесність. Коли реальний сервіс повністю відповідає опису на сайті, це закладає основу для позитивних відгуків і тривалих відносин.
Перевага над конкурентами: Повністю заповнена картка з актуальними фішками (наприклад, наявність резервного живлення) виглядає привабливіше за закинуті профілі.

Редагування інформації — це простий, але ефективний інструмент управління репутацією вашого бізнесу в мережі.

1. Відкрийте сторінку компанії та перейдіть до редагування

Що можна зробити після збереження: переглянути, як оновлена інформація відображається для користувачів, і за потреби знову натиснути «Редагувати бізнес інформацію».

Відкрийте публічну сторінку потрібної компанії.
Перевірте, які дані потрібно оновити: назву, адресу, телефон, фото, послуги або короткий опис.
Натисніть «Редагувати бізнес інформацію», щоб перейти до підтвердження прав або одразу до форми редагування.

2. Підтвердіть, що компанія належить вам

Що можна зробити на цьому етапі: обрати свою роль у компанії та надіслати заявку на підтвердження через e-mail або телефон, який вказаний у картці компанії на ТОП20.

Відкрийте сторінку компанії.
У вікні підтвердження виберіть роль: керівник, працівник, партнер/адміністратор або користувач.
Натисніть «Надіслати» та дочекайтеся підтвердження доступу.

3. Відкрийте форму редагування бізнес-інформації

Що можна редагувати тут: основні контакти компанії, сайт, e-mail, Telegram, Facebook, Instagram, коментарі до полів та частину загальної інформації про заклад, населений пункт або адресу, номер телефону, графік роботи. Після підтвердження доступу відкрийте картку компанії.

Натисніть кнопку редагування біля потрібного поля.
Заповніть або виправте контактні дані. Не залишайте зайві пробіли, старі номери чи неактуальні посилання.

Поля для додавання сайту, месенджерів та соціальних мереж доступні для заповнення у формі редагування, проте відображатися на публічній сторінці картки вони будуть лише у тих компаній, які розміщуються на сайті ТОП 20 на комерційній основі.

4. Перевірте адресу, телефон і додаткові параметри

Що можна редагувати тут: населений пункт або адресу, номер телефону, графік роботи, резервне живлення, можливість відвідування з тваринами та коментарі до цих пунктів. За потреби, якщо компанія має кілька філій в одному місті, можна додати кілька адрес та телефонів до них.

Внесіть актуальну адресу та телефон.
Позначте, чи є резервне живлення.
Вкажіть, чи можна відвідувати заклад із домашніми тваринами.
За потреби додайте короткий коментар, який пояснює умови.

5. Оберіть послуги та особливості компанії

Що можна редагувати тут: послуги компанії, категорійні теги, особливості сервісу, зручності та додаткові можливості, які відображаються в картці.

Позначте ті послуги, які реально надаються.
Натисніть «Показати ще», щоб відкрити додаткові варіанти.
Не вибирайте зайві послуги лише для більшої кількості тегів — це вводить користувачів в оману.

6. Оновіть опис компанії

Що можна редагувати тут: короткий опис діяльності, формату роботи, послуг, переваг, умов відвідування або обслуговування.

Опишіть компанію зрозуміло й без рекламних перебільшень.
Пишіть тільки актуальну інформацію.
Не додавайте в опис посилання на сайт чи соцмережі, якщо система це забороняє.
Після редагування натисніть «Зберегти зміни».

Редагування також можливе за наявним прямим посиланням, яке надають модератори.

Короткий чек лист перед відправкою змін

Назва компанії написана без помилок.
Адреса, номер будинку та телефон актуальні.
Графік роботи відповідає реальному режиму.
Послуги вибрані тільки ті, які компанія справді надає.
Опис не містить заборонених посилань, старих контактів або неправдивих обіцянок.
Після збереження сторінку перевіряє додатково модератор, та додає коригування.

Підтримання профілю компанії на ТОП20 в актуальному стані — це не одноразова дія, а постійний елемент турботи про власного клієнта. Коректний графік роботи, правдивий перелік послуг та діючі контакти допомагають уникнути непорозумінь та негативу від користувачів.

Пам'ятайте, що після збереження всі внесені зміни проходять додаткову перевірку модератором, який за потреби вносить технічні коригування для забезпечення максимальної якості контенту. Дотримання цих простих кроків гарантує, що ваш бізнес завжди буде представлений на платформі достовірно, професійно та привабливо для кожного відвідувача довідника.

Автор статті - "Команда ТОП20"