Експерт сервіс-т

Доброго дня, шановний замовнику. Дякуємо за зворотній відгук. Проте Ви як замовник отримуючи вантаж повинні були його оглянути та перевірити цілісність та комплектацію та у випадку пошкоджень звернутись до перевізника за компенсацією. При… Докладніше

Доброго дня. Дякуємо за довіру.

Шановний клієнт - ми вдячні Вам за відгук але першочергово варто розібратись. Міф про який Ви розказуєте - виключно Ваша фантазія.
Під час пропозиції про співпрацю - Вашу компанію було проінформовано, що ми не працюємо з картриджами клієнта і Ви маєте взяти наші картриджі котрі ми надаємо безкоштовно, а свої картриджі Ви мали заховати десь далеко. Суть роботи полягає в тому, що клієнту доставляються відразу заправлені картриджі та економиться час та витрати на логістику. Ви ж всупереч правил почали свою історію - щоб ми заправляли Ваш картридж. Звісно ж настав той момент коли цей картридж помилково було надано в користування іншому клієнту і змоги його повернути немає і не буде так як він поїхав в іншу область де ведуться бойові дії. Взамін Вам було запропоновано такий самий картридж - на вибір з декількох оригінальних котрі в супереч з Вашим ніколи на заправлялись, не відкривались і не обслуговувались. Ці дії погоджувались і Вам було надано саме те на, що Ви вказали. Тобто суть конфлікту вичерпано. Ми загубили Ваш використаний, декілька раз відновлений картридж і замінили його на такий який ще ніхто і ніколи не заправляв і також оригінальний. Вам це не сподобалось, Ви почали шукати якісь мілкі подряпинки (ніби Ваш картридж був новий в упаковці - Вам надали кращий варіант чим Ваш). Ми знову пішли на поступки і Вам надали ще інший знову ж такий самий оригінальний картридж який як і Ваш є використаним але всупереч з Вашим ніколи не розбирався і також коли був новим і в упаковці - вартував 12 тисяч. Не розуміємо взагалі суті скарги. Так як Ваша компанія поводить себе хамськи, а працівники ніби з іншого світу, спочатку Ви обираєте одне, а потім інше то було прийнято рішення припинити співпрацю. А на скарги чому ми надали картридж без упаковки - повідомляю. На тих самих підставах надали Вам без упаковки - тому, що Ви свій не надавали нам в упаковці, порушили умови співпраці і підсунули свій картридж котрий до нас навіть не мав потраплати. Ми ж як компанія котра цінує своїх клієнтів виконали свої умови в повній мірі на 150 відсотків так як замінити втрачене на аналогічне і новіше яке Ви самі обрали. Паралельно з тим повідомляю: коли картридж закінчується то принтер так і пише, що витратні матеріали закінчились. Тому під час заправки потрібно перепрограмувати або замінити чіп. Не розумію також суті скарги - цю дію потрібно робити кожного разу при кожній заправці. Хорошого дня.

Доброго дня. Дякую за Ваш відгук. Але ми не обслуговуємо роздрібних клієнтів і дуже сумніваємось, що Ви звертались до нас. Окрім того ми являємось офіційним дистрибютором і немає таких картриджів котрі не підлягають ремонту, тому думаю Ви звернулись до шарлатанів. А також у нашій компанії є гарантія - тому не видумуйте працюючи на конкурентів

Доброго дня. Компанія Експерт сервіс вдячна за Ваш відгук. На даний момент на сайті немає замовлення під номером №9208, Ви напевне щоь путаєте. Є замовлення під номером 9028 де клієнт відмовився від замовлення. Якщо це Ваше замовлення то Ви не розібрались в потрібному замовленні і ми ввааємо цей Ваш відгук не справедливим. Адже товар є, ціна актуальна. Це першопрохідний картридж. Ви замовили додаткову опцію заправка картриджа але не долучили тонер котрий потрібно для заправки, а також не долучили вартість чіпа - адже без нього картридж може не працювати, а також для гарантії якості друку ви відмовились від заміни фотоциліндра - а в першопрохідному картриджі це рекомендована і потрібна дія. Не обравши усіх цих опцій - ви отримаєте товар котрий буде або погано працювати або взагалі не працювати і повернетесь до нас з скаргою, що Вам щось продали не таке. Наш інтернет-магазин для корпоративних замовників і для професійний користувачів чи сервісних інженерів. Тому наш менеджер назвав Вам ціну з урахуванням цсіх цих опцій для того, щоб Ви не мали проблем в користуванні картриджем.