Обласна дитяча клінічна лікарня

Приклад:

Клієнтські відгуки про медичний заклад:

• "Лікарі дуже уважні, але черги величезні."
• "Задоволений професіоналізмом лікарів, але в реєстратурі хамлять."
• "Черги просто нереальні, чекав прийому декілька годин."
• "Уважне ставлення лікарів, але умови в лікарні бажають кращого."
• "Реєстратура зовсім некомпетентна, нахабно відповідають на питання."

Переваги:

• Уважні та кваліфіковані лікарі.

Недоліки:

• Величезні черги.
• Хамство та некомпетентність в реєстратурі.

Аналіз клієнтських відгуків:

Переваги

• Кваліфікована медична допомога. Відзначається наявність кваліфікованих лікарів, які надають якісну допомогу пацієнтам.
• Хороше ставлення медичного персоналу. Деякі пацієнти відзначають уважне і позитивне ставлення з боку медичного персоналу на деяких поверхах або відділеннях.

Недоліки

• Довгі черги. Пацієнти неодноразово скаржаться на великі черги та тривале очікування прийому, що призводить до втрати часу.
• Погане ставлення в реєстратурі. Відвідувачі часто відзначають хамське ставлення та некомпетентність працівників реєстратури.
• Відсутність лікарів на робочому місці у визначений час. Є нарікання на те, що лікарі відсутні на робочому місці у визначений час, або ж покидають його раніше закінчення прийому.
• Неможливість додзвонитися в реєстратуру. Пацієнти скаржаться на те, що дуже важко або неможливо додзвонитися в реєстратуру.