- ТОП 20
- Компанії Сум
- Транспортні послуги у Сумах
- Пасажирські перевезення у Сумах
- Санавто, транспортна компанія
Види перевезень:
Перевезення пасажирів автобусами. Міжнародні та міжміські рейси. Оренда автобусів. Туристичні подорожі та екскурсії. Перевезення вантажів.
Перевезення пасажирів автобусами. Міжнародні та міжміські рейси. Оренда автобусів. Туристичні подорожі та екскурсії. Перевезення вантажів.
Це ваша компанія?
Оновіть інформацію про компанію, відповідайте на відгуки та інше
Це ваша компанія?
Відмінно
6 %
Добре
1 %
Непогано
3 %
Погано
3 %
Жахливо
87 %
Короткий зміст відгуків
Стислий огляд, сформований штучним інтелектом на основі останніх 50 відгуків про послуги компанії.
Позитивні аспекти:
- Комфортний транспорт, деякі водії були ввічливі.
- Є рейси, які здійснюються без затримок.
- Ціни на квитки доступні.
Негативні аспекти:
- Часто скасовують рейси без попередження, не повертають кошти.
- Низька організація роботи контакт-центрів та операторів.
- Невідповідність розкладу та бронюванням.
- Неадекватні умови поїздки: переповнені салони, відсутність місць для багажу, непрацюючі кондиціонери.
- Водії займаються особистими справами під час поїздки, що ставить пасажирів у небезпеку.
Natalka
16 квітня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Ніколи і нікому я не рекомендуватиму перевізника СанАвто. Якщо вас привабить вартість квитка, як, наприклад, у моєму випадку, коли середня вартість поїздки з Києва до Харкова автобусом: від 1000-1200 грн. А ця ж поїздка зі СанАвто коштуватиме вам...
Показати повністю
Ніколи і нікому я не рекомендуватиму перевізника СанАвто. Якщо вас привабить вартість квитка, як, наприклад, у моєму випадку, коли середня вартість поїздки з Києва до Харкова автобусом: від 1000-1200 грн. А ця ж поїздка зі СанАвто коштуватиме вам 880 грн.
-Але! Не поспішайте радіти ... Ця різниця в 200-300 грн не принесе вам задоволення))). Повірте моєму сумному досвіду. Я спеціально пишу цей відгук, щоб убезпечити пасажирів від нервового стресового стану під час поїздки.
Сьогодні, 16 квітня я купила квиток через додаток Busfor, на поїздку з Києва до Харкова, час відправлення 9:00 з Автостанції Київ(ЖД вокзал).
Нюанси цієї подорожі розпочалися вже під час посадки, коли водій повідомив про пересадку у Полтаві. Ну, звичайна річ на наших українських маршрутах, подумала я. У квитку, природно, ні про яку пересадку не було інформації.
До Полтави все було як завжди, вихований водій благополучно привіз пасажирів до Полтави. У салоні залишилися 4 особи, які їхали до Харкова. Водій припаркував авто на виїзді з міста, навпроти Макдональдса і сказав, що треба зачекати на автобус, куди він нас пересадить, щоб ми змогли доїхати до Харкова
15, 30 хвилин-а ніякого автобуса немає і я починаю дзвонити до компанії СанАвто. І ось тут починається найцікавіше.
Почну з того, що оператори/диспетчери цієї компанії не можуть відповісти на моє логічне у цій ситуації питання-«Коли мене пересадять в автобус до Харкова»? Після моєї «презентації» хто я? Звідки я і навіщо я їм дзвоню, мене запитують і дають рекомендації- чому ви там стоїте? Запитайте свого водія, коли вас пересадять, ми не знаємо, чому так трапилося… У результаті, перша дівчина, з якою я говорила, просто кинула трубку…
Я телефоную повторно- був діалог з чоловіком, потім знову з дівчатами. У результаті час очікування на трасі становив 1,5 години!
Хамське ставлення до клієнтів, непрофесійна робота операторів, які навіть не кажуть своє імʼя у розмові з клієнтами. Коли я запитала – «Ваше ім'я, дівчино». Мені відповіли- нас тут багато.
4 пасажири плюс водій стоять просто на вулиці міста Полтави і протягом 1,5 години намагаються зрозуміти, коли і хто зможе вирішити ситуацію, в якій вони опинились завдяки перевізнику СанАвто. Кожен сплатив повну вартість поїздки, але не отримавши послугу повною мірою, і навіть не отримавши елементарної допомоги та підтримки з боку перевізника - я вважаю це великою проблемою, яка є прикладом безвідповідальності та хамського ставлення до своїх клієнтів, за рахунок яких існує ваш бізнес, керівники СанАвто! Поміркуйте над цим, інакше втратите своїх клієнтів! Зараз ринок послуг з міжміського перевезення пасажирів представлений гідними компаніями, до рівня яких вам ще рости і рости, якщо не зміните своє ставлення до пасажирів, яким ви надаєте ваші послуги.
А пасажирам ще раз озвучу- користуйтеся послугами інших перевізників!
-Але! Не поспішайте радіти ... Ця різниця в 200-300 грн не принесе вам задоволення))). Повірте моєму сумному досвіду. Я спеціально пишу цей відгук, щоб убезпечити пасажирів від нервового стресового стану під час поїздки.
Сьогодні, 16 квітня я купила квиток через додаток Busfor, на поїздку з Києва до Харкова, час відправлення 9:00 з Автостанції Київ(ЖД вокзал).
Нюанси цієї подорожі розпочалися вже під час посадки, коли водій повідомив про пересадку у Полтаві. Ну, звичайна річ на наших українських маршрутах, подумала я. У квитку, природно, ні про яку пересадку не було інформації.
До Полтави все було як завжди, вихований водій благополучно привіз пасажирів до Полтави. У салоні залишилися 4 особи, які їхали до Харкова. Водій припаркував авто на виїзді з міста, навпроти Макдональдса і сказав, що треба зачекати на автобус, куди він нас пересадить, щоб ми змогли доїхати до Харкова
15, 30 хвилин-а ніякого автобуса немає і я починаю дзвонити до компанії СанАвто. І ось тут починається найцікавіше.
Почну з того, що оператори/диспетчери цієї компанії не можуть відповісти на моє логічне у цій ситуації питання-«Коли мене пересадять в автобус до Харкова»? Після моєї «презентації» хто я? Звідки я і навіщо я їм дзвоню, мене запитують і дають рекомендації- чому ви там стоїте? Запитайте свого водія, коли вас пересадять, ми не знаємо, чому так трапилося… У результаті, перша дівчина, з якою я говорила, просто кинула трубку…
Я телефоную повторно- був діалог з чоловіком, потім знову з дівчатами. У результаті час очікування на трасі становив 1,5 години!
Хамське ставлення до клієнтів, непрофесійна робота операторів, які навіть не кажуть своє імʼя у розмові з клієнтами. Коли я запитала – «Ваше ім'я, дівчино». Мені відповіли- нас тут багато.
4 пасажири плюс водій стоять просто на вулиці міста Полтави і протягом 1,5 години намагаються зрозуміти, коли і хто зможе вирішити ситуацію, в якій вони опинились завдяки перевізнику СанАвто. Кожен сплатив повну вартість поїздки, але не отримавши послугу повною мірою, і навіть не отримавши елементарної допомоги та підтримки з боку перевізника - я вважаю це великою проблемою, яка є прикладом безвідповідальності та хамського ставлення до своїх клієнтів, за рахунок яких існує ваш бізнес, керівники СанАвто! Поміркуйте над цим, інакше втратите своїх клієнтів! Зараз ринок послуг з міжміського перевезення пасажирів представлений гідними компаніями, до рівня яких вам ще рости і рости, якщо не зміните своє ставлення до пасажирів, яким ви надаєте ваші послуги.
А пасажирам ще раз озвучу- користуйтеся послугами інших перевізників!
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Петропавлівська, 52
16 квітня 2026
Ніколи і нікому я не рекомендуватиму перевізника СанАвто. Якщо вас привабить вартість квитка, як, наприклад, у моєму випадку, коли середня вартість поїздки з Києва до Харкова автобусом: від 1000-1200 грн. А ця ж поїздка зі СанАвто коштуватиме вам...
Показати повністю
Ніколи і нікому я не рекомендуватиму перевізника СанАвто. Якщо вас привабить вартість квитка, як, наприклад, у моєму випадку, коли середня вартість поїздки з Києва до Харкова автобусом: від 1000-1200 грн. А ця ж поїздка зі СанАвто коштуватиме вам 880 грн.
-Але! Не поспішайте радіти ... Ця різниця в 200-300 грн не принесе вам задоволення))). Повірте моєму сумному досвіду. Я спеціально пишу цей відгук, щоб убезпечити пасажирів від нервового стресового стану під час поїздки.
Сьогодні, 16 квітня я купила квиток через додаток Busfor, на поїздку з Києва до Харкова, час відправлення 9:00 з Автостанції Київ(ЖД вокзал).
Нюанси цієї подорожі розпочалися вже під час посадки, коли водій повідомив про пересадку у Полтаві. Ну, звичайна річ на наших українських маршрутах, подумала я. У квитку, природно, ні про яку пересадку не було інформації.
До Полтави все було як завжди, вихований водій благополучно привіз пасажирів до Полтави. У салоні залишилися 4 особи, які їхали до Харкова. Водій припаркував авто на виїзді з міста, навпроти Макдональдса і сказав, що треба зачекати на автобус, куди він нас пересадить, щоб ми змогли доїхати до Харкова
15, 30 хвилин-а ніякого автобуса немає і я починаю дзвонити до компанії СанАвто. І ось тут починається найцікавіше.
Почну з того, що оператори/диспетчери цієї компанії не можуть відповісти на моє логічне у цій ситуації питання-«Коли мене пересадять в автобус до Харкова»? Після моєї «презентації» хто я? Звідки я і навіщо я їм дзвоню, мене запитують і дають рекомендації- чому ви там стоїте? Запитайте свого водія, коли вас пересадять, ми не знаємо, чому так трапилося… У результаті, перша дівчина, з якою я говорила, просто кинула трубку…
Я телефоную повторно- був діалог з чоловіком, потім знову з дівчатами. У результаті час очікування на трасі становив 1,5 години!
Хамське ставлення до клієнтів, непрофесійна робота операторів, які навіть не кажуть своє імʼя у розмові з клієнтами. Коли я запитала – «Ваше ім'я, дівчино». Мені відповіли- нас тут багато.
4 пасажири плюс водій стоять просто на вулиці міста Полтави і протягом 1,5 години намагаються зрозуміти, коли і хто зможе вирішити ситуацію, в якій вони опинились завдяки перевізнику СанАвто. Кожен сплатив повну вартість поїздки, але не отримавши послугу повною мірою, і навіть не отримавши елементарної допомоги та підтримки з боку перевізника - я вважаю це великою проблемою, яка є прикладом безвідповідальності та хамського ставлення до своїх клієнтів, за рахунок яких існує ваш бізнес, керівники СанАвто! Поміркуйте над цим, інакше втратите своїх клієнтів! Зараз ринок послуг з міжміського перевезення пасажирів представлений гідними компаніями, до рівня яких вам ще рости і рости, якщо не зміните своє ставлення до пасажирів, яким ви надаєте ваші послуги.
А пасажирам ще раз озвучу- користуйтеся послугами інших перевізників!
-Але! Не поспішайте радіти ... Ця різниця в 200-300 грн не принесе вам задоволення))). Повірте моєму сумному досвіду. Я спеціально пишу цей відгук, щоб убезпечити пасажирів від нервового стресового стану під час поїздки.
Сьогодні, 16 квітня я купила квиток через додаток Busfor, на поїздку з Києва до Харкова, час відправлення 9:00 з Автостанції Київ(ЖД вокзал).
Нюанси цієї подорожі розпочалися вже під час посадки, коли водій повідомив про пересадку у Полтаві. Ну, звичайна річ на наших українських маршрутах, подумала я. У квитку, природно, ні про яку пересадку не було інформації.
До Полтави все було як завжди, вихований водій благополучно привіз пасажирів до Полтави. У салоні залишилися 4 особи, які їхали до Харкова. Водій припаркував авто на виїзді з міста, навпроти Макдональдса і сказав, що треба зачекати на автобус, куди він нас пересадить, щоб ми змогли доїхати до Харкова
15, 30 хвилин-а ніякого автобуса немає і я починаю дзвонити до компанії СанАвто. І ось тут починається найцікавіше.
Почну з того, що оператори/диспетчери цієї компанії не можуть відповісти на моє логічне у цій ситуації питання-«Коли мене пересадять в автобус до Харкова»? Після моєї «презентації» хто я? Звідки я і навіщо я їм дзвоню, мене запитують і дають рекомендації- чому ви там стоїте? Запитайте свого водія, коли вас пересадять, ми не знаємо, чому так трапилося… У результаті, перша дівчина, з якою я говорила, просто кинула трубку…
Я телефоную повторно- був діалог з чоловіком, потім знову з дівчатами. У результаті час очікування на трасі становив 1,5 години!
Хамське ставлення до клієнтів, непрофесійна робота операторів, які навіть не кажуть своє імʼя у розмові з клієнтами. Коли я запитала – «Ваше ім'я, дівчино». Мені відповіли- нас тут багато.
4 пасажири плюс водій стоять просто на вулиці міста Полтави і протягом 1,5 години намагаються зрозуміти, коли і хто зможе вирішити ситуацію, в якій вони опинились завдяки перевізнику СанАвто. Кожен сплатив повну вартість поїздки, але не отримавши послугу повною мірою, і навіть не отримавши елементарної допомоги та підтримки з боку перевізника - я вважаю це великою проблемою, яка є прикладом безвідповідальності та хамського ставлення до своїх клієнтів, за рахунок яких існує ваш бізнес, керівники СанАвто! Поміркуйте над цим, інакше втратите своїх клієнтів! Зараз ринок послуг з міжміського перевезення пасажирів представлений гідними компаніями, до рівня яких вам ще рости і рости, якщо не зміните своє ставлення до пасажирів, яким ви надаєте ваші послуги.
А пасажирам ще раз озвучу- користуйтеся послугами інших перевізників!
Алёна Паламарчук
01 березня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Купуючи квиток Київ - Шостка, ви їхатимете через Глухів. Ніхто про це ніде не говорить. Дуже низько по відношенню до клієнтів не повідомляти їх про те, що дорога проходить через прикордоння. Це повинен бути вибір людини - їхати так чи ні, тому що ви,...
Показати повністю
Купуючи квиток Київ - Шостка, ви їхатимете через Глухів. Ніхто про це ніде не говорить. Дуже низько по відношенню до клієнтів не повідомляти їх про те, що дорога проходить через прикордоння. Це повинен бути вибір людини - їхати так чи ні, тому що ви, наражаєте життя на небезпеку через свої фінансові інтереси.
Водій неприємний, хамить. Машина за крок від металобрухту, будка на колесах.
А також від'їхали ми не за графіком, а на 15 хвилин пізніше. І приїхали не о 17:45, а о 19
Водій неприємний, хамить. Машина за крок від металобрухту, будка на колесах.
А також від'їхали ми не за графіком, а на 15 хвилин пізніше. І приїхали не о 17:45, а о 19
Алёна Паламарчук
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Петропавлівська, 52
01 березня 2026
Купуючи квиток Київ - Шостка, ви їхатимете через Глухів. Ніхто про це ніде не говорить. Дуже низько по відношенню до клієнтів не повідомляти їх про те, що дорога проходить через прикордоння. Це повинен бути вибір людини - їхати так чи ні, тому що ви,...
Показати повністю
Купуючи квиток Київ - Шостка, ви їхатимете через Глухів. Ніхто про це ніде не говорить. Дуже низько по відношенню до клієнтів не повідомляти їх про те, що дорога проходить через прикордоння. Це повинен бути вибір людини - їхати так чи ні, тому що ви, наражаєте життя на небезпеку через свої фінансові інтереси.
Водій неприємний, хамить. Машина за крок від металобрухту, будка на колесах.
А також від'їхали ми не за графіком, а на 15 хвилин пізніше. І приїхали не о 17:45, а о 19
Водій неприємний, хамить. Машина за крок від металобрухту, будка на колесах.
А також від'їхали ми не за графіком, а на 15 хвилин пізніше. І приїхали не о 17:45, а о 19
Екатерина
01 лютого 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Київ - Шостка. Купую квиток у них, бо зручний час і маршрут. Їду і розумію, що мені до дому залишилось 20 хв. Бачу як ми проїзжаємо поворот і їдемо далі по Києво-Московській трасі в напрямку Глухова. Хочу зазначити, що білети продаються за іншим марш...
Показати повністю
Київ - Шостка. Купую квиток у них, бо зручний час і маршрут. Їду і розумію, що мені до дому залишилось 20 хв. Бачу як ми проїзжаємо поворот і їдемо далі по Києво-Московській трасі в напрямку Глухова. Хочу зазначити, що білети продаються за іншим маршрутом і Глуховом там навіть і не пахне. Просимо з жіночкою зупинити автобус, на що водій каже, що я не можу і де я вас тут висажу. А нам взагалі в іншу сторону їхати. Завіз нас на не мало і нам залишалось тільки йти пішки до найближчого повороту і чекати на морозі -10 поки нас заберуть, бо змерзли б. Телефоную на гарячу лінію, а мені кажуть, що я винна в тому, що не запитала, чи зможу я доїхати додому. Ви чи там зовсім €банулись? Скажіть, будь ласка, за який я маршрут заплатила кошти?
Екатерина
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Петропавлівська, 52
01 лютого 2026
Київ - Шостка. Купую квиток у них, бо зручний час і маршрут. Їду і розумію, що мені до дому залишилось 20 хв. Бачу як ми проїзжаємо поворот і їдемо далі по Києво-Московській трасі в напрямку Глухова. Хочу зазначити, що білети продаються за іншим марш...
Показати повністю
Київ - Шостка. Купую квиток у них, бо зручний час і маршрут. Їду і розумію, що мені до дому залишилось 20 хв. Бачу як ми проїзжаємо поворот і їдемо далі по Києво-Московській трасі в напрямку Глухова. Хочу зазначити, що білети продаються за іншим маршрутом і Глуховом там навіть і не пахне. Просимо з жіночкою зупинити автобус, на що водій каже, що я не можу і де я вас тут висажу. А нам взагалі в іншу сторону їхати. Завіз нас на не мало і нам залишалось тільки йти пішки до найближчого повороту і чекати на морозі -10 поки нас заберуть, бо змерзли б. Телефоную на гарячу лінію, а мені кажуть, що я винна в тому, що не запитала, чи зможу я доїхати додому. Ви чи там зовсім €банулись? Скажіть, будь ласка, за який я маршрут заплатила кошти?
Vika SH
01 лютого 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Скасували рейс ''з технічних причин'', запропонували, як альтернативу, рейс наступного дня... 😳
Повна попередня оплата.
Тобто, не розраховуйте, що перевізник виконає свої зобов'язання.
Повна попередня оплата.
Тобто, не розраховуйте, що перевізник виконає свої зобов'язання.
Vika SH
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Петропавлівська, 52
01 лютого 2026
Скасували рейс ''з технічних причин'', запропонували, як альтернативу, рейс наступного дня... 😳
Повна попередня оплата.
Тобто, не розраховуйте, що перевізник виконає свої зобов'язання.
Повна попередня оплата.
Тобто, не розраховуйте, що перевізник виконає свої зобов'язання.
Marla Shmulke
01 лютого 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Мені тупо соромно шо таке ще у нас є. Нажаль не почитала відгуки до поїздки. Це просто найгірше в чому я їздила останніх років 20. Тупо позорище. Водії хами, автобус просто технічно непригодний, воняє соляркою в салоні. В жодному разі не їздіть цим п...
Показати повністю
Мені тупо соромно шо таке ще у нас є. Нажаль не почитала відгуки до поїздки. Це просто найгірше в чому я їздила останніх років 20. Тупо позорище. Водії хами, автобус просто технічно непригодний, воняє соляркою в салоні. В жодному разі не їздіть цим перевізником
Marla Shmulke
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Петропавлівська, 52
01 лютого 2026
Мені тупо соромно шо таке ще у нас є. Нажаль не почитала відгуки до поїздки. Це просто найгірше в чому я їздила останніх років 20. Тупо позорище. Водії хами, автобус просто технічно непригодний, воняє соляркою в салоні. В жодному разі не їздіть цим п...
Показати повністю
Мені тупо соромно шо таке ще у нас є. Нажаль не почитала відгуки до поїздки. Це просто найгірше в чому я їздила останніх років 20. Тупо позорище. Водії хами, автобус просто технічно непригодний, воняє соляркою в салоні. В жодному разі не їздіть цим перевізником
Vitalii
01 лютого 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Машини не зручні, дорого , сервіс кол центру хамський, 0 відгуку від керівництва. На телефонах сидять бидло дівчата які не передають керівництву нічого , проблема існує протягом 2-х років і ніхто нічого длсих пір не вирішив. Неповага до ЗСУ користува...
Показати повністю
Машини не зручні, дорого , сервіс кол центру хамський, 0 відгуку від керівництва. На телефонах сидять бидло дівчата які не передають керівництву нічого , проблема існує протягом 2-х років і ніхто нічого длсих пір не вирішив. Неповага до ЗСУ користувачів також коли люди бронюють а їх місце віддають іншим , керівництво не дає жодної відповіді . Прикріпляю скрін телефонних дзвінків для розуміння скільки ми телефонували
Vitalii
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Петропавлівська, 52
01 лютого 2026
Машини не зручні, дорого , сервіс кол центру хамський, 0 відгуку від керівництва. На телефонах сидять бидло дівчата які не передають керівництву нічого , проблема існує протягом 2-х років і ніхто нічого длсих пір не вирішив. Неповага до ЗСУ користува...
Показати повністю
Машини не зручні, дорого , сервіс кол центру хамський, 0 відгуку від керівництва. На телефонах сидять бидло дівчата які не передають керівництву нічого , проблема існує протягом 2-х років і ніхто нічого длсих пір не вирішив. Неповага до ЗСУ користувачів також коли люди бронюють а їх місце віддають іншим , керівництво не дає жодної відповіді . Прикріпляю скрін телефонних дзвінків для розуміння скільки ми телефонували
Алексей Бородай
01 січня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Повне дно… Сонна муха диспетчер неправильно записала прізвище, водій грубив і відмовлявся мене брати, після скандалу таки взяв.
На сайті пише, що є дозвіл їхати в комендантську годину, а по факту ночували в чистому полі… За що берете гроші?!
Смс з но... Показати повністю Повне дно… Сонна муха диспетчер неправильно записала прізвище, водій грубив і відмовлявся мене брати, після скандалу таки взяв.
На сайті пише, що є дозвіл їхати в комендантську годину, а по факту ночували в чистому полі… За що берете гроші?!
Смс з номером маршрутки немає.
Жах.
Люди, бойкотуйте цих горе - водіїв
На сайті пише, що є дозвіл їхати в комендантську годину, а по факту ночували в чистому полі… За що берете гроші?!
Смс з но... Показати повністю Повне дно… Сонна муха диспетчер неправильно записала прізвище, водій грубив і відмовлявся мене брати, після скандалу таки взяв.
На сайті пише, що є дозвіл їхати в комендантську годину, а по факту ночували в чистому полі… За що берете гроші?!
Смс з номером маршрутки немає.
Жах.
Люди, бойкотуйте цих горе - водіїв
Алексей Бородай
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Петропавлівська, 52
01 січня 2026
Повне дно… Сонна муха диспетчер неправильно записала прізвище, водій грубив і відмовлявся мене брати, після скандалу таки взяв.
На сайті пише, що є дозвіл їхати в комендантську годину, а по факту ночували в чистому полі… За що берете гроші?!
Смс з но... Показати повністю Повне дно… Сонна муха диспетчер неправильно записала прізвище, водій грубив і відмовлявся мене брати, після скандалу таки взяв.
На сайті пише, що є дозвіл їхати в комендантську годину, а по факту ночували в чистому полі… За що берете гроші?!
Смс з номером маршрутки немає.
Жах.
Люди, бойкотуйте цих горе - водіїв
На сайті пише, що є дозвіл їхати в комендантську годину, а по факту ночували в чистому полі… За що берете гроші?!
Смс з но... Показати повністю Повне дно… Сонна муха диспетчер неправильно записала прізвище, водій грубив і відмовлявся мене брати, після скандалу таки взяв.
На сайті пише, що є дозвіл їхати в комендантську годину, а по факту ночували в чистому полі… За що берете гроші?!
Смс з номером маршрутки немає.
Жах.
Люди, бойкотуйте цих горе - водіїв
Анатолій Щоголев
01 січня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Залишився один негатив, не раджу
Анатолій Щоголев
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Петропавлівська, 52
01 січня 2026
Залишився один негатив, не раджу
Tetiana Zaskoka
01 січня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
НАЙГІРШИЙ ПЕРЕВІЗНИК, з яким мені будь-коли доводилося мати справу. Шахрайство та повна безвідповідальність!
31 грудня о 10:00 я зателефонувала диспетчеру та попередила, що мій поїзд затримується, попросила, щоб водій за можливості почекав. У цей ча... Показати повністю НАЙГІРШИЙ ПЕРЕВІЗНИК, з яким мені будь-коли доводилося мати справу. Шахрайство та повна безвідповідальність!
31 грудня о 10:00 я зателефонувала диспетчеру та попередила, що мій поїзд затримується, попросила, щоб водій за можливості почекав. У цей час я ще мала можливість повернути квитки та кошти і зарезервувати іншого перевізника, але сподівалася на людське ставлення. Я заздалегідь купила три квитки, тиждень до поїздки.
О 12:00 повторно зателефонувала оператору і повідомила, що поїзд все ще затримується і мені потрібен додатковий час. За пів години до відправлення оператор повідомила, що водій чекати не буде. Додзвонитися було майже неможливо — слухавку не брали, доводилося телефонувати по кілька разів.
Водій виїхав рівно о 13:00, хоча поїзд прибував раніше і моє запізнення було б мінімальним. Мої квитки, судячи з усього, були фактично продані іншим пасажирам, що створює подвійне списання коштів. Судячи з усього, оператори отримують свій відсоток від такого шахрайства. Коли я просила часткове повернення грошей, оператори просто кидали слухавку.
Повна безвідповідальність, хамство і явне шахрайство з дублюванням пасажирів. Більшість перевізників у таких виняткових ситуаціях йдуть назустріч клієнтам. Тут — повна байдужість і непрофесійність.
Не користуйтеся цим перевізником! Негативні відгуки в Google доводять, що моя ситуація не поодинока. У підсумку я втратила час, гроші та нерви!
31 грудня о 10:00 я зателефонувала диспетчеру та попередила, що мій поїзд затримується, попросила, щоб водій за можливості почекав. У цей ча... Показати повністю НАЙГІРШИЙ ПЕРЕВІЗНИК, з яким мені будь-коли доводилося мати справу. Шахрайство та повна безвідповідальність!
31 грудня о 10:00 я зателефонувала диспетчеру та попередила, що мій поїзд затримується, попросила, щоб водій за можливості почекав. У цей час я ще мала можливість повернути квитки та кошти і зарезервувати іншого перевізника, але сподівалася на людське ставлення. Я заздалегідь купила три квитки, тиждень до поїздки.
О 12:00 повторно зателефонувала оператору і повідомила, що поїзд все ще затримується і мені потрібен додатковий час. За пів години до відправлення оператор повідомила, що водій чекати не буде. Додзвонитися було майже неможливо — слухавку не брали, доводилося телефонувати по кілька разів.
Водій виїхав рівно о 13:00, хоча поїзд прибував раніше і моє запізнення було б мінімальним. Мої квитки, судячи з усього, були фактично продані іншим пасажирам, що створює подвійне списання коштів. Судячи з усього, оператори отримують свій відсоток від такого шахрайства. Коли я просила часткове повернення грошей, оператори просто кидали слухавку.
Повна безвідповідальність, хамство і явне шахрайство з дублюванням пасажирів. Більшість перевізників у таких виняткових ситуаціях йдуть назустріч клієнтам. Тут — повна байдужість і непрофесійність.
Не користуйтеся цим перевізником! Негативні відгуки в Google доводять, що моя ситуація не поодинока. У підсумку я втратила час, гроші та нерви!
Tetiana Zaskoka
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Петропавлівська, 52
01 січня 2026
НАЙГІРШИЙ ПЕРЕВІЗНИК, з яким мені будь-коли доводилося мати справу. Шахрайство та повна безвідповідальність!
31 грудня о 10:00 я зателефонувала диспетчеру та попередила, що мій поїзд затримується, попросила, щоб водій за можливості почекав. У цей ча... Показати повністю НАЙГІРШИЙ ПЕРЕВІЗНИК, з яким мені будь-коли доводилося мати справу. Шахрайство та повна безвідповідальність!
31 грудня о 10:00 я зателефонувала диспетчеру та попередила, що мій поїзд затримується, попросила, щоб водій за можливості почекав. У цей час я ще мала можливість повернути квитки та кошти і зарезервувати іншого перевізника, але сподівалася на людське ставлення. Я заздалегідь купила три квитки, тиждень до поїздки.
О 12:00 повторно зателефонувала оператору і повідомила, що поїзд все ще затримується і мені потрібен додатковий час. За пів години до відправлення оператор повідомила, що водій чекати не буде. Додзвонитися було майже неможливо — слухавку не брали, доводилося телефонувати по кілька разів.
Водій виїхав рівно о 13:00, хоча поїзд прибував раніше і моє запізнення було б мінімальним. Мої квитки, судячи з усього, були фактично продані іншим пасажирам, що створює подвійне списання коштів. Судячи з усього, оператори отримують свій відсоток від такого шахрайства. Коли я просила часткове повернення грошей, оператори просто кидали слухавку.
Повна безвідповідальність, хамство і явне шахрайство з дублюванням пасажирів. Більшість перевізників у таких виняткових ситуаціях йдуть назустріч клієнтам. Тут — повна байдужість і непрофесійність.
Не користуйтеся цим перевізником! Негативні відгуки в Google доводять, що моя ситуація не поодинока. У підсумку я втратила час, гроші та нерви!
31 грудня о 10:00 я зателефонувала диспетчеру та попередила, що мій поїзд затримується, попросила, щоб водій за можливості почекав. У цей ча... Показати повністю НАЙГІРШИЙ ПЕРЕВІЗНИК, з яким мені будь-коли доводилося мати справу. Шахрайство та повна безвідповідальність!
31 грудня о 10:00 я зателефонувала диспетчеру та попередила, що мій поїзд затримується, попросила, щоб водій за можливості почекав. У цей час я ще мала можливість повернути квитки та кошти і зарезервувати іншого перевізника, але сподівалася на людське ставлення. Я заздалегідь купила три квитки, тиждень до поїздки.
О 12:00 повторно зателефонувала оператору і повідомила, що поїзд все ще затримується і мені потрібен додатковий час. За пів години до відправлення оператор повідомила, що водій чекати не буде. Додзвонитися було майже неможливо — слухавку не брали, доводилося телефонувати по кілька разів.
Водій виїхав рівно о 13:00, хоча поїзд прибував раніше і моє запізнення було б мінімальним. Мої квитки, судячи з усього, були фактично продані іншим пасажирам, що створює подвійне списання коштів. Судячи з усього, оператори отримують свій відсоток від такого шахрайства. Коли я просила часткове повернення грошей, оператори просто кидали слухавку.
Повна безвідповідальність, хамство і явне шахрайство з дублюванням пасажирів. Більшість перевізників у таких виняткових ситуаціях йдуть назустріч клієнтам. Тут — повна байдужість і непрофесійність.
Не користуйтеся цим перевізником! Негативні відгуки в Google доводять, що моя ситуація не поодинока. У підсумку я втратила час, гроші та нерви!
Darina User
01 грудня 2025
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Це дно!
Замовила за 2 дні місце на маршрутку Київ-Суми на 16:00
Потрапила в затор, подзвонила диспетчеру й попередила, що затримаюся на 3 хвилини. Мені відповіли: «Так-так, вас водій почекає вас до 16:05».
У результаті вже о 16:00 я стояла біля мар... Показати повністю Це дно!
Замовила за 2 дні місце на маршрутку Київ-Суми на 16:00
Потрапила в затор, подзвонила диспетчеру й попередила, що затримаюся на 3 хвилини. Мені відповіли: «Так-так, вас водій почекає вас до 16:05».
У результаті вже о 16:00 я стояла біля маршрутки, але водій сказав, що мене перенесли на 17:00. На моє запитання: «У чому справа? Я вже на місці, вас мали попередити», — він відповів, що йому треба їхати, сів у транспорт і просто поїхав повз мене.
Як виявилося, жінка буквально переді мною підійшла без попереднього бронювання, дала водієві «додатково в кишеню» — і він її взяв, бо навіщо чекати, якщо пасажир є прямо зараз.
Дуже неприємна ситуація та повна відсутність сервісу. Не рекомендую.
Замовила за 2 дні місце на маршрутку Київ-Суми на 16:00
Потрапила в затор, подзвонила диспетчеру й попередила, що затримаюся на 3 хвилини. Мені відповіли: «Так-так, вас водій почекає вас до 16:05».
У результаті вже о 16:00 я стояла біля мар... Показати повністю Це дно!
Замовила за 2 дні місце на маршрутку Київ-Суми на 16:00
Потрапила в затор, подзвонила диспетчеру й попередила, що затримаюся на 3 хвилини. Мені відповіли: «Так-так, вас водій почекає вас до 16:05».
У результаті вже о 16:00 я стояла біля маршрутки, але водій сказав, що мене перенесли на 17:00. На моє запитання: «У чому справа? Я вже на місці, вас мали попередити», — він відповів, що йому треба їхати, сів у транспорт і просто поїхав повз мене.
Як виявилося, жінка буквально переді мною підійшла без попереднього бронювання, дала водієві «додатково в кишеню» — і він її взяв, бо навіщо чекати, якщо пасажир є прямо зараз.
Дуже неприємна ситуація та повна відсутність сервісу. Не рекомендую.
Darina User
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Петропавлівська, 52
01 грудня 2025
Це дно!
Замовила за 2 дні місце на маршрутку Київ-Суми на 16:00
Потрапила в затор, подзвонила диспетчеру й попередила, що затримаюся на 3 хвилини. Мені відповіли: «Так-так, вас водій почекає вас до 16:05».
У результаті вже о 16:00 я стояла біля мар... Показати повністю Це дно!
Замовила за 2 дні місце на маршрутку Київ-Суми на 16:00
Потрапила в затор, подзвонила диспетчеру й попередила, що затримаюся на 3 хвилини. Мені відповіли: «Так-так, вас водій почекає вас до 16:05».
У результаті вже о 16:00 я стояла біля маршрутки, але водій сказав, що мене перенесли на 17:00. На моє запитання: «У чому справа? Я вже на місці, вас мали попередити», — він відповів, що йому треба їхати, сів у транспорт і просто поїхав повз мене.
Як виявилося, жінка буквально переді мною підійшла без попереднього бронювання, дала водієві «додатково в кишеню» — і він її взяв, бо навіщо чекати, якщо пасажир є прямо зараз.
Дуже неприємна ситуація та повна відсутність сервісу. Не рекомендую.
Замовила за 2 дні місце на маршрутку Київ-Суми на 16:00
Потрапила в затор, подзвонила диспетчеру й попередила, що затримаюся на 3 хвилини. Мені відповіли: «Так-так, вас водій почекає вас до 16:05».
У результаті вже о 16:00 я стояла біля мар... Показати повністю Це дно!
Замовила за 2 дні місце на маршрутку Київ-Суми на 16:00
Потрапила в затор, подзвонила диспетчеру й попередила, що затримаюся на 3 хвилини. Мені відповіли: «Так-так, вас водій почекає вас до 16:05».
У результаті вже о 16:00 я стояла біля маршрутки, але водій сказав, що мене перенесли на 17:00. На моє запитання: «У чому справа? Я вже на місці, вас мали попередити», — він відповів, що йому треба їхати, сів у транспорт і просто поїхав повз мене.
Як виявилося, жінка буквально переді мною підійшла без попереднього бронювання, дала водієві «додатково в кишеню» — і він її взяв, бо навіщо чекати, якщо пасажир є прямо зараз.
Дуже неприємна ситуація та повна відсутність сервісу. Не рекомендую.
replay
Читати ще 59 відгуків
replay
Читати ще 59 відгуків
Шукають ще:
Контакти Санавто, транспортна компанія
Адреса:
Волонтерська, 12
Телефон:
Отримуйте більше дзвінків
від клієнтів
Як це працює?
від клієнтів
Якщо ви представник компанії - оберіть “Керувати сторінкою” для редагування інформації.
Якщо ви клієнт компанії - оберіть “Запропонувати зміни”
або
Якщо ви представник компанії - оберіть “Керувати сторінкою” для редагування інформації.
Будь ласка, підтвердіть за допомогою е-мейлу або телефону, який вказано для компанії на Топ20, що ви є представником компанії
Санавто
check_circle
Посилання для входу надіслано на вказаний email
Вхід до ТОП20
Для підтвердження входу прийміть дзвінок і введіть код перевірки
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Увійти за номером телефона
або
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Код висланий на +38 (067) 112 33 44
Отримати новий код через 1:36
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
done
(054) 27 81 72 1
Дякуємо, ми перевіримо
Карта
Відгуки про Санавто, транспортна компанія (69)