- ТОП 20
- Компанії Сум
- Транспортні послуги у Сумах
- Пасажирські перевезення у Сумах
- Санавто, транспортна компанія
Види перевезень:
Перевезення пасажирів автобусами. Міжнародні та міжміські рейси. Оренда автобусів. Туристичні подорожі та екскурсії. Перевезення вантажів.
Перевезення пасажирів автобусами. Міжнародні та міжміські рейси. Оренда автобусів. Туристичні подорожі та екскурсії. Перевезення вантажів.
Це ваша компанія?
Оновіть інформацію про компанію, відповідайте на відгуки та інше
Це ваша компанія?
Відмінно
5 %
Добре
1 %
Непогано
2 %
Погано
2 %
Жахливо
89 %
Короткий зміст відгуків
Стислий огляд, сформований штучним інтелектом на основі останніх 50 відгуків про послуги компанії.
Позитивні аспекти:
- Комфортний транспорт, деякі водії були ввічливі.
- Є рейси, які здійснюються без затримок.
- Ціни на квитки доступні.
Негативні аспекти:
- Часто скасовують рейси без попередження, не повертають кошти.
- Низька організація роботи контакт-центрів та операторів.
- Невідповідність розкладу та бронюванням.
- Неадекватні умови поїздки: переповнені салони, відсутність місць для багажу, непрацюючі кондиціонери.
- Водії займаються особистими справами під час поїздки, що ставить пасажирів у небезпеку.
Тетяна Гречковська
20 травня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Найгірший перевізник в місті Суми.Їхала 19.05.2026р з Німеччини з пересадкою в 22:00 пересадили мене в спринтер сірий Мерседес номерний знак 9660. Почався дощ гроза молнія і ми попросилися до водія щоб він нас впустив в маршрутку , а він насажав соб...
Показати повністю
Найгірший перевізник в місті Суми.Їхала 19.05.2026р з Німеччини з пересадкою в 22:00 пересадили мене в спринтер сірий Мерседес номерний знак 9660. Почався дощ гроза молнія і ми попросилися до водія щоб він нас впустив в маршрутку , а він насажав собі других водіїв і нас не пустив сказав що прийдете пізніше я подзвонила діспетчеру вона вислухала і не відреагувала.мені дуже соромно за таких чоловіків, якщо його так можно назвати. Прошу прийняти міри. Ніколи цим перевізником не їздила і не збираюсь більше їздити
Тетяна Гречковська
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Петропавлівська, 52
20 травня 2026
Найгірший перевізник в місті Суми.Їхала 19.05.2026р з Німеччини з пересадкою в 22:00 пересадили мене в спринтер сірий Мерседес номерний знак 9660. Почався дощ гроза молнія і ми попросилися до водія щоб він нас впустив в маршрутку , а він насажав соб...
Показати повністю
Найгірший перевізник в місті Суми.Їхала 19.05.2026р з Німеччини з пересадкою в 22:00 пересадили мене в спринтер сірий Мерседес номерний знак 9660. Почався дощ гроза молнія і ми попросилися до водія щоб він нас впустив в маршрутку , а він насажав собі других водіїв і нас не пустив сказав що прийдете пізніше я подзвонила діспетчеру вона вислухала і не відреагувала.мені дуже соромно за таких чоловіків, якщо його так можно назвати. Прошу прийняти міри. Ніколи цим перевізником не їздила і не збираюсь більше їздити
Тетяна Гончар
19 травня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Найгірший перевізник, послугами якого я користувалась: дуууже брудні крісла і вікна, в салоні смердить, водій купу часу трендить по телефону за кермом, в салоні було неймовірна спека і тільки після того, як 2 пасажири, після 30 хв в дорозі, зі сканда...
Показати повністю
Найгірший перевізник, послугами якого я користувалась: дуууже брудні крісла і вікна, в салоні смердить, водій купу часу трендить по телефону за кермом, в салоні було неймовірна спека і тільки після того, як 2 пасажири, після 30 хв в дорозі, зі скандалом повернули кошти за проїзд та відмовились їхати далі, водій нарешті спромігся нарешті відкрити люк
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Тетяна Гончар
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Петропавлівська, 52
19 травня 2026
Найгірший перевізник, послугами якого я користувалась: дуууже брудні крісла і вікна, в салоні смердить, водій купу часу трендить по телефону за кермом, в салоні було неймовірна спека і тільки після того, як 2 пасажири, після 30 хв в дорозі, зі сканда...
Показати повністю
Найгірший перевізник, послугами якого я користувалась: дуууже брудні крісла і вікна, в салоні смердить, водій купу часу трендить по телефону за кермом, в салоні було неймовірна спека і тільки після того, як 2 пасажири, після 30 хв в дорозі, зі скандалом повернули кошти за проїзд та відмовились їхати далі, водій нарешті спромігся нарешті відкрити люк
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Віталіна Гнідаш
16 травня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Через те що під час бронювання не вказали що є убд, водій категорично відмовився надавати знижку, і сказав: «мені абсолютно всеодно»…
Віталіна Гнідаш
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Петропавлівська, 52
16 травня 2026
Через те що під час бронювання не вказали що є убд, водій категорично відмовився надавати знижку, і сказав: «мені абсолютно всеодно»…
Leonid Tkachenko
14 травня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Користуюсь їх "сервісом" по причині відсутності альтернатив....
Одного разу для мене не знайшлось місця взагалі, хоча бронювання було створено заздалегідь - водій просто не знав про мене як пасажира. Питання до операторів/менеджерів/диспетчерів - як... Показати повністю Користуюсь їх "сервісом" по причині відсутності альтернатив....
Одного разу для мене не знайшлось місця взагалі, хоча бронювання було створено заздалегідь - водій просто не знав про мене як пасажира. Питання до операторів/менеджерів/диспетчерів - як таке можливо?
Іншого разу після знову ж таки заздалегідь оформленого бронювання подзвонили в день відправлення та повідомили, що їде група дітей ( дуже радий), і для мене не буде місця на моєму рейсі, запропонувавши на годину раніше.
Але третій випадок став крайнім... Після оформленого за декілька днів бронювання мені подзвонили ЗА ДВІ ГОДИНИ ДО ВІДПРАВКИ та поставив перед фактом - мене не зможуть посадити на вже заброньоване місце. На мій коментар, що бронь була оформлена заздалегідь, була надана фраза - "Ну ми ж з вас гроші не взяли". Шановні, оформлюючи бронювання, я відповідно до нього формую плани тощо!
І так, якщо мене таки прочитає хтось із керівників даного недопідприємства, хочеться сказати наступне - я теж діючий військовослужбовець, але своєю поведінкою ви сортуєте захисників на тих, кому потрібніше, і тих, кому і не треба їхати... Якими критеріями ви користуєтеся?
Окремо треба зазначити наступне:
1. Водії та їх стиль водіння. Є одиниці нормальних, але більшість летять на всі гроші, підрізають тощо.
2. Рухомий склад. В країні із адекватним регулюванням перевезень таких автобусів (читай маршруток) ніколи б не було на міжобласних маршрутах.
3. Неадекватна цінова політика.
Дизель подорожчав - підняли ціни. Дизель став дешевшати - ціни залишились на тому самому рівні.
Відсутність знижок для військовослужбовців - це соромно, враховуючи один із самих популярних маршрутів до Сум і в зворотному напрямку.
На початку повномасштабного вторгнення знижки були, але зараз контора, мабуть, вирішила про те, що військові дуже багаті...
Одного разу для мене не знайшлось місця взагалі, хоча бронювання було створено заздалегідь - водій просто не знав про мене як пасажира. Питання до операторів/менеджерів/диспетчерів - як... Показати повністю Користуюсь їх "сервісом" по причині відсутності альтернатив....
Одного разу для мене не знайшлось місця взагалі, хоча бронювання було створено заздалегідь - водій просто не знав про мене як пасажира. Питання до операторів/менеджерів/диспетчерів - як таке можливо?
Іншого разу після знову ж таки заздалегідь оформленого бронювання подзвонили в день відправлення та повідомили, що їде група дітей ( дуже радий), і для мене не буде місця на моєму рейсі, запропонувавши на годину раніше.
Але третій випадок став крайнім... Після оформленого за декілька днів бронювання мені подзвонили ЗА ДВІ ГОДИНИ ДО ВІДПРАВКИ та поставив перед фактом - мене не зможуть посадити на вже заброньоване місце. На мій коментар, що бронь була оформлена заздалегідь, була надана фраза - "Ну ми ж з вас гроші не взяли". Шановні, оформлюючи бронювання, я відповідно до нього формую плани тощо!
І так, якщо мене таки прочитає хтось із керівників даного недопідприємства, хочеться сказати наступне - я теж діючий військовослужбовець, але своєю поведінкою ви сортуєте захисників на тих, кому потрібніше, і тих, кому і не треба їхати... Якими критеріями ви користуєтеся?
Окремо треба зазначити наступне:
1. Водії та їх стиль водіння. Є одиниці нормальних, але більшість летять на всі гроші, підрізають тощо.
2. Рухомий склад. В країні із адекватним регулюванням перевезень таких автобусів (читай маршруток) ніколи б не було на міжобласних маршрутах.
3. Неадекватна цінова політика.
Дизель подорожчав - підняли ціни. Дизель став дешевшати - ціни залишились на тому самому рівні.
Відсутність знижок для військовослужбовців - це соромно, враховуючи один із самих популярних маршрутів до Сум і в зворотному напрямку.
На початку повномасштабного вторгнення знижки були, але зараз контора, мабуть, вирішила про те, що військові дуже багаті...
Leonid Tkachenko
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Петропавлівська, 52
14 травня 2026
Користуюсь їх "сервісом" по причині відсутності альтернатив....
Одного разу для мене не знайшлось місця взагалі, хоча бронювання було створено заздалегідь - водій просто не знав про мене як пасажира. Питання до операторів/менеджерів/диспетчерів - як... Показати повністю Користуюсь їх "сервісом" по причині відсутності альтернатив....
Одного разу для мене не знайшлось місця взагалі, хоча бронювання було створено заздалегідь - водій просто не знав про мене як пасажира. Питання до операторів/менеджерів/диспетчерів - як таке можливо?
Іншого разу після знову ж таки заздалегідь оформленого бронювання подзвонили в день відправлення та повідомили, що їде група дітей ( дуже радий), і для мене не буде місця на моєму рейсі, запропонувавши на годину раніше.
Але третій випадок став крайнім... Після оформленого за декілька днів бронювання мені подзвонили ЗА ДВІ ГОДИНИ ДО ВІДПРАВКИ та поставив перед фактом - мене не зможуть посадити на вже заброньоване місце. На мій коментар, що бронь була оформлена заздалегідь, була надана фраза - "Ну ми ж з вас гроші не взяли". Шановні, оформлюючи бронювання, я відповідно до нього формую плани тощо!
І так, якщо мене таки прочитає хтось із керівників даного недопідприємства, хочеться сказати наступне - я теж діючий військовослужбовець, але своєю поведінкою ви сортуєте захисників на тих, кому потрібніше, і тих, кому і не треба їхати... Якими критеріями ви користуєтеся?
Окремо треба зазначити наступне:
1. Водії та їх стиль водіння. Є одиниці нормальних, але більшість летять на всі гроші, підрізають тощо.
2. Рухомий склад. В країні із адекватним регулюванням перевезень таких автобусів (читай маршруток) ніколи б не було на міжобласних маршрутах.
3. Неадекватна цінова політика.
Дизель подорожчав - підняли ціни. Дизель став дешевшати - ціни залишились на тому самому рівні.
Відсутність знижок для військовослужбовців - це соромно, враховуючи один із самих популярних маршрутів до Сум і в зворотному напрямку.
На початку повномасштабного вторгнення знижки були, але зараз контора, мабуть, вирішила про те, що військові дуже багаті...
Одного разу для мене не знайшлось місця взагалі, хоча бронювання було створено заздалегідь - водій просто не знав про мене як пасажира. Питання до операторів/менеджерів/диспетчерів - як... Показати повністю Користуюсь їх "сервісом" по причині відсутності альтернатив....
Одного разу для мене не знайшлось місця взагалі, хоча бронювання було створено заздалегідь - водій просто не знав про мене як пасажира. Питання до операторів/менеджерів/диспетчерів - як таке можливо?
Іншого разу після знову ж таки заздалегідь оформленого бронювання подзвонили в день відправлення та повідомили, що їде група дітей ( дуже радий), і для мене не буде місця на моєму рейсі, запропонувавши на годину раніше.
Але третій випадок став крайнім... Після оформленого за декілька днів бронювання мені подзвонили ЗА ДВІ ГОДИНИ ДО ВІДПРАВКИ та поставив перед фактом - мене не зможуть посадити на вже заброньоване місце. На мій коментар, що бронь була оформлена заздалегідь, була надана фраза - "Ну ми ж з вас гроші не взяли". Шановні, оформлюючи бронювання, я відповідно до нього формую плани тощо!
І так, якщо мене таки прочитає хтось із керівників даного недопідприємства, хочеться сказати наступне - я теж діючий військовослужбовець, але своєю поведінкою ви сортуєте захисників на тих, кому потрібніше, і тих, кому і не треба їхати... Якими критеріями ви користуєтеся?
Окремо треба зазначити наступне:
1. Водії та їх стиль водіння. Є одиниці нормальних, але більшість летять на всі гроші, підрізають тощо.
2. Рухомий склад. В країні із адекватним регулюванням перевезень таких автобусів (читай маршруток) ніколи б не було на міжобласних маршрутах.
3. Неадекватна цінова політика.
Дизель подорожчав - підняли ціни. Дизель став дешевшати - ціни залишились на тому самому рівні.
Відсутність знижок для військовослужбовців - це соромно, враховуючи один із самих популярних маршрутів до Сум і в зворотному напрямку.
На початку повномасштабного вторгнення знижки були, але зараз контора, мабуть, вирішила про те, що військові дуже багаті...
Іра Мельник
14 травня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Найгірший перевізник яким їхала. Сервісу 0. Відмінили поїздку, перенесли на інший час, як виявилося людей з 2 рейсів. Місць не розрахували.По проїзду водій запропонував їхати стоя до Пірятина, хоча в списку була.
На мою думку водій також коли отримав... Показати повністю Найгірший перевізник яким їхала. Сервісу 0. Відмінили поїздку, перенесли на інший час, як виявилося людей з 2 рейсів. Місць не розрахували.По проїзду водій запропонував їхати стоя до Пірятина, хоча в списку була.
На мою думку водій також коли отримав список та розуміючи, що місць в автобусу мало, мав повідомити про це диспетчера. Але виявилося всім пофіг, головне, що за поїздку повну вартість взяли👍🏼
На мою думку водій також коли отримав... Показати повністю Найгірший перевізник яким їхала. Сервісу 0. Відмінили поїздку, перенесли на інший час, як виявилося людей з 2 рейсів. Місць не розрахували.По проїзду водій запропонував їхати стоя до Пірятина, хоча в списку була.
На мою думку водій також коли отримав список та розуміючи, що місць в автобусу мало, мав повідомити про це диспетчера. Але виявилося всім пофіг, головне, що за поїздку повну вартість взяли👍🏼
Іра Мельник
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Петропавлівська, 52
14 травня 2026
Найгірший перевізник яким їхала. Сервісу 0. Відмінили поїздку, перенесли на інший час, як виявилося людей з 2 рейсів. Місць не розрахували.По проїзду водій запропонував їхати стоя до Пірятина, хоча в списку була.
На мою думку водій також коли отримав... Показати повністю Найгірший перевізник яким їхала. Сервісу 0. Відмінили поїздку, перенесли на інший час, як виявилося людей з 2 рейсів. Місць не розрахували.По проїзду водій запропонував їхати стоя до Пірятина, хоча в списку була.
На мою думку водій також коли отримав список та розуміючи, що місць в автобусу мало, мав повідомити про це диспетчера. Але виявилося всім пофіг, головне, що за поїздку повну вартість взяли👍🏼
На мою думку водій також коли отримав... Показати повністю Найгірший перевізник яким їхала. Сервісу 0. Відмінили поїздку, перенесли на інший час, як виявилося людей з 2 рейсів. Місць не розрахували.По проїзду водій запропонував їхати стоя до Пірятина, хоча в списку була.
На мою думку водій також коли отримав список та розуміючи, що місць в автобусу мало, мав повідомити про це диспетчера. Але виявилося всім пофіг, головне, що за поїздку повну вартість взяли👍🏼
Anastasiia Shcherbak
04 травня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Чоловік забронював квиток ,чекав годину поки приїде водій (так як автобус затримувався ) ,та сказали ,що в місті пробки і треба почекати водія , у висновку його просто не забрали ,і просто написали -зверніться за поверненням квитка. Ні вибачень ,ні...
Показати повністю
Чоловік забронював квиток ,чекав годину поки приїде водій (так як автобус затримувався ) ,та сказали ,що в місті пробки і треба почекати водія , у висновку його просто не забрали ,і просто написали -зверніться за поверненням квитка. Ні вибачень ,нічого , людина витратила час на ,те щоб ,чекати водія ,і під кінець сухе -зверніться за повернення коштів .Компанія «клієнтоорієнтовані» ,нікому не рекомендую.Краще вже переплатили та поїхати нормальним перевізником !
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Волонтерська, 12
04 травня 2026
Чоловік забронював квиток ,чекав годину поки приїде водій (так як автобус затримувався ) ,та сказали ,що в місті пробки і треба почекати водія , у висновку його просто не забрали ,і просто написали -зверніться за поверненням квитка. Ні вибачень ,ні...
Показати повністю
Чоловік забронював квиток ,чекав годину поки приїде водій (так як автобус затримувався ) ,та сказали ,що в місті пробки і треба почекати водія , у висновку його просто не забрали ,і просто написали -зверніться за поверненням квитка. Ні вибачень ,нічого , людина витратила час на ,те щоб ,чекати водія ,і під кінець сухе -зверніться за повернення коштів .Компанія «клієнтоорієнтовані» ,нікому не рекомендую.Краще вже переплатили та поїхати нормальним перевізником !
Yuliia Stepanova
30 квітня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Хочу залишити відгук щодо роботи служби підтримки перевізника «СанАвто».
Я бронювала квитки Суми–Київ заздалегідь — приблизно за 3–4 тижні на рейс о 5:00. Під час бронювання уточнювала, чи не буде проблем через комендантську годину (на той момент —... Показати повністю Хочу залишити відгук щодо роботи служби підтримки перевізника «СанАвто».
Я бронювала квитки Суми–Київ заздалегідь — приблизно за 3–4 тижні на рейс о 5:00. Під час бронювання уточнювала, чи не буде проблем через комендантську годину (на той момент — до 6:00). Мене запевнили, що все нормально, люди доїжджають.
За день до поїздки час комендантської години змінили — до 5:00. Я ще раз уточнила у перевізника, чи можуть виникнути труднощі, і знову отримала відповідь, що все буде добре.
Я замовила таксі на 4:20, але в останній момент його скасували , через комендантську годину.
Довелося терміново шукати інший варіант і частково йти пішки з валізою разом із 75-річною мамою.
Я звернулася до диспетчера з проханням затримати водія на 5–7 хвилин, але отримала відповідь, що чекатимуть не більше 5 хвилин, попри те що я заздалегідь уточнювала всі ризики.
У підсумку водій сам зателефонував і підібрав нас по дорозі — за що йому велика подяка. (Ван Лав дуже файний хлопець )
Рекомендую перевізнику враховувати подібні ситуації: або зміщувати час відправлення (наприклад, на 5:20), або організувати підбір пасажирів по місту. Бо в таких умовах люди можуть фізично не встигнути дістатися до рейсу, навіть якщо планують усе заздалегідь.
Я бронювала квитки Суми–Київ заздалегідь — приблизно за 3–4 тижні на рейс о 5:00. Під час бронювання уточнювала, чи не буде проблем через комендантську годину (на той момент —... Показати повністю Хочу залишити відгук щодо роботи служби підтримки перевізника «СанАвто».
Я бронювала квитки Суми–Київ заздалегідь — приблизно за 3–4 тижні на рейс о 5:00. Під час бронювання уточнювала, чи не буде проблем через комендантську годину (на той момент — до 6:00). Мене запевнили, що все нормально, люди доїжджають.
За день до поїздки час комендантської години змінили — до 5:00. Я ще раз уточнила у перевізника, чи можуть виникнути труднощі, і знову отримала відповідь, що все буде добре.
Я замовила таксі на 4:20, але в останній момент його скасували , через комендантську годину.
Довелося терміново шукати інший варіант і частково йти пішки з валізою разом із 75-річною мамою.
Я звернулася до диспетчера з проханням затримати водія на 5–7 хвилин, але отримала відповідь, що чекатимуть не більше 5 хвилин, попри те що я заздалегідь уточнювала всі ризики.
У підсумку водій сам зателефонував і підібрав нас по дорозі — за що йому велика подяка. (Ван Лав дуже файний хлопець )
Рекомендую перевізнику враховувати подібні ситуації: або зміщувати час відправлення (наприклад, на 5:20), або організувати підбір пасажирів по місту. Бо в таких умовах люди можуть фізично не встигнути дістатися до рейсу, навіть якщо планують усе заздалегідь.
Yuliia Stepanova
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Петропавлівська, 52
30 квітня 2026
Хочу залишити відгук щодо роботи служби підтримки перевізника «СанАвто».
Я бронювала квитки Суми–Київ заздалегідь — приблизно за 3–4 тижні на рейс о 5:00. Під час бронювання уточнювала, чи не буде проблем через комендантську годину (на той момент —... Показати повністю Хочу залишити відгук щодо роботи служби підтримки перевізника «СанАвто».
Я бронювала квитки Суми–Київ заздалегідь — приблизно за 3–4 тижні на рейс о 5:00. Під час бронювання уточнювала, чи не буде проблем через комендантську годину (на той момент — до 6:00). Мене запевнили, що все нормально, люди доїжджають.
За день до поїздки час комендантської години змінили — до 5:00. Я ще раз уточнила у перевізника, чи можуть виникнути труднощі, і знову отримала відповідь, що все буде добре.
Я замовила таксі на 4:20, але в останній момент його скасували , через комендантську годину.
Довелося терміново шукати інший варіант і частково йти пішки з валізою разом із 75-річною мамою.
Я звернулася до диспетчера з проханням затримати водія на 5–7 хвилин, але отримала відповідь, що чекатимуть не більше 5 хвилин, попри те що я заздалегідь уточнювала всі ризики.
У підсумку водій сам зателефонував і підібрав нас по дорозі — за що йому велика подяка. (Ван Лав дуже файний хлопець )
Рекомендую перевізнику враховувати подібні ситуації: або зміщувати час відправлення (наприклад, на 5:20), або організувати підбір пасажирів по місту. Бо в таких умовах люди можуть фізично не встигнути дістатися до рейсу, навіть якщо планують усе заздалегідь.
Я бронювала квитки Суми–Київ заздалегідь — приблизно за 3–4 тижні на рейс о 5:00. Під час бронювання уточнювала, чи не буде проблем через комендантську годину (на той момент —... Показати повністю Хочу залишити відгук щодо роботи служби підтримки перевізника «СанАвто».
Я бронювала квитки Суми–Київ заздалегідь — приблизно за 3–4 тижні на рейс о 5:00. Під час бронювання уточнювала, чи не буде проблем через комендантську годину (на той момент — до 6:00). Мене запевнили, що все нормально, люди доїжджають.
За день до поїздки час комендантської години змінили — до 5:00. Я ще раз уточнила у перевізника, чи можуть виникнути труднощі, і знову отримала відповідь, що все буде добре.
Я замовила таксі на 4:20, але в останній момент його скасували , через комендантську годину.
Довелося терміново шукати інший варіант і частково йти пішки з валізою разом із 75-річною мамою.
Я звернулася до диспетчера з проханням затримати водія на 5–7 хвилин, але отримала відповідь, що чекатимуть не більше 5 хвилин, попри те що я заздалегідь уточнювала всі ризики.
У підсумку водій сам зателефонував і підібрав нас по дорозі — за що йому велика подяка. (Ван Лав дуже файний хлопець )
Рекомендую перевізнику враховувати подібні ситуації: або зміщувати час відправлення (наприклад, на 5:20), або організувати підбір пасажирів по місту. Бо в таких умовах люди можуть фізично не встигнути дістатися до рейсу, навіть якщо планують усе заздалегідь.
Анна Вронська
30 квітня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Компанія — повне гімно. Забронювала поїздку через BlaBlaCar. Спочатку подзвонила одна менеджерка, почала спілкуватися по-хамськи й повідомила, що завтрашню поїздку скасовано (попередили менше ніж за 12 годин). Ми домовилися про перенесення на інший ч...
Показати повністю
Компанія — повне гімно. Забронювала поїздку через BlaBlaCar. Спочатку подзвонила одна менеджерка, почала спілкуватися по-хамськи й повідомила, що завтрашню поїздку скасовано (попередили менше ніж за 12 годин). Ми домовилися про перенесення на інший час. Через 5 хвилин дзвонить інша менеджерка, ще хамовитіша, і заявляє, що я нібито забронювала зовсім інший час. Коли я відповіла, що ми все узгодили з попереднім оператором, вона почала наїжджати. Зрештою зійшлися на тому, що мені скинуть у Viber час і номер авто. Годину — тиша. Потім знову дзвонять і нарешті скидають тільки номер машини. Я уточнюю, чи зупинки відправлення та прибуття залишаються тими самими, на що мені знову нахамили. До того ж, з 1740 грн повернули тільки 870 грн
Анна Вронська
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Петропавлівська, 52
30 квітня 2026
Компанія — повне гімно. Забронювала поїздку через BlaBlaCar. Спочатку подзвонила одна менеджерка, почала спілкуватися по-хамськи й повідомила, що завтрашню поїздку скасовано (попередили менше ніж за 12 годин). Ми домовилися про перенесення на інший ч...
Показати повністю
Компанія — повне гімно. Забронювала поїздку через BlaBlaCar. Спочатку подзвонила одна менеджерка, почала спілкуватися по-хамськи й повідомила, що завтрашню поїздку скасовано (попередили менше ніж за 12 годин). Ми домовилися про перенесення на інший час. Через 5 хвилин дзвонить інша менеджерка, ще хамовитіша, і заявляє, що я нібито забронювала зовсім інший час. Коли я відповіла, що ми все узгодили з попереднім оператором, вона почала наїжджати. Зрештою зійшлися на тому, що мені скинуть у Viber час і номер авто. Годину — тиша. Потім знову дзвонять і нарешті скидають тільки номер машини. Я уточнюю, чи зупинки відправлення та прибуття залишаються тими самими, на що мені знову нахамили. До того ж, з 1740 грн повернули тільки 870 грн
Галина Звонкова
21 квітня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Найгірший перевізник що може бути. Відмінили рейс і ніхто не попередив. Це просто дно
Галина Звонкова
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Петропавлівська, 52
21 квітня 2026
Найгірший перевізник що може бути. Відмінили рейс і ніхто не попередив. Це просто дно
anita sobol
21 квітня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Жахливий сервіс. Бронювала прямий рейс на Глухів, але за фактом їхали через Шостку, і про це повідомили вже на півдорозі. Графік не дотримується жахливих затримок. Умови у транспорті дуже тісно, проходи вузькі, їхати неможливо. Не рекомендую зв'язув...
Показати повністю
Жахливий сервіс. Бронювала прямий рейс на Глухів, але за фактом їхали через Шостку, і про це повідомили вже на півдорозі. Графік не дотримується жахливих затримок. Умови у транспорті дуже тісно, проходи вузькі, їхати неможливо. Не рекомендую зв'язуватися з цією конторою
anita sobol
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Петропавлівська, 52
21 квітня 2026
Жахливий сервіс. Бронювала прямий рейс на Глухів, але за фактом їхали через Шостку, і про це повідомили вже на півдорозі. Графік не дотримується жахливих затримок. Умови у транспорті дуже тісно, проходи вузькі, їхати неможливо. Не рекомендую зв'язув...
Показати повністю
Жахливий сервіс. Бронювала прямий рейс на Глухів, але за фактом їхали через Шостку, і про це повідомили вже на півдорозі. Графік не дотримується жахливих затримок. Умови у транспорті дуже тісно, проходи вузькі, їхати неможливо. Не рекомендую зв'язуватися з цією конторою
replay
Читати ще 74 відгука
replay
Читати ще 74 відгука
Шукають ще:
Контакти Санавто, транспортна компанія
Адреса:
Волонтерська, 12
Телефон:
Якщо ви представник компанії - оберіть “Керувати сторінкою” для редагування інформації.
Якщо ви клієнт компанії - оберіть “Запропонувати зміни”
або
Якщо ви представник компанії - оберіть “Керувати сторінкою” для редагування інформації.
Будь ласка, підтвердіть за допомогою е-мейлу або телефону, який вказано для компанії на Топ20, що ви є представником компанії
Санавто
check_circle
Посилання для входу надіслано на вказаний email
Вхід до ТОП20
Для підтвердження входу прийміть дзвінок і введіть код перевірки
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Увійти за номером телефона
або
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Код висланий на +38 (067) 112 33 44
Отримати новий код через 1:36
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
done
(054) 27 81 72 1
Дякуємо, ми перевіримо
Карта
Відгуки про Санавто, транспортна компанія (84)