- ТОП 20
- Компанії Сум
- Спорт, краса у Сумах
- Фітнес центри у Сумах
- Baza Gym, фітнес-клуб і спортзал
-
placeСуми, Покровська, 12
Baza Gym об'єднує фітнес-клуб і спортзал, що надає різноманітні послуги для покращення фізичної форми. Клієнти можуть вибирати з тренувань на стретчинг, йогу, TRX і PoleDance. Доступна можливість отримати подарункові сертифікати. Спортзал має великий вибір тренажерів і окрему зону для кросфіту, що створює комфортну атмосферу для занять.
Baza Gym об'єднує фітнес-клуб і спортзал, що надає різноманітні послуги для покращення фізичної форми. Клієнти можуть вибирати з тренувань на стретчинг, йогу, TRX і PoleDance. Доступна можливість отримати подарункові сертифікати. Спортзал має великий вибір тренажерів і окрему зону для кросфіту, що створює комфортну атмосферу для занять.
Стислий огляд, сформований штучним інтелектом на основі останніх 50 відгуків про послуги компанії.
Позитивні аспекти
- Чистота і зручність: Багато відгуків відзначають чистоту приміщення, зручне розташування, нові санвузли та душові.
- Компетентні тренери і персонал: Клієнти підкреслюють професіоналізм тренерів та привітність адміністрації, що створює приємну атмосферу для тренувань.
- Різноманітність послуг: Спортивний зал пропонує різноманітні заняття, такі як йога, пілон, тренажери, що підходять для різних потреб і рівнів підготовки.
Негативні аспекти
- Душнота і запах поту: Кілька коментарів зазначають, що в залі було душно, а також сильний запах поту, що негативно впливає на комфорт тренувань.
- Неприємності з розташуванням туалету: У кількох відгуках згадується, що туалет знаходиться занадто далеко від тренувального залу, що створює незручності для відвідувачів.
Нам дуже прикро, що у вас склалося таке враження. Водночас хочемо уточнити, що за останній час до нас не надходило звернень щодо запису на заняття, і ми не передавали контакти тренерів клієнтам.
Можливо, сталася якась плутанина. Будемо вдячні, якщо ви уточните, чи точно зверталися саме до нас. Також можете написати ваш нік в Instagram або інший спосіб зв’язку — ми обов’язково перевіримо ситуацію та допоможемо розібратися.
Дякуємо за зворотний зв’язок! 🙏
каролина
Нам дуже прикро, що у вас склалося таке враження. Водночас хочемо уточнити, що за останній час до нас не надходило звернень щодо запису на заняття, і ми не передавали контакти тренерів клієнтам.
Можливо, сталася якась плутанина. Будемо вдячні, якщо ви уточните, чи точно зверталися саме до нас. Також можете написати ваш нік в Instagram або інший спосіб зв’язку — ми обов’язково перевіримо ситуацію та допоможемо розібратися.
Дякуємо за зворотний зв’язок! 🙏
1. Після оплати не видають чек — жодного підтвердження платежу.
2. Жодного договору не укладають. Умови абонемента ніде не зафіксовані — їх про... Показати повністю Я майже ніколи не пишу негативні відгуки. Але хочу поділитися досвідом відвідування спортивного клубу BaZa
1. Після оплати не видають чек — жодного підтвердження платежу.
2. Жодного договору не укладають. Умови абонемента ніде не зафіксовані — їх просто озвучує адміністратор. Термін дії абонемента також ніде не прописаний (є лише термін активації). Канали офіційної комунікації відсутні.
Якщо ви очікуєте сервіс, увагу до клієнта, особливо нового та прозорі умови — це точно не той варіант.
По факту: я витратила 4000 грн і змогла відвідати лише 2 тренування через стан здоров’я.
Гроші не повертають, можливість перенести або продовжити абонемент відсутня.
Мене ще дівчата на рецепції зробили винною. Фраза: «таких, як ви у нас 200 людей» просто приголомшила
Рекомендую дуже уважно ставитися до умов перед оплатою
Єдина вдячність і повага до тренера Вадима.
—————————
Ось готовий варіант жорсткої, юридично аргументованої відповіді, яку можна публікувати:
⸻
Відповідь працівників клубу складно назвати коректною, оскільки вона містить формулювання, що прямо суперечать законодавству України.
1. Щодо чеку
Ви зазначаєте, що чек надається «за запитом». Це є порушенням вимог законодавства.
Відповідно до Закону України №265/95-ВР «Про застосування РРО», суб’єкт господарювання зобов’язаний видати розрахунковий документ при кожній оплаті, без будь-яких додаткових запитів клієнта.
Чек — це не опція, а обов’язок.
2. Щодо умов абонемента
Формулювання «умови озвучуються» не відповідає вимогам Закону України «Про захист прав споживачів».
Споживач має отримати чітку, повну та доступну інформацію ДО моменту оплати, причому така інформація має бути зафіксована (письмово або у вигляді публічної оферти).
Відсутність договору або належно оформлених умов — це порушення прав споживача.
3. Щодо “емоційної реакції”
Спроба перекласти відповідальність на клієнта не змінює факту можливих порушень.
Дотримання законодавства не залежить від емоцій клієнта.
Шкода, що не маєте уявлення щодо законодавства України та сервісу й комунікації
Нам шкода, що у вас залишилися негативні враження від відвідування клубу BAZA, проте хочемо прояснити кілька моментів.
Щодо чеку: наші адміністратори завжди уточнюють у клієнта, чи потрібен чек, і надають його за запитом.
Щодо умов абонемента: всі правила та умови є у відкритому доступі —
• на сторінці клубу,
• на рецепції,
• а також обов’язково озвучуються перед покупкою.
Ми працюємо прозоро, і кожен клієнт має можливість ознайомитися з умовами до оплати.
Стосовно ситуації у клубі: на жаль, ваш візит супроводжувався емоційною реакцією з вашого боку щодо персоналу, що ускладнило конструктивний діалог і пошук рішення.
Також хочемо зазначити, що комунікація з тренером відбувається не випадково — вона узгоджується з клубом.
Ми завжди відкриті до діалогу і намагаємось йти назустріч клієнтам у межах встановлених правил.
Бажаємо вам здоров’я та гарних тренувань.
Kate Mishenina
1. Після оплати не видають чек — жодного підтвердження платежу.
2. Жодного договору не укладають. Умови абонемента ніде не зафіксовані — їх про... Показати повністю Я майже ніколи не пишу негативні відгуки. Але хочу поділитися досвідом відвідування спортивного клубу BaZa
1. Після оплати не видають чек — жодного підтвердження платежу.
2. Жодного договору не укладають. Умови абонемента ніде не зафіксовані — їх просто озвучує адміністратор. Термін дії абонемента також ніде не прописаний (є лише термін активації). Канали офіційної комунікації відсутні.
Якщо ви очікуєте сервіс, увагу до клієнта, особливо нового та прозорі умови — це точно не той варіант.
По факту: я витратила 4000 грн і змогла відвідати лише 2 тренування через стан здоров’я.
Гроші не повертають, можливість перенести або продовжити абонемент відсутня.
Мене ще дівчата на рецепції зробили винною. Фраза: «таких, як ви у нас 200 людей» просто приголомшила
Рекомендую дуже уважно ставитися до умов перед оплатою
Єдина вдячність і повага до тренера Вадима.
—————————
Ось готовий варіант жорсткої, юридично аргументованої відповіді, яку можна публікувати:
⸻
Відповідь працівників клубу складно назвати коректною, оскільки вона містить формулювання, що прямо суперечать законодавству України.
1. Щодо чеку
Ви зазначаєте, що чек надається «за запитом». Це є порушенням вимог законодавства.
Відповідно до Закону України №265/95-ВР «Про застосування РРО», суб’єкт господарювання зобов’язаний видати розрахунковий документ при кожній оплаті, без будь-яких додаткових запитів клієнта.
Чек — це не опція, а обов’язок.
2. Щодо умов абонемента
Формулювання «умови озвучуються» не відповідає вимогам Закону України «Про захист прав споживачів».
Споживач має отримати чітку, повну та доступну інформацію ДО моменту оплати, причому така інформація має бути зафіксована (письмово або у вигляді публічної оферти).
Відсутність договору або належно оформлених умов — це порушення прав споживача.
3. Щодо “емоційної реакції”
Спроба перекласти відповідальність на клієнта не змінює факту можливих порушень.
Дотримання законодавства не залежить від емоцій клієнта.
Шкода, що не маєте уявлення щодо законодавства України та сервісу й комунікації
Нам шкода, що у вас залишилися негативні враження від відвідування клубу BAZA, проте хочемо прояснити кілька моментів.
Щодо чеку: наші адміністратори завжди уточнюють у клієнта, чи потрібен чек, і надають його за запитом.
Щодо умов абонемента: всі правила та умови є у відкритому доступі —
• на сторінці клубу,
• на рецепції,
• а також обов’язково озвучуються перед покупкою.
Ми працюємо прозоро, і кожен клієнт має можливість ознайомитися з умовами до оплати.
Стосовно ситуації у клубі: на жаль, ваш візит супроводжувався емоційною реакцією з вашого боку щодо персоналу, що ускладнило конструктивний діалог і пошук рішення.
Також хочемо зазначити, що комунікація з тренером відбувається не випадково — вона узгоджується з клубом.
Ми завжди відкриті до діалогу і намагаємось йти назустріч клієнтам у межах встановлених правил.
Бажаємо вам здоров’я та гарних тренувань.
Анна Шевченко
Руслан Литвиненко
Дмитрий Кабанов
Lenkiz klif
Mykola Sadovskiy
Stas Vorona
Sergey Komissarov
Светлана Сухоставец
Контакти Baza Gym, фітнес-клуб і спортзал
від клієнтів
Посилання для входу надіслано на вказаний email
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
(095) 927 70 16
Дякуємо, ми перевіримо(095) 927 70 16
Дякуємо, ми перевіримо
Відгуки про Baza Gym, фітнес-клуб і спортзал (20)