- ТОП 20
- Компанії Сум
- Комп'ютерна, офісна та побутова техніка у Сумах
- Магазини побутової техніки у Сумах
- Фокстрот, магазин побутової техніки
done
Є резервне живлення
info
(0800) 30 XX XX
-
placeСуми, Харківська, 2/2
Адреси
Фокстрот — мережа магазинів, яка пропонує великий асортимент побутової техніки та електроніки від відомих брендів, таких як Samsung, Apple та Xiaomi. У магазинах можна знайти комп'ютери, мобільні телефони, телевізори, фотоапарати та іншу техніку для дому та офісу.
Фокстрот — мережа магазинів, яка пропонує великий асортимент побутової техніки та електроніки від відомих брендів, таких як Samsung, Apple та Xiaomi. У магазинах можна знайти комп'ютери, мобільні телефони, телевізори, фотоапарати та іншу техніку для дому та офісу.
Оновіть інформацію про компанію
Це ваша компанія?
Оновіть інформацію про компанію, відповідайте на відгуки та інше
Це ваша компанія?
Відмінно
72 %
Добре
6 %
Непогано
3 %
Погано
2 %
Жахливо
16 %
Короткий зміст відгуків
Стислий огляд, сформований штучним інтелектом на основі останніх 50 відгуків про послуги компанії.
Переваги
- Ввічливе обслуговування.
- Швидке обслуговування/оформлення замовлення.
- Професійні/чуйні консультанти, добре знають товар.
- Гарний асортимент.
- Якісний товар/відповідність характеристикам.
Недоліки
- Проблеми з гарантійним обслуговуванням/ремонтом (довгий термін, відсутність інформації, ігнорування).
- Продаж неякісного товару/брак.
Світлана Агаджанова
25 березня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Рекомендую магазин Фокстрот ТРЦ Мануфактура всім, хто бажає отримати висоякісну техніку з професійним супровідом і обслуговуванням)
Світлана Агаджанова
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Харківська, 2/2
25 березня 2026
Рекомендую магазин Фокстрот ТРЦ Мануфактура всім, хто бажає отримати висоякісну техніку з професійним супровідом і обслуговуванням)
Алексей Калиниченко
25 березня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Добре і чуйне обслуговування,надання повної інформації на різні системи охолодження холодильників,все дуже добре
Алексей Калиниченко
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Харківська, 2/2
25 березня 2026
Добре і чуйне обслуговування,надання повної інформації на різні системи охолодження холодильників,все дуже добре
Марина
25 березня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Постійно відвідую цей магазин. Прекрасний сервіс, нарікань не маю
Представник компанії Фокстрот
25 березня 2026
Марино, щиро дякуємо, що обираєте Фокстрот і залишаєтеся нашим постійним клієнтом. Нам надзвичайно приємно, що Ви оцінюєте наш високий рівень обслуговування. Запевняємо, що й надалі докладатимемо всіх зусиль для забезпечення професійного та комфортного сервісу. Завжди раді бачити Вас знову у Фокстрот!
Марина
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Харківська, 2/2
25 березня 2026
Постійно відвідую цей магазин. Прекрасний сервіс, нарікань не маю
Представник компанії Фокстрот
25 березня 2026
Марино, щиро дякуємо, що обираєте Фокстрот і залишаєтеся нашим постійним клієнтом. Нам надзвичайно приємно, що Ви оцінюєте наш високий рівень обслуговування. Запевняємо, що й надалі докладатимемо всіх зусиль для забезпечення професійного та комфортного сервісу. Завжди раді бачити Вас знову у Фокстрот!
Виктория Стоцкая
18 березня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Рекомендую продавця. Швидке та оперативне оформлення замовлення, професіонали-продавці
Виктория Стоцкая
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Харківська, 2/2
18 березня 2026
Рекомендую продавця. Швидке та оперативне оформлення замовлення, професіонали-продавці
Ірина Кругляк
18 березня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Дякую за швидкість і гарне обслуговування. Перший раз купувала у Фокстроті. Жодних нарікань. Швидко замовила, одразу забрала замовлення. Віддали замовлення теж швидко, усе показали, пояснили. Дякую
Ірина Кругляк
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Харківська, 2/2
18 березня 2026
Дякую за швидкість і гарне обслуговування. Перший раз купувала у Фокстроті. Жодних нарікань. Швидко замовила, одразу забрала замовлення. Віддали замовлення теж швидко, усе показали, пояснили. Дякую
Ангелина Чайковская
02 березня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Обслуговування дуже сподобалося. Як тільки зайшла, одразу підійшов консультант і допоміг обрати потрібний товар. Також дали повну інформацію про телефон, який на даний момент брати не збираюся, про що відразу попередила, але порадили який краще взяти...
Показати повністю
Обслуговування дуже сподобалося. Як тільки зайшла, одразу підійшов консультант і допоміг обрати потрібний товар. Також дали повну інформацію про телефон, який на даний момент брати не збираюся, про що відразу попередила, але порадили який краще взяти при нагоді. При цьому, в сусідньому Комфі простояла п'ять хвилин, ніхто навіть не зволив поцікавитися, тинялися по залі, зображуючи бурхливу діяльність.
Ангелина Чайковская
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Харківська, 2/2
02 березня 2026
Обслуговування дуже сподобалося. Як тільки зайшла, одразу підійшов консультант і допоміг обрати потрібний товар. Також дали повну інформацію про телефон, який на даний момент брати не збираюся, про що відразу попередила, але порадили який краще взяти...
Показати повністю
Обслуговування дуже сподобалося. Як тільки зайшла, одразу підійшов консультант і допоміг обрати потрібний товар. Також дали повну інформацію про телефон, який на даний момент брати не збираюся, про що відразу попередила, але порадили який краще взяти при нагоді. При цьому, в сусідньому Комфі простояла п'ять хвилин, ніхто навіть не зволив поцікавитися, тинялися по залі, зображуючи бурхливу діяльність.
Володимир Подольний
01 березня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Тут працюють добрі спеціалісти! Підібрали відповідний товар та зробили знижку.
Володимир Подольний
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Харківська, 2/2
01 березня 2026
Тут працюють добрі спеціалісти! Підібрали відповідний товар та зробили знижку.
Євгеній «.»
01 березня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
❌ Вкрай негативний досвід гарантійного сервісу компанії «Фокстрот»
Здавав навушники на гарантійний ремонт півтора місяці тому, і за весь цей час сервіс компанії не спромігся надати жодної чіткої інформації про стан ремонту.
Кожне звернення виглядає... Показати повністю ❌ Вкрай негативний досвід гарантійного сервісу компанії «Фокстрот»
Здавав навушники на гарантійний ремонт півтора місяці тому, і за весь цей час сервіс компанії не спромігся надати жодної чіткої інформації про стан ремонту.
Кожне звернення виглядає однаково:
оператори не знають, на якій стадії ремонт, не можуть сказати, де зараз товар, і постійно повторюють фразу «вам передзвонять».
❗ За півтора місяці ніхто так і не передзвонив. Жодного разу.
Складається враження повної байдужості до клієнта та відсутності будь-якого контролю за сервісними процесами. Якщо клієнт сам не телефонує — про нього просто забувають.
Гарантійний ремонт перетворився на нескінченне очікування без пояснень, без термінів і без відповідальності. Це абсолютно неприпустимо для великої мережі, яка позиціонує себе як надійний продавець техніки.
➡️ Висновок:
Я вкрай розчарований сервісом «Фокстрот». Після такого ставлення немає жодного бажання купувати тут техніку чи рекомендувати цей магазин іншим. Компанії варто серйозно переглянути роботу гарантійного сервісу та повагу до своїх клієнтів.
Здавав навушники на гарантійний ремонт півтора місяці тому, і за весь цей час сервіс компанії не спромігся надати жодної чіткої інформації про стан ремонту.
Кожне звернення виглядає... Показати повністю ❌ Вкрай негативний досвід гарантійного сервісу компанії «Фокстрот»
Здавав навушники на гарантійний ремонт півтора місяці тому, і за весь цей час сервіс компанії не спромігся надати жодної чіткої інформації про стан ремонту.
Кожне звернення виглядає однаково:
оператори не знають, на якій стадії ремонт, не можуть сказати, де зараз товар, і постійно повторюють фразу «вам передзвонять».
❗ За півтора місяці ніхто так і не передзвонив. Жодного разу.
Складається враження повної байдужості до клієнта та відсутності будь-якого контролю за сервісними процесами. Якщо клієнт сам не телефонує — про нього просто забувають.
Гарантійний ремонт перетворився на нескінченне очікування без пояснень, без термінів і без відповідальності. Це абсолютно неприпустимо для великої мережі, яка позиціонує себе як надійний продавець техніки.
➡️ Висновок:
Я вкрай розчарований сервісом «Фокстрот». Після такого ставлення немає жодного бажання купувати тут техніку чи рекомендувати цей магазин іншим. Компанії варто серйозно переглянути роботу гарантійного сервісу та повагу до своїх клієнтів.
Представник компанії Фокстрот
01 березня 2026
Дуже шкода, що так сталося. Приносимо вибачення від імені компанії. Ми зробимо все можливе що б Вам було комфортніше здійснювати покупки в нашій мережі. Ми дуже хочемо розібратися і допомогти, але для цього нам необхідна додаткова інформація, напишіть нам будь-ласка свій телефон на [email protected], що б ми могли зв'язатися для уточнення деталей. Бажано в текст вставити текст відгуку, що б ми могли швидко знайти оптимальне рішення. Наші співробітники зв'яжуться з Вами протягом доби. Ваш Фокстрот.
Євгеній «.»
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Харківська, 2/2
01 березня 2026
❌ Вкрай негативний досвід гарантійного сервісу компанії «Фокстрот»
Здавав навушники на гарантійний ремонт півтора місяці тому, і за весь цей час сервіс компанії не спромігся надати жодної чіткої інформації про стан ремонту.
Кожне звернення виглядає... Показати повністю ❌ Вкрай негативний досвід гарантійного сервісу компанії «Фокстрот»
Здавав навушники на гарантійний ремонт півтора місяці тому, і за весь цей час сервіс компанії не спромігся надати жодної чіткої інформації про стан ремонту.
Кожне звернення виглядає однаково:
оператори не знають, на якій стадії ремонт, не можуть сказати, де зараз товар, і постійно повторюють фразу «вам передзвонять».
❗ За півтора місяці ніхто так і не передзвонив. Жодного разу.
Складається враження повної байдужості до клієнта та відсутності будь-якого контролю за сервісними процесами. Якщо клієнт сам не телефонує — про нього просто забувають.
Гарантійний ремонт перетворився на нескінченне очікування без пояснень, без термінів і без відповідальності. Це абсолютно неприпустимо для великої мережі, яка позиціонує себе як надійний продавець техніки.
➡️ Висновок:
Я вкрай розчарований сервісом «Фокстрот». Після такого ставлення немає жодного бажання купувати тут техніку чи рекомендувати цей магазин іншим. Компанії варто серйозно переглянути роботу гарантійного сервісу та повагу до своїх клієнтів.
Здавав навушники на гарантійний ремонт півтора місяці тому, і за весь цей час сервіс компанії не спромігся надати жодної чіткої інформації про стан ремонту.
Кожне звернення виглядає... Показати повністю ❌ Вкрай негативний досвід гарантійного сервісу компанії «Фокстрот»
Здавав навушники на гарантійний ремонт півтора місяці тому, і за весь цей час сервіс компанії не спромігся надати жодної чіткої інформації про стан ремонту.
Кожне звернення виглядає однаково:
оператори не знають, на якій стадії ремонт, не можуть сказати, де зараз товар, і постійно повторюють фразу «вам передзвонять».
❗ За півтора місяці ніхто так і не передзвонив. Жодного разу.
Складається враження повної байдужості до клієнта та відсутності будь-якого контролю за сервісними процесами. Якщо клієнт сам не телефонує — про нього просто забувають.
Гарантійний ремонт перетворився на нескінченне очікування без пояснень, без термінів і без відповідальності. Це абсолютно неприпустимо для великої мережі, яка позиціонує себе як надійний продавець техніки.
➡️ Висновок:
Я вкрай розчарований сервісом «Фокстрот». Після такого ставлення немає жодного бажання купувати тут техніку чи рекомендувати цей магазин іншим. Компанії варто серйозно переглянути роботу гарантійного сервісу та повагу до своїх клієнтів.
Представник компанії Фокстрот
01 березня 2026
Дуже шкода, що так сталося. Приносимо вибачення від імені компанії. Ми зробимо все можливе що б Вам було комфортніше здійснювати покупки в нашій мережі. Ми дуже хочемо розібратися і допомогти, але для цього нам необхідна додаткова інформація, напишіть нам будь-ласка свій телефон на [email protected], що б ми могли зв'язатися для уточнення деталей. Бажано в текст вставити текст відгуку, що б ми могли швидко знайти оптимальне рішення. Наші співробітники зв'яжуться з Вами протягом доби. Ваш Фокстрот.
Olena
01 березня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Ввічливість, знання особливостей товару, вміння спілкуватися з клієнтами. Найвища оцінка та вдячність.
Olena
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Харківська, 2/2
01 березня 2026
Ввічливість, знання особливостей товару, вміння спілкуватися з клієнтами. Найвища оцінка та вдячність.
Valentina Makaruk
23 лютого 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Дуже гарне обслуговування. Задоволена купленим планшетом. Якщо буду купувати ще якісь товари, то прийду тільки у Фокстрот. Всі співробітники працюють на найвищому рівні.
Valentina Makaruk
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Харківська, 2/2
23 лютого 2026
Дуже гарне обслуговування. Задоволена купленим планшетом. Якщо буду купувати ще якісь товари, то прийду тільки у Фокстрот. Всі співробітники працюють на найвищому рівні.
replay
Читати ще 239 відгуків
replay
Читати ще 239 відгуків
Шукають ще:
Контакти Фокстрот, магазин побутової техніки
Адреса:
Харківська, 2/2
Телефон:
Отримуйте більше дзвінків
від клієнтів
Як це працює?
від клієнтів
Якщо ви представник компанії - оберіть “Керувати сторінкою” для редагування інформації.
Якщо ви клієнт компанії - оберіть “Запропонувати зміни”
або
Якщо ви представник компанії - оберіть “Керувати сторінкою” для редагування інформації.
Будь ласка, підтвердіть за допомогою е-мейлу або телефону, який вказано для компанії на Топ20, що ви є представником компанії
Фокстрот
check_circle
Посилання для входу надіслано на вказаний email
Вхід до ТОП20
Для підтвердження входу прийміть дзвінок і введіть код перевірки
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Увійти за номером телефона
або
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Код висланий на +38 (067) 112 33 44
Отримати новий код через 1:36
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
done
(0800) 30 03 53
Дякуємо, ми перевіримо
Карта
Відгуки про Фокстрот, магазин побутової техніки (249)