Айболіт, ветеринарний центр

Доброго дня. Дякуємо, що знайшли час залишити відгук. Нам прикро, що після звернення у Вас залишилися негативні враження. Водночас хотіли б надати пояснення щодо описаних Вами ситуацій.
Щодо анестезії. У нашій клініці застосовується комбінована анестезія, яка поєднує ін’єкційні препарати та інгаляційний газ. Інгаляційний газ сам по собі не забезпечує достатнього знеболення, тому використання лише газової анестезії під час оперативних втручань не відповідає сучасним принципам ветеринарної анестезіології. За відсутності належного знеболення тварина може реагувати на больові подразники навіть під час сну, що підвищує анестезіологічні ризики. Саме тому ми використовуємо комбінований протокол, який забезпечує безпечне проведення операції. Після завершення втручання тварина була передана Вам уже у свідомості. Швидкість повного відновлення після анестезії є індивідуальною і залежить від виду тварини, стану здоров’я та застосованих препаратів.
Щодо рентгенографії. Ми не відмовлялися виконувати дослідження без седації та не ставили такої умови. Вам було запропоновано два варіанти: провести дослідження із застосуванням седації або виконати його без неї за Вашої допомоги у фіксації тварини. Ми лише попередили, що надійно зафіксувати пацюка без рухів досить складно, через що існує ризик отримання неякісних знімків або необхідності повторного дослідження.
Перед операцією Вам також було рекомендовано провести додаткове передопераційне обстеження для зменшення анестезіологічних ризиків. Від цих досліджень Ви відмовилися під власну відповідальність, про що були поінформовані.
Щодо підпилювання різців. У пацюків це є стандартною профілактичною процедурою після багатьох оперативних втручань, яка дозволяє зменшити ризик розгризання післяопераційних швів та пошкодження рани.
Стосовно вартості. Під час консультації було озвучено вартість операції — 4500 грн. Остаточна сума склала близько 5345 грн, оскільки додатково були включені консультація (700 грн), знеболювальні препарати (75 грн) та антибіотик (70 грн). Прихованих платежів або послуг, які не були виконані, не було.
Ми поважаємо право кожного власника на власну думку, однак також вважаємо важливим пояснити, що всі рішення щодо діагностики, анестезії та лікування у нашій клініці приймаються відповідно до сучасних принципів ветеринарної медицини та спрямовані насамперед на безпеку пацієнта.
Бажаємо Вашому улюбленцю міцного здоров’я.

Доброго дня.

Нам прикро, що у вас склалося таке враження після відвідування клініки. Водночас нам не вдалося ідентифікувати ваш візит за наданими даними, тому ми не можемо перевірити описану ситуацію.

Хочемо прокоментувати кілька моментів. Під час рентгенографії фіксацію тварини зазвичай здійснює власник. Якщо власник не бажає або не має можливості тримати тварину, ми завжди пропонуємо проведення дослідження під седацією. У такому випадку рентген виконується без участі власника.

Щодо консультації, наші лікарі не ставлять діагноз навмання. Якщо після первинного огляду та наявних обстежень встановити точний діагноз неможливо, власнику пояснюють можливі причини проблеми, надають диференційні діагнози та складають подальший план лікування або додаткової діагностики. Саме такий підхід відповідає принципам доказової ветеринарної медицини.

Якщо ви дійсно були нашим пацієнтом, просимо зв’язатися з нами та повідомити дату візиту або кличку тварини. Ми перевіримо медичну документацію, детально розберемо ситуацію та надамо предметну відповідь.

Щиро дякуємо за такі теплі слова та за те, що вже не перший рік довіряєте нам здоров’я свого улюбленця! 💙 Нам дуже приємно знати, що ви задоволені нашою роботою. Будемо й надалі робити все можливе, щоб кожен візит до клініки був комфортним, а ваш улюбленець отримував найкращий догляд. До нових зустрічей лише на профілактичних оглядах! 🐾…