Міська клінічна лікарня №1

Позитивні аспекти

• Кваліфіковані лікарі: Пацієнти відзначають високий професіоналізм лікарів, таких як Півень Ю.М., Омеляненко Д.Д., Олена Олександрівна, Чікін В.В., та Запара В.В. Лікарі уважні, чуйні, і демонструють людяність під час лікування.
• Якісна реабілітація: Відділення реабілітації отримує схвальні відгуки за професійний підхід до відновлення пацієнтів, зокрема мовну терапію та фізіотерапію.
• Чистота та сучасне обладнання: У відгуках зазначають гарний стан лікарні, чистоту та наявність інноваційного обладнання.
• Оперативність надання допомоги: У відділенні неврології та травматології пацієнти отримують допомогу швидко й ефективно, що створює позитивне враження.
• Позитивна атмосфера: Пацієнти підкреслюють привітність персоналу та уважне ставлення до пацієнтів.

Негативні аспекти

• Проблеми з записом: Пацієнти стикаються з труднощами при записі на прийом через реєстратуру, Helsi або телефоном. Часто слухавку не беруть або кидають.
• Черги та затримки: Є скарги на довгі черги, живий запис, затримки у прийомі лікарів і недотримання графіку.
• Грубе ставлення персоналу: У реєстратурі та деяких відділеннях пацієнти стикалися з хамським та непрофесійним ставленням.
• Відсутність системності: Нестача вакцин, відмова в першій допомозі, та плутанина з розкладом роботи відділень викликають розчарування.
• Недотримання стандартів: У деяких випадках пацієнти скаржилися на халатне ставлення, неналежну підготовку процедур і відмову у видачі медичних документів.
• Довгий час очікування: На УЗД, рентген та інші обстеження іноді записують за кілька місяців, що викликає нарікання.