Кулька з перцем, оформлення свят повітряними кулями

Вітаємо, Анатолій! Дякуємо за високу оцінку нашої майстерні! Ми раді, що ви залишились задоволені нами! Любимо нестандартні завдання і їх рішення! Будемо раді співпрацювати і надалі.… Докладніше

Добрий день, уважаемая Катерина!
Благодарим Вас за то, что написали нам!
Искренне приносим свои извинения, что усомнили Вас в качестве нашей продукции и сложившемся негативном мнении о нашей компнии.
Для решения данного вопроса, в ходе телефонного разговора, мы выясняли в каких условиях хранился шар и попросили привезти его для проведения экспертной оценку, поскольку с данной претензией Вы обратились к нам в 10:00 следующего дня после приобретения, и мы не можем знать в каких условиях находился шарик за пределами нашей мастерской.
В данной, неприятной ситуации, наша компания и лично я - руководитель компании Надежда Кузьмичева, приложили максимум усилий чтобы исправить данную проблему - мы заменили Вам шарик, абсолютно бесплатно несмотря на -

Згідно постанови № 172 от 19.03.1994 г. про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів" Каінета Міністрів України данні товари обміну та поверненю не підлягають:
- дитячі мякі іграшки
- дитячі надувні ризинові іграшки
- гарантія на надувні кульки з латексу, фольги та вироби з повітряних кульок росповсюджується тільки до вихода з придбанним товаром з магазину.

Мы всегда готовы решить любой вопрос, для нас очень важно чтобы вы оставались в позитивном настроении обратившись к нам!
Катерина, мы надеемся что Ваш праздник был ярким и позитивным, несмотря на данную ситуацию, мы всегда рады Вас видеть вновь!

И в завершении, хотим обратиться ко всем кто сейчас читает данный отзыв и данный ответ !

При приобретении шариков, мы всегда и всех ознакамливаем о правилах транспортировки ,обращения и хранения шариков!
Минимальное количество полета шариков 5 часов , максимальное время полета зависит от условий транспортировки, хранения и обращения!

Мы, как компания с 19 летним опытом в сфере аэродизайна и декора, предоставляем только сертифицированную продукцию, которая проходит контроль качества и является оригиналом компаний производителя!

Нам очень важно чтобы вы оставались в позитивном настроении от предоставляемой нами продукции и качестве обслуживания!

Поэтому, хотим еще раз ознакомить наших постоянных заказчиков и новых покупателей, о правилах приобретения, транспортировки и хранения воздушных шариков и изделий из них:

- шарики с гелием заказывайте максимум за 1 день, минимум за 3 часа до праздника, для того чтобы, надутые шарики отстоялись у нас в мастерской, перед тем как они попадут к вам на праздник!
- самостоятельно транспортировать шарики нужно в транспортировочном пакете, прийдя домой шарики нужно вытащить из пакета, НЕ хранить в пакете!
- перевозить шарики в салоне автомобиля, без острых предметов, НЕ в багажнике !
- переносить шарики аккуратно, НЕ цепляя ветки деревьев, козырьки домов, острые углы...!
- хранить шарики в теплом, сухом помещении при температуре 22 - 25 С - НЕ в гараже, шкафу, балконе, подвале, коморе...
- изолировать шарики от таких факторов как - дождь, прямые солнечные лучи, кондиционер, ветер, сквозняк, увлажнители воздуха!
- влажность помещения должна быть не более 40%
- вандальное обращение с шариком уменьшает время его полета - НЕ бить, НЕ прыгать, НЕ дергать, НЕ бросать в шар камни...
- беречь от животных
- беречь от наличия синтетических материалов, шершавого покрытия стен, потолков...

Нарушения этих условий может значительно уменьшить время полета шарика!

А еще, за 19 лет работы, у нас есть еще один, очень важный экспертный, доказательный фактор - шарики всегда долго летают там - где благоприятная, позитивная атмосфера, там где царит добро и любовь !

Всем позитивного настроения!
А мы всегда с радостью будем дарить вам атмосферу праздника !
С Любовью ваша "Кулька з перцем"