Маркетопт, супермаркет
-
placeЩе адреси (44)Полтава, Гоголя, 153
Послуги компанії Маркетопт
Асортимент та якість продукції
Серед відгуків зустрічаються значні контрасти. Клієнти відзначають широкий асортимент та різноманітність товарів, особливо солодощів та морепродуктів, що додає магазину конкурентної переваги. Однак частина клієнтів скаржиться на неякісну продукцію, наприклад, зіпсовану рибу та суші. Деякі з продуктів викликали харчове отруєння, що значно впливає на загальне враження.
Обслуговування та культура спілкування персоналу
Оцінки роботи персоналу дуже полярні. Клієнти відзначають ввічливих продавців, які допомагають у пошуку загублених речей. Водночас багато скарг на грубість та зневажливе ставлення до покупців, особливо з боку касирів та продавців відділів. Ставлення до клієнтів підліткового віку також стало об’єктом нарікань через перехід на неформальне звертання "ти".
Черги та організація простору
Довгі черги на касах стали постійною проблемою, що знижує якість обслуговування. Хоча магазин має кілька кас самообслуговування, їх недостатньо для обслуговування всіх клієнтів, а деякі термінали не працюють протягом тривалого часу. Вузькі проходи ускладнюють пересування покупців, що знижує комфорт шопінгу.
Зручність і санітарний стан
Деякі клієнти відзначають неприємний запах у магазині та санітарні проблеми, зокрема, літаючих мух у холодильниках з готовими стравами. Це створює додаткові негативні враження, особливо для тих, хто приходить за швидкими закусками.
Загальне враження
Загалом магазин має потенціал для розвитку та підтримки лояльності клієнтів, проте потребує покращення якості продукції, підвищення стандартів обслуговування та уваги до санітарних умов.
Відгуки про Маркетопт, супермаркет (240)