Клінічна Лікарня №1

Позитивні аспекти лікарні

• Кваліфіковані лікарі. Багато пацієнтів відзначають професіоналізм таких лікарів, як Ігор Ігорович, Денис Васильович Менчук, Валерія Вікторівна Вербицька, які демонструють високий рівень знань, увагу до пацієнтів та чітке пояснення лікування.
• Окремі відділення. Позитивні відгуки стосуються гнійної хірургії, неврології, ендокринології та пологового будинку. Пацієнти задоволені оперативністю обслуговування, відсутністю корупції та людяним ставленням персоналу.
• Умови лікування. У деяких відділеннях створені гідні умови, зокрема сучасне реанімаційне обладнання та дбайливе ставлення медичного персоналу, що допомагає пацієнтам швидше одужувати.
• Подяки за особисте ставлення. Часто згадуються лікарі, які залишаються на зв’язку з пацієнтами, відповідають на всі запитання та показують щире бажання допомогти.

Негативні аспекти лікарні

• Стан інфраструктури. Багато скарг стосуються застарілої будівлі, антисанітарії, несправності обладнання та недостатнього ремонту.
• Неввічливий персонал. Пацієнти відзначають грубість деяких працівників, особливо в приймальному відділенні та реєстратурі, байдужість до потреб хворих і хамське ставлення.
• Корупція та вимагання. У відгуках згадуються випадки, коли лікарі та медперсонал відкрито вимагають гроші за лікування або обслуговування, навіть у критичних ситуаціях.
• Недбалість у діагностиці. Деякі пацієнти зіткнулися з неправильно поставленими діагнозами, що призводило до серйозних ускладнень або навіть фатальних наслідків.
• Низька організація роботи. У відгуках згадуються затримки в лікуванні, довгі черги, нестача лікарів і непрофесіоналізм у деяких випадках.

Рекомендації для покращення

Лікарні варто звернути увагу на покращення інфраструктури, підвищення рівня клієнтоорієнтованості, боротьбу з корупцією та забезпечення дотримання етичних стандартів серед персоналу.