Франзоль, одеське кафе
Обслуговування
3.9
Ціна
3.9
Якість
3.9
Послуги компанії Франзоль
Кухня:
Невелике кафе з французькою кухнею. Пропонує авторські страви та класичні десерти. Є затишна тераса. Підходить для романтичних побачень або ділових зустрічей. Регулярно проводяться дегустації вин.
Невелике кафе з французькою кухнею. Пропонує авторські страви та класичні десерти. Є затишна тераса. Підходить для романтичних побачень або ділових зустрічей. Регулярно проводяться дегустації вин.
Оновіть інформацію про компанію
Це ваша компанія?
Оновіть інформацію про компанію, відповідайте на відгуки та інше
Це ваша компанія?
Короткий зміст відгуків
Стислий огляд, сформований штучним інтелектом на основі останніх 50 відгуків про послуги компанії.
Переваги
- Смачна кава згадується як позитивна риса закладу у багатьох відгуках.
- Смачні десерти також є часто згадуваною перевагою.
- Гарна атмосфера та затишний інтер'єр, які згадуються відвідувачами.
Недоліки
- Погане обслуговування, включаючи непривітний персонал, повільне обслуговування та відсутність уваги до клієнтів, згадується у багатьох відгуках.
- Жахлива якість кави та подача, на яку скаржиться декілька відвідувачів.
- Проблеми з Wi-Fi, що робить заклад незручним для роботи, згадується у відгуках.
Ярослава Гнап
03 квітня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Торт 3 шоколада просто неймовірний ❤️❤️❤️
Франзоль
03 квітня 2026
Доброго дня, Ярослава нам дуже приємно, що вам сподобався смак, ми будемо раді новим зустрічам!
Ярослава Гнап
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
вулиця Дерибасівська, 22
03 квітня 2026
Торт 3 шоколада просто неймовірний ❤️❤️❤️
Франзоль
03 квітня 2026
Доброго дня, Ярослава нам дуже приємно, що вам сподобався смак, ми будемо раді новим зустрічам!
Евгений Белей
03 квітня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Кава не смачна, причому ціна вище за середню в місті.
Франзоль
03 квітня 2026
Дякуємо за ваш відгук, Євгенію. Нам щиро прикро, що кава не виправдала ваших очікувань — для нас це дуже важливо.
Ми постійно працюємо з якістю зерна та приготуванням, тому обов’язково звернемо увагу на ваш коментар і перевіримо всі процеси. Щодо ціни — ми використовуємо добірну каву та дотримуємось стандартів приготування, але нам важливо, щоб співвідношення ціни та якості було виправданим для гостей.
Будемо вдячні, якщо дасте нам ще один шанс змінити ваше враження. Сподіваємось побачити вас знову.
Ми постійно працюємо з якістю зерна та приготуванням, тому обов’язково звернемо увагу на ваш коментар і перевіримо всі процеси. Щодо ціни — ми використовуємо добірну каву та дотримуємось стандартів приготування, але нам важливо, щоб співвідношення ціни та якості було виправданим для гостей.
Будемо вдячні, якщо дасте нам ще один шанс змінити ваше враження. Сподіваємось побачити вас знову.
Евгений Белей
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
вулиця Дерибасівська, 22
03 квітня 2026
Кава не смачна, причому ціна вище за середню в місті.
Франзоль
03 квітня 2026
Дякуємо за ваш відгук, Євгенію. Нам щиро прикро, що кава не виправдала ваших очікувань — для нас це дуже важливо.
Ми постійно працюємо з якістю зерна та приготуванням, тому обов’язково звернемо увагу на ваш коментар і перевіримо всі процеси. Щодо ціни — ми використовуємо добірну каву та дотримуємось стандартів приготування, але нам важливо, щоб співвідношення ціни та якості було виправданим для гостей.
Будемо вдячні, якщо дасте нам ще один шанс змінити ваше враження. Сподіваємось побачити вас знову.
Ми постійно працюємо з якістю зерна та приготуванням, тому обов’язково звернемо увагу на ваш коментар і перевіримо всі процеси. Щодо ціни — ми використовуємо добірну каву та дотримуємось стандартів приготування, але нам важливо, щоб співвідношення ціни та якості було виправданим для гостей.
Будемо вдячні, якщо дасте нам ще один шанс змінити ваше враження. Сподіваємось побачити вас знову.
Светлана Кирьянова
27 березня 2026
2.0
Обслуговування
2.0
Ціна
2.0
Якість
2.0
Загальна оцінка
2.0
Байдужий персонал, який не бажає працювати (плюс тільки в какао і мабуть в гарному інтер'єрі, але сервіс залишає бажати кращого
Франзоль
27 березня 2026
Дякуємо за ваш відгук. Нам щиро прикро, що у вас склалося таке враження від сервісу — це точно не той рівень, до якого ми прагнемо.
Ми раді, що вам сподобалося какао та інтер’єр, але розуміємо: саме обслуговування формує загальне враження. Обов’язково звернемо увагу на вашу ситуацію та проведемо роботу з командою, щоб подібне не повторювалося.
Будемо вдячні, якщо дасте нам ще один шанс змінити ваше враження на краще 💛
Ми раді, що вам сподобалося какао та інтер’єр, але розуміємо: саме обслуговування формує загальне враження. Обов’язково звернемо увагу на вашу ситуацію та проведемо роботу з командою, щоб подібне не повторювалося.
Будемо вдячні, якщо дасте нам ще один шанс змінити ваше враження на краще 💛
Светлана Кирьянова
2.0
Обслуговування
2.0
Ціна
2.0
Якість
2.0
Загальна оцінка
2.0
вулиця Дерибасівська, 22
27 березня 2026
Байдужий персонал, який не бажає працювати (плюс тільки в какао і мабуть в гарному інтер'єрі, але сервіс залишає бажати кращого
Франзоль
27 березня 2026
Дякуємо за ваш відгук. Нам щиро прикро, що у вас склалося таке враження від сервісу — це точно не той рівень, до якого ми прагнемо.
Ми раді, що вам сподобалося какао та інтер’єр, але розуміємо: саме обслуговування формує загальне враження. Обов’язково звернемо увагу на вашу ситуацію та проведемо роботу з командою, щоб подібне не повторювалося.
Будемо вдячні, якщо дасте нам ще один шанс змінити ваше враження на краще 💛
Ми раді, що вам сподобалося какао та інтер’єр, але розуміємо: саме обслуговування формує загальне враження. Обов’язково звернемо увагу на вашу ситуацію та проведемо роботу з командою, щоб подібне не повторювалося.
Будемо вдячні, якщо дасте нам ще один шанс змінити ваше враження на краще 💛
Анастасия Довгань
17 січня 2026
2.0
Обслуговування
2.0
Ціна
2.0
Якість
2.0
Загальна оцінка
2.0
Довго чекали на офіціанта, який у результаті не підійшов
Баріста був незадоволений, коли приймав замовлення, ніби його потривожили і гість, який прийшов до закладу чимось завдячує йому 👎🏻
Баріста був незадоволений, коли приймав замовлення, ніби його потривожили і гість, який прийшов до закладу чимось завдячує йому 👎🏻
Франзоль
17 березня 2026
Доброго дня, Анастасіє.
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам щиро прикро, що візит залишив неприємні враження. Очікування офіціанта та тон спілкування бариста — це точно не той сервіс, який ми прагнемо надавати.
Ми обов’язково проведемо розмову з командою, адже для нас важливо, щоб кожен гість почувався бажаним і комфортним.
Будемо вдячні, якщо дасте нам ще один шанс виправити враження. Якщо матимете бажання — напишіть нам у приватні повідомлення, щоб ми могли детальніше розібратися в ситуації.
З повагою,
команда закладу 🤍
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам щиро прикро, що візит залишив неприємні враження. Очікування офіціанта та тон спілкування бариста — це точно не той сервіс, який ми прагнемо надавати.
Ми обов’язково проведемо розмову з командою, адже для нас важливо, щоб кожен гість почувався бажаним і комфортним.
Будемо вдячні, якщо дасте нам ще один шанс виправити враження. Якщо матимете бажання — напишіть нам у приватні повідомлення, щоб ми могли детальніше розібратися в ситуації.
З повагою,
команда закладу 🤍
Анастасия Довгань
2.0
Обслуговування
2.0
Ціна
2.0
Якість
2.0
Загальна оцінка
2.0
вулиця Дерибасівська, 22
17 січня 2026
Довго чекали на офіціанта, який у результаті не підійшов
Баріста був незадоволений, коли приймав замовлення, ніби його потривожили і гість, який прийшов до закладу чимось завдячує йому 👎🏻
Баріста був незадоволений, коли приймав замовлення, ніби його потривожили і гість, який прийшов до закладу чимось завдячує йому 👎🏻
Франзоль
17 березня 2026
Доброго дня, Анастасіє.
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам щиро прикро, що візит залишив неприємні враження. Очікування офіціанта та тон спілкування бариста — це точно не той сервіс, який ми прагнемо надавати.
Ми обов’язково проведемо розмову з командою, адже для нас важливо, щоб кожен гість почувався бажаним і комфортним.
Будемо вдячні, якщо дасте нам ще один шанс виправити враження. Якщо матимете бажання — напишіть нам у приватні повідомлення, щоб ми могли детальніше розібратися в ситуації.
З повагою,
команда закладу 🤍
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам щиро прикро, що візит залишив неприємні враження. Очікування офіціанта та тон спілкування бариста — це точно не той сервіс, який ми прагнемо надавати.
Ми обов’язково проведемо розмову з командою, адже для нас важливо, щоб кожен гість почувався бажаним і комфортним.
Будемо вдячні, якщо дасте нам ще один шанс виправити враження. Якщо матимете бажання — напишіть нам у приватні повідомлення, щоб ми могли детальніше розібратися в ситуації.
З повагою,
команда закладу 🤍
Елизавета
17 січня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Треш повний. Оцінювати нема чого. Зайшли, простояли 10 хвилин, чекали, доки хоч хтось на нас відреагує. Офіціант розносить замовлення, бариста готує напої, і всі настільки зайняті, що не можуть навіть привітатись і зачекайте будь ласка. Ніхто замовле...
Показати повністю
Франзоль
17 січня 2026
Дякуємо за ваш відгук. Нам щиро прикро, що візит до закладу залишив у вас негативне враження. Ситуація, яку ви описали, є неприйнятною для нашого сервісу, і ми перепрошуємо за відсутність належної уваги з боку персоналу.
Ваш відгук передано керівництву та команді для детального розбору ситуації й недопущення подібного в майбутньому. Ми цінуємо зворотний зв’язок, адже він допомагає нам покращувати якість обслуговування.
Сподіваємося, що у вас ще буде можливість дати нам шанс змінити вашу думку про наш заклад.
Ваш відгук передано керівництву та команді для детального розбору ситуації й недопущення подібного в майбутньому. Ми цінуємо зворотний зв’язок, адже він допомагає нам покращувати якість обслуговування.
Сподіваємося, що у вас ще буде можливість дати нам шанс змінити вашу думку про наш заклад.
Елизавета
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
вулиця Дерибасівська, 22
17 січня 2026
Треш повний. Оцінювати нема чого. Зайшли, простояли 10 хвилин, чекали, доки хоч хтось на нас відреагує. Офіціант розносить замовлення, бариста готує напої, і всі настільки зайняті, що не можуть навіть привітатись і зачекайте будь ласка. Ніхто замовле...
Показати повністю
Франзоль
17 січня 2026
Дякуємо за ваш відгук. Нам щиро прикро, що візит до закладу залишив у вас негативне враження. Ситуація, яку ви описали, є неприйнятною для нашого сервісу, і ми перепрошуємо за відсутність належної уваги з боку персоналу.
Ваш відгук передано керівництву та команді для детального розбору ситуації й недопущення подібного в майбутньому. Ми цінуємо зворотний зв’язок, адже він допомагає нам покращувати якість обслуговування.
Сподіваємося, що у вас ще буде можливість дати нам шанс змінити вашу думку про наш заклад.
Ваш відгук передано керівництву та команді для детального розбору ситуації й недопущення подібного в майбутньому. Ми цінуємо зворотний зв’язок, адже він допомагає нам покращувати якість обслуговування.
Сподіваємося, що у вас ще буде можливість дати нам шанс змінити вашу думку про наш заклад.
travel richi
17 січня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Завищені ціни на таку низьку якість кави, та й на касі глухуваті хлопці, замовляєш одне, а готують інше, і головне що в чеку вибивають те, що приготували, а не те, що замовив ти.
Каву за відчуттями начебто розвели сильно водою, ні смаку, ні запаху, ш... Показати повністю
Каву за відчуттями начебто розвели сильно водою, ні смаку, ні запаху, ш... Показати повністю
Франзоль
17 січня 2026
Дякуємо, що знайшли час залишити відгук. Нам щиро шкода, що ваш візит залишив негативні враження 🙏
Ми дуже серйозно ставимося до якості кави та сервісу, тому описана вами ситуація для нас неприйнятна. Обов’язково перевіримо роботу кавомашини та розберемося з командою щодо уважності до замовлень і коректності пробиття чеку.
Щодо смаку кави — ми працюємо з перевіреними зернами, але технічні збої або людський фактор, на жаль, можливі, і це не є для нас нормою.
Будемо вдячні, якщо ви дасте нам шанс виправити враження. Зверніться, будь ласка, до адміністратора під час наступного візиту або напишіть нам у приватні повідомлення — нам важливо, щоб кожен гість залишався задоволений.
Дякуємо за зворотний зв’язок — він допомагає нам ставати кращими.
Ми дуже серйозно ставимося до якості кави та сервісу, тому описана вами ситуація для нас неприйнятна. Обов’язково перевіримо роботу кавомашини та розберемося з командою щодо уважності до замовлень і коректності пробиття чеку.
Щодо смаку кави — ми працюємо з перевіреними зернами, але технічні збої або людський фактор, на жаль, можливі, і це не є для нас нормою.
Будемо вдячні, якщо ви дасте нам шанс виправити враження. Зверніться, будь ласка, до адміністратора під час наступного візиту або напишіть нам у приватні повідомлення — нам важливо, щоб кожен гість залишався задоволений.
Дякуємо за зворотний зв’язок — він допомагає нам ставати кращими.
travel richi
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
вулиця Дерибасівська, 22
17 січня 2026
Завищені ціни на таку низьку якість кави, та й на касі глухуваті хлопці, замовляєш одне, а готують інше, і головне що в чеку вибивають те, що приготували, а не те, що замовив ти.
Каву за відчуттями начебто розвели сильно водою, ні смаку, ні запаху, ш... Показати повністю
Каву за відчуттями начебто розвели сильно водою, ні смаку, ні запаху, ш... Показати повністю
Франзоль
17 січня 2026
Дякуємо, що знайшли час залишити відгук. Нам щиро шкода, що ваш візит залишив негативні враження 🙏
Ми дуже серйозно ставимося до якості кави та сервісу, тому описана вами ситуація для нас неприйнятна. Обов’язково перевіримо роботу кавомашини та розберемося з командою щодо уважності до замовлень і коректності пробиття чеку.
Щодо смаку кави — ми працюємо з перевіреними зернами, але технічні збої або людський фактор, на жаль, можливі, і це не є для нас нормою.
Будемо вдячні, якщо ви дасте нам шанс виправити враження. Зверніться, будь ласка, до адміністратора під час наступного візиту або напишіть нам у приватні повідомлення — нам важливо, щоб кожен гість залишався задоволений.
Дякуємо за зворотний зв’язок — він допомагає нам ставати кращими.
Ми дуже серйозно ставимося до якості кави та сервісу, тому описана вами ситуація для нас неприйнятна. Обов’язково перевіримо роботу кавомашини та розберемося з командою щодо уважності до замовлень і коректності пробиття чеку.
Щодо смаку кави — ми працюємо з перевіреними зернами, але технічні збої або людський фактор, на жаль, можливі, і це не є для нас нормою.
Будемо вдячні, якщо ви дасте нам шанс виправити враження. Зверніться, будь ласка, до адміністратора під час наступного візиту або напишіть нам у приватні повідомлення — нам важливо, щоб кожен гість залишався задоволений.
Дякуємо за зворотний зв’язок — він допомагає нам ставати кращими.
Таня Тякова
17 листопада 2025
3.0
Обслуговування
3.0
Ціна
3.0
Якість
3.0
Загальна оцінка
3.0
Капучіно не дуже, на жаль.
Десерт надто солодкий (
Чекала кращого!
Десерт надто солодкий (
Чекала кращого!
Франзоль
17 березня 2026
Дякуємо Тетяно, що поділилися враженнями. Нам щиро прикро, що капучино та десерт не виправдали ваших очікувань.
Ми дуже уважно ставимося до якості напоїв і балансу смаків у десертах, тому ваш відгук для нас важливий. Обов’язково передамо його бариста та кондитерам, щоб ще раз перевірити рецептуру та подачу.
Будемо раді бачити вас знову й спробувати змінити ваше враження на краще 🤍
Ми дуже уважно ставимося до якості напоїв і балансу смаків у десертах, тому ваш відгук для нас важливий. Обов’язково передамо його бариста та кондитерам, щоб ще раз перевірити рецептуру та подачу.
Будемо раді бачити вас знову й спробувати змінити ваше враження на краще 🤍
Таня Тякова
3.0
Обслуговування
3.0
Ціна
3.0
Якість
3.0
Загальна оцінка
3.0
вулиця Дерибасівська, 22
17 листопада 2025
Капучіно не дуже, на жаль.
Десерт надто солодкий (
Чекала кращого!
Десерт надто солодкий (
Чекала кращого!
Франзоль
17 березня 2026
Дякуємо Тетяно, що поділилися враженнями. Нам щиро прикро, що капучино та десерт не виправдали ваших очікувань.
Ми дуже уважно ставимося до якості напоїв і балансу смаків у десертах, тому ваш відгук для нас важливий. Обов’язково передамо його бариста та кондитерам, щоб ще раз перевірити рецептуру та подачу.
Будемо раді бачити вас знову й спробувати змінити ваше враження на краще 🤍
Ми дуже уважно ставимося до якості напоїв і балансу смаків у десертах, тому ваш відгук для нас важливий. Обов’язково передамо його бариста та кондитерам, щоб ще раз перевірити рецептуру та подачу.
Будемо раді бачити вас знову й спробувати змінити ваше враження на краще 🤍
Anni Vladi
24 вересня 2025
4.0
Обслуговування
4.0
Ціна
4.0
Якість
4.0
Загальна оцінка
4.0
Красива подача сирників, але мені вони не сподобалися занадто багато борошна сиру взагалі не відчувається, і ще трохи гірчили. Що стосується інших десертів чізкейки у них смачні, які на вітрині. Кава хороша але і не найкраща.
Франзоль
24 вересня 2025
Доброго дня, в сирники за рецептурою, борошно не кладемо, лише для формування зовнішнього вигляду використовуємо борошно, але дякуємо за відгук звернемо увагу на смак.
Anni Vladi
4.0
Обслуговування
4.0
Ціна
4.0
Якість
4.0
Загальна оцінка
4.0
вулиця Дерибасівська, 22
24 вересня 2025
Красива подача сирників, але мені вони не сподобалися занадто багато борошна сиру взагалі не відчувається, і ще трохи гірчили. Що стосується інших десертів чізкейки у них смачні, які на вітрині. Кава хороша але і не найкраща.
Франзоль
24 вересня 2025
Доброго дня, в сирники за рецептурою, борошно не кладемо, лише для формування зовнішнього вигляду використовуємо борошно, але дякуємо за відгук звернемо увагу на смак.
DARIA
17 вересня 2025
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Жахливе обслуговування... Їжа не свіжа... Брудне місце....
Франзоль
17 вересня 2025
Дякуємо за відгук, ми виправили ситуацію, звернули увагу на всі ваші зауваження!
DARIA
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
вулиця Дерибасівська, 22
17 вересня 2025
Жахливе обслуговування... Їжа не свіжа... Брудне місце....
Франзоль
17 вересня 2025
Дякуємо за відгук, ми виправили ситуацію, звернули увагу на всі ваші зауваження!
Olena Litvishchenko
17 вересня 2025
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Пишу відгук виключно для того, щоб керівництво побачила, як працює заклад, бо видно ініціативу і душу викладену в створення кавʼярні …
Замовили 2 кави у закладі і чай великий з собою… очікували 20 хвилин - принесли 2 кави з собою і чай в заварнику…... Показати повністю
Замовили 2 кави у закладі і чай великий з собою… очікували 20 хвилин - принесли 2 кави з собою і чай в заварнику…... Показати повністю
Франзоль
17 вересня 2025
Доброго вечора, дякуємо за зауваження, проведемо бесіду з персоналом!
Olena Litvishchenko
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
вулиця Дерибасівська, 22
17 вересня 2025
Пишу відгук виключно для того, щоб керівництво побачила, як працює заклад, бо видно ініціативу і душу викладену в створення кавʼярні …
Замовили 2 кави у закладі і чай великий з собою… очікували 20 хвилин - принесли 2 кави з собою і чай в заварнику…... Показати повністю
Замовили 2 кави у закладі і чай великий з собою… очікували 20 хвилин - принесли 2 кави з собою і чай в заварнику…... Показати повністю
Франзоль
17 вересня 2025
Доброго вечора, дякуємо за зауваження, проведемо бесіду з персоналом!
replay
Читати ще 578 відгуків
replay
Читати ще 578 відгуків
Шукають ще:
Контакти Франзоль, одеське кафе
Адреса:
вулиця Дерибасівська, 22
Телефон:
(048) 234
XX XX
Телефонувати
Відгуки про Франзоль, одеське кафе (588)