- ТОП 20
- Компанії Одеси
- Комп'ютерна, офісна та побутова техніка у Одесі
- Магазини офісної техніки у Одесі
- DFI, комп'ютерний магазин
(093) 515 XX XX
-
placeОдеса, Успенська, 101
Адреси
Компанія "DFI" пропонує широкий асортимент комп'ютерної техніки, запчастин та аксесуарів. Доступні консультації з вибору комплектуючих та доставка товарів в день оформлення замовлення.
Компанія "DFI" пропонує широкий асортимент комп'ютерної техніки, запчастин та аксесуарів. Доступні консультації з вибору комплектуючих та доставка товарів в день оформлення замовлення.
Оновіть інформацію про компанію
Це ваша компанія?
Оновіть інформацію про компанію, відповідайте на відгуки та інше
Це ваша компанія?
Відмінно
95 %
Добре
0 %
Непогано
0 %
Погано
0 %
Жахливо
4 %
Hollow
28 червня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Купил у них блок питания на 200 Вт для ноутбука HP. при подключении обнаружился явный заводской брак: блок не выдает заявленную мощность под нагрузкой и не распознается системой. Ноутбук выдает официальное предупреждение в BIOS / HP Hardware Diagnost...
Показати повністю
Купил у них блок питания на 200 Вт для ноутбука HP. при подключении обнаружился явный заводской брак: блок не выдает заявленную мощность под нагрузкой и не распознается системой. Ноутбук выдает официальное предупреждение в BIOS / HP Hardware Diagnostics: «HP Adapter Test: WARNING. System is running in reduced performance mode». Т.к новый БП выдавал ошибку, то ноут с родным БП уехал в сервис, и срок возврата в 14 дней прошел.
После ремонта родного БП я обратился по гарантии и детально описал проблему. Перед отправкой, я аккуратно переклеил оригинальный заводской стикер-паспорт со штрих кодом (снял его на всякий случай когда ноут не увидел зарядку) и вклеил его внутрь новой коробки от укрпочты (на открыющуюся сторону коробки), в которой и отправил товар в сервис, чтобы у них были все идентификаторы, включая гарантийный талон.
Сервис проверил блок и выдал заключение: "Исправен, дефект не подтвердился". Когда было уточнение (я скинул им железное доказательство — скриншот официального теста диагностики HP, где зафиксирован сбой адаптера). и мне менеджер дополнительно указала что "Так чому Ви одразу не відправили дану інформацію.
Ви звернулися з питанням що блок не видає задану потужність.
Блок було протестовано, блок справний. Тому підлягає поверненню назад покупцеві" - нет, блок не справен. он не работает. Едем дальше. Информацию повторно передали запрос в сервис.
Дальше идет вопрос о том, осталась ли родная коробка и пакетик, в которых приехал БП - пакетиком там и не пахло, коробка не сохранилась, но стикер с маркировкой - да.
Сначала "сочинили сказку про то, что "все блоки отправляются в пакетиках". Затем заявили, что готовы сделать возврат: "Узгодили повернення товару, але прийняти повернення зможемо тільки при наявності оригінальної упаковки.
Так як упаковки не маєте оригінальної. Блок справний, неісправність не підтвердилася.
Згідно гарантійних умов товар підлягає поверненню покупцю"
Окей предположим. я попросил вернуть в той же коробке что и отправлял: "прохання повернути в тій же коробці, що і був відправлений, всередені переклеєний стікер з штрих-кодом знятий з оригінальної коробки"
Далее:
"Сервіс відповів, упаковку яка не є рідною, не зберігається. Блок відправлять в іншій коробці"
Возникает логичный вопрос: "тобто цей штрих-код втрачений? його не бачили коли діставали блок живлення?"
Ответ: "Якщо упаковка в якій відправили товар Вам треба було зберегти, про це потрібно попереджати, коли відправили на сервіс. І ми б передали далі інформацію".
Информации про родной штрих-код нету.
Вернули "оригинальный" бп: на родном блоке питания появились царапины которых ранее не было. фото имеется. гарантийного талона тоже нету.
Для справки, гугл мне в помощь: согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», отсутствие или повреждение коробки НЕ является основанием для отказа в гарантийном обслуживании или возврате средств за товар НЕнадлежащего качества (брак которого зафиксирован програмно.
"Рекомендую"
После ремонта родного БП я обратился по гарантии и детально описал проблему. Перед отправкой, я аккуратно переклеил оригинальный заводской стикер-паспорт со штрих кодом (снял его на всякий случай когда ноут не увидел зарядку) и вклеил его внутрь новой коробки от укрпочты (на открыющуюся сторону коробки), в которой и отправил товар в сервис, чтобы у них были все идентификаторы, включая гарантийный талон.
Сервис проверил блок и выдал заключение: "Исправен, дефект не подтвердился". Когда было уточнение (я скинул им железное доказательство — скриншот официального теста диагностики HP, где зафиксирован сбой адаптера). и мне менеджер дополнительно указала что "Так чому Ви одразу не відправили дану інформацію.
Ви звернулися з питанням що блок не видає задану потужність.
Блок було протестовано, блок справний. Тому підлягає поверненню назад покупцеві" - нет, блок не справен. он не работает. Едем дальше. Информацию повторно передали запрос в сервис.
Дальше идет вопрос о том, осталась ли родная коробка и пакетик, в которых приехал БП - пакетиком там и не пахло, коробка не сохранилась, но стикер с маркировкой - да.
Сначала "сочинили сказку про то, что "все блоки отправляются в пакетиках". Затем заявили, что готовы сделать возврат: "Узгодили повернення товару, але прийняти повернення зможемо тільки при наявності оригінальної упаковки.
Так як упаковки не маєте оригінальної. Блок справний, неісправність не підтвердилася.
Згідно гарантійних умов товар підлягає поверненню покупцю"
Окей предположим. я попросил вернуть в той же коробке что и отправлял: "прохання повернути в тій же коробці, що і був відправлений, всередені переклеєний стікер з штрих-кодом знятий з оригінальної коробки"
Далее:
"Сервіс відповів, упаковку яка не є рідною, не зберігається. Блок відправлять в іншій коробці"
Возникает логичный вопрос: "тобто цей штрих-код втрачений? його не бачили коли діставали блок живлення?"
Ответ: "Якщо упаковка в якій відправили товар Вам треба було зберегти, про це потрібно попереджати, коли відправили на сервіс. І ми б передали далі інформацію".
Информации про родной штрих-код нету.
Вернули "оригинальный" бп: на родном блоке питания появились царапины которых ранее не было. фото имеется. гарантийного талона тоже нету.
Для справки, гугл мне в помощь: согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», отсутствие или повреждение коробки НЕ является основанием для отказа в гарантийном обслуживании или возврате средств за товар НЕнадлежащего качества (брак которого зафиксирован програмно.
"Рекомендую"
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Успенська, 101
28 червня 2026
Купил у них блок питания на 200 Вт для ноутбука HP. при подключении обнаружился явный заводской брак: блок не выдает заявленную мощность под нагрузкой и не распознается системой. Ноутбук выдает официальное предупреждение в BIOS / HP Hardware Diagnost...
Показати повністю
Купил у них блок питания на 200 Вт для ноутбука HP. при подключении обнаружился явный заводской брак: блок не выдает заявленную мощность под нагрузкой и не распознается системой. Ноутбук выдает официальное предупреждение в BIOS / HP Hardware Diagnostics: «HP Adapter Test: WARNING. System is running in reduced performance mode». Т.к новый БП выдавал ошибку, то ноут с родным БП уехал в сервис, и срок возврата в 14 дней прошел.
После ремонта родного БП я обратился по гарантии и детально описал проблему. Перед отправкой, я аккуратно переклеил оригинальный заводской стикер-паспорт со штрих кодом (снял его на всякий случай когда ноут не увидел зарядку) и вклеил его внутрь новой коробки от укрпочты (на открыющуюся сторону коробки), в которой и отправил товар в сервис, чтобы у них были все идентификаторы, включая гарантийный талон.
Сервис проверил блок и выдал заключение: "Исправен, дефект не подтвердился". Когда было уточнение (я скинул им железное доказательство — скриншот официального теста диагностики HP, где зафиксирован сбой адаптера). и мне менеджер дополнительно указала что "Так чому Ви одразу не відправили дану інформацію.
Ви звернулися з питанням що блок не видає задану потужність.
Блок було протестовано, блок справний. Тому підлягає поверненню назад покупцеві" - нет, блок не справен. он не работает. Едем дальше. Информацию повторно передали запрос в сервис.
Дальше идет вопрос о том, осталась ли родная коробка и пакетик, в которых приехал БП - пакетиком там и не пахло, коробка не сохранилась, но стикер с маркировкой - да.
Сначала "сочинили сказку про то, что "все блоки отправляются в пакетиках". Затем заявили, что готовы сделать возврат: "Узгодили повернення товару, але прийняти повернення зможемо тільки при наявності оригінальної упаковки.
Так як упаковки не маєте оригінальної. Блок справний, неісправність не підтвердилася.
Згідно гарантійних умов товар підлягає поверненню покупцю"
Окей предположим. я попросил вернуть в той же коробке что и отправлял: "прохання повернути в тій же коробці, що і був відправлений, всередені переклеєний стікер з штрих-кодом знятий з оригінальної коробки"
Далее:
"Сервіс відповів, упаковку яка не є рідною, не зберігається. Блок відправлять в іншій коробці"
Возникает логичный вопрос: "тобто цей штрих-код втрачений? його не бачили коли діставали блок живлення?"
Ответ: "Якщо упаковка в якій відправили товар Вам треба було зберегти, про це потрібно попереджати, коли відправили на сервіс. І ми б передали далі інформацію".
Информации про родной штрих-код нету.
Вернули "оригинальный" бп: на родном блоке питания появились царапины которых ранее не было. фото имеется. гарантийного талона тоже нету.
Для справки, гугл мне в помощь: согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», отсутствие или повреждение коробки НЕ является основанием для отказа в гарантийном обслуживании или возврате средств за товар НЕнадлежащего качества (брак которого зафиксирован програмно.
"Рекомендую"
После ремонта родного БП я обратился по гарантии и детально описал проблему. Перед отправкой, я аккуратно переклеил оригинальный заводской стикер-паспорт со штрих кодом (снял его на всякий случай когда ноут не увидел зарядку) и вклеил его внутрь новой коробки от укрпочты (на открыющуюся сторону коробки), в которой и отправил товар в сервис, чтобы у них были все идентификаторы, включая гарантийный талон.
Сервис проверил блок и выдал заключение: "Исправен, дефект не подтвердился". Когда было уточнение (я скинул им железное доказательство — скриншот официального теста диагностики HP, где зафиксирован сбой адаптера). и мне менеджер дополнительно указала что "Так чому Ви одразу не відправили дану інформацію.
Ви звернулися з питанням що блок не видає задану потужність.
Блок було протестовано, блок справний. Тому підлягає поверненню назад покупцеві" - нет, блок не справен. он не работает. Едем дальше. Информацию повторно передали запрос в сервис.
Дальше идет вопрос о том, осталась ли родная коробка и пакетик, в которых приехал БП - пакетиком там и не пахло, коробка не сохранилась, но стикер с маркировкой - да.
Сначала "сочинили сказку про то, что "все блоки отправляются в пакетиках". Затем заявили, что готовы сделать возврат: "Узгодили повернення товару, але прийняти повернення зможемо тільки при наявності оригінальної упаковки.
Так як упаковки не маєте оригінальної. Блок справний, неісправність не підтвердилася.
Згідно гарантійних умов товар підлягає поверненню покупцю"
Окей предположим. я попросил вернуть в той же коробке что и отправлял: "прохання повернути в тій же коробці, що і був відправлений, всередені переклеєний стікер з штрих-кодом знятий з оригінальної коробки"
Далее:
"Сервіс відповів, упаковку яка не є рідною, не зберігається. Блок відправлять в іншій коробці"
Возникает логичный вопрос: "тобто цей штрих-код втрачений? його не бачили коли діставали блок живлення?"
Ответ: "Якщо упаковка в якій відправили товар Вам треба було зберегти, про це потрібно попереджати, коли відправили на сервіс. І ми б передали далі інформацію".
Информации про родной штрих-код нету.
Вернули "оригинальный" бп: на родном блоке питания появились царапины которых ранее не было. фото имеется. гарантийного талона тоже нету.
Для справки, гугл мне в помощь: согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», отсутствие или повреждение коробки НЕ является основанием для отказа в гарантийном обслуживании или возврате средств за товар НЕнадлежащего качества (брак которого зафиксирован програмно.
"Рекомендую"
Юрий Деркач
04 квітня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Відмінний магазин. Все на високому рівні.
Юрий Деркач
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Успенська, 101
04 квітня 2026
Відмінний магазин. Все на високому рівні.
Юлия Одесса
29 березня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Відмінний магазин, дякую менеджеру Ларисі за швидку відправку, відгук на замовлення, людське ставлення. Дякуємо за можливість відправлення 2 рази на день. Процвітання
Юлия Одесса
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Успенська, 101
29 березня 2026
Відмінний магазин, дякую менеджеру Ларисі за швидку відправку, відгук на замовлення, людське ставлення. Дякуємо за можливість відправлення 2 рази на день. Процвітання
Serhiy Luchechko
22 березня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Купував акум до Dell, все ок, працює як оригінал
Serhiy Luchechko
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Успенська, 101
22 березня 2026
Купував акум до Dell, все ок, працює як оригінал
Yevgen Vilinsky
22 березня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Клієнтоорієнтована професійна компанія. Швидко та легко!❤️
Yevgen Vilinsky
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Успенська, 101
22 березня 2026
Клієнтоорієнтована професійна компанія. Швидко та легко!❤️
Andrey Paev
20 лютого 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Обслуговування огидне. Не вперше купую. Написав у чаті о 14:12 за наявність товару, 30 хвилин ніхто не відповідає. Набрав їхній номер, сказали можна оформляти товар в Одесі. Якщо оформлю до 15:00, то видадуть того ж дня. Оформив о 14.45. У результаті...
Показати повністю
Обслуговування огидне. Не вперше купую. Написав у чаті о 14:12 за наявність товару, 30 хвилин ніхто не відповідає. Набрав їхній номер, сказали можна оформляти товар в Одесі. Якщо оформлю до 15:00, то видадуть того ж дня. Оформив о 14.45. У результаті дзвонять мені о 15:08 і каже, що тільки дісталися вашого замовлення і вже не встигнемо. Браво 👏 замовлення сьогодні вам не видадуть. Вам явно потрібно змінити менеджера на замовлення
DFI
20 лютого 2026
Вітаємо! Дякуємо за Ваш відгук.
Нам шкода, що у Вас склалося таке враження щодо обслуговування. Замовлення було оформлене о 14:45 та опрацьоване менеджером у порядку загальної черги протягом 20 хвилин після оформлення. Такий час обробки є стандартним, особливо в періоди підвищеного навантаження.
Щоб гарантовано отримати товар у день звернення, рекомендуємо оформлювати замовлення заздалегідь, оскільки обробка здійснюється в порядку черги та залежить від поточного навантаження.
Розуміємо Ваше розчарування через неможливість отримати товар у той же день та обов’язково врахуємо Ваш відгук для покращення внутрішніх процесів комунікації.
Нам шкода, що у Вас склалося таке враження щодо обслуговування. Замовлення було оформлене о 14:45 та опрацьоване менеджером у порядку загальної черги протягом 20 хвилин після оформлення. Такий час обробки є стандартним, особливо в періоди підвищеного навантаження.
Щоб гарантовано отримати товар у день звернення, рекомендуємо оформлювати замовлення заздалегідь, оскільки обробка здійснюється в порядку черги та залежить від поточного навантаження.
Розуміємо Ваше розчарування через неможливість отримати товар у той же день та обов’язково врахуємо Ваш відгук для покращення внутрішніх процесів комунікації.
Andrey Paev
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Успенська, 101
20 лютого 2026
Обслуговування огидне. Не вперше купую. Написав у чаті о 14:12 за наявність товару, 30 хвилин ніхто не відповідає. Набрав їхній номер, сказали можна оформляти товар в Одесі. Якщо оформлю до 15:00, то видадуть того ж дня. Оформив о 14.45. У результаті...
Показати повністю
Обслуговування огидне. Не вперше купую. Написав у чаті о 14:12 за наявність товару, 30 хвилин ніхто не відповідає. Набрав їхній номер, сказали можна оформляти товар в Одесі. Якщо оформлю до 15:00, то видадуть того ж дня. Оформив о 14.45. У результаті дзвонять мені о 15:08 і каже, що тільки дісталися вашого замовлення і вже не встигнемо. Браво 👏 замовлення сьогодні вам не видадуть. Вам явно потрібно змінити менеджера на замовлення
DFI
20 лютого 2026
Вітаємо! Дякуємо за Ваш відгук.
Нам шкода, що у Вас склалося таке враження щодо обслуговування. Замовлення було оформлене о 14:45 та опрацьоване менеджером у порядку загальної черги протягом 20 хвилин після оформлення. Такий час обробки є стандартним, особливо в періоди підвищеного навантаження.
Щоб гарантовано отримати товар у день звернення, рекомендуємо оформлювати замовлення заздалегідь, оскільки обробка здійснюється в порядку черги та залежить від поточного навантаження.
Розуміємо Ваше розчарування через неможливість отримати товар у той же день та обов’язково врахуємо Ваш відгук для покращення внутрішніх процесів комунікації.
Нам шкода, що у Вас склалося таке враження щодо обслуговування. Замовлення було оформлене о 14:45 та опрацьоване менеджером у порядку загальної черги протягом 20 хвилин після оформлення. Такий час обробки є стандартним, особливо в періоди підвищеного навантаження.
Щоб гарантовано отримати товар у день звернення, рекомендуємо оформлювати замовлення заздалегідь, оскільки обробка здійснюється в порядку черги та залежить від поточного навантаження.
Розуміємо Ваше розчарування через неможливість отримати товар у той же день та обов’язково врахуємо Ваш відгук для покращення внутрішніх процесів комунікації.
Наконечний Андрій
13 лютого 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
ще 20/11/2025 замовляв акумулятор до ноутбука. Зважаючи на рейтинг і відгуки, кошти (2,2 тис грн) сплатив наперед за реквізитами IBAN, які DFI мені виставили. В результаті, за словами DFI, банк (Приват) зупинив кошти для перевірки, яка мала би триват...
Показати повністю
ще 20/11/2025 замовляв акумулятор до ноутбука. Зважаючи на рейтинг і відгуки, кошти (2,2 тис грн) сплатив наперед за реквізитами IBAN, які DFI мені виставили. В результаті, за словами DFI, банк (Приват) зупинив кошти для перевірки, яка мала би тривати до 60 днів. Я надав всю необхідну інформацію на запит підтримки DFI для пришвидшення зарахування. Також попросив повернути кошти, очікуючи завершення перевірки (акумулятор шукав терміново, чекати не міг). На сьогодні (30/01/2026), кошти не повернули: бухгалтер DFI перестала відповідати, підтримка DFI відповідає тільки шаблонними фразами "очікуємо", на електронні листи не відповідають. Категорично не рекомендую цей магазин для співпраці, інакше якщо щось піде не так, то Вас залишать один на один з Вашими проблемами, на які Ви ніяк повпливати не можете. В жодному разі не платіть гроші наперед - про відповідальність і клієнтоорієнтованість менеджмент DFI не знає. Сама велика проблема в цій ситуації - рівень комунікації і зворотного зв'язку. Їх просто немає.
DFI
20 лютого 2026
Вітаємо! Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас склалося негативне враження через цю ситуацію. Повідомляємо, що кошти за зазначеним платежем на рахунок компанії так і не надійшли. За інформацією банку, платіж було зупинено фінансовою установою для перевірки, після чого такі кошти підлягають поверненню безпосередньо платнику банком-відправником.
Ми зі свого боку неодноразово зверталися до банку щодо статусу операції та інформували Вас про перебіг ситуації. Оскільки кошти фактично не були зараховані на наш рахунок, технічної можливості здійснити їх повернення з нашого боку немає - повернення має виконати саме банк.
Додатково зазначаємо, що з усіх організаційних питань Ви можете звертатися до менеджера - бухгалтер не має можливості постійно перебувати на зв’язку. Ми не залишали ситуацію без уваги та супроводжували її в межах наших повноважень.
Сподіваємося на якнайшвидше врегулювання питання банком.
Нам прикро, що у Вас склалося негативне враження через цю ситуацію. Повідомляємо, що кошти за зазначеним платежем на рахунок компанії так і не надійшли. За інформацією банку, платіж було зупинено фінансовою установою для перевірки, після чого такі кошти підлягають поверненню безпосередньо платнику банком-відправником.
Ми зі свого боку неодноразово зверталися до банку щодо статусу операції та інформували Вас про перебіг ситуації. Оскільки кошти фактично не були зараховані на наш рахунок, технічної можливості здійснити їх повернення з нашого боку немає - повернення має виконати саме банк.
Додатково зазначаємо, що з усіх організаційних питань Ви можете звертатися до менеджера - бухгалтер не має можливості постійно перебувати на зв’язку. Ми не залишали ситуацію без уваги та супроводжували її в межах наших повноважень.
Сподіваємося на якнайшвидше врегулювання питання банком.
Наконечний Андрій
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Успенська, 101
13 лютого 2026
ще 20/11/2025 замовляв акумулятор до ноутбука. Зважаючи на рейтинг і відгуки, кошти (2,2 тис грн) сплатив наперед за реквізитами IBAN, які DFI мені виставили. В результаті, за словами DFI, банк (Приват) зупинив кошти для перевірки, яка мала би триват...
Показати повністю
ще 20/11/2025 замовляв акумулятор до ноутбука. Зважаючи на рейтинг і відгуки, кошти (2,2 тис грн) сплатив наперед за реквізитами IBAN, які DFI мені виставили. В результаті, за словами DFI, банк (Приват) зупинив кошти для перевірки, яка мала би тривати до 60 днів. Я надав всю необхідну інформацію на запит підтримки DFI для пришвидшення зарахування. Також попросив повернути кошти, очікуючи завершення перевірки (акумулятор шукав терміново, чекати не міг). На сьогодні (30/01/2026), кошти не повернули: бухгалтер DFI перестала відповідати, підтримка DFI відповідає тільки шаблонними фразами "очікуємо", на електронні листи не відповідають. Категорично не рекомендую цей магазин для співпраці, інакше якщо щось піде не так, то Вас залишать один на один з Вашими проблемами, на які Ви ніяк повпливати не можете. В жодному разі не платіть гроші наперед - про відповідальність і клієнтоорієнтованість менеджмент DFI не знає. Сама велика проблема в цій ситуації - рівень комунікації і зворотного зв'язку. Їх просто немає.
DFI
20 лютого 2026
Вітаємо! Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас склалося негативне враження через цю ситуацію. Повідомляємо, що кошти за зазначеним платежем на рахунок компанії так і не надійшли. За інформацією банку, платіж було зупинено фінансовою установою для перевірки, після чого такі кошти підлягають поверненню безпосередньо платнику банком-відправником.
Ми зі свого боку неодноразово зверталися до банку щодо статусу операції та інформували Вас про перебіг ситуації. Оскільки кошти фактично не були зараховані на наш рахунок, технічної можливості здійснити їх повернення з нашого боку немає - повернення має виконати саме банк.
Додатково зазначаємо, що з усіх організаційних питань Ви можете звертатися до менеджера - бухгалтер не має можливості постійно перебувати на зв’язку. Ми не залишали ситуацію без уваги та супроводжували її в межах наших повноважень.
Сподіваємося на якнайшвидше врегулювання питання банком.
Нам прикро, що у Вас склалося негативне враження через цю ситуацію. Повідомляємо, що кошти за зазначеним платежем на рахунок компанії так і не надійшли. За інформацією банку, платіж було зупинено фінансовою установою для перевірки, після чого такі кошти підлягають поверненню безпосередньо платнику банком-відправником.
Ми зі свого боку неодноразово зверталися до банку щодо статусу операції та інформували Вас про перебіг ситуації. Оскільки кошти фактично не були зараховані на наш рахунок, технічної можливості здійснити їх повернення з нашого боку немає - повернення має виконати саме банк.
Додатково зазначаємо, що з усіх організаційних питань Ви можете звертатися до менеджера - бухгалтер не має можливості постійно перебувати на зв’язку. Ми не залишали ситуацію без уваги та супроводжували її в межах наших повноважень.
Сподіваємося на якнайшвидше врегулювання питання банком.
Artem Rodionov
13 лютого 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Абсолютно огидний сервіс. Повна зневага до клієнта, маніпуляції зі строками та ігнор звернень. Замість вирішення проблеми - постійні відписки або тиша. Враження, що магазин свідомо уникає відповідальності. Категорично не рекомендую.
DFI
20 лютого 2026
Вітаємо! Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас склалося таке враження про роботу нашого магазину. Ми завжди прагнемо надавати якісний сервіс та відкриті до вирішення будь-яких ситуацій.
На жаль, за вказаними у відгуку ім’ям та прізвищем нам не вдалося ідентифікувати звернення або замовлення. Просимо Вас уточнити номер замовлення або надати додаткову інформацію, щоб ми могли детально розібратися в ситуації та надати зворотний зв’язок.
Будемо вдячні за можливість вирішити питання та налагодити подальшу співпрацю.
Нам прикро, що у Вас склалося таке враження про роботу нашого магазину. Ми завжди прагнемо надавати якісний сервіс та відкриті до вирішення будь-яких ситуацій.
На жаль, за вказаними у відгуку ім’ям та прізвищем нам не вдалося ідентифікувати звернення або замовлення. Просимо Вас уточнити номер замовлення або надати додаткову інформацію, щоб ми могли детально розібратися в ситуації та надати зворотний зв’язок.
Будемо вдячні за можливість вирішити питання та налагодити подальшу співпрацю.
Artem Rodionov
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Успенська, 101
13 лютого 2026
Абсолютно огидний сервіс. Повна зневага до клієнта, маніпуляції зі строками та ігнор звернень. Замість вирішення проблеми - постійні відписки або тиша. Враження, що магазин свідомо уникає відповідальності. Категорично не рекомендую.
DFI
20 лютого 2026
Вітаємо! Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас склалося таке враження про роботу нашого магазину. Ми завжди прагнемо надавати якісний сервіс та відкриті до вирішення будь-яких ситуацій.
На жаль, за вказаними у відгуку ім’ям та прізвищем нам не вдалося ідентифікувати звернення або замовлення. Просимо Вас уточнити номер замовлення або надати додаткову інформацію, щоб ми могли детально розібратися в ситуації та надати зворотний зв’язок.
Будемо вдячні за можливість вирішити питання та налагодити подальшу співпрацю.
Нам прикро, що у Вас склалося таке враження про роботу нашого магазину. Ми завжди прагнемо надавати якісний сервіс та відкриті до вирішення будь-яких ситуацій.
На жаль, за вказаними у відгуку ім’ям та прізвищем нам не вдалося ідентифікувати звернення або замовлення. Просимо Вас уточнити номер замовлення або надати додаткову інформацію, щоб ми могли детально розібратися в ситуації та надати зворотний зв’язок.
Будемо вдячні за можливість вирішити питання та налагодити подальшу співпрацю.
Роман01
13 січня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Нікому не рекомендую!!! Якщо хочете потратити свій час то вперед... Зробив замовлення , оплатив, чекав кілька днів, замовлення навіть не відправили. Вважаю всі відгуки "накручені" і нікому не рекомендую...
DFI
13 січня 2026
Добрий день! Нам прикро, що у Вас склалося таке враження. Усі замовлення в нашому магазині обробляються та відправляються в порядку черги, відповідно до часу підтвердження й оплати. У періоди підвищеного навантаження можливі незначні затримки, про що ми завжди намагаємось повідомляти клієнтів.
Якщо у Вас залишилися запитання щодо статусу замовлення або виникла будь-яка інша ситуація, будемо раді допомогти. Будь ласка, зв’яжіться з нами за телефонами: 067-707-00-22, 093-515-00-22.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Якщо у Вас залишилися запитання щодо статусу замовлення або виникла будь-яка інша ситуація, будемо раді допомогти. Будь ласка, зв’яжіться з нами за телефонами: 067-707-00-22, 093-515-00-22.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Роман01
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Успенська, 101
13 січня 2026
Нікому не рекомендую!!! Якщо хочете потратити свій час то вперед... Зробив замовлення , оплатив, чекав кілька днів, замовлення навіть не відправили. Вважаю всі відгуки "накручені" і нікому не рекомендую...
DFI
13 січня 2026
Добрий день! Нам прикро, що у Вас склалося таке враження. Усі замовлення в нашому магазині обробляються та відправляються в порядку черги, відповідно до часу підтвердження й оплати. У періоди підвищеного навантаження можливі незначні затримки, про що ми завжди намагаємось повідомляти клієнтів.
Якщо у Вас залишилися запитання щодо статусу замовлення або виникла будь-яка інша ситуація, будемо раді допомогти. Будь ласка, зв’яжіться з нами за телефонами: 067-707-00-22, 093-515-00-22.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Якщо у Вас залишилися запитання щодо статусу замовлення або виникла будь-яка інша ситуація, будемо раді допомогти. Будь ласка, зв’яжіться з нами за телефонами: 067-707-00-22, 093-515-00-22.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Татьяна Мельниченко
05 січня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Замовляла інвертор, шукала щоб міг заряджати батарею сам, мене швидко проконсультували, який саме потрібно мені з моїм навантаженням, все прорахували, дуже швидка доставка , товаром задоволена
Татьяна Мельниченко
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Успенська, 101
05 січня 2026
Замовляла інвертор, шукала щоб міг заряджати батарею сам, мене швидко проконсультували, який саме потрібно мені з моїм навантаженням, все прорахували, дуже швидка доставка , товаром задоволена
replay
Читати ще 601 відгук
replay
Читати ще 601 відгук
Шукають ще:
Контакти DFI, комп'ютерний магазин
Адреса:
Успенська, 101
Телефон:
Якщо ви представник компанії - оберіть “Керувати сторінкою” для редагування інформації.
Якщо ви клієнт компанії - оберіть “Запропонувати зміни”
або
Якщо ви представник компанії - оберіть “Керувати сторінкою” для редагування інформації.
Будь ласка, підтвердіть за допомогою е-мейлу або телефону, який вказано для компанії на Топ20, що ви є представником компанії
DFI
check_circle
Посилання для входу надіслано на вказаний email
Вхід до ТОП20
Для підтвердження входу прийміть дзвінок і введіть код перевірки
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Увійти за номером телефона
або
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Код висланий на +38 (067) 112 33 44
Отримати новий код через 1:36
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
done
(093) 515 00 22
Дякуємо, ми перевіримо
done
(067) 707 00 22
Дякуємо, ми перевіримо
Карта
Відгуки про DFI, комп'ютерний магазин (611)