- ТОП 20
- Компанії Одеси
- Комп'ютерна, офісна та побутова техніка у Одесі
- Магазини офісної техніки у Одесі
- RetroMagaz, магазин електроніки
-
placeОдеса, вулиця Мала Арнаутська, 44
RetroMagaz пропонує великий вибір ігрових приставок та аксесуарів, зокрема класичні моделі від Dendy, Sega, Sony та Microsoft. У магазині також є оригінальні конструктоори Lego та фігурки для колекціонерів. Всі товари проходять ретельний відбір, що забезпечує їхню якість та унікальність.
RetroMagaz пропонує великий вибір ігрових приставок та аксесуарів, зокрема класичні моделі від Dendy, Sega, Sony та Microsoft. У магазині також є оригінальні конструктоори Lego та фігурки для колекціонерів. Всі товари проходять ретельний відбір, що забезпечує їхню якість та унікальність.
25 серпня придбав вживану Xbox 360 S та дві гри. Відправили швидко, тому перше враження було позитивним. Перед покупкою окремо уточнював щодо гарантії на ігри — мене... Показати повністю Залишився розчарований покупкою та особливо післяпродажною підтримкою RetroMagaz.
25 серпня придбав вживану Xbox 360 S та дві гри. Відправили швидко, тому перше враження було позитивним. Перед покупкою окремо уточнював щодо гарантії на ігри — менеджер написав, що протягом 14 днів у разі проблем можливий обмін або повернення коштів.
Уже в перші дні обидва диски почали давати помилки читання та не встановлювались на HDD. Після роботи приводу на одному з них з'явилося характерне кільцеве пошкодження. Також на самій консолі виявилась пошкоджена пломба магазину.
29 серпня повідомив RetroMagaz, що хочу повернути консоль і два диски. Надіслав фото, відео та всю необхідну інформацію. Після цього товар відправив магазину на діагностику за їхньою інструкцією.
Спочатку підтримка прямо написала, що після перевірки можливе повернення коштів, а коли я ще раз підтвердив, що хочу саме повне повернення, у мене навіть запросили ПІБ, ІПН, номер картки, банк та IBAN «для оформлення повернення коштів».
Але після отримання товару позиція магазину змінилася: мені повідомили, що консоль справна, тому кошти повертати не будуть, а справний Б/У товар нібито взагалі не повертається. На прохання надати конкретне юридичне обґрунтування та письмовий результат діагностики з серійним номером, проведеними перевірками й висновками такого документа я так і не отримав.
Далі питання кілька днів передавали старшому менеджеру, називали ситуацію «нестандартною», обіцяли остаточну відповідь у понеділок, але строк не дотримали. У вівторок я знову отримував лише «ми працюємо над вашим питанням».
У підсумку магазин запропонував обмін, оформити користування як «прокат» або викупити назад консоль за 2280 грн. За два пошкоджені диски компенсація — 0 грн. При цьому магазин заявив, що диски були пошкоджені через неправильну експлуатацію, хоча жодного документально оформленого висновку, який би це підтверджував, мені не надали.
Щоб більше не витрачати час і нерви, я погодився на викуп консолі за 2280 грн як на компроміс. На момент написання відгуку очікую виплату.
Для мене сервіс — це не лише швидко продати товар, а й нормально вирішити проблему після покупки. Тут замість простої та зрозумілої процедури отримав понад тиждень листування, суперечливі відповіді, внутрішні погодження та необхідність постійно самому нагадувати про своє звернення.
Більше купувати в RetroMagaz не планую і рекомендувати магазин після такого досвіду не можу.
Pavlo Bondarchuk
25 серпня придбав вживану Xbox 360 S та дві гри. Відправили швидко, тому перше враження було позитивним. Перед покупкою окремо уточнював щодо гарантії на ігри — мене... Показати повністю Залишився розчарований покупкою та особливо післяпродажною підтримкою RetroMagaz.
25 серпня придбав вживану Xbox 360 S та дві гри. Відправили швидко, тому перше враження було позитивним. Перед покупкою окремо уточнював щодо гарантії на ігри — менеджер написав, що протягом 14 днів у разі проблем можливий обмін або повернення коштів.
Уже в перші дні обидва диски почали давати помилки читання та не встановлювались на HDD. Після роботи приводу на одному з них з'явилося характерне кільцеве пошкодження. Також на самій консолі виявилась пошкоджена пломба магазину.
29 серпня повідомив RetroMagaz, що хочу повернути консоль і два диски. Надіслав фото, відео та всю необхідну інформацію. Після цього товар відправив магазину на діагностику за їхньою інструкцією.
Спочатку підтримка прямо написала, що після перевірки можливе повернення коштів, а коли я ще раз підтвердив, що хочу саме повне повернення, у мене навіть запросили ПІБ, ІПН, номер картки, банк та IBAN «для оформлення повернення коштів».
Але після отримання товару позиція магазину змінилася: мені повідомили, що консоль справна, тому кошти повертати не будуть, а справний Б/У товар нібито взагалі не повертається. На прохання надати конкретне юридичне обґрунтування та письмовий результат діагностики з серійним номером, проведеними перевірками й висновками такого документа я так і не отримав.
Далі питання кілька днів передавали старшому менеджеру, називали ситуацію «нестандартною», обіцяли остаточну відповідь у понеділок, але строк не дотримали. У вівторок я знову отримував лише «ми працюємо над вашим питанням».
У підсумку магазин запропонував обмін, оформити користування як «прокат» або викупити назад консоль за 2280 грн. За два пошкоджені диски компенсація — 0 грн. При цьому магазин заявив, що диски були пошкоджені через неправильну експлуатацію, хоча жодного документально оформленого висновку, який би це підтверджував, мені не надали.
Щоб більше не витрачати час і нерви, я погодився на викуп консолі за 2280 грн як на компроміс. На момент написання відгуку очікую виплату.
Для мене сервіс — це не лише швидко продати товар, а й нормально вирішити проблему після покупки. Тут замість простої та зрозумілої процедури отримав понад тиждень листування, суперечливі відповіді, внутрішні погодження та необхідність постійно самому нагадувати про своє звернення.
Більше купувати в RetroMagaz не планую і рекомендувати магазин після такого досвіду не можу.
Oleksandr Kovalchuk
Acvestik
Владислава Даценко
Дмитрий Родионов
Часто забігаю за локшиною
А. Лютик
Часто забігаю за локшиною
Андрій Дзюблюк
Елена Еремеева
Nazar
Olga S
Контакти RetroMagaz, магазин електроніки
Посилання для входу надіслано на вказаний email
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
(0800) 33 41 45
Дякуємо, ми перевіримо
Відгуки про RetroMagaz, магазин електроніки (190)