PowerOn, мережа сервісних центрів

У відповідь на Ваш негативний відгук хочемо уточнити, що Ви принесли ноутбук із конкретною проблемою – "Ноутбук довго завантажує та зависає у грі Sons Of The Forest". Також при включенні ноутбука, у Вашій присутності, ми звернули Вашу увагу на помилку по батареї під час завантаження ноутбука.
Зазначена гра вийшла у продаж у лютому 2024 року і має мінімальні системні вимоги заявлені розробниками – процесор INTEL CORE I5-8400 або AMD RYZEN 3 3300X, оперативна пам'ять – 12 GB, відеокарта – NVIDIA GeForce GTX 1060 3GB 3GB orGB. (Потрібно враховувати, що це вимоги до стаціонарного комп'ютера, а не ноутбука, чиє апаратне забезпечення завжди слабше або обмежене).
Ваш ноутбук випуску 2021 року має характеристики, основні по заводу - процесор: AMD Ryzen™ 7 3750U, оперативна 8GB DDR4, дискретний відеочіп NVIDIA GeForce GTX 1650 Ti 4GB, SSD M.2 256GB.
Порівнявши характеристики з вимогами гри видно явну і суттєву нестачу оперативної пам'яті навіть за мінімальними вимогами, а сама гра була встановлена на жорсткий диск старої моделі з низькою швидкістю читання об'ємом 1TB встановлений мабуть самостійно.
При розбиранні ми виявили, що система охолодження забита і рекомендована її чистка, природно із заміною термопасти.
Вам були озвучені необхідні роботи для вирішення Вашого запиту та виявлених проблем, а саме – Збільшення обсягу оперативної пам'яті до 16GB DDR4, заміна HDD на SSD того ж обсягу в 1TB, чистка системи охолодження, заміна батареї та ПЕРЕУСТАНОВКА операційної системи!!! І так вартість запчастин та робота дорівнювала 10515 грн.
Ви після того, як порадилися зі своїм хлопцем вирішили, що він сам вирішить питання обсягу оперативної пам'яті, SSD та перевстановлення операційної системи. А ми повинні провести роботи з чищення та заміни батареї. На що Вам двічі! було повідомлено, що ці роботи самі по собі не вирішать заявлену Вами проблему.
За термінами Ви здали ноутбук 16 квітня, а забрали 24 квітня з урахуванням двох вихідних в які постачальник запчастин, офіційний представник фірми HP, не працює і не відправляє запчастини.
Враховуючи все вище описане, нам не зрозумілі Ваші притензії і вкрай негативний відгук!!!
І по хамству при кожній розмові - ми просимо Вас зайти до нас у сервіс і разом з нами прослухати записи наших розгорів, щоб Ви могли нам вказати на помилки у нашому спілкуванні з клієнтами, для підвищення якості послуг, що надаються нами!!!