Райффайзен Банк-Аваль
Обслуговування
2.7
Ціна
2.7
Якість
2.7
-
placeЩе адреси (6)Одеса, метро Велика Арнаутська, 72 / 74
Адреси
place
Одеса, метро Велика Арнаутська, 72 / 74
На карті
{{ phone.phone }}
(0800) 50 XX XX
place
Одеса, Черняховського, 24
На карті
{{ phone.phone }}
(0800) 50 XX XX
place
Одеса, Дігтярна, 12
На карті
place
м. Одеса, вул. Дерибасівська, 14
На карті
place
м. Одеса, вул. Сегедська, 19
На карті
place
м. Одеса, пл. Соборна, 4
На карті
place
м. Одеса, вул. Дворянська, 8
На карті
- Поділитись
-
-
-
-
-
Послуги компанії Райффайзен Банк-Аваль
Це ваша компанія?
Оновіть інформацію про компанію, відповідайте на відгуки та інше
Це ваша компанія?
Короткий зміст відгуків
Стислий огляд, сформований штучним інтелектом на основі останніх 50 відгуків про послуги компанії.
Переваги
- Швидке вирішення питань та оперативне обслуговування деякими співробітниками.
- Привітний та люб'язний персонал (окремі випадки).
Недоліки
- Повільне обслуговування касирів та співробітників.
- Хамське ставлення до клієнтів (особливо до тих, хто не є VIP).
- Постійні черги.
- Банк нав'язує оформлення кредитної картки та інші послуги.
- Некомпетентність та відсутність чіткості в роботі банку.
- Відмовляють у продажу валюти, якщо не є клієнтом.
R Ö
05 травня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Уявіть собі банк, який працює в європейських країнах, але не має жодного співробітника, який розмовляє англійською; це відділення є тим самим відділенням.
Представник компанії Райффайзен Банк-Аваль
05 травня 2026
Вітаємо! Нам шкода, що різниця в розмовній мові стала перешкодою. У Райффайзен Банку в Україні працюють українці, які можуть володіти іноземними мовами, а можуть і не володіти. Незважаючи на це, у сучасному світі ніщо не заважає нам використовувати всіх можливих перекладачів, як у відділенні банку, так і в віддаленій підтримці. Чи то на англійську, чи на будь-яку іншу іноземну мову, щоб підтримувати зв'язок з клієнтами та надавати всю необхідну допомогу. Практика такого спілкування є невід'ємною частиною нашої щоденної роботи. Сподіваємося, що ваш наступний візит до відділення залишить позитивне враження.
R Ö
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
метро Велика Арнаутська, 72 / 74
05 травня 2026
Уявіть собі банк, який працює в європейських країнах, але не має жодного співробітника, який розмовляє англійською; це відділення є тим самим відділенням.
Представник компанії Райффайзен Банк-Аваль
05 травня 2026
Вітаємо! Нам шкода, що різниця в розмовній мові стала перешкодою. У Райффайзен Банку в Україні працюють українці, які можуть володіти іноземними мовами, а можуть і не володіти. Незважаючи на це, у сучасному світі ніщо не заважає нам використовувати всіх можливих перекладачів, як у відділенні банку, так і в віддаленій підтримці. Чи то на англійську, чи на будь-яку іншу іноземну мову, щоб підтримувати зв'язок з клієнтами та надавати всю необхідну допомогу. Практика такого спілкування є невід'ємною частиною нашої щоденної роботи. Сподіваємося, що ваш наступний візит до відділення залишить позитивне враження.
Olgerda Odessa
12 квітня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Дуже засмучена обслуговуванням у цьому відділенні, клієнтом якого є з 2014 року. Витративши годину часу на дорогу, просидівши 30 хвилин у черзі, мені не змогли перевипустити карту, оскільки не працювала програма. Менеджер сказав приїхати наступного...
Показати повністю
Представник компанії Райффайзен Банк-Аваль
12 квітня 2026
Добрий день!
Шкода, що Ваш візит виявився некомфортним і саме в той момент виникли технічні негаразди, через які не вдалося одразу оформити карту. Розуміємо, що такі ситуації псують враження й повністю розуміємо Ваш відгук.
Також прикро, що під час повторного звернення потрібної картки не було в наявності. Хочемо повідомити, що ми вже пропрацювали це питання з відділенням, щоб необхідні картки завжди були доступні та клієнти не стикалися з подібними незручностями надалі.
Сподіваємося, що Ваші наступні звернення будуть значно комфортнішими. Дякуємо, що Ви з нами!🫶
Шкода, що Ваш візит виявився некомфортним і саме в той момент виникли технічні негаразди, через які не вдалося одразу оформити карту. Розуміємо, що такі ситуації псують враження й повністю розуміємо Ваш відгук.
Також прикро, що під час повторного звернення потрібної картки не було в наявності. Хочемо повідомити, що ми вже пропрацювали це питання з відділенням, щоб необхідні картки завжди були доступні та клієнти не стикалися з подібними незручностями надалі.
Сподіваємося, що Ваші наступні звернення будуть значно комфортнішими. Дякуємо, що Ви з нами!🫶
Olgerda Odessa
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Черняховського, 24
12 квітня 2026
Дуже засмучена обслуговуванням у цьому відділенні, клієнтом якого є з 2014 року. Витративши годину часу на дорогу, просидівши 30 хвилин у черзі, мені не змогли перевипустити карту, оскільки не працювала програма. Менеджер сказав приїхати наступного...
Показати повністю
Представник компанії Райффайзен Банк-Аваль
12 квітня 2026
Добрий день!
Шкода, що Ваш візит виявився некомфортним і саме в той момент виникли технічні негаразди, через які не вдалося одразу оформити карту. Розуміємо, що такі ситуації псують враження й повністю розуміємо Ваш відгук.
Також прикро, що під час повторного звернення потрібної картки не було в наявності. Хочемо повідомити, що ми вже пропрацювали це питання з відділенням, щоб необхідні картки завжди були доступні та клієнти не стикалися з подібними незручностями надалі.
Сподіваємося, що Ваші наступні звернення будуть значно комфортнішими. Дякуємо, що Ви з нами!🫶
Шкода, що Ваш візит виявився некомфортним і саме в той момент виникли технічні негаразди, через які не вдалося одразу оформити карту. Розуміємо, що такі ситуації псують враження й повністю розуміємо Ваш відгук.
Також прикро, що під час повторного звернення потрібної картки не було в наявності. Хочемо повідомити, що ми вже пропрацювали це питання з відділенням, щоб необхідні картки завжди були доступні та клієнти не стикалися з подібними незручностями надалі.
Сподіваємося, що Ваші наступні звернення будуть значно комфортнішими. Дякуємо, що Ви з нами!🫶
Александр Чигрин
12 квітня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Дякуємо начальнику відділення Годимчук Тетяні за консультацію та якісне обслуговування, відділення на найвищому рівні.
Представник компанії Райффайзен Банк-Аваль
12 квітня 2026
Дякуємо, що Ви з нами!
Александр Чигрин
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Черняховського, 24
12 квітня 2026
Дякуємо начальнику відділення Годимчук Тетяні за консультацію та якісне обслуговування, відділення на найвищому рівні.
Представник компанії Райффайзен Банк-Аваль
12 квітня 2026
Дякуємо, що Ви з нами!
Xse
12 квітня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Наталі дуже задоволена вашою увагою, дуже Вам вдячна!
Представник компанії Райффайзен Банк-Аваль
12 квітня 2026
Дякуємо, що Ви з нами!
Xse
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Черняховського, 24
12 квітня 2026
Наталі дуже задоволена вашою увагою, дуже Вам вдячна!
Представник компанії Райффайзен Банк-Аваль
12 квітня 2026
Дякуємо, що Ви з нами!
Irina Djumayeva
12 квітня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Сподобалося все, всім рекомендуватиму. Дуже сподобалося обслуговування Наталі Колмацька
Представник компанії Райффайзен Банк-Аваль
12 квітня 2026
Дякуємо, що Ви з нами!
Irina Djumayeva
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Черняховського, 24
12 квітня 2026
Сподобалося все, всім рекомендуватиму. Дуже сподобалося обслуговування Наталі Колмацька
Представник компанії Райффайзен Банк-Аваль
12 квітня 2026
Дякуємо, що Ви з нами!
Олександр
12 квітня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Другий день не можу провести операції зі своїми грошима (депозитом): менеджери ведуть замет, роблять вигляд що тебе не зрозуміли, продають свої кредитні картки та нові тарифи!
Бачу за відгуками користувачів в інтернеті, що таке відношення Райффайзен... Показати повністю
Бачу за відгуками користувачів в інтернеті, що таке відношення Райффайзен... Показати повністю
Представник компанії Райффайзен Банк-Аваль
12 квітня 2026
Добрий день! Нам прикро, що у Вас залишилися негативні враження від відвідування відділення, ми завжди уважно ставимося до таких сигналів.
Хочемо зазначити, що обслуговування у відділеннях здійснюється відповідно до встановленого графіка роботи. Операції в касі проводяться у межах її робочого часу. Ознайомитися із графіком можна за посиланням: https://raiffeisen.ua/viddilennya .
Під час оголошення повітряної тривоги обслуговування у відділеннях тимчасово припиняється. Це вимушений, але необхідний захід, спрямований на збереження безпеки клієнтів і співробітників. У таких випадках усі прямують до укриття, а після відбою тривоги робота відділення відновлюється.
За нашою інформацією, питання, з яким Ви зверталися, було успішно вирішено. Хочемо додати, що співробітники під час консультацій можуть інформувати про додаткові послуги банку - це частина стандартного обслуговування, але остаточне рішення щодо користування будь-яким продуктом завжди залишається за клієнтом.
Ми цінуємо Ваш зворотний зв’язок і сподіваємося, що подальша співпраця з банком буде для Вас комфортною.
Хочемо зазначити, що обслуговування у відділеннях здійснюється відповідно до встановленого графіка роботи. Операції в касі проводяться у межах її робочого часу. Ознайомитися із графіком можна за посиланням: https://raiffeisen.ua/viddilennya .
Під час оголошення повітряної тривоги обслуговування у відділеннях тимчасово припиняється. Це вимушений, але необхідний захід, спрямований на збереження безпеки клієнтів і співробітників. У таких випадках усі прямують до укриття, а після відбою тривоги робота відділення відновлюється.
За нашою інформацією, питання, з яким Ви зверталися, було успішно вирішено. Хочемо додати, що співробітники під час консультацій можуть інформувати про додаткові послуги банку - це частина стандартного обслуговування, але остаточне рішення щодо користування будь-яким продуктом завжди залишається за клієнтом.
Ми цінуємо Ваш зворотний зв’язок і сподіваємося, що подальша співпраця з банком буде для Вас комфортною.
Олександр
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Черняховського, 24
12 квітня 2026
Другий день не можу провести операції зі своїми грошима (депозитом): менеджери ведуть замет, роблять вигляд що тебе не зрозуміли, продають свої кредитні картки та нові тарифи!
Бачу за відгуками користувачів в інтернеті, що таке відношення Райффайзен... Показати повністю
Бачу за відгуками користувачів в інтернеті, що таке відношення Райффайзен... Показати повністю
Представник компанії Райффайзен Банк-Аваль
12 квітня 2026
Добрий день! Нам прикро, що у Вас залишилися негативні враження від відвідування відділення, ми завжди уважно ставимося до таких сигналів.
Хочемо зазначити, що обслуговування у відділеннях здійснюється відповідно до встановленого графіка роботи. Операції в касі проводяться у межах її робочого часу. Ознайомитися із графіком можна за посиланням: https://raiffeisen.ua/viddilennya .
Під час оголошення повітряної тривоги обслуговування у відділеннях тимчасово припиняється. Це вимушений, але необхідний захід, спрямований на збереження безпеки клієнтів і співробітників. У таких випадках усі прямують до укриття, а після відбою тривоги робота відділення відновлюється.
За нашою інформацією, питання, з яким Ви зверталися, було успішно вирішено. Хочемо додати, що співробітники під час консультацій можуть інформувати про додаткові послуги банку - це частина стандартного обслуговування, але остаточне рішення щодо користування будь-яким продуктом завжди залишається за клієнтом.
Ми цінуємо Ваш зворотний зв’язок і сподіваємося, що подальша співпраця з банком буде для Вас комфортною.
Хочемо зазначити, що обслуговування у відділеннях здійснюється відповідно до встановленого графіка роботи. Операції в касі проводяться у межах її робочого часу. Ознайомитися із графіком можна за посиланням: https://raiffeisen.ua/viddilennya .
Під час оголошення повітряної тривоги обслуговування у відділеннях тимчасово припиняється. Це вимушений, але необхідний захід, спрямований на збереження безпеки клієнтів і співробітників. У таких випадках усі прямують до укриття, а після відбою тривоги робота відділення відновлюється.
За нашою інформацією, питання, з яким Ви зверталися, було успішно вирішено. Хочемо додати, що співробітники під час консультацій можуть інформувати про додаткові послуги банку - це частина стандартного обслуговування, але остаточне рішення щодо користування будь-яким продуктом завжди залишається за клієнтом.
Ми цінуємо Ваш зворотний зв’язок і сподіваємося, що подальша співпраця з банком буде для Вас комфортною.
Сергей Иванов
20 лютого 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Дякую за обслуговування та вирішення питання Коломацькій Наталі!
Представник компанії Райффайзен Банк-Аваль
20 лютого 2026
Дякуємо, що Ви з нами!
Сергей Иванов
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Черняховського, 24
20 лютого 2026
Дякую за обслуговування та вирішення питання Коломацькій Наталі!
Представник компанії Райффайзен Банк-Аваль
20 лютого 2026
Дякуємо, що Ви з нами!
Alexey Silin
05 грудня 2025
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Це не банк, а не компетентна контора. Для закриття рахунку для не ходячого інваліда їм мало генеральної доручення. У результаті закрили рахунок, а гроші забрати не можемо, потрібна присутність інваліда чи дзвінок до банку.
Представник компанії Райффайзен Банк-Аваль
05 грудня 2025
Добрий день! Нам прикро, що після відвідування відділення у Вас залишилися неприємні враження і питання не вдалося вирішити - це зовсім не той досвід, який ми прагнемо створювати. Цінуємо Ваш час і робимо все, щоб процеси були простими та… Більше
Alexey Silin
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
метро Велика Арнаутська, 72 / 74
05 грудня 2025
Це не банк, а не компетентна контора. Для закриття рахунку для не ходячого інваліда їм мало генеральної доручення. У результаті закрили рахунок, а гроші забрати не можемо, потрібна присутність інваліда чи дзвінок до банку.
Представник компанії Райффайзен Банк-Аваль
05 грудня 2025
Добрий день! Нам прикро, що після відвідування відділення у Вас залишилися неприємні враження і питання не вдалося вирішити - це зовсім не той досвід, який ми прагнемо створювати. Цінуємо Ваш час і робимо все, щоб процеси були простими та… Більше
five pointed star
01 листопада 2025
2.0
Обслуговування
2.0
Ціна
2.0
Якість
2.0
Загальна оцінка
2.0
Прийшов об 11 годині 31.10.25, люди обслуговуються, світло є, тривоги немає, підійшов до каси, сидить касир. Кажу – хочу покласти гроші на картку. Відповідь - ми НІЯКИХ операцій не проводимо. Написав на підтримку. Півтори години з'ясовували, як я під...
Показати повністю
Представник компанії Райффайзен Банк-Аваль
01 листопада 2025
Добрий день! Ми дуже засмучені, що досвід відвідування відділення Райфу призвів до негативних емоцій, і вдячні, що Ви звернулись до нас та залишили зворотній зв'язок. Команда Райфу робить все можливе, щоб забезпечити комфортні умови для користування нашими послугами. Ситуація, яку Ви описали абсолютно не відповідає нашим стандартам. Ми обов'язково перевіримо інформацію по Вашій скарзі, адже для нас важливо надавати якісний сервіс кожному з наших клієнтів як у відділенні, так і дистанційними каналами.
Ваше звернення вже передано в роботу менеджера з клієнтського сервісу, який проаналізує ситуацію та надасть зворотній зв’язок.
Цінуємо Вашу довіру і будемо працювати над покращенням сервісу, щоб у майбутньому Ви могли отримувати лише найкращий досвід у нашому банку.
Ваше звернення вже передано в роботу менеджера з клієнтського сервісу, який проаналізує ситуацію та надасть зворотній зв’язок.
Цінуємо Вашу довіру і будемо працювати над покращенням сервісу, щоб у майбутньому Ви могли отримувати лише найкращий досвід у нашому банку.
five pointed star
2.0
Обслуговування
2.0
Ціна
2.0
Якість
2.0
Загальна оцінка
2.0
Черняховського, 24
01 листопада 2025
Прийшов об 11 годині 31.10.25, люди обслуговуються, світло є, тривоги немає, підійшов до каси, сидить касир. Кажу – хочу покласти гроші на картку. Відповідь - ми НІЯКИХ операцій не проводимо. Написав на підтримку. Півтори години з'ясовували, як я під...
Показати повністю
Представник компанії Райффайзен Банк-Аваль
01 листопада 2025
Добрий день! Ми дуже засмучені, що досвід відвідування відділення Райфу призвів до негативних емоцій, і вдячні, що Ви звернулись до нас та залишили зворотній зв'язок. Команда Райфу робить все можливе, щоб забезпечити комфортні умови для користування нашими послугами. Ситуація, яку Ви описали абсолютно не відповідає нашим стандартам. Ми обов'язково перевіримо інформацію по Вашій скарзі, адже для нас важливо надавати якісний сервіс кожному з наших клієнтів як у відділенні, так і дистанційними каналами.
Ваше звернення вже передано в роботу менеджера з клієнтського сервісу, який проаналізує ситуацію та надасть зворотній зв’язок.
Цінуємо Вашу довіру і будемо працювати над покращенням сервісу, щоб у майбутньому Ви могли отримувати лише найкращий досвід у нашому банку.
Ваше звернення вже передано в роботу менеджера з клієнтського сервісу, який проаналізує ситуацію та надасть зворотній зв’язок.
Цінуємо Вашу довіру і будемо працювати над покращенням сервісу, щоб у майбутньому Ви могли отримувати лише найкращий досвід у нашому банку.
Mark Mikhalych
30 жовтня 2025
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Я, військовий і проблем з ним немає взагалі 10/10
Представник компанії Райффайзен Банк-Аваль
30 жовтня 2025
Вдячні за Ваш відгук!
Mark Mikhalych
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
метро Велика Арнаутська, 72 / 74
30 жовтня 2025
Я, військовий і проблем з ним немає взагалі 10/10
Представник компанії Райффайзен Банк-Аваль
30 жовтня 2025
Вдячні за Ваш відгук!
replay
Читати ще 69 відгуків
replay
Читати ще 69 відгуків
Шукають ще:
- аудиторська фірма Одеса
- юридична компанія Одеса
- страхові послуги Одеса
- рекламна кампанія Одеса
- посередницькі послуги Одеса
- кредитні спілки Одеса
- рекрутингові агенства Одеса
- фондова біржа Одеса
- приватний детектив Одеса
- кредит під заставу Одеса
- митно-брокерські послуги Одеса
- створення сайтів Одеса
- лейбл звукозапису Одеса
- купівля нерухомості Одеса
- переклад документів Одеса
- державний нотаріус Одеса
- робота в інших країнах Одеса
Контакти Райффайзен Банк-Аваль
Адреса:
метро Велика Арнаутська, 72 / 74
Телефон:
(0800) 50
XX XX
Телефонувати
Отримуйте більше дзвінків
від клієнтів
Як це працює?
від клієнтів
Відгуки про Райффайзен Банк-Аваль (79)