Інгульський районний відділ м. Миколаєва Державної міграційної служби України, імміграційна служба

Загальне враження про паспортний стіл

Відгуки клієнтів про паспортний стіл вказують на різноманітні емоції та враження від обслуговування.

Позитивні моменти

Деякі відвідувачі висловлюють вдячність за хороше обслуговування. Зокрема, консультації були надані вчасно, а процес оформлення документів проходив швидко, що викликало задоволення. Окремі працівники, як, наприклад, співробітники в 108 кабінеті, отримали похвали за ввічливість та професіоналізм. Клієнти також відзначили зручність електронної черги та можливість швидкої оплати на місці.

Негативні моменти

Проте, більшість відгуків містять критичні зауваження. Клієнти скаржаться на хамське ставлення персоналу, відсутність інформації про статус документів і затримки в обробці заявок. Існують випадки, коли громадяни залишалися без відповідей на свої запитання, а черги затягувалися на години. Люди також висловлюють невдоволення поганими умовами в приміщенні, що лише підсилює негативне враження.

Висновок

Таким чином, паспортний стіл демонструє змішане враження: є добрі моменти, але проблеми з обслуговуванням та комунікацією потребують термінового вирішення для покращення загального досвіду клієнтів.