Від чого залежить ранжування і як рахується рейтинг на сайті ТОП20?

Від чого залежить ранжування компаній на ТОП20? Розповідаємо, як формується рейтинг, чим відрізняється середня оцінка від показника Wilson та як кількість відгуків і пакет розміщення впливають на позицію компанії в рубриці.

Ранжування (порядок відображення компаній у списку) на сайті ТОП20 насамперед залежить від типу розміщення компанії. Пріоритетність пакетів така:

• Пакет Gold.

• Пакет VIP.

• Пакет Standart.

• Пакет Base.

 

Рейтинг компанії на сайті ТОП20 формується на основі відгуків та оцінок користувачів. Наразі враховуються всі відгуки, залишені безпосередньо на нашому сайті, а також отримані з інших платформ (Google Business Profile, Foursquare та Tripadvisor), незалежно від дати їх публікації.

При цьому варто розрізняти оцінку компанії, яка відображається на сайті, та рейтинговий показник, що використовується для ранжування. Оцінка компанії розраховується на основі середнього арифметичного всіх оцінок, тоді як для визначення позиції компанії серед інших компаній з однаковим пакетом розміщення використовується розрахунковий показник за формулою Вільсона.

Якщо простими словами: компанія отримала 5 відгуків з оцінками 4, 5, 1, 2 та 3. Середнє арифметичне цих оцінок становить 3. Отже, на сайті компанія матиме оцінку 3, однак її позиція в рубриці визначатиметься окремим рейтинговим показником Wilson.

Ранжування відбувається в межах кожної групи пакетів. Тобто компанії з пакетом Gold ранжуються між собою, далі — компанії з пакетом VIP, Standart та Base відповідно до їхньої пріоритетності.

Порядок компаній з однаковим пакетом визначається на основі рейтингового показника Wilson. При цьому однакова оцінка, яка відображається на сайті, не означає однакового рейтингового показника. Наприклад, дві компанії можуть мати оцінку 4,9, але займати різні позиції в рубриці через різницю в показниках Wilson.

 

Що таке формула Вільсона?

Формула Вільсона — це статистичний метод, який допомагає оцінювати результати з урахуванням кількості отриманих оцінок та їхньої статистичної надійності.

На сайті ТОП20 для ранжування компаній використовується окремий рейтинговий показник Wilson, який відрізняється від середньої оцінки, що відображається на сторінці компанії.

Переваги використання формули Вільсона:

• Врахування кількості відгуків. Кількість оцінок впливає на розрахунковий показник, але сама по собі не гарантує вищої позиції компанії.

• Зменшення впливу випадкових оцінок. Статистичний підхід допомагає уникати ситуацій, коли компанія з кількома позитивними відгуками автоматично випереджає компанії з великою кількістю оцінок.

• Більш обґрунтоване ранжування. Компанія з нижчою середньою оцінкою може розміщуватися вище за компанію з вищою оцінкою, якщо її розрахунковий показник Wilson більший.

Автор статті - "Команда ТОП20"