Локальний маркетинг і мобільні додатки для ресторанів і кафе

Дізнайтеся, як створити та впровадити ефективну стратегію мобільного маркетингу, яка відповідає вашим потребам та цілям, використовуючи потужність мобільних додатків для залучення нових клієнтів та утримання постійних.

 

У сучасному світі, де люди все більше покладаються на свої смартфони, мобільні додатки стають невід'ємною частиною успішного маркетингу для ресторанів і кафе. Ці додатки пропонують зручний спосіб для клієнтів замовити їжу, отримати лояльність та залишатися на зв'язку з улюбленими закладами.

Переваги використання мобільних додатків для ресторанів і кафе:

• Збільшення продажів: Додатки дозволяють клієнтам легко замовити їжу на винос або доставку, що може призвести до значного зростання продажів. Дослідження показали, що ресторани, які пропонують мобільні замовлення, можуть очікувати зростання продажів на 20-30%.
• Підвищення лояльності клієнтів: Додатки можуть пропонувати програми лояльності, які винагороджують клієнтів за повторні замовлення та стимулюють їх повертатися. Наприклад, Starbucks пропонує програму лояльності Starbucks Rewards, яка дозволяє клієнтам заробляти зірки за кожне замовлення, які можна обміняти на безкоштовні напої та їжу.
• Збір даних про клієнтів: Додатки можуть збирати дані про клієнтів, такі як їхні вподобання щодо замовлень та контактну інформацію, що може бути використано для персоналізації маркетингових кампаній. Ці дані можуть бути використані для надсилання клієнтам цільових пропозицій та знижок, які з більшою ймовірністю їх зацікавлять.
• Збільшення обізнаності про бренд: Додатки можуть бути потужним інструментом для просування бренду ресторану чи кафе та підвищення його впізнаваності. Додаток може містити інформацію про меню, історію ресторану, фотографії їжі та відгуки клієнтів.
• Підтримка прямого зв'язку з клієнтами: Додатки дозволяють ресторанам і кафе спілкуватися з клієнтами безпосередньо, відповідати на їхні запитання та отримувати відгуки. Це може допомогти покращити обслуговування клієнтів та створити більш позитивний досвід для клієнтів.

Як використовувати мобільні додатки для локального маркетингу:

• Створіть привабливий та зручний додаток: Додаток має бути простим у використанні та пропонувати бездоганний досвід користувача. Він повинен мати чіткий та лаконічний інтерфейс, простий процес замовлення та швидке завантаження сторінок.
• Пропонуйте ексклюзивні пропозиції та знижки: Це може заохотити клієнтів завантажити та використовувати додаток. Наприклад, ви можете запропонувати знижку 10% на перше замовлення через додаток або безкоштовну доставку при замовленні на певну суму.
• Інтегруйте додаток з вашими платформами соціальних мереж: Це допоможе вам охопити ширшу аудиторію та просувати свій додаток. Ви можете додати посилання на свій додаток у своїх профілях соціальних мереж та заохотити своїх підписників завантажити його.
• Використовуйте push-повідомлення для інформування клієнтів про нові пропозиції та події: Це може допомогти вам залишатися на зв'язку з клієнтами та заохочувати їх повертатися. Однак важливо не використовувати push-повідомлення занадто часто, інакше вони можуть дратувати клієнтів.
• Збирайте та аналізуйте дані про клієнтів: Використовуйте ці дані для персоналізації маркетингових кампаній та покращення досвіду користувачів. Наприклад, ви можете використовувати дані про замовлення клієнтів, щоб рекомендувати їм нові страви, які їм можуть сподобатися.

Мобільні додатки можуть стати потужним інструментом для локального маркетингу для ресторанів і кафе. Завдяки мобільним додаткам ресторани та кафе можуть збільшити продажі, підвищити лояльність клієнтів, покращити обслуговування клієнтів та розширити свою впізнаваність. Щоб успішно використовувати мобільні додатки, важливо створити привабливий та зручний додаток, пропонувати ексклюзивні пропозиції та знижки, інтегрувати додаток з платформами соціальних мереж, використовувати push-повідомлення та збирати та аналізувати дані про клієнтів.

 

Автор статті - "Хлипавка Поліна"