Оптика Fielmann викликає змішані емоції у клієнтів. З одного боку, багато покупців відзначають високу якість продукції та професіоналізм окремих консультантів, зокрема Анастасії Королецької та Ольги Іванівни. Клієнти задоволені швидким обслуговуванням, великим вибором оправ і лінз, а також привітністю співробітників. Деякі відвідувачі підкреслюють, що отримали корисні рекомендації щодо вибору окулярів.
Негативні аспекти
Проте не обходиться без критики. Деякі клієнти скаржаться на неякісні лінзи, які, за їхніми словами, швидко пошкоджуються. Існує занепокоєння щодо того, що замість дорогих французьких виробів пропонують дешеві корейські аналоги. Особливо негативно відзначаються випадки неввічливого обслуговування, коли співробітники не проявляють достатньої уваги до клієнтів, що викликає розчарування.
Висновки
Отже, хоч у Fielmann є свої сильні сторони, пов'язані з продукцією та деякими консультантами, проблеми з якістю та обслуговуванням все ж впливають на загальне враження. Ця оптика може задовольнити певних клієнтів, але у сфері обслуговування варто покращити підхід до всіх відвідувачів.
Відгуки про Fielmann, німецька оптика (382)