- ТОП 20
- Компанії Києва
- Здоров'я у Києві
- Офтальмологічні клініки та магазини окулярів у Києві
- Dr.Oculus, центр зору
-
placeКиїв, Лесі Українки, 70
Dr.Oculus надає офтальмологічні послуги з високим рівнем професіоналізму. Послуги включають діагностику зору, лікування очних захворювань та корекцію зору. Центр оснащений сучасним обладнанням та забезпечує комфортні умови для пацієнтів.
Dr.Oculus надає офтальмологічні послуги з високим рівнем професіоналізму. Послуги включають діагностику зору, лікування очних захворювань та корекцію зору. Центр оснащений сучасним обладнанням та забезпечує комфортні умови для пацієнтів.
Стислий огляд, сформований штучним інтелектом на основі останніх 50 відгуків про послуги компанії.
Переваги
- Чудове обслуговування та гарне ставлення до клієнтів з індивідуальним підходом.
- Адекватні ціни на обстеження та консультації, при цьому ціни на окуляри також названі адекватними.
- Кваліфіковані та досвідчені спеціалісти, професіоналізм лікарів.
- Приємна атмосфера центру та привітний персонал.
Недоліки
- Некоректний діагноз, не виявлення проблеми з першого разу.
- Виписування некоректного рецепту на окуляри.
- Непорозуміння з вартістю послуг, коли кінцева сума відрізняється від озвученої на початку.
- Недостатньо часу на візит та обстеження.
Ольга Хімʼяк
На візит до лікаря відведено 20 хвилин. Як я з'ясувала пізніше, для коректного діагнозу, НЕОБХІДНО дитині розширити зіниці. Це зайняло б 40 хвилин. Вільного часу ми не мали. Не дивлячись на це, лікарка провела швидкий о... Показати повністю Категорично не рекомендую.
На візит до лікаря відведено 20 хвилин. Як я з'ясувала пізніше, для коректного діагнозу, НЕОБХІДНО дитині розширити зіниці. Це зайняло б 40 хвилин. Вільного часу ми не мали. Не дивлячись на це, лікарка провела швидкий огляд і виписала окуляри. За обстеження заплатила 750грн. У цьому ж центрі я оплатила 2 лінзи по 1400 грн. кожна і 600 грн. за установку в нашу стару оправу. Через 2 дні мені зателефонували та повідомили, що потрібна рихтування оправи за додаткові 700грн. Я відмовилася і попросила повернення грошей та оправи. Через 4 години мені сказали, що зроблять без рихтування. Сказали що просто хтось помилився і воно не потрібне. Наступного дня на рецепції мені повідомили, що вони просто вирішили зробити рихтування безкоштовно. До речі, оправа пластикова, один завушник міліметра на 3 вище за інший. Я це виправила за мить (лёгким движением руки)
Наразі змушена вести дитину в іншу клініку і знову витрачати гроші на обстеження.
Розцінюю такі дії колективу, як шахрайство.
Дякуємо за ваш відгук та що поділилися досвідом.
Хочемо пояснити кілька моментів:
Консультація лікаря-офтальмолога на вузьку зіницю триває орієнтовно 20-30 хвилин. Якщо потрібне обстеження на широку зіницю – час дійсно збільшується, і залежно від фізіологічної реакції на препарат може займати навіть до години. Ми завжди зобов’язані повідомляти по випадки які потребують розширенної консультації. Ви відмовились від розширенної консультації, оскільки поспішали, на що мали повне право.
Щодо оправи: за правилами, коли клієнт надає власну оправу, майстер зобов’язаний попередити про можливі складнощі при монтажі лінз. У разі необхідності ми або озвучуємо додаткову оплату, або беремо витрати на себе. У вашій ситуації справді виникло непорозуміння: коли побачили, що переплутали замовлення (в той день ми мали 3 оправи замовника), вам передзвонили, повідомили про помилку та запропонували зробити рихтування безкоштовно, але ви відмовились. Ми зробили все можливе, щоб вирішити питання максимально швидко.
Ми завжди прагнемо забезпечити якісний сервіс, і ваш відгук допомагає нам удосконалювати роботу.
Ще раз дякуємо за ваш зворотний зв’язок.
Katerina
На візит до лікаря відведено 20 хвилин. Як я з'ясувала пізніше, для коректного діагнозу, НЕОБХІДНО дитині розширити зіниці. Це зайняло б 40 хвилин. Вільного часу ми не мали. Не дивлячись на це, лікарка провела швидкий о... Показати повністю Категорично не рекомендую.
На візит до лікаря відведено 20 хвилин. Як я з'ясувала пізніше, для коректного діагнозу, НЕОБХІДНО дитині розширити зіниці. Це зайняло б 40 хвилин. Вільного часу ми не мали. Не дивлячись на це, лікарка провела швидкий огляд і виписала окуляри. За обстеження заплатила 750грн. У цьому ж центрі я оплатила 2 лінзи по 1400 грн. кожна і 600 грн. за установку в нашу стару оправу. Через 2 дні мені зателефонували та повідомили, що потрібна рихтування оправи за додаткові 700грн. Я відмовилася і попросила повернення грошей та оправи. Через 4 години мені сказали, що зроблять без рихтування. Сказали що просто хтось помилився і воно не потрібне. Наступного дня на рецепції мені повідомили, що вони просто вирішили зробити рихтування безкоштовно. До речі, оправа пластикова, один завушник міліметра на 3 вище за інший. Я це виправила за мить (лёгким движением руки)
Наразі змушена вести дитину в іншу клініку і знову витрачати гроші на обстеження.
Розцінюю такі дії колективу, як шахрайство.
Дякуємо за ваш відгук та що поділилися досвідом.
Хочемо пояснити кілька моментів:
Консультація лікаря-офтальмолога на вузьку зіницю триває орієнтовно 20-30 хвилин. Якщо потрібне обстеження на широку зіницю – час дійсно збільшується, і залежно від фізіологічної реакції на препарат може займати навіть до години. Ми завжди зобов’язані повідомляти по випадки які потребують розширенної консультації. Ви відмовились від розширенної консультації, оскільки поспішали, на що мали повне право.
Щодо оправи: за правилами, коли клієнт надає власну оправу, майстер зобов’язаний попередити про можливі складнощі при монтажі лінз. У разі необхідності ми або озвучуємо додаткову оплату, або беремо витрати на себе. У вашій ситуації справді виникло непорозуміння: коли побачили, що переплутали замовлення (в той день ми мали 3 оправи замовника), вам передзвонили, повідомили про помилку та запропонували зробити рихтування безкоштовно, але ви відмовились. Ми зробили все можливе, щоб вирішити питання максимально швидко.
Ми завжди прагнемо забезпечити якісний сервіс, і ваш відгук допомагає нам удосконалювати роботу.
Ще раз дякуємо за ваш зворотний зв’язок.
Яна Тараненко
Nataly Koshkina
Анастасія Коренківська
Анастасия Пожарская
Александра Комар
Інна Тремасова
За ваш пост, я вам, як організатору, ставлю найвищий бал, мінус 5:
1. ви оприлюднили конфеденційну інформацію на розповсюдження якої я згоди не давав (це привід для роздумів майбутнім клієнтам і закваска для МОЗУ на рахунок скасування... Показати повністю Не раджу ! ! !
За ваш пост, я вам, як організатору, ставлю найвищий бал, мінус 5:
1. ви оприлюднили конфеденційну інформацію на розповсюдження якої я згоди не давав (це привід для роздумів майбутнім клієнтам і закваска для МОЗУ на рахунок скасування ліцензії на медичну практику за розголошення лікарської таємниці).
2. ви не цінуєте в подальшому тих, дякуючи кому ваш новостворений медцентр набрав силу (ця інформація для майбутніх меценатів і радників).
3. Це був перший життєвий самотужній крок моєї дитини, котра, маючи вищу медичну кваліфікацію, самотужки вирішила розпочати доросле життя з "продавця окулярів". Але це була її мрія з дитинства. Ви її розтоптали. Це був для неї перший самостійний життєвий урок, за котрий я вам, як батько, дякую. Тепер і вона знає що є ще й і такі "колеги", та "друзі" її батька.
4. ...
Маю честь.
Петро Остапович Іванков
За ваш пост, я вам, як організатору, ставлю найвищий бал, мінус 5:
1. ви оприлюднили конфеденційну інформацію на розповсюдження якої я згоди не давав (це привід для роздумів майбутнім клієнтам і закваска для МОЗУ на рахунок скасування... Показати повністю Не раджу ! ! !
За ваш пост, я вам, як організатору, ставлю найвищий бал, мінус 5:
1. ви оприлюднили конфеденційну інформацію на розповсюдження якої я згоди не давав (це привід для роздумів майбутнім клієнтам і закваска для МОЗУ на рахунок скасування ліцензії на медичну практику за розголошення лікарської таємниці).
2. ви не цінуєте в подальшому тих, дякуючи кому ваш новостворений медцентр набрав силу (ця інформація для майбутніх меценатів і радників).
3. Це був перший життєвий самотужній крок моєї дитини, котра, маючи вищу медичну кваліфікацію, самотужки вирішила розпочати доросле життя з "продавця окулярів". Але це була її мрія з дитинства. Ви її розтоптали. Це був для неї перший самостійний життєвий урок, за котрий я вам, як батько, дякую. Тепер і вона знає що є ще й і такі "колеги", та "друзі" її батька.
4. ...
Маю честь.
Світлана Бондар
Контакти Dr.Oculus, центр зору
від клієнтів
Посилання для входу надіслано на вказаний email
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
(097) 823 26 19
Дякуємо, ми перевіримо
Відгуки про Dr.Oculus, центр зору (18)