Інкомартур 93, туристична компанія
Послуги компанії Інкомартур 93
Загальне враження
Компанія отримала різноманітні відгуки, які відображають як позитивні, так і негативні моменти в її роботі.
Позитивні аспекти
Багато клієнтів зазначили, що компанія організовує незабутні поїздки. Наприклад, одна подорож до Лапландії була охарактеризована як «краща в житті», а гід отримав високі оцінки за професіоналізм та увагу до туристів. Інші клієнти хвалили менеджерів за приємне спілкування та якісний сервіс. Офіс компанії, розташований у центрі Києва, також отримав схвальні відгуки за зручність та атмосферу.
Негативні моменти
Однак, були й суттєві скарги на обслуговування. Клієнти повідомляли про проблеми з поверненням коштів після скасування турів через війну. Деякі з них відзначали, що компанія не реагувала на їхні запити, а повернення грошей стало можливим лише після втручання адвоката. Також зустрічалися випадки недобросовісного обслуговування з боку менеджерів, що призводило до негативного враження.
Загальна оцінка
Таким чином, компанія має як лояльних клієнтів, так і тих, хто залишився незадоволеним через проблеми з обслуговуванням. Рекомендації щодо поліпшення сервісу включають підвищення прозорості у комунікації з клієнтами та швидке реагування на запити.
Відгуки про Інкомартур 93, туристична компанія (11)