- ТОП 20
- Компанії Києва
- Туризм, подорожі у Києві
- Туристичні агентства, екскурсії у Києві
- Aventour, мережа туристичних агенцій
-
placeКиїв, Велика Васильківська, 34
Надаються туристичні послуги в мережі агенцій "Aventour". Пропонуються широкий спектр турів, включаючи горящі тури та автобусні подорожі до країн Туреччини, Єгипту, Кіпру, Іспанії, Шрі-Ланки, Греції, ОАЕ, ГОА, Таїланду, Мальдів, Тунісу, Європи, Грузії та Болгарії. Забезпечується індивідуальний підхід до кожного клієнта для організації незабутніх подорожей. Пропонуються вигідні пропозиції та консул ... Читати далі
Надаються туристичні послуги в мережі агенцій "Aventour". Пропонуються широкий спектр турів, включаючи горящі тури та автобусні подорожі до країн Туреччини, Єгипту, Кіпру, Іспанії, Шрі-Ланки, Греції, ОАЕ, ГОА, Таїланду, Мальдів, Тунісу, Європи, Грузії та Болгарії. Забезпечується індивідуальний підхід до кожного клієнта для організації незабутніх подорожей. Пропонуються вигідні пропозиції та консультації з вибору турів. Мережа "Aventour" забезпечує комплексний супровід та підтримку клієнтів під час планування та здійснення подорожей.
Стислий огляд, сформований штучним інтелектом на основі останніх 50 відгуків про послуги компанії.
Позитивні аспекти
- Висока якість обслуговування: Багато клієнтів відзначають ввічливість, професіоналізм та клієнтоорієнтованість співробітників, зокрема менеджерів Марини, Жанни, Христини та Олександра.
- Організація подорожей: Клієнти хвалять за оперативність у підборі турів, врахування побажань і бюджету, а також постійний супровід протягом усієї подорожі.
- Гнучкість і допомога: Особливо виділяється швидке реагування на запити та вирішення організаційних питань навіть під час подорожі.
- Якість турів: Тури до популярних країн (Греція, Туреччина, Єгипет, Іспанія, Чорногорія) відповідають очікуванням клієнтів, пропонуються якісні готелі та послуги.
Негативні аспекти
- Поодинокі скарги: Лише декілька клієнтів згадують можливе накручування відгуків чи висловлюють невдоволення. Однак таких випадків дуже мало порівняно з позитивними коментарями.
Важно. Я понимаю разницу между туроператором (Jo... Показати повністю Коротко - не летайте с этим турагентом и туроператором. В случае проблем они как ООН - очень обеспокоены и категорически осудят, но помощи будет ноль. Будете выкручиваться сами и тратить свои нервы.
Важно. Я понимаю разницу между туроператором (JoinUp) и турагентом (AVENTOUR), и отзыв будет касаться именно "информационных услуг", которые якобы оказывает турагент. Для JoinUp будет оставлен отдельный отзыв.
Летали в октябре 2026 с AVENTOUR/JoinUp в Шарм-эль-Шейх, отлеь Rehana Sharm Resort - Aquapark & Spa.
Проблемы начались еще в аэропорту - нужно было заполнить миграционку, но турагент "забыл" предупредить взять с собой ручку и скинуть шаблон правильно заполненного бланка. В итоге попрошайничали ручку в аеропорту у других людей и переживали, правильно ли заполнили миграционку. Любезный сотрудник JoinUp, встретивший нас в аэропорту, попросил 10$ за заполнение миграционки. Другие туристы поделились, что их турагент предупредил об этом.
Также не напомнили касательно связи в Египте - могли бы включить рекомендации касательно покупки симок или роуминга в свою методичку, которую они отправляют. Пришлось уточнять самостоятельно.
Дальше отель. Тут просто ужас. Чтобы не расписывать долго, нас заселили просто в бомжарню, которую турагент продал как 4 звезды с повышенным комфортом. Все, и guest relation, и турагент, и туроператор подтвердили, что отель на самом деле 2 звезды. Есть видео и диктофон записи, а также скрины переписок.
Потратили 2 суток из 7 на нервы и решение вопроса, никто ни за что не несет ответсвенности. И турагент, и туроператор просто футболят тебя и надеются, что ты перебесишься и откажешься от претензий. Снова обращаю внимание на то, что у турагента нет прямых рычагов на отель, но например турагент мог посоветовать составить акт несоответствия, написать на почту туроператору и тд - все это мне пришлось гуглить и делать самостоятельно. Никакой помощи или информации от турагента не было.
Конечно, турпродукт составляет туроператор, а не турагент, но разве турагент не должен был предупредить о состоянии отеля? От турагента получили коментарий, что последние туристы были там 3 недели и все было хорошо, а потом якобы сменился менеджмент они сами в шоке от происходящего, и что больше продавать этот отель они не будут. Конечно, отель до сих продается на сайте))) Уверен, что турагент прекрассно знал о состоянии отеля, и осознанно продает эту двойку по цене четверки, а сценарий "Ой мы не знали" - просто заготовка ответа.
До оплаты рассказывают сказки, что в случае проблем с отелем переселят в отель категории выше. Не ведитесь - туроератор на пару с турагентом просто дожмут вас, максимум предоставив номер "категории выше", хотя такой номер ты должен был получить изначально. Будут делать вид, что ты получил компенсацию и должен радоваться. Также дали 2 похода в аля-карт и корзину с фруктами. Аля-карт в отеле хуже заводской столовой (есть на фото), а "корзина с фруктами" будет на скрине.
При обратном вылете отель не выдал нам еду с собой, вся дорога от отеля до дверей дома составляет 10-12 часов. После того, как написали об этом турагенту, получили ответ "Его нужно было заказывать на ресепшене. Очень жаль, что отель не проявил такой заботы". Нет, ребят, это не вина отеля - это вы не сделали свою работу, за которую вам заплатили, и не проинформировали своих туристов, что нужно подойти на ресепшн и заказть еду. Добила рекомендация "Попробуйте перекусить в аеропорту". Спасибо большое за рекомендацию, жаль что турагент не оплатит оверпрайс еду в аеропорту на 4 взрослых. Для контекста, 1 кусочек пиццы стоит 450 грн.
Далее задержка рейса. В отличии от других туристов этого же туроператора, мы не получили информацию о задержке. Конечно можно сказать, что турагент не имеет доступа к оперативной информации, и что самая актуальная инфомрация только на табло в аеропорту - но люди в нашем же рейсе почему-то получили смс о задержке, а мы нет.
Что в итоге?
Информационные услуги - полностью минус, помощь в решении вопроса - полностью минус. В следующий раз будем покупать напрямую у туроператора, только уже не JoinUp.
Важно. Я понимаю разницу между туроператором (Jo... Показати повністю Коротко - не летайте с этим турагентом и туроператором. В случае проблем они как ООН - очень обеспокоены и категорически осудят, но помощи будет ноль. Будете выкручиваться сами и тратить свои нервы.
Важно. Я понимаю разницу между туроператором (JoinUp) и турагентом (AVENTOUR), и отзыв будет касаться именно "информационных услуг", которые якобы оказывает турагент. Для JoinUp будет оставлен отдельный отзыв.
Летали в октябре 2026 с AVENTOUR/JoinUp в Шарм-эль-Шейх, отлеь Rehana Sharm Resort - Aquapark & Spa.
Проблемы начались еще в аэропорту - нужно было заполнить миграционку, но турагент "забыл" предупредить взять с собой ручку и скинуть шаблон правильно заполненного бланка. В итоге попрошайничали ручку в аеропорту у других людей и переживали, правильно ли заполнили миграционку. Любезный сотрудник JoinUp, встретивший нас в аэропорту, попросил 10$ за заполнение миграционки. Другие туристы поделились, что их турагент предупредил об этом.
Также не напомнили касательно связи в Египте - могли бы включить рекомендации касательно покупки симок или роуминга в свою методичку, которую они отправляют. Пришлось уточнять самостоятельно.
Дальше отель. Тут просто ужас. Чтобы не расписывать долго, нас заселили просто в бомжарню, которую турагент продал как 4 звезды с повышенным комфортом. Все, и guest relation, и турагент, и туроператор подтвердили, что отель на самом деле 2 звезды. Есть видео и диктофон записи, а также скрины переписок.
Потратили 2 суток из 7 на нервы и решение вопроса, никто ни за что не несет ответсвенности. И турагент, и туроператор просто футболят тебя и надеются, что ты перебесишься и откажешься от претензий. Снова обращаю внимание на то, что у турагента нет прямых рычагов на отель, но например турагент мог посоветовать составить акт несоответствия, написать на почту туроператору и тд - все это мне пришлось гуглить и делать самостоятельно. Никакой помощи или информации от турагента не было.
Конечно, турпродукт составляет туроператор, а не турагент, но разве турагент не должен был предупредить о состоянии отеля? От турагента получили коментарий, что последние туристы были там 3 недели и все было хорошо, а потом якобы сменился менеджмент они сами в шоке от происходящего, и что больше продавать этот отель они не будут. Конечно, отель до сих продается на сайте))) Уверен, что турагент прекрассно знал о состоянии отеля, и осознанно продает эту двойку по цене четверки, а сценарий "Ой мы не знали" - просто заготовка ответа.
До оплаты рассказывают сказки, что в случае проблем с отелем переселят в отель категории выше. Не ведитесь - туроератор на пару с турагентом просто дожмут вас, максимум предоставив номер "категории выше", хотя такой номер ты должен был получить изначально. Будут делать вид, что ты получил компенсацию и должен радоваться. Также дали 2 похода в аля-карт и корзину с фруктами. Аля-карт в отеле хуже заводской столовой (есть на фото), а "корзина с фруктами" будет на скрине.
При обратном вылете отель не выдал нам еду с собой, вся дорога от отеля до дверей дома составляет 10-12 часов. После того, как написали об этом турагенту, получили ответ "Его нужно было заказывать на ресепшене. Очень жаль, что отель не проявил такой заботы". Нет, ребят, это не вина отеля - это вы не сделали свою работу, за которую вам заплатили, и не проинформировали своих туристов, что нужно подойти на ресепшн и заказть еду. Добила рекомендация "Попробуйте перекусить в аеропорту". Спасибо большое за рекомендацию, жаль что турагент не оплатит оверпрайс еду в аеропорту на 4 взрослых. Для контекста, 1 кусочек пиццы стоит 450 грн.
Далее задержка рейса. В отличии от других туристов этого же туроператора, мы не получили информацию о задержке. Конечно можно сказать, что турагент не имеет доступа к оперативной информации, и что самая актуальная инфомрация только на табло в аеропорту - но люди в нашем же рейсе почему-то получили смс о задержке, а мы нет.
Что в итоге?
Информационные услуги - полностью минус, помощь в решении вопроса - полностью минус. В следующий раз будем покупать напрямую у туроператора, только уже не JoinUp.
Ми залишилися задоволені нашою відпусткою. Хороше розташування готелю, смачна кухня , красивий пляж.
Хочу подякувати нашому туроператору Данилу, який організував нам відпочинок, а також допоміг у виборі... Показати повністю Ми відпочивали цього року з чоловіком в Єгипті.
Ми залишилися задоволені нашою відпусткою. Хороше розташування готелю, смачна кухня , красивий пляж.
Хочу подякувати нашому туроператору Данилу, який організував нам відпочинок, а також допоміг у виборі готелю.
Він був завжди з нами на звʼязку , від початку відпочинку до повернення додому .
Цікавився чи все в нас в порядку. Відчувався професійний підхід, терплячість і приємне ставлення.
Все було організовано на вищому рівні, будем звертатися ще 🥰
Yuliia Katsedan
Ми залишилися задоволені нашою відпусткою. Хороше розташування готелю, смачна кухня , красивий пляж.
Хочу подякувати нашому туроператору Данилу, який організував нам відпочинок, а також допоміг у виборі... Показати повністю Ми відпочивали цього року з чоловіком в Єгипті.
Ми залишилися задоволені нашою відпусткою. Хороше розташування готелю, смачна кухня , красивий пляж.
Хочу подякувати нашому туроператору Данилу, який організував нам відпочинок, а також допоміг у виборі готелю.
Він був завжди з нами на звʼязку , від початку відпочинку до повернення додому .
Цікавився чи все в нас в порядку. Відчувався професійний підхід, терплячість і приємне ставлення.
Все було організовано на вищому рівні, будем звертатися ще 🥰
Юрий Быстров
Хочу щиро подякувати турагенту Данилу за чудову роботу. З ним було дуже приємно співпрацювати: він завжди був на зв’язку, уважний та надзвичайно терплячий. Данил витратив багато часу, підбирав різні варіанти та зрештою... Показати повністю Відгук про поїздку на Тенеріфе
Хочу щиро подякувати турагенту Данилу за чудову роботу. З ним було дуже приємно співпрацювати: він завжди був на зв’язку, уважний та надзвичайно терплячий. Данил витратив багато часу, підбирав різні варіанти та зрештою знайшов саме те, що ідеально підійшло нашим потребам.
Протягом усієї подорожі він нас супроводжував, допомагав і швидко реагував на всі запитання. Завдяки цьому поїздка пройшла спокійно та комфортно.
Із задоволенням будемо звертатися до нього знову та щиро рекомендуємо Данила всім, хто шукає надійного й професійного турагента.
Дар’я Олійник
Хочу щиро подякувати турагенту Данилу за чудову роботу. З ним було дуже приємно співпрацювати: він завжди був на зв’язку, уважний та надзвичайно терплячий. Данил витратив багато часу, підбирав різні варіанти та зрештою... Показати повністю Відгук про поїздку на Тенеріфе
Хочу щиро подякувати турагенту Данилу за чудову роботу. З ним було дуже приємно співпрацювати: він завжди був на зв’язку, уважний та надзвичайно терплячий. Данил витратив багато часу, підбирав різні варіанти та зрештою знайшов саме те, що ідеально підійшло нашим потребам.
Протягом усієї подорожі він нас супроводжував, допомагав і швидко реагував на всі запитання. Завдяки цьому поїздка пройшла спокійно та комфортно.
Із задоволенням будемо звертатися до нього знову та щиро рекомендуємо Данила всім, хто шукає надійного й професійного турагента.
Тур виявився чудово організованим та залишив приємні враження. З перших днів нас супроводжувала привітна менеджер Катерина, яка чітко координувала підготовку, допомагала з документами та відповідала на в... Показати повністю Відгук про тур ""Скажіть Парижу Так", 7 днів)
Тур виявився чудово організованим та залишив приємні враження. З перших днів нас супроводжувала привітна менеджер Катерина, яка чітко координувала підготовку, допомагала з документами та відповідала на всі запитання. Керівник групи Катерина Литвиненко стала справжнім гідом‑натхненником: вона тримала нас разом, дбала про комфорт кожного учасника й давала корисні поради щодо вільного часу. Водії Віктор і Михайло з ФОП Ільницький професійно виконували свою роботу, забезпечивши безпечні та пунктуальні переїзди.
Програма була насиченою. Після переїздів через Польщу й Німеччину ми завітали до історичного Дрездена. Далі – найочікуваніший етап: прибуття у Париж та оглядова екскурсія, що включала візит до Музею парфумів «Фрагонар». П’ятий день був присвячений Монмартру, його знаменитій базиліці Сакре‑Кер та атмосфері вуличних художників. Особливим акцентом стала подорож у Нормандію: у Етрета ми милувалися дивовижними білими скелями, що виступають у море, та алебастровим узбережжям; в Онфльорі нас зачарували вузенькі вулиці й фахверкові будинки; на завершення відвідали старовинний Руан, перлину північної Франції. Свіжий атлантичний бриз та краєвиди океану залишили незабутні спогади.
Готелі, у яких ми зупинялися, приємно вразили комфортом: чисті номери, сучасні тренажерні зали та щедрі сніданки з великим вибором страв допомагали відновити сили перед новими екскурсіями. Це був значущий плюс, що підкреслив високий рівень сервісу туроператора.
З недоліків варто відзначити лише технічні моменти транспорту: у міжміському автобусі бракувало Wi‑Fi, питної води та працюючого туалету. З огляду на тривалі переїзди, ці доповнення зробили б подорож ще комфортнішою.
У цілому, тур «Скажіть Парижу “Так”» від «Adriatic Travel» перевершив очікування. Дякуємо всій команді – особливо менеджеру Катерині та керівнику групи Катерині Литвиненко – за увагу до деталей, щиру турботу й можливість побачити і закохатися у Париж та Нормандію.
Катерина Сімохіна
Тур виявився чудово організованим та залишив приємні враження. З перших днів нас супроводжувала привітна менеджер Катерина, яка чітко координувала підготовку, допомагала з документами та відповідала на в... Показати повністю Відгук про тур ""Скажіть Парижу Так", 7 днів)
Тур виявився чудово організованим та залишив приємні враження. З перших днів нас супроводжувала привітна менеджер Катерина, яка чітко координувала підготовку, допомагала з документами та відповідала на всі запитання. Керівник групи Катерина Литвиненко стала справжнім гідом‑натхненником: вона тримала нас разом, дбала про комфорт кожного учасника й давала корисні поради щодо вільного часу. Водії Віктор і Михайло з ФОП Ільницький професійно виконували свою роботу, забезпечивши безпечні та пунктуальні переїзди.
Програма була насиченою. Після переїздів через Польщу й Німеччину ми завітали до історичного Дрездена. Далі – найочікуваніший етап: прибуття у Париж та оглядова екскурсія, що включала візит до Музею парфумів «Фрагонар». П’ятий день був присвячений Монмартру, його знаменитій базиліці Сакре‑Кер та атмосфері вуличних художників. Особливим акцентом стала подорож у Нормандію: у Етрета ми милувалися дивовижними білими скелями, що виступають у море, та алебастровим узбережжям; в Онфльорі нас зачарували вузенькі вулиці й фахверкові будинки; на завершення відвідали старовинний Руан, перлину північної Франції. Свіжий атлантичний бриз та краєвиди океану залишили незабутні спогади.
Готелі, у яких ми зупинялися, приємно вразили комфортом: чисті номери, сучасні тренажерні зали та щедрі сніданки з великим вибором страв допомагали відновити сили перед новими екскурсіями. Це був значущий плюс, що підкреслив високий рівень сервісу туроператора.
З недоліків варто відзначити лише технічні моменти транспорту: у міжміському автобусі бракувало Wi‑Fi, питної води та працюючого туалету. З огляду на тривалі переїзди, ці доповнення зробили б подорож ще комфортнішою.
У цілому, тур «Скажіть Парижу “Так”» від «Adriatic Travel» перевершив очікування. Дякуємо всій команді – особливо менеджеру Катерині та керівнику групи Катерині Литвиненко – за увагу до деталей, щиру турботу й можливість побачити і закохатися у Париж та Нормандію.
Vika Goncharenko
Aventour 😍😍😍😍
Менеджери справжні профі
Окрема подяка Данилу 🔥🔥🔥…
Daniil
Aventour 😍😍😍😍
Менеджери справжні профі
Окрема подяка Данилу 🔥🔥🔥…
Hаталия Козирацкая
Рекомендуємо Даню та компанію Авентур .
Yana Boieva
Рекомендуємо Даню та компанію Авентур .
Контакти Aventour, мережа туристичних агенцій
Посилання для входу надіслано на вказаний email
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
(067) 180 32 43
Дякуємо, ми перевіримо(067) 757 13 31
Дякуємо, ми перевіримо(099) 180 32 43
Дякуємо, ми перевіримо(093) 180 32 43
Дякуємо, ми перевіримо(066) 515 77 55
Дякуємо, ми перевіримо(063) 377 71 14
Дякуємо, ми перевіримо(098) 177 45 77
Дякуємо, ми перевіримо
Відгуки про Aventour, мережа туристичних агенцій (293)