Фабрика Едісон, магазин освітлювальних приладів
Обслуговування
3.8
Ціна
3.8
Якість
3.8
Послуги компанії Фабрика Едісон
Широкий вибір освітлювальних приладів для дому, офісу та вулиці. Продукція відомих світових брендів. Послуги з дизайну освітлення. Доставка та монтаж. Гарантійне та післягарантійне обслуговування.
Широкий вибір освітлювальних приладів для дому, офісу та вулиці. Продукція відомих світових брендів. Послуги з дизайну освітлення. Доставка та монтаж. Гарантійне та післягарантійне обслуговування.
Це ваша компанія?
Оновіть інформацію про компанію, відповідайте на відгуки та інше
Це ваша компанія?
Короткий зміст відгуків
Стислий огляд, сформований штучним інтелектом на основі останніх 50 відгуків про послуги компанії.
Переваги
- Швидка доставка.
- Якісне пакування, що забезпечує цілісність товару під час транспортування.
- Якість продукції.
- Оперативність у роботі.
- Адекватні ціни.
Недоліки
- Не завжди дотримуються термінів виконання замовлення.
- Іноді надсилають не той товар, який замовляли.
- Повільна комунікація або її відсутність з боку менеджерів (не передзвонюють, довго відповідають).
- Іноді трапляється брак або неякісні комплектуючі.
- Розміри стельового кріплення на люстрах виявилися різні.
Нелли Илюхина
06 вересня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Щиро дякую за чудову роботу! Люстра вийшла неймовірно красивою, стильною та якісною. Усе виконано акуратно, професійно й точно відповідно до моїх побажань. Окремо хочу відзначити уважне ставлення, відповідальність і професіоналізм у виконанні замовле...
Показати повністю
Нелли Илюхина
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Бориспільська, 45299
06 вересня 2026
Щиро дякую за чудову роботу! Люстра вийшла неймовірно красивою, стильною та якісною. Усе виконано акуратно, професійно й точно відповідно до моїх побажань. Окремо хочу відзначити уважне ставлення, відповідальність і професіоналізм у виконанні замовле...
Показати повністю
Ihor
20 серпня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Професійне обслуговування, якісні вироби. Під час транспортування сталася невелика поломка, опертивно вирішили проблему і без зайвих витрат. Рекомендую
Ihor
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Бориспільська, 45299
20 серпня 2026
Професійне обслуговування, якісні вироби. Під час транспортування сталася невелика поломка, опертивно вирішили проблему і без зайвих витрат. Рекомендую
программы Кобзаренко
20 липня 2026
2.0
Обслуговування
2.0
Ціна
2.0
Якість
2.0
Загальна оцінка
2.0
21 червня отримав два стельових світильника бронза . Один прийшов не працюючий , і 27.06 відправив на підприємство. До менеджерів дозвонитися неможливо ! Сьогодні вже 7.07 , а я досі не отримав ні грошей ні світильника . хоча живимо в одному місц...
Показати повністю
Фабрика Едісон
20 липня 2026
Нам щиро шкода, що ви зіткнулися з цією ситуацією.
Після отримання світильника ви повідомили про несправність одного з патронів. Наш менеджер одразу попросив не розбирати виріб самостійно та запропонував гарантійне обслуговування за наш рахунок. Під час огляду повернутого світильника майстри встановили, що виріб все ж був розібраний до надсилання, попри наші рекомендації цього не робити.
Незважаючи на це, ми не відмовили у гарантійному обслуговуванні. Ми власним коштом оплатили пересилання, виготовили для вас новий світильник, повністю перевірили його працездатність і відправили заміну.
На жаль, минулий тиждень став надзвичайно складним для нашої команди. Через масований обстріл Дарницького району Києва, де ми живемо та працюємо, підприємство тимчасово не могло працювати у звичному режимі, тому всі замовлення та гарантійні звернення були відправлені із затримкою. Ми щиро перепрошуємо, що не змогли вирішити ваше питання так швидко, як зазвичай.
Раді, що новий світильник ви вже отримали. Дякуємо за розуміння та сподіваємося, що він служитиме вам багато років.
Після отримання світильника ви повідомили про несправність одного з патронів. Наш менеджер одразу попросив не розбирати виріб самостійно та запропонував гарантійне обслуговування за наш рахунок. Під час огляду повернутого світильника майстри встановили, що виріб все ж був розібраний до надсилання, попри наші рекомендації цього не робити.
Незважаючи на це, ми не відмовили у гарантійному обслуговуванні. Ми власним коштом оплатили пересилання, виготовили для вас новий світильник, повністю перевірили його працездатність і відправили заміну.
На жаль, минулий тиждень став надзвичайно складним для нашої команди. Через масований обстріл Дарницького району Києва, де ми живемо та працюємо, підприємство тимчасово не могло працювати у звичному режимі, тому всі замовлення та гарантійні звернення були відправлені із затримкою. Ми щиро перепрошуємо, що не змогли вирішити ваше питання так швидко, як зазвичай.
Раді, що новий світильник ви вже отримали. Дякуємо за розуміння та сподіваємося, що він служитиме вам багато років.
программы Кобзаренко
2.0
Обслуговування
2.0
Ціна
2.0
Якість
2.0
Загальна оцінка
2.0
Бориспільська, 45299
20 липня 2026
21 червня отримав два стельових світильника бронза . Один прийшов не працюючий , і 27.06 відправив на підприємство. До менеджерів дозвонитися неможливо ! Сьогодні вже 7.07 , а я досі не отримав ні грошей ні світильника . хоча живимо в одному місц...
Показати повністю
Фабрика Едісон
20 липня 2026
Нам щиро шкода, що ви зіткнулися з цією ситуацією.
Після отримання світильника ви повідомили про несправність одного з патронів. Наш менеджер одразу попросив не розбирати виріб самостійно та запропонував гарантійне обслуговування за наш рахунок. Під час огляду повернутого світильника майстри встановили, що виріб все ж був розібраний до надсилання, попри наші рекомендації цього не робити.
Незважаючи на це, ми не відмовили у гарантійному обслуговуванні. Ми власним коштом оплатили пересилання, виготовили для вас новий світильник, повністю перевірили його працездатність і відправили заміну.
На жаль, минулий тиждень став надзвичайно складним для нашої команди. Через масований обстріл Дарницького району Києва, де ми живемо та працюємо, підприємство тимчасово не могло працювати у звичному режимі, тому всі замовлення та гарантійні звернення були відправлені із затримкою. Ми щиро перепрошуємо, що не змогли вирішити ваше питання так швидко, як зазвичай.
Раді, що новий світильник ви вже отримали. Дякуємо за розуміння та сподіваємося, що він служитиме вам багато років.
Після отримання світильника ви повідомили про несправність одного з патронів. Наш менеджер одразу попросив не розбирати виріб самостійно та запропонував гарантійне обслуговування за наш рахунок. Під час огляду повернутого світильника майстри встановили, що виріб все ж був розібраний до надсилання, попри наші рекомендації цього не робити.
Незважаючи на це, ми не відмовили у гарантійному обслуговуванні. Ми власним коштом оплатили пересилання, виготовили для вас новий світильник, повністю перевірили його працездатність і відправили заміну.
На жаль, минулий тиждень став надзвичайно складним для нашої команди. Через масований обстріл Дарницького району Києва, де ми живемо та працюємо, підприємство тимчасово не могло працювати у звичному режимі, тому всі замовлення та гарантійні звернення були відправлені із затримкою. Ми щиро перепрошуємо, що не змогли вирішити ваше питання так швидко, як зазвичай.
Раді, що новий світильник ви вже отримали. Дякуємо за розуміння та сподіваємося, що він служитиме вам багато років.
Ed Lux
20 травня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Окрім того що не працює сайт і замовлення зробити неможливо, то навіть коли я їм написав в телеграм щоб вони самостійно переоформили замовлення зі всіма даними вони відмовились! Не рекомендую!
Фабрика Едісон
20 травня 2026
Доброго дня. Наша менеджерка була з вами на зв’язку та попросила надіслати дані для відправки у текстовому форматі, оскільки зі скріншотів, які ви надіслали, неможливо було коректно зчитати інформацію для оформлення замовлення.
Після цього ви повідомили, що вирішили замовити товар в іншому місці, на що ми з повагою поставилися до вашого рішення.
Наш сайт працює стабільно вже понад 10 років, але, на жаль, іноді можуть виникати тимчасові технічні труднощі або непорозуміння в комунікації. Усі ми зараз живемо в непростих умовах, тому просимо ставитися один до одного з трохи більшою доброзичливістю та розумінням.
Бажаємо вам усього найкращого.
Після цього ви повідомили, що вирішили замовити товар в іншому місці, на що ми з повагою поставилися до вашого рішення.
Наш сайт працює стабільно вже понад 10 років, але, на жаль, іноді можуть виникати тимчасові технічні труднощі або непорозуміння в комунікації. Усі ми зараз живемо в непростих умовах, тому просимо ставитися один до одного з трохи більшою доброзичливістю та розумінням.
Бажаємо вам усього найкращого.
Ed Lux
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Бориспільська, 45299
20 травня 2026
Окрім того що не працює сайт і замовлення зробити неможливо, то навіть коли я їм написав в телеграм щоб вони самостійно переоформили замовлення зі всіма даними вони відмовились! Не рекомендую!
Фабрика Едісон
20 травня 2026
Доброго дня. Наша менеджерка була з вами на зв’язку та попросила надіслати дані для відправки у текстовому форматі, оскільки зі скріншотів, які ви надіслали, неможливо було коректно зчитати інформацію для оформлення замовлення.
Після цього ви повідомили, що вирішили замовити товар в іншому місці, на що ми з повагою поставилися до вашого рішення.
Наш сайт працює стабільно вже понад 10 років, але, на жаль, іноді можуть виникати тимчасові технічні труднощі або непорозуміння в комунікації. Усі ми зараз живемо в непростих умовах, тому просимо ставитися один до одного з трохи більшою доброзичливістю та розумінням.
Бажаємо вам усього найкращого.
Після цього ви повідомили, що вирішили замовити товар в іншому місці, на що ми з повагою поставилися до вашого рішення.
Наш сайт працює стабільно вже понад 10 років, але, на жаль, іноді можуть виникати тимчасові технічні труднощі або непорозуміння в комунікації. Усі ми зараз живемо в непростих умовах, тому просимо ставитися один до одного з трохи більшою доброзичливістю та розумінням.
Бажаємо вам усього найкращого.
Borys Mykhailov
20 травня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Про цю фірму можу сказати лише гарні слова. Якісний світильник, добре продумане кріплення, гарне обслуговування та зворотній зв'язок.Молодці!
Borys Mykhailov
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Бориспільська, 45299
20 травня 2026
Про цю фірму можу сказати лише гарні слова. Якісний світильник, добре продумане кріплення, гарне обслуговування та зворотній зв'язок.Молодці!
Pasha Telezhenko
20 квітня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Якість матеріалів паршива. 4/5 плафонів перегоріли за рік неактивної експлуатації. Відправив по гарантії за свій рахунок, але три тижні годують сніданками.
Фабрика Едісон
20 квітня 2026
Дякуємо за ваш відгук.
Хочемо уточнити важливі деталі. У вашому випадку вийшли з ладу не плафони, а світлодіодні модулі, що може відбуватись через перепади напруги, які, на жаль, були досить частими протягом останнього року.
Також звертаємо увагу, що на наданих вами фото світильник без акрилових розсіювачів, що впливає на його зовнішній вигляд і сприйняття.
Світильник був прийнятий по гарантії, модулі замінені, і виріб вам відправлено. Щодо термінів - затримка дійсно мала місце і пов’язана з об’єктивними умовами роботи виробництва в Києві: відсутність електроенергії, робота на генераторах та кадрові труднощі.
Ми працюємо понад 10 років і навіть у цих умовах продовжуємо виконувати гарантійні зобов’язання та підтримувати клієнтів.
Дякуємо за розуміння.
Хочемо уточнити важливі деталі. У вашому випадку вийшли з ладу не плафони, а світлодіодні модулі, що може відбуватись через перепади напруги, які, на жаль, були досить частими протягом останнього року.
Також звертаємо увагу, що на наданих вами фото світильник без акрилових розсіювачів, що впливає на його зовнішній вигляд і сприйняття.
Світильник був прийнятий по гарантії, модулі замінені, і виріб вам відправлено. Щодо термінів - затримка дійсно мала місце і пов’язана з об’єктивними умовами роботи виробництва в Києві: відсутність електроенергії, робота на генераторах та кадрові труднощі.
Ми працюємо понад 10 років і навіть у цих умовах продовжуємо виконувати гарантійні зобов’язання та підтримувати клієнтів.
Дякуємо за розуміння.
Pasha Telezhenko
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Бориспільська, 45299
20 квітня 2026
Якість матеріалів паршива. 4/5 плафонів перегоріли за рік неактивної експлуатації. Відправив по гарантії за свій рахунок, але три тижні годують сніданками.
Фабрика Едісон
20 квітня 2026
Дякуємо за ваш відгук.
Хочемо уточнити важливі деталі. У вашому випадку вийшли з ладу не плафони, а світлодіодні модулі, що може відбуватись через перепади напруги, які, на жаль, були досить частими протягом останнього року.
Також звертаємо увагу, що на наданих вами фото світильник без акрилових розсіювачів, що впливає на його зовнішній вигляд і сприйняття.
Світильник був прийнятий по гарантії, модулі замінені, і виріб вам відправлено. Щодо термінів - затримка дійсно мала місце і пов’язана з об’єктивними умовами роботи виробництва в Києві: відсутність електроенергії, робота на генераторах та кадрові труднощі.
Ми працюємо понад 10 років і навіть у цих умовах продовжуємо виконувати гарантійні зобов’язання та підтримувати клієнтів.
Дякуємо за розуміння.
Хочемо уточнити важливі деталі. У вашому випадку вийшли з ладу не плафони, а світлодіодні модулі, що може відбуватись через перепади напруги, які, на жаль, були досить частими протягом останнього року.
Також звертаємо увагу, що на наданих вами фото світильник без акрилових розсіювачів, що впливає на його зовнішній вигляд і сприйняття.
Світильник був прийнятий по гарантії, модулі замінені, і виріб вам відправлено. Щодо термінів - затримка дійсно мала місце і пов’язана з об’єктивними умовами роботи виробництва в Києві: відсутність електроенергії, робота на генераторах та кадрові труднощі.
Ми працюємо понад 10 років і навіть у цих умовах продовжуємо виконувати гарантійні зобов’язання та підтримувати клієнтів.
Дякуємо за розуміння.
Тая Павленко
20 квітня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Якість на вищому рівні , доставка швидка, , просто вау !!!
Фабрика Едісон
20 квітня 2026
Щиро дякуємо за такі слова! 💛
Нам дуже приємно, що ви оцінили якість і сервіс - ми дійсно вкладаємо багато уваги в кожен виріб та кожне замовлення.
Нехай світильник радує вас щодня ✨:::
Нам дуже приємно, що ви оцінили якість і сервіс - ми дійсно вкладаємо багато уваги в кожен виріб та кожне замовлення.
Нехай світильник радує вас щодня ✨:::
Тая Павленко
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Бориспільська, 45299
20 квітня 2026
Якість на вищому рівні , доставка швидка, , просто вау !!!
Фабрика Едісон
20 квітня 2026
Щиро дякуємо за такі слова! 💛
Нам дуже приємно, що ви оцінили якість і сервіс - ми дійсно вкладаємо багато уваги в кожен виріб та кожне замовлення.
Нехай світильник радує вас щодня ✨:::
Нам дуже приємно, що ви оцінили якість і сервіс - ми дійсно вкладаємо багато уваги в кожен виріб та кожне замовлення.
Нехай світильник радує вас щодня ✨:::
Anuta Bozhko
20 квітня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Люстра дуже якісна. Працює без нарікань вже більше двох років
Фабрика Едісон
20 квітня 2026
Дякуємо вам за відгук! 💛
Особливо цінно чути, що світильник служить вам вже понад два роки без жодних нарікань - для нас це найкраще підтвердження якості.
Нехай і надалі радує вас у вашому просторі ✨
Особливо цінно чути, що світильник служить вам вже понад два роки без жодних нарікань - для нас це найкраще підтвердження якості.
Нехай і надалі радує вас у вашому просторі ✨
Anuta Bozhko
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Бориспільська, 45299
20 квітня 2026
Люстра дуже якісна. Працює без нарікань вже більше двох років
Фабрика Едісон
20 квітня 2026
Дякуємо вам за відгук! 💛
Особливо цінно чути, що світильник служить вам вже понад два роки без жодних нарікань - для нас це найкраще підтвердження якості.
Нехай і надалі радує вас у вашому просторі ✨
Особливо цінно чути, що світильник служить вам вже понад два роки без жодних нарікань - для нас це найкраще підтвердження якості.
Нехай і надалі радує вас у вашому просторі ✨
Анастасия Гудимова
20 квітня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Це вже не перше моє замовлення і знову все на найвищому рівні! Якість, пакування, сервіс — все продумано до деталей. Світильник виглядає дуже дорого та стильно. Однозначно рекомендую!
Фабрика Едісон
20 квітня 2026
Щиро дякуємо за довіру та повторне замовлення! 💛
Для нас особливо цінно, коли клієнти повертаються - це означає, що ми рухаємось у правильному напрямку. Ми й надалі будемо тримати рівень якості, сервісу та уваги до деталей.
Дякуємо за рекомендацію - це дуже надихає ✨
Для нас особливо цінно, коли клієнти повертаються - це означає, що ми рухаємось у правильному напрямку. Ми й надалі будемо тримати рівень якості, сервісу та уваги до деталей.
Дякуємо за рекомендацію - це дуже надихає ✨
Анастасия Гудимова
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Бориспільська, 45299
20 квітня 2026
Це вже не перше моє замовлення і знову все на найвищому рівні! Якість, пакування, сервіс — все продумано до деталей. Світильник виглядає дуже дорого та стильно. Однозначно рекомендую!
Фабрика Едісон
20 квітня 2026
Щиро дякуємо за довіру та повторне замовлення! 💛
Для нас особливо цінно, коли клієнти повертаються - це означає, що ми рухаємось у правильному напрямку. Ми й надалі будемо тримати рівень якості, сервісу та уваги до деталей.
Дякуємо за рекомендацію - це дуже надихає ✨
Для нас особливо цінно, коли клієнти повертаються - це означає, що ми рухаємось у правильному напрямку. Ми й надалі будемо тримати рівень якості, сервісу та уваги до деталей.
Дякуємо за рекомендацію - це дуже надихає ✨
Ms Мg
20 квітня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Рекомендую змінити менеджера, який спілкується з клієнтами. Не можливо зробити замовлення. Таке враження шо людина, яка відповідає абсолютно не компетентна.
Фабрика Едісон
20 квітня 2026
Дякуємо за ваш відгук.
Ймовірно, ви спілкувалися з новим менеджером, який наразі проходить етап навчання. У нашій компанії ми даємо можливість новим співробітникам увійти в процес і набратися досвіду - так само, як у будь-якій сфері, це потребує часу.
Ми контролюємо якість обслуговування і вже працюємо над тим, щоб комунікація була більш впевненою та швидкою.
Дякуємо за розуміння.
Ймовірно, ви спілкувалися з новим менеджером, який наразі проходить етап навчання. У нашій компанії ми даємо можливість новим співробітникам увійти в процес і набратися досвіду - так само, як у будь-якій сфері, це потребує часу.
Ми контролюємо якість обслуговування і вже працюємо над тим, щоб комунікація була більш впевненою та швидкою.
Дякуємо за розуміння.
Ms Мg
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Бориспільська, 45299
20 квітня 2026
Рекомендую змінити менеджера, який спілкується з клієнтами. Не можливо зробити замовлення. Таке враження шо людина, яка відповідає абсолютно не компетентна.
Фабрика Едісон
20 квітня 2026
Дякуємо за ваш відгук.
Ймовірно, ви спілкувалися з новим менеджером, який наразі проходить етап навчання. У нашій компанії ми даємо можливість новим співробітникам увійти в процес і набратися досвіду - так само, як у будь-якій сфері, це потребує часу.
Ми контролюємо якість обслуговування і вже працюємо над тим, щоб комунікація була більш впевненою та швидкою.
Дякуємо за розуміння.
Ймовірно, ви спілкувалися з новим менеджером, який наразі проходить етап навчання. У нашій компанії ми даємо можливість новим співробітникам увійти в процес і набратися досвіду - так само, як у будь-якій сфері, це потребує часу.
Ми контролюємо якість обслуговування і вже працюємо над тим, щоб комунікація була більш впевненою та швидкою.
Дякуємо за розуміння.
replay
Читати ще 147 відгуків
replay
Читати ще 147 відгуків
Шукають ще:
Контакти Фабрика Едісон, магазин освітлювальних приладів
Адреса:
Бориспільська, 45299
Телефон:
(050) 383
XX XX
Телефонувати
Відгуки про Фабрика Едісон, магазин освітлювальних приладів (157)