- ТОП 20
- Компанії Києва
- Будівельні та ремонтні роботи у Києві
- Ландшафтний дизайн у Києві
- Украфлора, квіти, рослини, декор
-
placeКиїв, Салютна, 2Б
Украфлора — це компанія з Києва, яка спеціалізується на створенні вражаючих композицій з квітів. Вони пропонують широкий вибір кошиків квітів, оформлення квітами для будь-яких подій, доставку квітів прямо до дверей та озеленення територій будь-якої складності. Крім того, Украфлора може допомогти з створенням садового декору та парковок. Якщо ви шукаєте ідеальний подарунок на день народження, то Ук ... Читати далі
Украфлора — це компанія з Києва, яка спеціалізується на створенні вражаючих композицій з квітів. Вони пропонують широкий вибір кошиків квітів, оформлення квітами для будь-яких подій, доставку квітів прямо до дверей та озеленення територій будь-якої складності. Крім того, Украфлора може допомогти з створенням садового декору та парковок. Якщо ви шукаєте ідеальний подарунок на день народження, то Украфлора з задоволенням створить для вас неповторний букет, який зробить вашу людину щасливою. Відвідайте Украфлора, щоб зробити світ кращим квітами!
Стислий огляд, сформований штучним інтелектом на основі останніх 50 відгуків про послуги компанії.
Позитивні аспекти
- Якість квітів: Багато клієнтів задоволені свіжістю квітів, якістю букетів та тривалим терміном їх зберігання.
- Сервіс: Відзначають уважний та ввічливий персонал, допомогу у виборі квітів та оформленні букетів. Замовлення погоджують заздалегідь, часто додаючи фото для підтвердження.
- Доставка: Швидка доставка квітів у визначений час, можливість безготівкового розрахунку та дистанційного замовлення.
- Асортимент: Широкий вибір зрізаних квітів, квітів у горщиках та флористичних композицій.
- Додаткові переваги: Акції та знижки, зокрема для військових, створюють позитивне враження.
Негативні аспекти
- Проблеми з якістю: У деяких випадках клієнти отримували букети зі зів'ялими квітами або заражені шкідниками рослини.
- Непрозорість цін: Часто скаржаться на плутанину із цінами та необхідність додаткової оплати за послуги, які не були заздалегідь озвучені.
- Недоліки сервісу: Були випадки, коли доставляли не ті квіти, або замовлення обробляли із затримкою. Частина клієнтів відзначає байдужість персоналу до вирішення скарг.
- Антисанітарія та стан рослин: У деяких відгуках повідомляється про поганий стан квітів у магазині, зокрема в холодильниках.
- Локація та зручність: Магазин розташований не дуже зручно для пішоходів, із плутаним доступом.
нам дуже прикро, що ви отримали такий досвід. Нам важливо, щоб якість квітів та рівень сервісу були вискоими, тож хочемо розібратись в ситуації. Будь ласка, напишіть номер Вашого замовлення на пошту [email protected] і ми обов’язково розберемося в ситуації та передамо інформацію у відділ контролю якості.
Перепрошуємо за цей досвід. Для нас важливо розібратися в причині та унеможливити такі випадки в майбутньому. 🌹
Марія Попівчак
нам дуже прикро, що ви отримали такий досвід. Нам важливо, щоб якість квітів та рівень сервісу були вискоими, тож хочемо розібратись в ситуації. Будь ласка, напишіть номер Вашого замовлення на пошту [email protected] і ми обов’язково розберемося в ситуації та передамо інформацію у відділ контролю якості.
Перепрошуємо за цей досвід. Для нас важливо розібратися в причині та унеможливити такі випадки в майбутньому. 🌹
Кур'єр спілкувалась мовою агресора(хоча є закон який це забороняє)
Гортензія приїхала уже підсохшою і зів'явшою, одразу подзвонили і сказали про це,одне діло квітка така стала на наступний ден... Показати повністю Термінал не працював,тому замовлення оплатили заздалегідь
Кур'єр спілкувалась мовою агресора(хоча є закон який це забороняє)
Гортензія приїхала уже підсохшою і зів'явшою, одразу подзвонили і сказали про це,одне діло квітка така стала на наступний день,але ні,таку її доставили,з 22 серпня пишу,звоню,мене ігнорують, запропонували знижку на наступну покупку,а навіщо вона,якщо я цією покупкою не задоволена,хіба це нормально такі квіти продавати?
Ольга Саченок
Кур'єр спілкувалась мовою агресора(хоча є закон який це забороняє)
Гортензія приїхала уже підсохшою і зів'явшою, одразу подзвонили і сказали про це,одне діло квітка така стала на наступний ден... Показати повністю Термінал не працював,тому замовлення оплатили заздалегідь
Кур'єр спілкувалась мовою агресора(хоча є закон який це забороняє)
Гортензія приїхала уже підсохшою і зів'явшою, одразу подзвонили і сказали про це,одне діло квітка така стала на наступний день,але ні,таку її доставили,з 22 серпня пишу,звоню,мене ігнорують, запропонували знижку на наступну покупку,а навіщо вона,якщо я цією покупкою не задоволена,хіба це нормально такі квіти продавати?
Maks M
Ми уважно ставимося до всіх відгуків наших клієнтів, зокрема й до зауважень щодо стану рослин та загального вигляду магазину. У нашій команді працюють досвідчені спеціалісти, які знаються на догляді за рослинами, і ми докладаємо максимум зусиль, щоб забезпечити належні умови утримання та гарний стан нашого асортименту.
Передамо ваші коментарі відповідальним спеціалістам для додаткового опрацювання. Дякуємо за зворотний зв’язок. 🌿
Oleh Drozdov
Ми уважно ставимося до всіх відгуків наших клієнтів, зокрема й до зауважень щодо стану рослин та загального вигляду магазину. У нашій команді працюють досвідчені спеціалісти, які знаються на догляді за рослинами, і ми докладаємо максимум зусиль, щоб забезпечити належні умови утримання та гарний стан нашого асортименту.
Передамо ваші коментарі відповідальним спеціалістам для додаткового опрацювання. Дякуємо за зворотний зв’язок. 🌿
Жоржина - тендітна та чутлива квітка, стан якої може змінюватися залежно від багатьох факторів, зокрема температури, вологості та умов транспортування. Два окремі сорти жоржин можуть зреагувати на зміни середовища по різному. Зі своєї сторони ми завжди слідкуємо за якістю квітів. Водночас ми розуміємо, що ви очікували від святкового букета належного вигляду протягом довшого часу.
Дякуємо за ваш зворотний зв’язок. Ми обов’язково передамо ваші зауваження та фото відповідальним спеціалістам для додаткового опрацювання.
З повагою, команда Украфлора.
Ольга Бохенко
Жоржина - тендітна та чутлива квітка, стан якої може змінюватися залежно від багатьох факторів, зокрема температури, вологості та умов транспортування. Два окремі сорти жоржин можуть зреагувати на зміни середовища по різному. Зі своєї сторони ми завжди слідкуємо за якістю квітів. Водночас ми розуміємо, що ви очікували від святкового букета належного вигляду протягом довшого часу.
Дякуємо за ваш зворотний зв’язок. Ми обов’язково передамо ваші зауваження та фото відповідальним спеціалістам для додаткового опрацювання.
З повагою, команда Украфлора.
Я сертифікований флорист і добре розумію, як має виглядати свіжа троянда та скільки вона може прост... Показати повністю Було замовлено 19 нечищених троянд із доставкою додому. Натомість квіти приїхали вже зачищені, а бутони майже всіх троянд були розкриті та дуже м’які.
Я сертифікований флорист і добре розумію, як має виглядати свіжа троянда та скільки вона може простояти. На жаль, уже після отримання було очевидно, що ці квіти свіжими не виглядають і в кращому випадку простоять лише кілька днів.
Особливо неприємна ситуація склалася під час доставки. Квіти отримував мій чоловік, ветеран. Кур’єр також виявився військовим. Чоловік розумів, що квіти не в найкращому стані, але не хотів створювати проблеми побратиму, адже чудово розумів, що кур’єр точно не винен у якості товару. Тому замовлення він забрав.
Квіти купувалися для того, щоб наступного дня подарувати їх на весіллі. Але вже зранку з 19 троянд можна було вибрати максимум 5 більш-менш прийнятних. Решта повністю розкрилися, стали м’якими й до вечора вже просто розваляться.
І це після того, як усю ніч вони простояли у професійній «реанімації» — тобто зранку це був їхній максимально можливий вигляд.
Одразу після отримання я зв’язалася з менеджером. На те, що квіти приїхали вже зачищені, відповіді по суті я не отримала — мені лише сказали, що троянди свіжі. Я надіслала відео, яке чітко демонструє стан квітів, і наразі чекаю на дзвінок від адміністрації.
Почитавши попередні відгуки, я, чесно кажучи, вже не дуже сподіваюся на адекватне вирішення ситуації. Судячи з відгуків інших покупців, людям трапляються не просто не свіжі, а навіть гнилі квіти.
Я в шоці від такого ставлення до клієнтів.
Ніколи більше тут нічого не купуватиму й точно не можу рекомендувати цей магазин іншим.
Доречі адміністрація через Вайбер повідомила що це свіжі квіти і мʼякий бутон це в принципі нормально.
Сьогодні зранку ми були змушені купити інший букет свіжих троянд у звичайному кіоску на зупинці. І знаєте що? Тверді, свіжі, ще не розкриті бутони — за ціною, фактично такою самою, як на сайті «Укрфлори». Саме з цим букетом не соромно йти на весілля.
Фото квіток зроблене з ранку о 8 (доставка була о 20:20).
Maya Avad
Я сертифікований флорист і добре розумію, як має виглядати свіжа троянда та скільки вона може прост... Показати повністю Було замовлено 19 нечищених троянд із доставкою додому. Натомість квіти приїхали вже зачищені, а бутони майже всіх троянд були розкриті та дуже м’які.
Я сертифікований флорист і добре розумію, як має виглядати свіжа троянда та скільки вона може простояти. На жаль, уже після отримання було очевидно, що ці квіти свіжими не виглядають і в кращому випадку простоять лише кілька днів.
Особливо неприємна ситуація склалася під час доставки. Квіти отримував мій чоловік, ветеран. Кур’єр також виявився військовим. Чоловік розумів, що квіти не в найкращому стані, але не хотів створювати проблеми побратиму, адже чудово розумів, що кур’єр точно не винен у якості товару. Тому замовлення він забрав.
Квіти купувалися для того, щоб наступного дня подарувати їх на весіллі. Але вже зранку з 19 троянд можна було вибрати максимум 5 більш-менш прийнятних. Решта повністю розкрилися, стали м’якими й до вечора вже просто розваляться.
І це після того, як усю ніч вони простояли у професійній «реанімації» — тобто зранку це був їхній максимально можливий вигляд.
Одразу після отримання я зв’язалася з менеджером. На те, що квіти приїхали вже зачищені, відповіді по суті я не отримала — мені лише сказали, що троянди свіжі. Я надіслала відео, яке чітко демонструє стан квітів, і наразі чекаю на дзвінок від адміністрації.
Почитавши попередні відгуки, я, чесно кажучи, вже не дуже сподіваюся на адекватне вирішення ситуації. Судячи з відгуків інших покупців, людям трапляються не просто не свіжі, а навіть гнилі квіти.
Я в шоці від такого ставлення до клієнтів.
Ніколи більше тут нічого не купуватиму й точно не можу рекомендувати цей магазин іншим.
Доречі адміністрація через Вайбер повідомила що це свіжі квіти і мʼякий бутон це в принципі нормально.
Сьогодні зранку ми були змушені купити інший букет свіжих троянд у звичайному кіоску на зупинці. І знаєте що? Тверді, свіжі, ще не розкриті бутони — за ціною, фактично такою самою, як на сайті «Укрфлори». Саме з цим букетом не соромно йти на весілля.
Фото квіток зроблене з ранку о 8 (доставка була о 20:20).
Складати букети з несвіжих квіток, сподіваючись, що клієнт цього одразу не помітить - це неповага до покупця та вашої репутації. Хотілося б, щоб ви більш відповідально ставилися до контролю якості квіток перед відправкою.
Гортензія дуже примхлива та чутлива квітка — її стан може швидко змінюватися під впливом різних факторів, зокрема температури та вологості. Зі своєї сторони ми докладаємо максимум зусиль, щоб забезпечити правильне зберігання та транспортування квітів.
Водночас ми розуміємо ваше розчарування та шкодуємо, що цього разу враження від замовлення було зіпсоване.
Наші менеджери вже зв’язуються з вами, щоб детальніше розібратися в ситуації та знайти найкраще рішення. 🌿
Дякуємо, що звернули нашу увагу на цей випадок - для нас важливо, щоб кожне замовлення залишало приємні враження.
Arthur Kokolenko
Складати букети з несвіжих квіток, сподіваючись, що клієнт цього одразу не помітить - це неповага до покупця та вашої репутації. Хотілося б, щоб ви більш відповідально ставилися до контролю якості квіток перед відправкою.
Гортензія дуже примхлива та чутлива квітка — її стан може швидко змінюватися під впливом різних факторів, зокрема температури та вологості. Зі своєї сторони ми докладаємо максимум зусиль, щоб забезпечити правильне зберігання та транспортування квітів.
Водночас ми розуміємо ваше розчарування та шкодуємо, що цього разу враження від замовлення було зіпсоване.
Наші менеджери вже зв’язуються з вами, щоб детальніше розібратися в ситуації та знайти найкраще рішення. 🌿
Дякуємо, що звернули нашу увагу на цей випадок - для нас важливо, щоб кожне замовлення залишало приємні враження.
Анютка Голінова
Ирина Слесаренко
Курʼєр приїхав вчасно, квіти гарної якості і дуже свіжі
Сервіс гарний, точно єдина компанія, яка пішла на зустріч і привезла квіти далекооо за місто, показала весь асортимент і була на звʼязку завжди.... Показати повністю Замовляли квіти на весілля в київську область.
Курʼєр приїхав вчасно, квіти гарної якості і дуже свіжі
Сервіс гарний, точно єдина компанія, яка пішла на зустріч і привезла квіти далекооо за місто, показала весь асортимент і була на звʼязку завжди.
Рекомендую
Ганна Авагян
Курʼєр приїхав вчасно, квіти гарної якості і дуже свіжі
Сервіс гарний, точно єдина компанія, яка пішла на зустріч і привезла квіти далекооо за місто, показала весь асортимент і була на звʼязку завжди.... Показати повністю Замовляли квіти на весілля в київську область.
Курʼєр приїхав вчасно, квіти гарної якості і дуже свіжі
Сервіс гарний, точно єдина компанія, яка пішла на зустріч і привезла квіти далекооо за місто, показала весь асортимент і була на звʼязку завжди.
Рекомендую
- двері вхідні Київ
- встановлення вікон Київ
- ковані перила Київ
- асфальтування доріг Київ
- маляр Київ
- озеленення території Київ
- проектування інженерних систем Київ
- утепление фасадов Київ
- бетонні роботи Київ
- огорожі Київ
- трактор синтай Київ
- сільськогосподарська техніка Київ
- монтаж деревянных конструкций Київ
- дизайн студія інтер'єру Київ
- замір приміщення Київ
- нові квартири Київ
- стелі з гіпсокартону Київ
- монтаж каналізації Київ
- фасадне утеплення Київ
- купити сонячну панель Київ
Контакти Украфлора, квіти, рослини, декор
Посилання для входу надіслано на вказаний email
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
(080) 033 52 54
Дякуємо, ми перевіримо(080) 033 00 88
Дякуємо, ми перевіримо
Відгуки про Украфлора, квіти, рослини, декор (606)