- ТОП 20
- Компанії Києва
- Ресторани, кафе, бари у Києві
- Ресторани у Києві
- Egersund Seafood, ресторан морської кухні
Переглянути всі 4
(067) 823 XX XX
-
placeКиїв, Хрещатик, 38 / 2
Адреси
Кухня:
Ресторан морської кухні Egersund Seafood пропонує широкий асортимент страв з риби та морепродуктів, доставлених щодня з Норвегії. Меню включає суші, роли, сашимі, салати, супи та гарячі страви. Ресторан має два затишні зали на 100 посадочних місць, оформлені в сучасному скандинавському стилі з зручними меблями. Пропонується замовлення страв на винос та доставка додому, забезпечуючи зручність для к ...
Читати далі
Ресторан морської кухні Egersund Seafood пропонує широкий асортимент страв з риби та морепродуктів, доставлених щодня з Норвегії. Меню включає суші, роли, сашимі, салати, супи та гарячі страви. Ресторан має два затишні зали на 100 посадочних місць, оформлені в сучасному скандинавському стилі з зручними меблями. Пропонується замовлення страв на винос та доставка додому, забезпечуючи зручність для клієнтів.
Оновіть інформацію про компанію
Це ваша компанія?
Оновіть інформацію про компанію, відповідайте на відгуки та інше
Це ваша компанія?
Відмінно
76 %
Добре
2 %
Непогано
6 %
Погано
2 %
Жахливо
14 %
Короткий зміст відгуків
Стислий огляд, сформований штучним інтелектом на основі останніх 50 відгуків про послуги компанії.
Позитивні аспекти
- Свіжість продуктів. Багато відгуків відзначають високу якість та свіжість риби та інших інгредієнтів. Це один із головних факторів, який привертає клієнтів.
- Смачна їжа. Суші та морепродукти отримують позитивні оцінки за смакові якості. Особливо клієнти відзначають ролі з лососем, філадельфію та інші страви з риби.
- Професійний сервіс. Багато відгуків хвалять обслуговування, відзначаючи компетентність і доброзичливість продавців та офіціантів.
- Вибір і атмосфера. Присутня згадка про різноманіття меню та комфортну атмосферу закладу, що робить його приємним місцем для відвідування.
Негативні аспекти
- Несвіжі інгредієнти. Часто повторюються скарги на несвіжість деяких страв, зокрема салатів та рису. Є згадки про холодні, розморожені овочі та пересушений рис.
- Низька якість деяких страв. Кілька відгуків вказують на те, що роли не були смачні, розвалювались або мали неякісні інгредієнти.
- Проблеми з обслуговуванням. Клієнти скаржаться на непрофесійне або грубе обслуговування, зокрема на хамство персоналу та відмову від прийому замовлень.
Kate Turlak
23 березня 2026
3.0
Обслуговування
3.0
Ціна
3.0
Якість
3.0
Загальна оцінка
3.0
Їжа смачна, але сервіс… офіціантка підганяла з вибором, запропонувала замість угря в суші додати тунець, але не зауважила що ціна на 250 грн вище. В кінці було трохи неприємно побачити цінник вище. Також, може мені здалось, але одним клієнтам вони на...
Показати повністю
Їжа смачна, але сервіс… офіціантка підганяла з вибором, запропонувала замість угря в суші додати тунець, але не зауважила що ціна на 250 грн вище. В кінці було трохи неприємно побачити цінник вище. Також, може мені здалось, але одним клієнтам вони наливають воду одразу, іншим ні.
Представник компанії Egersund Seafood
26 березня 2026
Пані Катерино, вітаємо! Дякуємо за ваш відгук. Нам приємно, що ви оцінили смак нашої кухні, проте ми щиро перепрошуємо за ситуацію з сервісом.
Для нас важливо, щоб кожен гість почувався комфортно, а процес вибору страв був прозорим. Ситуація, коли вас не попередили про зміну вартості при заміні інгредієнта, є неприпустимою — ми обов'язково розберемо цей випадок із командою та проведемо додатковий інструктаж. Ваше зауваження щодо сервірування води також прийнято в роботу, адже ми прагнемо забезпечити однаковий рівень гостинності для кожного клієнта.
Ми були б дуже вдячні, якби ви надіслали деталі вашого візиту (дату та приблизний час) на нашу пошту: [email protected]. Це допоможе нам ідентифікувати зміну та виправити помилки в обслуговуванні.
Сподіваємося на шанс виправити ваше враження та продемонструвати сервіс, що відповідає якості наших морепродуктів.
Для нас важливо, щоб кожен гість почувався комфортно, а процес вибору страв був прозорим. Ситуація, коли вас не попередили про зміну вартості при заміні інгредієнта, є неприпустимою — ми обов'язково розберемо цей випадок із командою та проведемо додатковий інструктаж. Ваше зауваження щодо сервірування води також прийнято в роботу, адже ми прагнемо забезпечити однаковий рівень гостинності для кожного клієнта.
Ми були б дуже вдячні, якби ви надіслали деталі вашого візиту (дату та приблизний час) на нашу пошту: [email protected]. Це допоможе нам ідентифікувати зміну та виправити помилки в обслуговуванні.
Сподіваємося на шанс виправити ваше враження та продемонструвати сервіс, що відповідає якості наших морепродуктів.
Kate Turlak
3.0
Обслуговування
3.0
Ціна
3.0
Якість
3.0
Загальна оцінка
3.0
Хрещатик, 38 / 2
23 березня 2026
Їжа смачна, але сервіс… офіціантка підганяла з вибором, запропонувала замість угря в суші додати тунець, але не зауважила що ціна на 250 грн вище. В кінці було трохи неприємно побачити цінник вище. Також, може мені здалось, але одним клієнтам вони на...
Показати повністю
Їжа смачна, але сервіс… офіціантка підганяла з вибором, запропонувала замість угря в суші додати тунець, але не зауважила що ціна на 250 грн вище. В кінці було трохи неприємно побачити цінник вище. Також, може мені здалось, але одним клієнтам вони наливають воду одразу, іншим ні.
Представник компанії Egersund Seafood
26 березня 2026
Пані Катерино, вітаємо! Дякуємо за ваш відгук. Нам приємно, що ви оцінили смак нашої кухні, проте ми щиро перепрошуємо за ситуацію з сервісом.
Для нас важливо, щоб кожен гість почувався комфортно, а процес вибору страв був прозорим. Ситуація, коли вас не попередили про зміну вартості при заміні інгредієнта, є неприпустимою — ми обов'язково розберемо цей випадок із командою та проведемо додатковий інструктаж. Ваше зауваження щодо сервірування води також прийнято в роботу, адже ми прагнемо забезпечити однаковий рівень гостинності для кожного клієнта.
Ми були б дуже вдячні, якби ви надіслали деталі вашого візиту (дату та приблизний час) на нашу пошту: [email protected]. Це допоможе нам ідентифікувати зміну та виправити помилки в обслуговуванні.
Сподіваємося на шанс виправити ваше враження та продемонструвати сервіс, що відповідає якості наших морепродуктів.
Для нас важливо, щоб кожен гість почувався комфортно, а процес вибору страв був прозорим. Ситуація, коли вас не попередили про зміну вартості при заміні інгредієнта, є неприпустимою — ми обов'язково розберемо цей випадок із командою та проведемо додатковий інструктаж. Ваше зауваження щодо сервірування води також прийнято в роботу, адже ми прагнемо забезпечити однаковий рівень гостинності для кожного клієнта.
Ми були б дуже вдячні, якби ви надіслали деталі вашого візиту (дату та приблизний час) на нашу пошту: [email protected]. Це допоможе нам ідентифікувати зміну та виправити помилки в обслуговуванні.
Сподіваємося на шанс виправити ваше враження та продемонструвати сервіс, що відповідає якості наших морепродуктів.
Serhii Astratov
13 березня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
П'ЯТЬ З ПЛЮСОМ
Дуже кислий
НАЙКРАЩІ суші в місті
Дякую
Дуже кислий
НАЙКРАЩІ суші в місті
Дякую
Serhii Astratov
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Хрещатик, 38 / 2
13 березня 2026
П'ЯТЬ З ПЛЮСОМ
Дуже кислий
НАЙКРАЩІ суші в місті
Дякую
Дуже кислий
НАЙКРАЩІ суші в місті
Дякую
Ігор Мазур
13 березня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Гарне місце для вечірнього відпочинку
Представник компанії Egersund Seafood
26 березня 2026
Дякуємо за ваш відгук! Нам надзвичайно приємно, що ви обрали саме наш заклад для свого вечірнього відпочинку. Ми завжди намагаємося створити затишну атмосферу, щоб наші гості могли розслабитися та насолодитися свіжими морепродуктами. Чекаємо на вас знову!
Ігор Мазур
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Хрещатик, 38 / 2
13 березня 2026
Гарне місце для вечірнього відпочинку
Представник компанії Egersund Seafood
26 березня 2026
Дякуємо за ваш відгук! Нам надзвичайно приємно, що ви обрали саме наш заклад для свого вечірнього відпочинку. Ми завжди намагаємося створити затишну атмосферу, щоб наші гості могли розслабитися та насолодитися свіжими морепродуктами. Чекаємо на вас знову!
Lana Ber
06 березня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Це добре місце щоб поїсти швидко, є готові страви, і є ті що готуються, наприклад пасту Альфредо готували 15хвилин.
Столиків багато. Є частина де береш їжу сам і є ресторанна зона з офіціантами, дивно, але зона самообслуговування сподобалася більше,... Показати повністю Це добре місце щоб поїсти швидко, є готові страви, і є ті що готуються, наприклад пасту Альфредо готували 15хвилин.
Столиків багато. Є частина де береш їжу сам і є ресторанна зона з офіціантами, дивно, але зона самообслуговування сподобалася більше, було дуже мало людей і спокійніше. Для фудкорта атмосфера дуже непогана, рівень шуму десь середній.
Була приємно здивована, що є страви на різні гаманці, здавалося, що в ЦУМі все дуже дорого, сендвіч з оселедцем 65грн., паста 550грн., салат лосось під шубою 350грн., є більш дорогі.
Щодо їжі, то приготовано було чудово, дуже смачно, для тих хто любить рибу та морепродукти - це саме те місце.
Парковка або на парковці ЦУМу, або проблематична, як і всюди в центрі.
Столиків багато. Є частина де береш їжу сам і є ресторанна зона з офіціантами, дивно, але зона самообслуговування сподобалася більше,... Показати повністю Це добре місце щоб поїсти швидко, є готові страви, і є ті що готуються, наприклад пасту Альфредо готували 15хвилин.
Столиків багато. Є частина де береш їжу сам і є ресторанна зона з офіціантами, дивно, але зона самообслуговування сподобалася більше, було дуже мало людей і спокійніше. Для фудкорта атмосфера дуже непогана, рівень шуму десь середній.
Була приємно здивована, що є страви на різні гаманці, здавалося, що в ЦУМі все дуже дорого, сендвіч з оселедцем 65грн., паста 550грн., салат лосось під шубою 350грн., є більш дорогі.
Щодо їжі, то приготовано було чудово, дуже смачно, для тих хто любить рибу та морепродукти - це саме те місце.
Парковка або на парковці ЦУМу, або проблематична, як і всюди в центрі.
Представник компанії Egersund Seafood
26 березня 2026
Вітаємо! Щиро дякуємо за такий розгорнутий та корисний відгук.
Нам надзвичайно приємно, що ви оцінили різноманітність нашого меню та можливість обрати страву на будь-який смак і бюджет — від легендарного сендвіча до вишуканої пасти. Ми спеціально створили різні зони (самообслуговування та ресторанну), щоб кожен гість міг обрати комфортний для себе темп відпочинку. Раді, що в зоні фудкорту ви знайшли свій затишок. Чекаємо на вас знову за новими гастрономічними відкриттями!
Нам надзвичайно приємно, що ви оцінили різноманітність нашого меню та можливість обрати страву на будь-який смак і бюджет — від легендарного сендвіча до вишуканої пасти. Ми спеціально створили різні зони (самообслуговування та ресторанну), щоб кожен гість міг обрати комфортний для себе темп відпочинку. Раді, що в зоні фудкорту ви знайшли свій затишок. Чекаємо на вас знову за новими гастрономічними відкриттями!
Lana Ber
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Хрещатик, 38 / 2
06 березня 2026
Це добре місце щоб поїсти швидко, є готові страви, і є ті що готуються, наприклад пасту Альфредо готували 15хвилин.
Столиків багато. Є частина де береш їжу сам і є ресторанна зона з офіціантами, дивно, але зона самообслуговування сподобалася більше,... Показати повністю Це добре місце щоб поїсти швидко, є готові страви, і є ті що готуються, наприклад пасту Альфредо готували 15хвилин.
Столиків багато. Є частина де береш їжу сам і є ресторанна зона з офіціантами, дивно, але зона самообслуговування сподобалася більше, було дуже мало людей і спокійніше. Для фудкорта атмосфера дуже непогана, рівень шуму десь середній.
Була приємно здивована, що є страви на різні гаманці, здавалося, що в ЦУМі все дуже дорого, сендвіч з оселедцем 65грн., паста 550грн., салат лосось під шубою 350грн., є більш дорогі.
Щодо їжі, то приготовано було чудово, дуже смачно, для тих хто любить рибу та морепродукти - це саме те місце.
Парковка або на парковці ЦУМу, або проблематична, як і всюди в центрі.
Столиків багато. Є частина де береш їжу сам і є ресторанна зона з офіціантами, дивно, але зона самообслуговування сподобалася більше,... Показати повністю Це добре місце щоб поїсти швидко, є готові страви, і є ті що готуються, наприклад пасту Альфредо готували 15хвилин.
Столиків багато. Є частина де береш їжу сам і є ресторанна зона з офіціантами, дивно, але зона самообслуговування сподобалася більше, було дуже мало людей і спокійніше. Для фудкорта атмосфера дуже непогана, рівень шуму десь середній.
Була приємно здивована, що є страви на різні гаманці, здавалося, що в ЦУМі все дуже дорого, сендвіч з оселедцем 65грн., паста 550грн., салат лосось під шубою 350грн., є більш дорогі.
Щодо їжі, то приготовано було чудово, дуже смачно, для тих хто любить рибу та морепродукти - це саме те місце.
Парковка або на парковці ЦУМу, або проблематична, як і всюди в центрі.
Представник компанії Egersund Seafood
26 березня 2026
Вітаємо! Щиро дякуємо за такий розгорнутий та корисний відгук.
Нам надзвичайно приємно, що ви оцінили різноманітність нашого меню та можливість обрати страву на будь-який смак і бюджет — від легендарного сендвіча до вишуканої пасти. Ми спеціально створили різні зони (самообслуговування та ресторанну), щоб кожен гість міг обрати комфортний для себе темп відпочинку. Раді, що в зоні фудкорту ви знайшли свій затишок. Чекаємо на вас знову за новими гастрономічними відкриттями!
Нам надзвичайно приємно, що ви оцінили різноманітність нашого меню та можливість обрати страву на будь-який смак і бюджет — від легендарного сендвіча до вишуканої пасти. Ми спеціально створили різні зони (самообслуговування та ресторанну), щоб кожен гість міг обрати комфортний для себе темп відпочинку. Раді, що в зоні фудкорту ви знайшли свій затишок. Чекаємо на вас знову за новими гастрономічними відкриттями!
Ferrdf Gfgh
27 лютого 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Мені дуже сподобалося, суші від Jesus 👯👯👯
Ferrdf Gfgh
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Хрещатик, 38 / 2
27 лютого 2026
Мені дуже сподобалося, суші від Jesus 👯👯👯
BeT Trade365
27 лютого 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Чекав на доставку 4 години, риба зіпсована
Представник компанії Egersund Seafood
27 лютого 2026
Прийміть наші щирі вибачення за цей недопустимий випадок. Нам дуже шкода, що ми підвели вас і якістю продукції, і термінами доставки. Наші стандарти передбачають виключно свіжу рибу та пунктуальність, тому ця ситуація потребує негайного розбору з нашого боку.
Ми хочемо якнайшвидше виправити цю помилку та надати вам належну компенсацію. Будь ласка, надішліть ваш контактний номер телефону на нашу електронну адресу [email protected], щоб ми могли зв'язатися з вами для врегулювання ситуації.
Ще раз перепрошуємо за зіпсований вечір та очікування.
Ми хочемо якнайшвидше виправити цю помилку та надати вам належну компенсацію. Будь ласка, надішліть ваш контактний номер телефону на нашу електронну адресу [email protected], щоб ми могли зв'язатися з вами для врегулювання ситуації.
Ще раз перепрошуємо за зіпсований вечір та очікування.
BeT Trade365
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Хрещатик, 38 / 2
27 лютого 2026
Чекав на доставку 4 години, риба зіпсована
Представник компанії Egersund Seafood
27 лютого 2026
Прийміть наші щирі вибачення за цей недопустимий випадок. Нам дуже шкода, що ми підвели вас і якістю продукції, і термінами доставки. Наші стандарти передбачають виключно свіжу рибу та пунктуальність, тому ця ситуація потребує негайного розбору з нашого боку.
Ми хочемо якнайшвидше виправити цю помилку та надати вам належну компенсацію. Будь ласка, надішліть ваш контактний номер телефону на нашу електронну адресу [email protected], щоб ми могли зв'язатися з вами для врегулювання ситуації.
Ще раз перепрошуємо за зіпсований вечір та очікування.
Ми хочемо якнайшвидше виправити цю помилку та надати вам належну компенсацію. Будь ласка, надішліть ваш контактний номер телефону на нашу електронну адресу [email protected], щоб ми могли зв'язатися з вами для врегулювання ситуації.
Ще раз перепрошуємо за зіпсований вечір та очікування.
Ірина Головченко
27 лютого 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Хочу поділитися враженнями від цього місця! Їжа настільки смачна, що хочеться прийти сюди ще не один раз. Звичайно, не без гріхів, але персонал задовольняє клієнтів. Тому тверда п'ятірка цьому місцю. Всім буду рекомендувати!
Представник компанії Egersund Seafood
27 лютого 2026
Пані Ірино, щиро дякуємо за такий чесний та приємний відгук! Нам неймовірно радісно, що їжа вам настільки засмакувала. Окреме дякуємо за відзнаку нашого персоналу — ми справді віримо, що щирий сервіс та увага до гостя здатні виправити будь-які дрібниці. Ваша рекомендація — найкраща нагорода для нас. Чекаємо на вас знову за новими смачними враженнями! ⭐⭐⭐⭐⭐
Ірина Головченко
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Хрещатик, 38 / 2
27 лютого 2026
Хочу поділитися враженнями від цього місця! Їжа настільки смачна, що хочеться прийти сюди ще не один раз. Звичайно, не без гріхів, але персонал задовольняє клієнтів. Тому тверда п'ятірка цьому місцю. Всім буду рекомендувати!
Представник компанії Egersund Seafood
27 лютого 2026
Пані Ірино, щиро дякуємо за такий чесний та приємний відгук! Нам неймовірно радісно, що їжа вам настільки засмакувала. Окреме дякуємо за відзнаку нашого персоналу — ми справді віримо, що щирий сервіс та увага до гостя здатні виправити будь-які дрібниці. Ваша рекомендація — найкраща нагорода для нас. Чекаємо на вас знову за новими смачними враженнями! ⭐⭐⭐⭐⭐
Ира Полищук
27 січня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Були частими гостями цього закладу.
8 січня після фільму спустилися повечеряти. Замовили три роли, серед яких була «Каліфорнія з креветкою». Саме в цьому ролі трапився великий шматок стороннього предмета — приблизно 2 см. За відчуттями та виглядом це... Показати повністю Були частими гостями цього закладу.
8 січня після фільму спустилися повечеряти. Замовили три роли, серед яких була «Каліфорнія з креветкою». Саме в цьому ролі трапився великий шматок стороннього предмета — приблизно 2 см. За відчуттями та виглядом це був пластик. На жаль, не встигла зробити фото
Я одразу звернулася до персоналу, показала цей шматок. Після цього підійшов працівник і почав запевняти, що це не пластик, а кістка. Але я на 99% впевнена, що це був саме пластик, оскільки він легко згинався навпіл. Кістка за таких умов просто тріснула б.
Далі персонал почав пояснювати, що це «норма», бо в ролах використовується ікра оселедця, і «від цього ніхто не застрахований». З чим я категорично не погоджуюсь. По-перше, в ікрі немає кісток — це внутрішній продукт, а не філе риби. І головне — наявність стороннього твердого предмета в суші є потенційно небезпечною ситуацією, незалежно від того, що це було
Лише після сперечання офіціант визнав, що пластик ( чи кістка) дійсно не є нормою, і вибачилась. Але весь попередній етап, коли нас намагалися переконати, що «так має бути», залишив дуже неприємне враження. Складається відчуття, що спочатку з клієнта намагаються зробити дурака
Набагато правильніше було б одразу вийти з вибаченнями, визнати ситуацію та спокійно її вирішити, а не намагатися виправдати очевидно неприйнятну помилку словами «це нормально»
Після цього ми просто пішли залишивши роли на столі
8 січня після фільму спустилися повечеряти. Замовили три роли, серед яких була «Каліфорнія з креветкою». Саме в цьому ролі трапився великий шматок стороннього предмета — приблизно 2 см. За відчуттями та виглядом це... Показати повністю Були частими гостями цього закладу.
8 січня після фільму спустилися повечеряти. Замовили три роли, серед яких була «Каліфорнія з креветкою». Саме в цьому ролі трапився великий шматок стороннього предмета — приблизно 2 см. За відчуттями та виглядом це був пластик. На жаль, не встигла зробити фото
Я одразу звернулася до персоналу, показала цей шматок. Після цього підійшов працівник і почав запевняти, що це не пластик, а кістка. Але я на 99% впевнена, що це був саме пластик, оскільки він легко згинався навпіл. Кістка за таких умов просто тріснула б.
Далі персонал почав пояснювати, що це «норма», бо в ролах використовується ікра оселедця, і «від цього ніхто не застрахований». З чим я категорично не погоджуюсь. По-перше, в ікрі немає кісток — це внутрішній продукт, а не філе риби. І головне — наявність стороннього твердого предмета в суші є потенційно небезпечною ситуацією, незалежно від того, що це було
Лише після сперечання офіціант визнав, що пластик ( чи кістка) дійсно не є нормою, і вибачилась. Але весь попередній етап, коли нас намагалися переконати, що «так має бути», залишив дуже неприємне враження. Складається відчуття, що спочатку з клієнта намагаються зробити дурака
Набагато правильніше було б одразу вийти з вибаченнями, визнати ситуацію та спокійно її вирішити, а не намагатися виправдати очевидно неприйнятну помилку словами «це нормально»
Після цього ми просто пішли залишивши роли на столі
Представник компанії Egersund Seafood
27 січня 2026
Ірина, дякуємо за відгук, інформацію передали керівництву компанії та суші шефу. Надішліть будь ласка Ваш контактний номер телефону на наш імейл [email protected]
Дякуємо!
Дякуємо!
Ира Полищук
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Хрещатик, 38 / 2
27 січня 2026
Були частими гостями цього закладу.
8 січня після фільму спустилися повечеряти. Замовили три роли, серед яких була «Каліфорнія з креветкою». Саме в цьому ролі трапився великий шматок стороннього предмета — приблизно 2 см. За відчуттями та виглядом це... Показати повністю Були частими гостями цього закладу.
8 січня після фільму спустилися повечеряти. Замовили три роли, серед яких була «Каліфорнія з креветкою». Саме в цьому ролі трапився великий шматок стороннього предмета — приблизно 2 см. За відчуттями та виглядом це був пластик. На жаль, не встигла зробити фото
Я одразу звернулася до персоналу, показала цей шматок. Після цього підійшов працівник і почав запевняти, що це не пластик, а кістка. Але я на 99% впевнена, що це був саме пластик, оскільки він легко згинався навпіл. Кістка за таких умов просто тріснула б.
Далі персонал почав пояснювати, що це «норма», бо в ролах використовується ікра оселедця, і «від цього ніхто не застрахований». З чим я категорично не погоджуюсь. По-перше, в ікрі немає кісток — це внутрішній продукт, а не філе риби. І головне — наявність стороннього твердого предмета в суші є потенційно небезпечною ситуацією, незалежно від того, що це було
Лише після сперечання офіціант визнав, що пластик ( чи кістка) дійсно не є нормою, і вибачилась. Але весь попередній етап, коли нас намагалися переконати, що «так має бути», залишив дуже неприємне враження. Складається відчуття, що спочатку з клієнта намагаються зробити дурака
Набагато правильніше було б одразу вийти з вибаченнями, визнати ситуацію та спокійно її вирішити, а не намагатися виправдати очевидно неприйнятну помилку словами «це нормально»
Після цього ми просто пішли залишивши роли на столі
8 січня після фільму спустилися повечеряти. Замовили три роли, серед яких була «Каліфорнія з креветкою». Саме в цьому ролі трапився великий шматок стороннього предмета — приблизно 2 см. За відчуттями та виглядом це... Показати повністю Були частими гостями цього закладу.
8 січня після фільму спустилися повечеряти. Замовили три роли, серед яких була «Каліфорнія з креветкою». Саме в цьому ролі трапився великий шматок стороннього предмета — приблизно 2 см. За відчуттями та виглядом це був пластик. На жаль, не встигла зробити фото
Я одразу звернулася до персоналу, показала цей шматок. Після цього підійшов працівник і почав запевняти, що це не пластик, а кістка. Але я на 99% впевнена, що це був саме пластик, оскільки він легко згинався навпіл. Кістка за таких умов просто тріснула б.
Далі персонал почав пояснювати, що це «норма», бо в ролах використовується ікра оселедця, і «від цього ніхто не застрахований». З чим я категорично не погоджуюсь. По-перше, в ікрі немає кісток — це внутрішній продукт, а не філе риби. І головне — наявність стороннього твердого предмета в суші є потенційно небезпечною ситуацією, незалежно від того, що це було
Лише після сперечання офіціант визнав, що пластик ( чи кістка) дійсно не є нормою, і вибачилась. Але весь попередній етап, коли нас намагалися переконати, що «так має бути», залишив дуже неприємне враження. Складається відчуття, що спочатку з клієнта намагаються зробити дурака
Набагато правильніше було б одразу вийти з вибаченнями, визнати ситуацію та спокійно її вирішити, а не намагатися виправдати очевидно неприйнятну помилку словами «це нормально»
Після цього ми просто пішли залишивши роли на столі
Представник компанії Egersund Seafood
27 січня 2026
Ірина, дякуємо за відгук, інформацію передали керівництву компанії та суші шефу. Надішліть будь ласка Ваш контактний номер телефону на наш імейл [email protected]
Дякуємо!
Дякуємо!
Nuri Beskardesler
27 січня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Безперечно найкращі суші в місті, суп Егерсунд також дуже смачний. Спробуйте.
Представник компанії Egersund Seafood
27 лютого 2026
Шановний Нурі, щиро дякуємо за ваші теплі слова! Ми раді чути, що ви вважаєте наші суші найкращими в місті та насолоджувалися супом Егерсунд. Ваша рекомендація дуже важлива для нас. Ми врахували ваш відгук щодо атмосфери та працюватимемо над тим, щоб ваш наступний візит був повноцінним 5-зірковим. До зустрічі! 🍣🥣…
Nuri Beskardesler
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Хрещатик, 38 / 2
27 січня 2026
Безперечно найкращі суші в місті, суп Егерсунд також дуже смачний. Спробуйте.
Представник компанії Egersund Seafood
27 лютого 2026
Шановний Нурі, щиро дякуємо за ваші теплі слова! Ми раді чути, що ви вважаєте наші суші найкращими в місті та насолоджувалися супом Егерсунд. Ваша рекомендація дуже важлива для нас. Ми врахували ваш відгук щодо атмосфери та працюватимемо над тим, щоб ваш наступний візит був повноцінним 5-зірковим. До зустрічі! 🍣🥣…
Andrew Ilchenko
27 січня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Був негативний досвід, Єгер запропонував 2 роли. Сервіс хороший, дякую) коментар видалив
Представник компанії Egersund Seafood
27 лютого 2026
Андрію, дякуємо за зворотний зв'язок! Нам щиро шкода, що перший досвід був негативним, але ми дуже вдячні за можливість виправити ситуацію. Раді, що роли вам засмакували, а рівень нашого сервісу залишив позитивне враження. Ваша довіра — найцінніше для нас. Обов'язково працюватимемо над покращенням атмосфери, щоб наступний візит був на всі 5 зірок!
Andrew Ilchenko
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Хрещатик, 38 / 2
27 січня 2026
Був негативний досвід, Єгер запропонував 2 роли. Сервіс хороший, дякую) коментар видалив
Представник компанії Egersund Seafood
27 лютого 2026
Андрію, дякуємо за зворотний зв'язок! Нам щиро шкода, що перший досвід був негативним, але ми дуже вдячні за можливість виправити ситуацію. Раді, що роли вам засмакували, а рівень нашого сервісу залишив позитивне враження. Ваша довіра — найцінніше для нас. Обов'язково працюватимемо над покращенням атмосфери, щоб наступний візит був на всі 5 зірок!
replay
Читати ще 213 відгуків
replay
Читати ще 213 відгуків
Шукають ще:
Контакти Egersund Seafood, ресторан морської кухні
Адреса:
Хрещатик, 38 / 2
Телефон:
Отримуйте більше дзвінків
від клієнтів
Як це працює?
від клієнтів
Якщо ви представник компанії - оберіть “Керувати сторінкою” для редагування інформації.
Якщо ви клієнт компанії - оберіть “Запропонувати зміни”
або
Якщо ви представник компанії - оберіть “Керувати сторінкою” для редагування інформації.
Будь ласка, підтвердіть за допомогою е-мейлу або телефону, який вказано для компанії на Топ20, що ви є представником компанії
Egersund Seafood
check_circle
Посилання для входу надіслано на вказаний email
Вхід до ТОП20
Для підтвердження входу прийміть дзвінок і введіть код перевірки
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Увійти за номером телефона
або
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Код висланий на +38 (067) 112 33 44
Отримати новий код через 1:36
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
done
(067) 823 60 71
Дякуємо, ми перевіримо
Карта
Відгуки про Egersund Seafood, ресторан морської кухні (223)