- ТОП 20
- Компанії Києва
- Магазини, супермаркети у Києві
- Товари для дому у Києві
- МультимeDia, магазин
-
placeКиїв, проспект Бандери, 23
"Мультимедіа" (Multimedia) — мережа магазинів цифрової техніки та національний інтернет-магазин. Пропонує сертифіковану продукцію: смартфони, ноутбуки, планшети, фототехніку, аудіопристрої, аксесуари. Кожен товар проходить перевірку перед відправкою. Безкоштовні базові налаштування, бонусна програма, навчений персонал. Перший київський магазин відкрито в ТРЦ «Караван». Понад 1 млн клієнтів обрали ... Читати далі
"Мультимедіа" (Multimedia) — мережа магазинів цифрової техніки та національний інтернет-магазин. Пропонує сертифіковану продукцію: смартфони, ноутбуки, планшети, фототехніку, аудіопристрої, аксесуари. Кожен товар проходить перевірку перед відправкою. Безкоштовні базові налаштування, бонусна програма, навчений персонал. Перший київський магазин відкрито в ТРЦ «Караван». Понад 1 млн клієнтів обрали «Мультимедіа» за сервіс і надійність.
Стислий огляд, сформований штучним інтелектом на основі останніх 50 відгуків про послуги компанії.
Перевага
- Привітні та ввічливі продавці, які надають якісне обслуговування клієнтів;
- Швидка та вчасна доставка товару;
- Хороший вибір товарів з детальним описом;
- Можливість перевірити товар перед покупкою у магазині;
- Консультанти допомагають з вибором товару та відповідають на всі питання;
Недоліки
- Затримки доставки товару та невідповідність термінів, заявлених на сайті;
- Продаж товарів, що не відповідають опису (підробки, вживані товари як нові, пошкоджені товари);
- Відсутність товару на складі після підтвердження замовлення та оплати;
- Неадекватна комунікація з клієнтами, ігнорування звернень та обіцянок;
- Нав'язування додаткових послуг (страхування, розширена гарантія) без можливості відмови.
Nuri Beskardesler
Kostya Krasilnikov
Після отримання контролера з'ясувалося, що він не відповідає заявлен... Показати повністю Замовив геймпад, який на сайті був зазначений як оригінальний Sony DualShock 4. Перед покупкою спеціально уточнив у менеджера, чи це дійсно оригінал, і отримав чітке підтвердження.
Після отримання контролера з'ясувалося, що він не відповідає заявленій інформації. Гіроскоп не працював, хоча для оригінального DualShock 4 це одна з базових функцій. Я перевірив його на ПК та телефоні, протестував у різних програмах і іграх — гіроскоп ніде не визначався.
Після звернення до магазину керівник повідомив, що контролер виготовлений іншою китайською компанією, а не Sony. Тобто спочатку мені підтвердили, що це оригінальний товар, а після покупки повідомили зовсім іншу інформацію.
У підсумку магазин погодився повернути кошти, але лише після тривалого листування. Найбільше розчарувало те, що покупцю надають недостовірну інформацію про товар ще до покупки. Саме через це не можу рекомендувати цей магазин.
Влад Джеломанов
Після отримання контролера з'ясувалося, що він не відповідає заявлен... Показати повністю Замовив геймпад, який на сайті був зазначений як оригінальний Sony DualShock 4. Перед покупкою спеціально уточнив у менеджера, чи це дійсно оригінал, і отримав чітке підтвердження.
Після отримання контролера з'ясувалося, що він не відповідає заявленій інформації. Гіроскоп не працював, хоча для оригінального DualShock 4 це одна з базових функцій. Я перевірив його на ПК та телефоні, протестував у різних програмах і іграх — гіроскоп ніде не визначався.
Після звернення до магазину керівник повідомив, що контролер виготовлений іншою китайською компанією, а не Sony. Тобто спочатку мені підтвердили, що це оригінальний товар, а після покупки повідомили зовсім іншу інформацію.
У підсумку магазин погодився повернути кошти, але лише після тривалого листування. Найбільше розчарувало те, що покупцю надають недостовірну інформацію про товар ще до покупки. Саме через це не можу рекомендувати цей магазин.
Хочу поділитися своїм досвідом покупки в цьому магазині.
Довго обирала зарядну станцію: переглянула безліч оглядів, порівнювала характеристики, зрештою визначилася з конкретною моделлю. До речі, помітила дивну ситуац... Показати повністю НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ЖАХЛИВИЙ СЕРВІС!
Хочу поділитися своїм досвідом покупки в цьому магазині.
Довго обирала зарядну станцію: переглянула безліч оглядів, порівнювала характеристики, зрештою визначилася з конкретною моделлю. До речі, помітила дивну ситуацію з ціною: у п'ятницю модель була зі знижкою, у суботу - вже без неї, а в неділю знову зі знижкою. Але це ще можна списати на маркетингові акції.
Оформила замовлення на сайті. У понеділок менеджер зателефонував для уточнення деталей. Я обрала самовивіз, після чого мені повідомили, що для бронювання товару потрібно протягом 20 хвилин внести передоплату 6 000 грн (вартість станції - понад 31 000 грн). Я погодилася, адже логічно припустила, що передоплата означає: товар є в наявності й його резервують саме за мною.
Гроші я переказала.
І що ви думаєте? Близько 17:00 того ж дня мені повідомляють, що цієї зарядної станції немає і вже не буде. Натомість пропонують "підібрати альтернативу".
Вибачте, але яку альтернативу? Я не просто оформила замовлення - я виконала вашу умову, внесла передоплату за товар, який, як мені сказали, бронюється за мною. Якщо товару немає, то навіщо було брати передоплату?
Як компенсацію мені запропонували знижку на іншу модель. Але навіть зі знижкою вона коштувала б приблизно на 4 000 грн дорожче, ніж та, яку я замовляла. Тобто фактично мені запропонували заплатити більше через помилку магазину.
Окрема "приємність" - швидкість роботи. Передоплату потрібно було внести протягом 20 хвилин. А ось повернення коштів - чекати 1–3 робочі дні. Дуже показовий контраст.
Кошти мені вже повернули, дякую. Але є нюанс: коли я переказувала передоплату, я сплатила банківську комісію. Під час повернення коштів комісію з мене знову вирахували, тобто назад я отримала менше, ніж переказувала. У підсумку через помилку магазину я ще й втратила власні гроші.
І це не перший негативний досвід. Два роки тому замовляла тут павербанк - тоді теж були проблеми з термінами доставки.
Для себе висновок зробила: більше нічого в цьому магазині купувати не буду й рекомендувати його теж не можу.
Юлія Романюк
Хочу поділитися своїм досвідом покупки в цьому магазині.
Довго обирала зарядну станцію: переглянула безліч оглядів, порівнювала характеристики, зрештою визначилася з конкретною моделлю. До речі, помітила дивну ситуац... Показати повністю НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ЖАХЛИВИЙ СЕРВІС!
Хочу поділитися своїм досвідом покупки в цьому магазині.
Довго обирала зарядну станцію: переглянула безліч оглядів, порівнювала характеристики, зрештою визначилася з конкретною моделлю. До речі, помітила дивну ситуацію з ціною: у п'ятницю модель була зі знижкою, у суботу - вже без неї, а в неділю знову зі знижкою. Але це ще можна списати на маркетингові акції.
Оформила замовлення на сайті. У понеділок менеджер зателефонував для уточнення деталей. Я обрала самовивіз, після чого мені повідомили, що для бронювання товару потрібно протягом 20 хвилин внести передоплату 6 000 грн (вартість станції - понад 31 000 грн). Я погодилася, адже логічно припустила, що передоплата означає: товар є в наявності й його резервують саме за мною.
Гроші я переказала.
І що ви думаєте? Близько 17:00 того ж дня мені повідомляють, що цієї зарядної станції немає і вже не буде. Натомість пропонують "підібрати альтернативу".
Вибачте, але яку альтернативу? Я не просто оформила замовлення - я виконала вашу умову, внесла передоплату за товар, який, як мені сказали, бронюється за мною. Якщо товару немає, то навіщо було брати передоплату?
Як компенсацію мені запропонували знижку на іншу модель. Але навіть зі знижкою вона коштувала б приблизно на 4 000 грн дорожче, ніж та, яку я замовляла. Тобто фактично мені запропонували заплатити більше через помилку магазину.
Окрема "приємність" - швидкість роботи. Передоплату потрібно було внести протягом 20 хвилин. А ось повернення коштів - чекати 1–3 робочі дні. Дуже показовий контраст.
Кошти мені вже повернули, дякую. Але є нюанс: коли я переказувала передоплату, я сплатила банківську комісію. Під час повернення коштів комісію з мене знову вирахували, тобто назад я отримала менше, ніж переказувала. У підсумку через помилку магазину я ще й втратила власні гроші.
І це не перший негативний досвід. Два роки тому замовляла тут павербанк - тоді теж були проблеми з термінами доставки.
Для себе висновок зробила: більше нічого в цьому магазині купувати не буду й рекомендувати його теж не можу.
постійна брехня Хочете зіпсувати собі настрій, тоді вам сюди.
А Белов
постійна брехня Хочете зіпсувати собі настрій, тоді вам сюди.
Якщо вам потрібен товар швидко або на подарунок - краще замовити в іншому місці. С... Показати повністю Товар було замовлено 2.07 з доставкою до 5.07. 5.07 ввечері доставку перенесли на 9.07. 9.07 перенесли доставку на 10.07. Товар приїхав у брудній та порваній упаковці.
Якщо вам потрібен товар швидко або на подарунок - краще замовити в іншому місці. Ставлю 2 зірки тільки за те, що приїхав справний товар та у точці видачі працюють приємні продавці. Замовляти товари ще раз навряд буду
UPD. - Мені передзвонили з відділу обробки скарг(?) (точну назву відділу не запамʼятала) та після розмови протягом 3 робочих днів зробили компенсацію у 300 грн. за це замовлення.
Софія Лук'яненко
Якщо вам потрібен товар швидко або на подарунок - краще замовити в іншому місці. С... Показати повністю Товар було замовлено 2.07 з доставкою до 5.07. 5.07 ввечері доставку перенесли на 9.07. 9.07 перенесли доставку на 10.07. Товар приїхав у брудній та порваній упаковці.
Якщо вам потрібен товар швидко або на подарунок - краще замовити в іншому місці. Ставлю 2 зірки тільки за те, що приїхав справний товар та у точці видачі працюють приємні продавці. Замовляти товари ще раз навряд буду
UPD. - Мені передзвонили з відділу обробки скарг(?) (точну назву відділу не запамʼятала) та після розмови протягом 3 робочих днів зробили компенсацію у 300 грн. за це замовлення.
Артем Павлик
Був потрібен ремонт годинника Amazfit T-Rex, заміна батареї. Менеджер сказав, що зроблять діагностику і там буде видно що не так. Запитав чи відновлять вологозахист - вологозахист відновимо. Відправив. Діагностика - здутий акум, треба... Показати повністю Не рекомендую.
Був потрібен ремонт годинника Amazfit T-Rex, заміна батареї. Менеджер сказав, що зроблять діагностику і там буде видно що не так. Запитав чи відновлять вологозахист - вологозахист відновимо. Відправив. Діагностика - здутий акум, треба міняти. Ремонт зайняв тиждень (що нормально). По завершенню мені дзвонить менеджер, все готово. Я оплатив подовжену гарантію на 12 місяців. Отримую годинник на НП, все ок. Дома ставлю на зарядку - не заряджається. Звертаюсь знову, кажуть відправте нам, ми перевіримо і якщо деталь бракована - замінимо безкоштовно. На цей раз вже кажуть що вологозахист відновлять, але вже на рівні миття рук, плавати і мочити не можна. Окей, відправив знову. Кажуть так, деталь бракована, міняємо безкоштовно. Потім буквально через пару днів дзвонить менеджер і каже, що ремонт не можливий по причині яку не називає, пропонує вернути годинник і гроші за ремонт. Я погодився, бо ця возня вже задовбала. Гроші вернули, годинник вернули не робочий взагалі, по суті брухт.
Висновки:
- годинник не відремонтований і не працює, брухт
- причину відмови не назвали
- під час спроби поремонтувати годинник втратив свої властивості, за які і купувався, бо використовується в місцях далеких від цивілізації
- втрачений час
З хорошого - без возні повернули гроші, були на зв'язку, за що і ставлю одну зірку.
Все інше - думайте самі.
Доповідь звершив.
Павел Журавель
Був потрібен ремонт годинника Amazfit T-Rex, заміна батареї. Менеджер сказав, що зроблять діагностику і там буде видно що не так. Запитав чи відновлять вологозахист - вологозахист відновимо. Відправив. Діагностика - здутий акум, треба... Показати повністю Не рекомендую.
Був потрібен ремонт годинника Amazfit T-Rex, заміна батареї. Менеджер сказав, що зроблять діагностику і там буде видно що не так. Запитав чи відновлять вологозахист - вологозахист відновимо. Відправив. Діагностика - здутий акум, треба міняти. Ремонт зайняв тиждень (що нормально). По завершенню мені дзвонить менеджер, все готово. Я оплатив подовжену гарантію на 12 місяців. Отримую годинник на НП, все ок. Дома ставлю на зарядку - не заряджається. Звертаюсь знову, кажуть відправте нам, ми перевіримо і якщо деталь бракована - замінимо безкоштовно. На цей раз вже кажуть що вологозахист відновлять, але вже на рівні миття рук, плавати і мочити не можна. Окей, відправив знову. Кажуть так, деталь бракована, міняємо безкоштовно. Потім буквально через пару днів дзвонить менеджер і каже, що ремонт не можливий по причині яку не називає, пропонує вернути годинник і гроші за ремонт. Я погодився, бо ця возня вже задовбала. Гроші вернули, годинник вернули не робочий взагалі, по суті брухт.
Висновки:
- годинник не відремонтований і не працює, брухт
- причину відмови не назвали
- під час спроби поремонтувати годинник втратив свої властивості, за які і купувався, бо використовується в місцях далеких від цивілізації
- втрачений час
З хорошого - без возні повернули гроші, були на зв'язку, за що і ставлю одну зірку.
Все інше - думайте самі.
Доповідь звершив.
Замовлення №1970204 - обіцяли 1-3 дні. По факту тепер обіцяють мінімум 7..
Це просто жахливий магазин. До коментаря нижче додам: ніхто ні з ким не звʼязуються…... Показати повністю Жахливий сервіс! замовлення №1967617 самостійно відмінили і навіть не повідомили про це.
Замовлення №1970204 - обіцяли 1-3 дні. По факту тепер обіцяють мінімум 7..
Це просто жахливий магазин. До коментаря нижче додам: ніхто ні з ким не звʼязуються… дають тупі відписки для замилювання очей. Моє замовлення дійшло в магазин на 11 день. Обіцяли 1-3 дні. Паркування праски поношене, старе… таке враження , що тільки пакуванням пару років користувалися. Сама праска також не першої свіжості… вона уся в мікро подряпинах і пилюці… консультант як ні в чому не бувало це все показує…
Bohdan L
Замовлення №1970204 - обіцяли 1-3 дні. По факту тепер обіцяють мінімум 7..
Це просто жахливий магазин. До коментаря нижче додам: ніхто ні з ким не звʼязуються…... Показати повністю Жахливий сервіс! замовлення №1967617 самостійно відмінили і навіть не повідомили про це.
Замовлення №1970204 - обіцяли 1-3 дні. По факту тепер обіцяють мінімум 7..
Це просто жахливий магазин. До коментаря нижче додам: ніхто ні з ким не звʼязуються… дають тупі відписки для замилювання очей. Моє замовлення дійшло в магазин на 11 день. Обіцяли 1-3 дні. Паркування праски поношене, старе… таке враження , що тільки пакуванням пару років користувалися. Сама праска також не першої свіжості… вона уся в мікро подряпинах і пилюці… консультант як ні в чому не бувало це все показує…
Приїхав повністю в не робочому стані, пошарпаний, з поломаним type-c портом
Не рекомендую!!!!
Dima Kondratenko
Приїхав повністю в не робочому стані, пошарпаний, з поломаним type-c портом
Не рекомендую!!!!
- магазин взуття Київ
- купити канцтовари Київ
- продуктовий магазин Київ
- магазин іграшок Київ
- ювелірні прикраси Київ
- магазин меблів Київ
- магазини косметики Київ
- туристичне спорядження Київ
- молочна продукція Київ
- торгові комплекси Київ
- косметологія Київ
- купити тканину Київ
- бази продуктів харчування Київ
- товари для секса Київ
Контакти МультимeDia, магазин
Посилання для входу надіслано на вказаний email
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
(095) 405 15 15
Дякуємо, ми перевіримо(098) 405 15 15
Дякуємо, ми перевіримо(095) 405 15 15
Дякуємо, ми перевіримо
Відгуки про МультимeDia, магазин (367)