- ТОП 20
- Компанії Києва
- Магазини, супермаркети у Києві
- Магазини косметики та парфюмерії у Києві
- Limonad, магазин товарів для салонів краси
-
placeКиїв, Фучика, 9
"Limonad" — магазин професійних товарів для салонів краси та майстрів індустрії.
У наявності: гель-лаки, акрилові системи, матеріали для нарощування, інструменти, косметика для обличчя та волосся, обладнання для манікюру.
Асортимент включає продукцію відомих брендів, таких як Kodi Professional, PNB, CANNI, OPI, Staleks, Moser, Wahl та інших. Доступна доставка по Україні та самовивіз у Києві.
Зр ... Читати далі
"Limonad" — магазин професійних товарів для салонів краси та майстрів індустрії.
У наявності: гель-лаки, акрилові системи, матеріали для нарощування, інструменти, косметика для обличчя та волосся, обладнання для манікюру.
Асортимент включає продукцію відомих брендів, таких як Kodi Professional, PNB, CANNI, OPI, Staleks, Moser, Wahl та інших. Доступна доставка по Україні та самовивіз у Києві.
Зручний онлайн-магазин дозволяє швидко знайти потрібні товари для професійного використання.
Стислий огляд, сформований штучним інтелектом на основі останніх 50 відгуків про послуги компанії.
Переваги
- Великий вибір товарів.
- Привітний/приємний персонал.
- Швидка обробка замовлень.
Недоліки
- Не завжди актуальна інформація про наявність товару на сайті.
- Проблеми з роботою сайту (зависає, вилітає).
- Тривала обробка замовлень/довга відправка.
Валерия Любчик
Йдеться саме про офлайн-магазин на Карела Чапека, 9 (не про інтернет-магазин).
2 роки тому я приходила сюди майже без підготовки - просто називала, що... Показати повністю Раніше я залишала цьому магазину відгук на 5 зірок, і шкода, що зараз доводиться його змінювати.
Йдеться саме про офлайн-магазин на Карела Чапека, 9 (не про інтернет-магазин).
2 роки тому я приходила сюди майже без підготовки - просто називала, що мені потрібно, і консультант швидко допоміг усе підібрати. Цього разу я значно краще підготувалася заздалегідь: прийшла з конкретним списком - які саме фрези потрібні, які пилки, які характеристики має мати фрезер тощо. Але попри це процес був дуже морально складним і повільним.
Конкретно:
— Консультант погано орієнтувалася в товарі. Коли я просила щось порадити або підібрати, бо сама не є салонним майстром і не прийшла з конкретним артикулом (наприклад, хотіла ножиці для кутикули Staleks, але не якісь конкретні, а просто популярні/стандартні/хороші), консультант просто чекала, поки я сама виберу конкретні з вітрини. Жодної ініціативи, пропозицій чи пояснень не було, і мені фактично довелося обирати навмання.
— З фрезами ситуація виглядала абсурдно. Тут я знала конкретно, які мені треба, але оскільки продавець не орієнтувалася в них, мені доводилося буквально показувати пальцем на конкретні фрези на вітрині. Після цього вона запам’ятовувала артикул і (як мені здалося) демонстративно повільно йшла на склад за кожною фрезою окремо.
— При цьому на вітрині стоїть багато однакових фрез, і їх можна було просто взяти звідти або хоча б записати кілька артикулів і сходити на склад один раз. Я запропонувала зробити саме так, щоб не витрачати час, але отримала відмову.
— Усе виглядало так, ніби процес навмисно сповільнюється: за кожною фрезою - окремий похід на склад.
— Окрема ситуація була з фрезером. Я попросила показати кілька варіантів потужніших за 35 W. Мені наголосили, що дивитися кілька моделей ми не будемо, бо до закриття залишилося 20 хвилин, і винесли лише один фрезер.
— Ми протестували його, і лише після цього, коли я ще раз перепитала потужність, виявилося, що це 35 W - тобто не те, що я просила. Тоді з’ясувалося, що потужніших моделей у них зараз немає на складі, але мені про це ніхто не сказав заздалегідь.
— Коли коробку з фрезером розпакували, я як сліпе кошеня намагалася знайти інші технічні характеристики в інструкції, бо продавець їх не знала. Вона мовчки спостерігала за цим і слухала музику.
У підсумку я спілкувалася з консультантом більше 30 хвилин, але процес ледве просувався. Спроб пришвидшити його не було - навпаки, усе відбувалося дуже повільно.
За 5 хвилин до закриття, після мого питання, як ми рухатимемось далі, мені сказали, що рівно о 18:00 вони закриваються і затримуватися не можуть. Після цього я пішла, нічого не купивши, хоча планувала зробити велику покупку.
Результат: витрачений дарма час, відсутність реальної консультації і постійне відчуття, що клієнт заважає.
Якщо магазин позиціонує себе як місце, де можна отримати консультацію і підібрати інструменти, то мій досвід був повною протилежністю.
Було б добре, якби власники звернули увагу на якість обслуговування в офлайн-магазині. Після цього досвіду повертатися сюди або навіть щось замовляти онлайн в цьому магазині бажання більше немає.
Kseniia Makarova
Йдеться саме про офлайн-магазин на Карела Чапека, 9 (не про інтернет-магазин).
2 роки тому я приходила сюди майже без підготовки - просто називала, що... Показати повністю Раніше я залишала цьому магазину відгук на 5 зірок, і шкода, що зараз доводиться його змінювати.
Йдеться саме про офлайн-магазин на Карела Чапека, 9 (не про інтернет-магазин).
2 роки тому я приходила сюди майже без підготовки - просто називала, що мені потрібно, і консультант швидко допоміг усе підібрати. Цього разу я значно краще підготувалася заздалегідь: прийшла з конкретним списком - які саме фрези потрібні, які пилки, які характеристики має мати фрезер тощо. Але попри це процес був дуже морально складним і повільним.
Конкретно:
— Консультант погано орієнтувалася в товарі. Коли я просила щось порадити або підібрати, бо сама не є салонним майстром і не прийшла з конкретним артикулом (наприклад, хотіла ножиці для кутикули Staleks, але не якісь конкретні, а просто популярні/стандартні/хороші), консультант просто чекала, поки я сама виберу конкретні з вітрини. Жодної ініціативи, пропозицій чи пояснень не було, і мені фактично довелося обирати навмання.
— З фрезами ситуація виглядала абсурдно. Тут я знала конкретно, які мені треба, але оскільки продавець не орієнтувалася в них, мені доводилося буквально показувати пальцем на конкретні фрези на вітрині. Після цього вона запам’ятовувала артикул і (як мені здалося) демонстративно повільно йшла на склад за кожною фрезою окремо.
— При цьому на вітрині стоїть багато однакових фрез, і їх можна було просто взяти звідти або хоча б записати кілька артикулів і сходити на склад один раз. Я запропонувала зробити саме так, щоб не витрачати час, але отримала відмову.
— Усе виглядало так, ніби процес навмисно сповільнюється: за кожною фрезою - окремий похід на склад.
— Окрема ситуація була з фрезером. Я попросила показати кілька варіантів потужніших за 35 W. Мені наголосили, що дивитися кілька моделей ми не будемо, бо до закриття залишилося 20 хвилин, і винесли лише один фрезер.
— Ми протестували його, і лише після цього, коли я ще раз перепитала потужність, виявилося, що це 35 W - тобто не те, що я просила. Тоді з’ясувалося, що потужніших моделей у них зараз немає на складі, але мені про це ніхто не сказав заздалегідь.
— Коли коробку з фрезером розпакували, я як сліпе кошеня намагалася знайти інші технічні характеристики в інструкції, бо продавець їх не знала. Вона мовчки спостерігала за цим і слухала музику.
У підсумку я спілкувалася з консультантом більше 30 хвилин, але процес ледве просувався. Спроб пришвидшити його не було - навпаки, усе відбувалося дуже повільно.
За 5 хвилин до закриття, після мого питання, як ми рухатимемось далі, мені сказали, що рівно о 18:00 вони закриваються і затримуватися не можуть. Після цього я пішла, нічого не купивши, хоча планувала зробити велику покупку.
Результат: витрачений дарма час, відсутність реальної консультації і постійне відчуття, що клієнт заважає.
Якщо магазин позиціонує себе як місце, де можна отримати консультацію і підібрати інструменти, то мій досвід був повною протилежністю.
Було б добре, якби власники звернули увагу на якість обслуговування в офлайн-магазині. Після цього досвіду повертатися сюди або навіть щось замовляти онлайн в цьому магазині бажання більше немає.
Робила велике замовлення (18 000 грн) із міжнародною доставкою. Уже на етапі оформлення менеджер спілкувалась так, ніби роби... Показати повністю Шкода, що не прочитала відгуки раніше — тепер на власному досвіді зрозуміла, що таке “клієнтоорієнтованість” цього магазину.
Робила велике замовлення (18 000 грн) із міжнародною доставкою. Уже на етапі оформлення менеджер спілкувалась так, ніби робить мені послугу — усю інформацію доводилось "витягувати" самостійно. Але я закрила на це очі.
Посилка прийшла без зовнішніх пошкоджень. Через кілька днів виявила, що сухожар несправний, індикатори на крафт пакетах не змінюють колір. Сам сухожар не набирає температуру: на дисплеї 200°, фактично — близько 150° (перевірено окремим термометром та індикаторами 4 класу). Я надала їм фото і відео докази.
Про проблему повідомила на 13-й день — у межах гарантії. Спочатку хотіли викрутитись, що гарантія вже пройшла, а далі відповідь була одна: “можливо пошкодився при транспортуванні”. І ВСЕ. Тиша.
Від продавця ЖОДНОЇ ініціативи і ЖОДНИХ запропонованих рішень. Я сама почала наполягати й питати, як будемо це вирішувати. Усі варіанти вирішення я пропонувала сама і знову "витягувала" відповідь. У підсумку мені запропонували відправити товар на експертизу за мій рахунок (міжнародна доставка). Часткову компенсацію за несправний товар відмовились робити.
Неважливо, що це — заводський дефект чи пошкодження під час транспортування. Факт залишається фактом: мені доставили неробочий товар, і магазин не проявив ЖОДНОЇ ініціативи, щоб реально вирішити ситуацію.
Тим більше зважаючи на те, що замовлення було на значну суму, я вважаю, що можна було запропонувати хоча б якийсь компромісний варіант вирішення, а не перекладати додаткові витрати на клієнта.
У результаті я залишилась із несправним сухожаром і без адекватної підтримки з боку продавця.
Olia
Робила велике замовлення (18 000 грн) із міжнародною доставкою. Уже на етапі оформлення менеджер спілкувалась так, ніби роби... Показати повністю Шкода, що не прочитала відгуки раніше — тепер на власному досвіді зрозуміла, що таке “клієнтоорієнтованість” цього магазину.
Робила велике замовлення (18 000 грн) із міжнародною доставкою. Уже на етапі оформлення менеджер спілкувалась так, ніби робить мені послугу — усю інформацію доводилось "витягувати" самостійно. Але я закрила на це очі.
Посилка прийшла без зовнішніх пошкоджень. Через кілька днів виявила, що сухожар несправний, індикатори на крафт пакетах не змінюють колір. Сам сухожар не набирає температуру: на дисплеї 200°, фактично — близько 150° (перевірено окремим термометром та індикаторами 4 класу). Я надала їм фото і відео докази.
Про проблему повідомила на 13-й день — у межах гарантії. Спочатку хотіли викрутитись, що гарантія вже пройшла, а далі відповідь була одна: “можливо пошкодився при транспортуванні”. І ВСЕ. Тиша.
Від продавця ЖОДНОЇ ініціативи і ЖОДНИХ запропонованих рішень. Я сама почала наполягати й питати, як будемо це вирішувати. Усі варіанти вирішення я пропонувала сама і знову "витягувала" відповідь. У підсумку мені запропонували відправити товар на експертизу за мій рахунок (міжнародна доставка). Часткову компенсацію за несправний товар відмовились робити.
Неважливо, що це — заводський дефект чи пошкодження під час транспортування. Факт залишається фактом: мені доставили неробочий товар, і магазин не проявив ЖОДНОЇ ініціативи, щоб реально вирішити ситуацію.
Тим більше зважаючи на те, що замовлення було на значну суму, я вважаю, що можна було запропонувати хоча б якийсь компромісний варіант вирішення, а не перекладати додаткові витрати на клієнта.
У результаті я залишилась із несправним сухожаром і без адекватної підтримки з боку продавця.
Аня Шапка
Та чудові працівники магазину😊…
Zlata Zlata
Та чудові працівники магазину😊…
Ольга Карпець
Нікому не рекомендую даний магазин. Краще заплатити більшу суму, але туди, де віднесуться до клієнта з повагою, а не з байдужим відношенням.
Анна Зінов'єва
Нікому не рекомендую даний магазин. Краще заплатити більшу суму, але туди, де віднесуться до клієнта з повагою, а не з байдужим відношенням.
Владислав Воробей
ХК-21 Дарина Найдова
Сьогодні знову подз... Показати повністю Замовлення зробила в інтернет магазині 29.10 . У той же день менеджер підтвердила замовлення і сказала, що надішлють реквізити для передоплати 100 грн. Ні того дня, ні пізніше жодних реквізитів не надійшло — ні у Вайбер, ні в СМС.
Сьогодні знову подзвонили, запитали, чи актуальне замовлення, і знову пообіцяли надіслати реквізити. Минуло ще пів дня — нічого.
Коли подзвонила сама, мені відповіли: «вам мало прийти СМС». Але СМС не було взагалі — ні тоді, ні зараз.
Ставлення менеджера — зверхнє, голос різкий,
Я часто замовляю матеріали з цього магазину, але вперше стикаюсь із такою плутаниною та неорганізованістю.
На жаль, враження дуже зіпсувалось: якщо навіть просту передоплату не можуть нормально оформити, то про який сервіс може йти мова
Маша
Сьогодні знову подз... Показати повністю Замовлення зробила в інтернет магазині 29.10 . У той же день менеджер підтвердила замовлення і сказала, що надішлють реквізити для передоплати 100 грн. Ні того дня, ні пізніше жодних реквізитів не надійшло — ні у Вайбер, ні в СМС.
Сьогодні знову подзвонили, запитали, чи актуальне замовлення, і знову пообіцяли надіслати реквізити. Минуло ще пів дня — нічого.
Коли подзвонила сама, мені відповіли: «вам мало прийти СМС». Але СМС не було взагалі — ні тоді, ні зараз.
Ставлення менеджера — зверхнє, голос різкий,
Я часто замовляю матеріали з цього магазину, але вперше стикаюсь із такою плутаниною та неорганізованістю.
На жаль, враження дуже зіпсувалось: якщо навіть просту передоплату не можуть нормально оформити, то про який сервіс може йти мова
- магазин взуття Київ
- купити канцтовари Київ
- продуктовий магазин Київ
- магазин іграшок Київ
- ювелірні прикраси Київ
- магазин меблів Київ
- магазини косметики Київ
- туристичне спорядження Київ
- молочна продукція Київ
- торгові комплекси Київ
- косметологія Київ
- купити тканину Київ
- бази продуктів харчування Київ
- товари для секса Київ
Контакти Limonad, магазин товарів для салонів краси
від клієнтів
Посилання для входу надіслано на вказаний email
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
(067) 400 09 72
Дякуємо, ми перевіримо
Відгуки про Limonad, магазин товарів для салонів краси (387)