- ТОП 20
- Компанії Києва
- Магазини, супермаркети у Києві
- Торгові, торгово-розважальні центри у Києві
- Smart Plaza, торговий центр
-
placeЩе адреси (1)Київ, Оболонський проспект, 19
Послуги компанії Smart Plaza
Smart Plaza — розкішний торговий центр, розташований у житловому комплексі Києва. Цей торговий центр має все необхідне для комфортного та приємного перебування: ресторани швидкого харчування та класичні кафе, супермаркет та дитяча зона. Завдяки своїй прекрасній локації, Smart Plaza став одним з найпопулярніших місць для відпочинку та шопінгу серед місцевих жителів та туристів. Тут можна провести ч ...
Читати далі
Smart Plaza — розкішний торговий центр, розташований у житловому комплексі Києва. Цей торговий центр має все необхідне для комфортного та приємного перебування: ресторани швидкого харчування та класичні кафе, супермаркет та дитяча зона. Завдяки своїй прекрасній локації, Smart Plaza став одним з найпопулярніших місць для відпочинку та шопінгу серед місцевих жителів та туристів. Тут можна провести час з родиною та друзями, насолоджуючись атмосферою розкоші та комфорту.
Оновіть інформацію про компанію
Це ваша компанія?
Оновіть інформацію про компанію, відповідайте на відгуки та інше
Це ваша компанія?
Відмінно
60 %
Добре
4 %
Непогано
4 %
Погано
4 %
Жахливо
28 %
Короткий зміст відгуків
Стислий огляд, сформований штучним інтелектом на основі останніх 50 відгуків про послуги компанії.
Переваги
- Гарний вибір магазинів та закладів харчування.
- Зручне розташування торгового центру.
- Чистота та прибраність приміщень.
- Наявність паркінгу.
- Відгуки про чуйний персонал, особливо адміністрацію, яка допомагає у вирішенні проблем (знахідки загублених речей).
Недоліки
- Незадовільний стан санвузлів.
- Незручні скляні сходи.
- Короткий безкоштовний час на парковці.
- Проблеми з охороною (хамство, некоректна поведінка, порушення мовного законодавства).
- Неприємний запах у приміщеннях.
- Проблеми з навігацією в середині ТЦ (складно знайти вхід/вихід, відсутність вказівок).
Raymond [Раймонд] Azarcon
11 лютого 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
😍 Привіт 😊
дуже дякую, першокласне обслуговування!
Найтепліший відгук цьому місцю, ви неймовірні ❤
Сервіс вогонь, їжа всім друзям сподобалась.
Рекомендую. Вам успіхів і процвітання!
Разом до Перемоги! 🇺🇦 Слава Україні Героям Слава! 🇺🇦
Ребята молодцы,... Показати повністю 😍 Привіт 😊
дуже дякую, першокласне обслуговування!
Найтепліший відгук цьому місцю, ви неймовірні ❤
Сервіс вогонь, їжа всім друзям сподобалась.
Рекомендую. Вам успіхів і процвітання!
Разом до Перемоги! 🇺🇦 Слава Україні Героям Слава! 🇺🇦
Ребята молодцы, быстро и качественно выполняют свою работу. Сюда хочется возвращаться.
дуже дякую, першокласне обслуговування!
Найтепліший відгук цьому місцю, ви неймовірні ❤
Сервіс вогонь, їжа всім друзям сподобалась.
Рекомендую. Вам успіхів і процвітання!
Разом до Перемоги! 🇺🇦 Слава Україні Героям Слава! 🇺🇦
Ребята молодцы,... Показати повністю 😍 Привіт 😊
дуже дякую, першокласне обслуговування!
Найтепліший відгук цьому місцю, ви неймовірні ❤
Сервіс вогонь, їжа всім друзям сподобалась.
Рекомендую. Вам успіхів і процвітання!
Разом до Перемоги! 🇺🇦 Слава Україні Героям Слава! 🇺🇦
Ребята молодцы, быстро и качественно выполняют свою работу. Сюда хочется возвращаться.
Raymond [Раймонд] Azarcon
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
проспект Перемоги, 24
11 лютого 2026
😍 Привіт 😊
дуже дякую, першокласне обслуговування!
Найтепліший відгук цьому місцю, ви неймовірні ❤
Сервіс вогонь, їжа всім друзям сподобалась.
Рекомендую. Вам успіхів і процвітання!
Разом до Перемоги! 🇺🇦 Слава Україні Героям Слава! 🇺🇦
Ребята молодцы,... Показати повністю 😍 Привіт 😊
дуже дякую, першокласне обслуговування!
Найтепліший відгук цьому місцю, ви неймовірні ❤
Сервіс вогонь, їжа всім друзям сподобалась.
Рекомендую. Вам успіхів і процвітання!
Разом до Перемоги! 🇺🇦 Слава Україні Героям Слава! 🇺🇦
Ребята молодцы, быстро и качественно выполняют свою работу. Сюда хочется возвращаться.
дуже дякую, першокласне обслуговування!
Найтепліший відгук цьому місцю, ви неймовірні ❤
Сервіс вогонь, їжа всім друзям сподобалась.
Рекомендую. Вам успіхів і процвітання!
Разом до Перемоги! 🇺🇦 Слава Україні Героям Слава! 🇺🇦
Ребята молодцы,... Показати повністю 😍 Привіт 😊
дуже дякую, першокласне обслуговування!
Найтепліший відгук цьому місцю, ви неймовірні ❤
Сервіс вогонь, їжа всім друзям сподобалась.
Рекомендую. Вам успіхів і процвітання!
Разом до Перемоги! 🇺🇦 Слава Україні Героям Слава! 🇺🇦
Ребята молодцы, быстро и качественно выполняют свою работу. Сюда хочется возвращаться.
SlavaMarsenk
11 лютого 2026
3.0
Обслуговування
3.0
Ціна
3.0
Якість
3.0
Загальна оцінка
3.0
Торговий центр ніяких важливих начинок це ТЦ у ньому немає
SlavaMarsenk
3.0
Обслуговування
3.0
Ціна
3.0
Якість
3.0
Загальна оцінка
3.0
проспект Перемоги, 24
11 лютого 2026
Торговий центр ніяких важливих начинок це ТЦ у ньому немає
Taisiya Kashuba
04 лютого 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Будьте готові, що під час повітряної тривоги вас не випустять з дитиною з торгівельного центру. Головний вихід закритий, охорона пропонує спустити дитину інваліда у візочку (загальна вага 40 кг) по травадатору (що заборонено по інструкції його викори...
Показати повністю
Будьте готові, що під час повітряної тривоги вас не випустять з дитиною з торгівельного центру. Головний вихід закритий, охорона пропонує спустити дитину інваліда у візочку (загальна вага 40 кг) по травадатору (що заборонено по інструкції його використання) або підняти її під гірку на паркінгу. На прохання покликати адміністрацію охоронник запропонував піднятись на 4 поверх з тією самою дитиною у візочку. Просто жахливий досвід і відсутність людяності в першу чергу!
Представник компанії Smart Plaza
04 лютого 2026
Щиро перепрошуємо за ситуацію, з якою Ви зіткнулися. Описане Вами є неприпустимим і повністю суперечить стандартам безпеки, сервісу та людяності, яких ми дотримуємося, особливо під час повітряної тривоги та щодо відвідувачів з дітьми й осіб з інвалідністю.
Ми розцінюємо цю ситуацію як серйозне порушення служби безпеки. За фактом буде проведено внутрішню перевірку, а з персоналом — додатковий інструктаж. Запевняємо, що подібне більше не повинно повторитися.
Для того щоб детально розібратися в обставинах і вжити конкретних заходів, просимо Вас повідомити, коли саме (дата та орієнтовний час) сталася ця пригода. Інформацію можна надати у відповідь на цей відгук або через ел. пошту – [email protected], також на сайті ТРЦ є форма зворотнього зв'язку. Будемо Вам вдячні!
Дякуємо, що повідомили нам про цю ситуацію. Нам щиро прикро, що Ви отримали такий досвід, і ми зробимо все можливе, щоб він не повторився.
Ми розцінюємо цю ситуацію як серйозне порушення служби безпеки. За фактом буде проведено внутрішню перевірку, а з персоналом — додатковий інструктаж. Запевняємо, що подібне більше не повинно повторитися.
Для того щоб детально розібратися в обставинах і вжити конкретних заходів, просимо Вас повідомити, коли саме (дата та орієнтовний час) сталася ця пригода. Інформацію можна надати у відповідь на цей відгук або через ел. пошту – [email protected], також на сайті ТРЦ є форма зворотнього зв'язку. Будемо Вам вдячні!
Дякуємо, що повідомили нам про цю ситуацію. Нам щиро прикро, що Ви отримали такий досвід, і ми зробимо все можливе, щоб він не повторився.
Taisiya Kashuba
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
проспект Перемоги, 24
04 лютого 2026
Будьте готові, що під час повітряної тривоги вас не випустять з дитиною з торгівельного центру. Головний вихід закритий, охорона пропонує спустити дитину інваліда у візочку (загальна вага 40 кг) по травадатору (що заборонено по інструкції його викори...
Показати повністю
Будьте готові, що під час повітряної тривоги вас не випустять з дитиною з торгівельного центру. Головний вихід закритий, охорона пропонує спустити дитину інваліда у візочку (загальна вага 40 кг) по травадатору (що заборонено по інструкції його використання) або підняти її під гірку на паркінгу. На прохання покликати адміністрацію охоронник запропонував піднятись на 4 поверх з тією самою дитиною у візочку. Просто жахливий досвід і відсутність людяності в першу чергу!
Представник компанії Smart Plaza
04 лютого 2026
Щиро перепрошуємо за ситуацію, з якою Ви зіткнулися. Описане Вами є неприпустимим і повністю суперечить стандартам безпеки, сервісу та людяності, яких ми дотримуємося, особливо під час повітряної тривоги та щодо відвідувачів з дітьми й осіб з інвалідністю.
Ми розцінюємо цю ситуацію як серйозне порушення служби безпеки. За фактом буде проведено внутрішню перевірку, а з персоналом — додатковий інструктаж. Запевняємо, що подібне більше не повинно повторитися.
Для того щоб детально розібратися в обставинах і вжити конкретних заходів, просимо Вас повідомити, коли саме (дата та орієнтовний час) сталася ця пригода. Інформацію можна надати у відповідь на цей відгук або через ел. пошту – [email protected], також на сайті ТРЦ є форма зворотнього зв'язку. Будемо Вам вдячні!
Дякуємо, що повідомили нам про цю ситуацію. Нам щиро прикро, що Ви отримали такий досвід, і ми зробимо все можливе, щоб він не повторився.
Ми розцінюємо цю ситуацію як серйозне порушення служби безпеки. За фактом буде проведено внутрішню перевірку, а з персоналом — додатковий інструктаж. Запевняємо, що подібне більше не повинно повторитися.
Для того щоб детально розібратися в обставинах і вжити конкретних заходів, просимо Вас повідомити, коли саме (дата та орієнтовний час) сталася ця пригода. Інформацію можна надати у відповідь на цей відгук або через ел. пошту – [email protected], також на сайті ТРЦ є форма зворотнього зв'язку. Будемо Вам вдячні!
Дякуємо, що повідомили нам про цю ситуацію. Нам щиро прикро, що Ви отримали такий досвід, і ми зробимо все можливе, щоб він не повторився.
Maks Zuk
04 лютого 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Неймовірно повільно все відбувається. Вже сплачений товар потрібно чекати більше години. Дуже погано.
Представник компанії Smart Plaza
11 лютого 2026
Вітаю!
Дякуємо за ваш відгук.
Нам щиро прикро, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Хочемо зазначити, що наш ТРЦ не здійснює продаж товарів напряму — магазини та заклади працюють як окремі оператори й самостійно відповідають за обслуговування клієнтів.
Втім, для нас важливо, щоб перебування у ТРЦ було комфортним на всіх етапах. Якщо підкажете, про який саме заклад йдеться, ми зможемо відреагувати більш адресно. Сподіваємось, наступний візит залишить кращі враження.
Дякуємо за ваш відгук.
Нам щиро прикро, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Хочемо зазначити, що наш ТРЦ не здійснює продаж товарів напряму — магазини та заклади працюють як окремі оператори й самостійно відповідають за обслуговування клієнтів.
Втім, для нас важливо, щоб перебування у ТРЦ було комфортним на всіх етапах. Якщо підкажете, про який саме заклад йдеться, ми зможемо відреагувати більш адресно. Сподіваємось, наступний візит залишить кращі враження.
Maks Zuk
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
проспект Перемоги, 24
04 лютого 2026
Неймовірно повільно все відбувається. Вже сплачений товар потрібно чекати більше години. Дуже погано.
Представник компанії Smart Plaza
11 лютого 2026
Вітаю!
Дякуємо за ваш відгук.
Нам щиро прикро, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Хочемо зазначити, що наш ТРЦ не здійснює продаж товарів напряму — магазини та заклади працюють як окремі оператори й самостійно відповідають за обслуговування клієнтів.
Втім, для нас важливо, щоб перебування у ТРЦ було комфортним на всіх етапах. Якщо підкажете, про який саме заклад йдеться, ми зможемо відреагувати більш адресно. Сподіваємось, наступний візит залишить кращі враження.
Дякуємо за ваш відгук.
Нам щиро прикро, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Хочемо зазначити, що наш ТРЦ не здійснює продаж товарів напряму — магазини та заклади працюють як окремі оператори й самостійно відповідають за обслуговування клієнтів.
Втім, для нас важливо, щоб перебування у ТРЦ було комфортним на всіх етапах. Якщо підкажете, про який саме заклад йдеться, ми зможемо відреагувати більш адресно. Сподіваємось, наступний візит залишить кращі враження.
Anna S
04 лютого 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Шановний ТРЦ, хто у вас відповідальний за очистку тротуару навколого ТРЦ? На розі Гаврилишина та Шулявської біля Спорт Лайфу суцільна ковзанка, має хтось вбитись щось ви нарешті звернули на це увагу? І це вже далеко не перший рік!
Представник компанії Smart Plaza
04 лютого 2026
Вітаю! Дякуємо за звернення та перепрошуємо за ситуацію.
Через різке зниження температури швидко утворився товстий шар льоду, що спричинило затримки з прибиранням. Наразі проблему усунено: клінінгова компанія залучила додаткових працівників та спецтехніку. Усі проходи обробляються протиожеледними реагентами на постійній основі.
Дякуємо за Ваш відгук!
Через різке зниження температури швидко утворився товстий шар льоду, що спричинило затримки з прибиранням. Наразі проблему усунено: клінінгова компанія залучила додаткових працівників та спецтехніку. Усі проходи обробляються протиожеледними реагентами на постійній основі.
Дякуємо за Ваш відгук!
Anna S
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
проспект Перемоги, 24
04 лютого 2026
Шановний ТРЦ, хто у вас відповідальний за очистку тротуару навколого ТРЦ? На розі Гаврилишина та Шулявської біля Спорт Лайфу суцільна ковзанка, має хтось вбитись щось ви нарешті звернули на це увагу? І це вже далеко не перший рік!
Представник компанії Smart Plaza
04 лютого 2026
Вітаю! Дякуємо за звернення та перепрошуємо за ситуацію.
Через різке зниження температури швидко утворився товстий шар льоду, що спричинило затримки з прибиранням. Наразі проблему усунено: клінінгова компанія залучила додаткових працівників та спецтехніку. Усі проходи обробляються протиожеледними реагентами на постійній основі.
Дякуємо за Ваш відгук!
Через різке зниження температури швидко утворився товстий шар льоду, що спричинило затримки з прибиранням. Наразі проблему усунено: клінінгова компанія залучила додаткових працівників та спецтехніку. Усі проходи обробляються протиожеледними реагентами на постійній основі.
Дякуємо за Ваш відгук!
Анна Потапенко
04 лютого 2026
4.0
Обслуговування
4.0
Ціна
4.0
Якість
4.0
Загальна оцінка
4.0
Вцілому дуже подобається даний ТЦ. Все компактно з великим Сільпо і ігровою зоною з класними бебі сітерами, але мінус за відсутність комунікації з людьми. Вчетверте за 2 тижні намагаюсь потрапити в Єву і Сінсей, попередньо перевіряючи інстаграм сторі...
Показати повністю
Вцілому дуже подобається даний ТЦ. Все компактно з великим Сільпо і ігровою зоною з класними бебі сітерами, але мінус за відсутність комунікації з людьми. Вчетверте за 2 тижні намагаюсь потрапити в Єву і Сінсей, попередньо перевіряючи інстаграм сторінку на відсутність якихось новин. По факту прихожу, а магазини зачинені через відсутність світла. Співробітники не можуть сказати коли саме запрацюють,оскільки самі не знають, бо відсутність світла не пов'язана з переключенням на генерацію. Прохання робити хоча б новинні сторіс в інстаграмі про аварійні відключення!
Представник компанії Smart Plaza
11 лютого 2026
Вітаю! Дякуємо вам за відгук і теплі слова про наш ТРЦ. Нам дуже приємно, що ви цінуєте атмосферу та ігрову зону.
Перепрошуємо за незручності, з якими ви зіткнулися. Дійсно, у зазначений період виникла технічна проблема з одним із генераторів, через що частина магазинів тимчасово не працювала. Сподівались, що проблема буде вирішена за день, проте виявилась складнішою.
Зараз вже все працює в штатному режимі, роботу генератора відновили, всі заклади очікують на Ваш візит!
Перепрошуємо за незручності, з якими ви зіткнулися. Дійсно, у зазначений період виникла технічна проблема з одним із генераторів, через що частина магазинів тимчасово не працювала. Сподівались, що проблема буде вирішена за день, проте виявилась складнішою.
Зараз вже все працює в штатному режимі, роботу генератора відновили, всі заклади очікують на Ваш візит!
Анна Потапенко
4.0
Обслуговування
4.0
Ціна
4.0
Якість
4.0
Загальна оцінка
4.0
проспект Перемоги, 24
04 лютого 2026
Вцілому дуже подобається даний ТЦ. Все компактно з великим Сільпо і ігровою зоною з класними бебі сітерами, але мінус за відсутність комунікації з людьми. Вчетверте за 2 тижні намагаюсь потрапити в Єву і Сінсей, попередньо перевіряючи інстаграм сторі...
Показати повністю
Вцілому дуже подобається даний ТЦ. Все компактно з великим Сільпо і ігровою зоною з класними бебі сітерами, але мінус за відсутність комунікації з людьми. Вчетверте за 2 тижні намагаюсь потрапити в Єву і Сінсей, попередньо перевіряючи інстаграм сторінку на відсутність якихось новин. По факту прихожу, а магазини зачинені через відсутність світла. Співробітники не можуть сказати коли саме запрацюють,оскільки самі не знають, бо відсутність світла не пов'язана з переключенням на генерацію. Прохання робити хоча б новинні сторіс в інстаграмі про аварійні відключення!
Представник компанії Smart Plaza
11 лютого 2026
Вітаю! Дякуємо вам за відгук і теплі слова про наш ТРЦ. Нам дуже приємно, що ви цінуєте атмосферу та ігрову зону.
Перепрошуємо за незручності, з якими ви зіткнулися. Дійсно, у зазначений період виникла технічна проблема з одним із генераторів, через що частина магазинів тимчасово не працювала. Сподівались, що проблема буде вирішена за день, проте виявилась складнішою.
Зараз вже все працює в штатному режимі, роботу генератора відновили, всі заклади очікують на Ваш візит!
Перепрошуємо за незручності, з якими ви зіткнулися. Дійсно, у зазначений період виникла технічна проблема з одним із генераторів, через що частина магазинів тимчасово не працювала. Сподівались, що проблема буде вирішена за день, проте виявилась складнішою.
Зараз вже все працює в штатному режимі, роботу генератора відновили, всі заклади очікують на Ваш візит!
Анастасія Колесник
04 січня 2026
2.0
Обслуговування
2.0
Ціна
2.0
Якість
2.0
Загальна оцінка
2.0
раніше завжди була постійним клієнтом торгівельного центру. завжди чисто, ввічливий персонал і багато різноманітних магазинів. проте сьогодні сталася дуже неприємна ситуація. під час повітряної тривоги людей просто примусили з одного виходу йти на ін...
Показати повністю
раніше завжди була постійним клієнтом торгівельного центру. завжди чисто, ввічливий персонал і багато різноманітних магазинів. проте сьогодні сталася дуже неприємна ситуація. під час повітряної тривоги людей просто примусили з одного виходу йти на інший. фактично, блокуючи найкоротший безпечний шлях та збільшуючи час перебування у небезпечному місці. з якою ціллю це зроблено? не зрозуміло. хоча навіть якщо думати зі сторони безпеки, головний вихід (із якого буквально не випускали) знаходиться найближче до укриття (тобто, метро).
маю велику надію, що конкретна проблема буде вирішена і у людей не буде перешкод до жодного із виходів, адже у разі ракетної небезпеки навіть зайва хвилина перебування у ТЦ може коштувати комусь життя.
маю велику надію, що конкретна проблема буде вирішена і у людей не буде перешкод до жодного із виходів, адже у разі ракетної небезпеки навіть зайва хвилина перебування у ТЦ може коштувати комусь життя.
Представник компанії Smart Plaza
04 лютого 2026
Дякуємо Вам за детальний відгук та довіру до нашого ТРЦ. Нам щиро прикро, що під час повітряної тривоги Ви отримали негативний досвід.
Пояснюємо, що під час евакуації в ТРЦ одночасно працюють кілька альтернативних виходів — зокрема через траволатор та сходи до паркінгу з виходом на вулицю. Така організація руху застосовується з міркувань безпеки та керування потоком людей, щоб відвідувачі не рухалися назустріч один одному, не створювали скупчень та не заважали швидкій евакуації, бо на початку повітряної тривоги велика кількість людей намагається зайти до ТРЦ, незважаючи на оголошення тривоги.
Розподіл потоків відвідувачів між різними виходами дозволяє зменшити тисняву, ризик падінь та затримок, що є критично важливим саме в умовах надзвичайної ситуації.
Ми розуміємо Ваше занепокоєння та обов’язково врахуємо зауваження для подальшого вдосконалення комунікації з відвідувачами під час тривог, аби логіка дій персоналу була максимально зрозумілою та не викликала відчуття небезпеки чи дискомфорту.
Дякуємо, що звернули нашу увагу на цю ситуацію. Безпека відвідувачів залишається нашим безумовним пріоритетом.
Пояснюємо, що під час евакуації в ТРЦ одночасно працюють кілька альтернативних виходів — зокрема через траволатор та сходи до паркінгу з виходом на вулицю. Така організація руху застосовується з міркувань безпеки та керування потоком людей, щоб відвідувачі не рухалися назустріч один одному, не створювали скупчень та не заважали швидкій евакуації, бо на початку повітряної тривоги велика кількість людей намагається зайти до ТРЦ, незважаючи на оголошення тривоги.
Розподіл потоків відвідувачів між різними виходами дозволяє зменшити тисняву, ризик падінь та затримок, що є критично важливим саме в умовах надзвичайної ситуації.
Ми розуміємо Ваше занепокоєння та обов’язково врахуємо зауваження для подальшого вдосконалення комунікації з відвідувачами під час тривог, аби логіка дій персоналу була максимально зрозумілою та не викликала відчуття небезпеки чи дискомфорту.
Дякуємо, що звернули нашу увагу на цю ситуацію. Безпека відвідувачів залишається нашим безумовним пріоритетом.
Анастасія Колесник
2.0
Обслуговування
2.0
Ціна
2.0
Якість
2.0
Загальна оцінка
2.0
проспект Перемоги, 24
04 січня 2026
раніше завжди була постійним клієнтом торгівельного центру. завжди чисто, ввічливий персонал і багато різноманітних магазинів. проте сьогодні сталася дуже неприємна ситуація. під час повітряної тривоги людей просто примусили з одного виходу йти на ін...
Показати повністю
раніше завжди була постійним клієнтом торгівельного центру. завжди чисто, ввічливий персонал і багато різноманітних магазинів. проте сьогодні сталася дуже неприємна ситуація. під час повітряної тривоги людей просто примусили з одного виходу йти на інший. фактично, блокуючи найкоротший безпечний шлях та збільшуючи час перебування у небезпечному місці. з якою ціллю це зроблено? не зрозуміло. хоча навіть якщо думати зі сторони безпеки, головний вихід (із якого буквально не випускали) знаходиться найближче до укриття (тобто, метро).
маю велику надію, що конкретна проблема буде вирішена і у людей не буде перешкод до жодного із виходів, адже у разі ракетної небезпеки навіть зайва хвилина перебування у ТЦ може коштувати комусь життя.
маю велику надію, що конкретна проблема буде вирішена і у людей не буде перешкод до жодного із виходів, адже у разі ракетної небезпеки навіть зайва хвилина перебування у ТЦ може коштувати комусь життя.
Представник компанії Smart Plaza
04 лютого 2026
Дякуємо Вам за детальний відгук та довіру до нашого ТРЦ. Нам щиро прикро, що під час повітряної тривоги Ви отримали негативний досвід.
Пояснюємо, що під час евакуації в ТРЦ одночасно працюють кілька альтернативних виходів — зокрема через траволатор та сходи до паркінгу з виходом на вулицю. Така організація руху застосовується з міркувань безпеки та керування потоком людей, щоб відвідувачі не рухалися назустріч один одному, не створювали скупчень та не заважали швидкій евакуації, бо на початку повітряної тривоги велика кількість людей намагається зайти до ТРЦ, незважаючи на оголошення тривоги.
Розподіл потоків відвідувачів між різними виходами дозволяє зменшити тисняву, ризик падінь та затримок, що є критично важливим саме в умовах надзвичайної ситуації.
Ми розуміємо Ваше занепокоєння та обов’язково врахуємо зауваження для подальшого вдосконалення комунікації з відвідувачами під час тривог, аби логіка дій персоналу була максимально зрозумілою та не викликала відчуття небезпеки чи дискомфорту.
Дякуємо, що звернули нашу увагу на цю ситуацію. Безпека відвідувачів залишається нашим безумовним пріоритетом.
Пояснюємо, що під час евакуації в ТРЦ одночасно працюють кілька альтернативних виходів — зокрема через траволатор та сходи до паркінгу з виходом на вулицю. Така організація руху застосовується з міркувань безпеки та керування потоком людей, щоб відвідувачі не рухалися назустріч один одному, не створювали скупчень та не заважали швидкій евакуації, бо на початку повітряної тривоги велика кількість людей намагається зайти до ТРЦ, незважаючи на оголошення тривоги.
Розподіл потоків відвідувачів між різними виходами дозволяє зменшити тисняву, ризик падінь та затримок, що є критично важливим саме в умовах надзвичайної ситуації.
Ми розуміємо Ваше занепокоєння та обов’язково врахуємо зауваження для подальшого вдосконалення комунікації з відвідувачами під час тривог, аби логіка дій персоналу була максимально зрозумілою та не викликала відчуття небезпеки чи дискомфорту.
Дякуємо, що звернули нашу увагу на цю ситуацію. Безпека відвідувачів залишається нашим безумовним пріоритетом.
Ирина Коваленко
04 грудня 2025
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Менеджер Олександр обслуговування неприємне, потрібно змінювати роботу, яка йому явно не до вподоби.
Ирина Коваленко
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
проспект Перемоги, 24
04 грудня 2025
Менеджер Олександр обслуговування неприємне, потрібно змінювати роботу, яка йому явно не до вподоби.
Olya Zahorodna
04 грудня 2025
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Командо Смарт плази — ви порушуєте законодавство України! 😞 змініть, будь ласка, ці надписи…
Представник компанії Smart Plaza
04 грудня 2025
Вітаю!
Прикро бачити ваш негативний досвід від відвідування ТРЦ.
В усіх місцях загального користування ТРЦ, на всіх евакуаційних, інформаційних та ще будь-яких
табличках з моменту відкриття використовується виключно українська та/або англійська мови.
Якщо ця табличка розміщена в якомусь з приміщень наших орендарів, надайте, будь-ласка, інформацію нам на ел.пошту [email protected] або на зручний для вас месенджер за телефоном +380952182020
Посприяємо найбільш швидкому вирішенню питання!
Дякуємо вам за відгук!
Прикро бачити ваш негативний досвід від відвідування ТРЦ.
В усіх місцях загального користування ТРЦ, на всіх евакуаційних, інформаційних та ще будь-яких
табличках з моменту відкриття використовується виключно українська та/або англійська мови.
Якщо ця табличка розміщена в якомусь з приміщень наших орендарів, надайте, будь-ласка, інформацію нам на ел.пошту [email protected] або на зручний для вас месенджер за телефоном +380952182020
Посприяємо найбільш швидкому вирішенню питання!
Дякуємо вам за відгук!
Olya Zahorodna
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
проспект Перемоги, 24
04 грудня 2025
Командо Смарт плази — ви порушуєте законодавство України! 😞 змініть, будь ласка, ці надписи…
Представник компанії Smart Plaza
04 грудня 2025
Вітаю!
Прикро бачити ваш негативний досвід від відвідування ТРЦ.
В усіх місцях загального користування ТРЦ, на всіх евакуаційних, інформаційних та ще будь-яких
табличках з моменту відкриття використовується виключно українська та/або англійська мови.
Якщо ця табличка розміщена в якомусь з приміщень наших орендарів, надайте, будь-ласка, інформацію нам на ел.пошту [email protected] або на зручний для вас месенджер за телефоном +380952182020
Посприяємо найбільш швидкому вирішенню питання!
Дякуємо вам за відгук!
Прикро бачити ваш негативний досвід від відвідування ТРЦ.
В усіх місцях загального користування ТРЦ, на всіх евакуаційних, інформаційних та ще будь-яких
табличках з моменту відкриття використовується виключно українська та/або англійська мови.
Якщо ця табличка розміщена в якомусь з приміщень наших орендарів, надайте, будь-ласка, інформацію нам на ел.пошту [email protected] або на зручний для вас месенджер за телефоном +380952182020
Посприяємо найбільш швидкому вирішенню питання!
Дякуємо вам за відгук!
Юра Славянов
04 грудня 2025
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Дуже гарний ТРЦ! На вихідних забув в туалеті документи, через годину згадав, і прибиральниця мені їх повернула. Дякую за повагу та людяність!
Юра Славянов
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
проспект Перемоги, 24
04 грудня 2025
Дуже гарний ТРЦ! На вихідних забув в туалеті документи, через годину згадав, і прибиральниця мені їх повернула. Дякую за повагу та людяність!
replay
Читати ще 121 відгук
replay
Читати ще 121 відгук
Шукають ще:
- магазин взуття Київ
- купити канцтовари Київ
- продуктовий магазин Київ
- магазин іграшок Київ
- ювелірні прикраси Київ
- магазин меблів Київ
- магазини косметики Київ
- туристичне спорядження Київ
- молочна продукція Київ
- торгові комплекси Київ
- косметологія Київ
- купити тканину Київ
- бази продуктів харчування Київ
- товари для секса Київ
Контакти Smart Plaza, торговий центр
Адреса:
Оболонський проспект, 19
Отримуйте більше дзвінків
від клієнтів
Як це працює?
від клієнтів
Якщо ви представник компанії - оберіть “Керувати сторінкою” для редагування інформації.
Якщо ви клієнт компанії - оберіть “Запропонувати зміни”
або
Якщо ви представник компанії - оберіть “Керувати сторінкою” для редагування інформації.
Будь ласка, підтвердіть за допомогою е-мейлу або телефону, який вказано для компанії на Топ20, що ви є представником компанії
Smart Plaza
check_circle
Посилання для входу надіслано на вказаний email
Вхід до ТОП20
Для підтвердження входу прийміть дзвінок і введіть код перевірки
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Увійти за номером телефона
або
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Код висланий на +38 (067) 112 33 44
Отримати новий код через 1:36
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Карта
Відгуки про Smart Plaza, торговий центр (131)