Goodwine, винний магазин
Обслуговування
3.8
Ціна
3.8
Якість
3.8
Послуги компанії Goodwine
Зручності та особливості:
Широкий вибір вин з усього світу. Професійні консультанти, які допоможуть підібрати вино до вашого смаку. Можливість дегустації вин. Подарункові сертифікати. Доставка вин по Києву.
Широкий вибір вин з усього світу. Професійні консультанти, які допоможуть підібрати вино до вашого смаку. Можливість дегустації вин. Подарункові сертифікати. Доставка вин по Києву.
Оновіть інформацію про компанію
Це ваша компанія?
Оновіть інформацію про компанію, відповідайте на відгуки та інше
Це ваша компанія?
Короткий зміст відгуків
Стислий огляд, сформований штучним інтелектом на основі останніх 50 відгуків про послуги компанії.
Переваги
- Гарний вибір вин (алкоголю) та великий асортимент.
- Приємний та ввічливий персонал.
- Гарна атмосфера.
- Якісна їжа.
- Швидке обслуговування.
Недоліки
- Погане обслуговування, неввічливість персоналу.
- Довге очікування на обслуговування, особливо на касі.
- Брудні столи, відсутність прибирання.
- Неприємні ситуації, пов'язані з правилами щодо придбання напоїв та їх споживання на території закладу.
- Використання російської мови персоналом.
Marinessa MA
20 жовтня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Жахливий сервіс і відношення до постійних клієнтів!!! Чи то дівчина оператор була не в гуморі чи то зірки так склалися, але останній досвід спілкування залишився негативний! Зробила інтернет замовлення і хотіла внести зміни поки (замовлення на стадії...
Показати повністю
Marinessa MA
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Хрещатик, 45328
20 жовтня 2026
Жахливий сервіс і відношення до постійних клієнтів!!! Чи то дівчина оператор була не в гуморі чи то зірки так склалися, але останній досвід спілкування залишився негативний! Зробила інтернет замовлення і хотіла внести зміни поки (замовлення на стадії...
Показати повністю
Tetiana Nesh
29 березня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Шановні власники Гудвайн.
Стикаюсь з ситуацією не вперше саме в Гудвайні в ЦУМі.
Чоловік вирішив купити пива з чіпсами собі на вечір. На касі йому озвучили суму, яка не відповідала його покупкам. Чоловік розрахувався карткою. На питання касира чи да... Показати повністю
Стикаюсь з ситуацією не вперше саме в Гудвайні в ЦУМі.
Чоловік вирішив купити пива з чіпсами собі на вечір. На касі йому озвучили суму, яка не відповідала його покупкам. Чоловік розрахувався карткою. На питання касира чи да... Показати повністю
Goodwine
29 квітня 2026
Тетяно, дякуємо, що звернули нашу увагу на цю ситуацію.
Ми детально перевірили даний випадок. Під час розрахунку сталася помилка через людський фактор: у системі залишилась позиція з попереднього замовлення іншого гостя, і, на жаль, вона випадково потрапила у ваш чек. Одразу після вашого звернення чек було скасовано та проведено коректний розрахунок. Дякуємо вам за уважність, що ви це помітили.
Хочемо запевнити вас, що жодних махінацій у даній ситуації не було. Це одиничний випадок, пов’язаний виключно з помилкою під час роботи з системою.
Перепрошуємо за незручності та дякуємо за ваш зворотний зв’язок. Для нас важливо, щоб кожен розрахунок був прозорим і коректним, обов’язково проведемо роботу зі співробітниками щодо цього випадку.
Ми детально перевірили даний випадок. Під час розрахунку сталася помилка через людський фактор: у системі залишилась позиція з попереднього замовлення іншого гостя, і, на жаль, вона випадково потрапила у ваш чек. Одразу після вашого звернення чек було скасовано та проведено коректний розрахунок. Дякуємо вам за уважність, що ви це помітили.
Хочемо запевнити вас, що жодних махінацій у даній ситуації не було. Це одиничний випадок, пов’язаний виключно з помилкою під час роботи з системою.
Перепрошуємо за незручності та дякуємо за ваш зворотний зв’язок. Для нас важливо, щоб кожен розрахунок був прозорим і коректним, обов’язково проведемо роботу зі співробітниками щодо цього випадку.
Tetiana Nesh
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Хрещатик, 45328
29 березня 2026
Шановні власники Гудвайн.
Стикаюсь з ситуацією не вперше саме в Гудвайні в ЦУМі.
Чоловік вирішив купити пива з чіпсами собі на вечір. На касі йому озвучили суму, яка не відповідала його покупкам. Чоловік розрахувався карткою. На питання касира чи да... Показати повністю
Стикаюсь з ситуацією не вперше саме в Гудвайні в ЦУМі.
Чоловік вирішив купити пива з чіпсами собі на вечір. На касі йому озвучили суму, яка не відповідала його покупкам. Чоловік розрахувався карткою. На питання касира чи да... Показати повністю
Goodwine
29 квітня 2026
Тетяно, дякуємо, що звернули нашу увагу на цю ситуацію.
Ми детально перевірили даний випадок. Під час розрахунку сталася помилка через людський фактор: у системі залишилась позиція з попереднього замовлення іншого гостя, і, на жаль, вона випадково потрапила у ваш чек. Одразу після вашого звернення чек було скасовано та проведено коректний розрахунок. Дякуємо вам за уважність, що ви це помітили.
Хочемо запевнити вас, що жодних махінацій у даній ситуації не було. Це одиничний випадок, пов’язаний виключно з помилкою під час роботи з системою.
Перепрошуємо за незручності та дякуємо за ваш зворотний зв’язок. Для нас важливо, щоб кожен розрахунок був прозорим і коректним, обов’язково проведемо роботу зі співробітниками щодо цього випадку.
Ми детально перевірили даний випадок. Під час розрахунку сталася помилка через людський фактор: у системі залишилась позиція з попереднього замовлення іншого гостя, і, на жаль, вона випадково потрапила у ваш чек. Одразу після вашого звернення чек було скасовано та проведено коректний розрахунок. Дякуємо вам за уважність, що ви це помітили.
Хочемо запевнити вас, що жодних махінацій у даній ситуації не було. Це одиничний випадок, пов’язаний виключно з помилкою під час роботи з системою.
Перепрошуємо за незручності та дякуємо за ваш зворотний зв’язок. Для нас важливо, щоб кожен розрахунок був прозорим і коректним, обов’язково проведемо роботу зі співробітниками щодо цього випадку.
Вікторія Сінкевич
01 березня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Вкрай неприємний бармен. З першої секунди дає зрозуміти, що не раді. Жодної комунікації, на всі прохання відповідає різко з зневагою
Goodwine
01 березня 2026
Доброго дня, Вікторіє!
Нам дуже шкода, що ви залишилися з таким неприємним осадом після візиту до нас. Перепрошуємо за цю ситуацію, це зовсім не та атмосфера, яку ми прагнемо створювати для наших гостей.
Ми дуже вдячні вам за зворотний зв’язок. Підкажіть, будь ласка, чи можемо ми якось зв’язатися з вами, щоб дізнатися більше деталей? Нам справді не все одно. Також, якщо вам буде зручно, ви можете зателефонувати нам за номером 0999999075, ми на зв’язку щодня з 8:00 до 22:00. Це відділ турботи goodwine
Нам дуже шкода, що ви залишилися з таким неприємним осадом після візиту до нас. Перепрошуємо за цю ситуацію, це зовсім не та атмосфера, яку ми прагнемо створювати для наших гостей.
Ми дуже вдячні вам за зворотний зв’язок. Підкажіть, будь ласка, чи можемо ми якось зв’язатися з вами, щоб дізнатися більше деталей? Нам справді не все одно. Також, якщо вам буде зручно, ви можете зателефонувати нам за номером 0999999075, ми на зв’язку щодня з 8:00 до 22:00. Це відділ турботи goodwine
Вікторія Сінкевич
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Хрещатик, 45328
01 березня 2026
Вкрай неприємний бармен. З першої секунди дає зрозуміти, що не раді. Жодної комунікації, на всі прохання відповідає різко з зневагою
Goodwine
01 березня 2026
Доброго дня, Вікторіє!
Нам дуже шкода, що ви залишилися з таким неприємним осадом після візиту до нас. Перепрошуємо за цю ситуацію, це зовсім не та атмосфера, яку ми прагнемо створювати для наших гостей.
Ми дуже вдячні вам за зворотний зв’язок. Підкажіть, будь ласка, чи можемо ми якось зв’язатися з вами, щоб дізнатися більше деталей? Нам справді не все одно. Також, якщо вам буде зручно, ви можете зателефонувати нам за номером 0999999075, ми на зв’язку щодня з 8:00 до 22:00. Це відділ турботи goodwine
Нам дуже шкода, що ви залишилися з таким неприємним осадом після візиту до нас. Перепрошуємо за цю ситуацію, це зовсім не та атмосфера, яку ми прагнемо створювати для наших гостей.
Ми дуже вдячні вам за зворотний зв’язок. Підкажіть, будь ласка, чи можемо ми якось зв’язатися з вами, щоб дізнатися більше деталей? Нам справді не все одно. Також, якщо вам буде зручно, ви можете зателефонувати нам за номером 0999999075, ми на зв’язку щодня з 8:00 до 22:00. Це відділ турботи goodwine
Volodymyr Runets
01 березня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Поки відійшли в туалет, забрали щойно відкорковано пляшку креману і келихи з вином. Кончені.
Goodwine
01 березня 2026
Доброго дня, Володимире.
Нам дуже шкода, що сталася така ситуація. Будь ласка, вибачте нам за цей поспіх, ми зовсім не хотіли зіпсувати вам вечір і просто помилилися, прибравши зі столу зарано.
Ми обов'язково обговоримо цей випадок із командою, щоб бути уважнішими до деталей і подібних моментів. Сподіваємося, ви дасте нам шанс виправити це враження під час вашого наступного візиту.
Нам дуже шкода, що сталася така ситуація. Будь ласка, вибачте нам за цей поспіх, ми зовсім не хотіли зіпсувати вам вечір і просто помилилися, прибравши зі столу зарано.
Ми обов'язково обговоримо цей випадок із командою, щоб бути уважнішими до деталей і подібних моментів. Сподіваємося, ви дасте нам шанс виправити це враження під час вашого наступного візиту.
Volodymyr Runets
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Хрещатик, 45328
01 березня 2026
Поки відійшли в туалет, забрали щойно відкорковано пляшку креману і келихи з вином. Кончені.
Goodwine
01 березня 2026
Доброго дня, Володимире.
Нам дуже шкода, що сталася така ситуація. Будь ласка, вибачте нам за цей поспіх, ми зовсім не хотіли зіпсувати вам вечір і просто помилилися, прибравши зі столу зарано.
Ми обов'язково обговоримо цей випадок із командою, щоб бути уважнішими до деталей і подібних моментів. Сподіваємося, ви дасте нам шанс виправити це враження під час вашого наступного візиту.
Нам дуже шкода, що сталася така ситуація. Будь ласка, вибачте нам за цей поспіх, ми зовсім не хотіли зіпсувати вам вечір і просто помилилися, прибравши зі столу зарано.
Ми обов'язково обговоримо цей випадок із командою, щоб бути уважнішими до деталей і подібних моментів. Сподіваємося, ви дасте нам шанс виправити це враження під час вашого наступного візиту.
Савва Воронов
15 лютого 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Хочу залишити щирий і захоплений відгук про магазин Goodwine. Це місце, куди хочеться повертатися знову і знову — неймовірний вибір вин, атмосфера смаку й справжньої культури.
Окрема подяка Володимиру — це продавець від Бога. Надзвичайно чуткий, ува... Показати повністю
Окрема подяка Володимиру — це продавець від Бога. Надзвичайно чуткий, ува... Показати повністю
Goodwine
15 лютого 2026
Щиро дякуємо вам за такий глибокий і теплий відгук 💛
Читати такі слова - велика радість і натхнення для всієї команди.
Нам дуже приємно, що goodwine для вас - це не просто магазин, а місце з атмосферою, настроєм і культурою смаку. Саме заради цього ми й працюємо.
Окрема подяка за такі щирі слова про Володимира, обов’язково передамо йому ваш відгук.
Дякуємо за довіру, рекомендації та за те, що обираєте нас.
До нових винних відкриттів разом 🍷
Читати такі слова - велика радість і натхнення для всієї команди.
Нам дуже приємно, що goodwine для вас - це не просто магазин, а місце з атмосферою, настроєм і культурою смаку. Саме заради цього ми й працюємо.
Окрема подяка за такі щирі слова про Володимира, обов’язково передамо йому ваш відгук.
Дякуємо за довіру, рекомендації та за те, що обираєте нас.
До нових винних відкриттів разом 🍷
Савва Воронов
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Хрещатик, 45328
15 лютого 2026
Хочу залишити щирий і захоплений відгук про магазин Goodwine. Це місце, куди хочеться повертатися знову і знову — неймовірний вибір вин, атмосфера смаку й справжньої культури.
Окрема подяка Володимиру — це продавець від Бога. Надзвичайно чуткий, ува... Показати повністю
Окрема подяка Володимиру — це продавець від Бога. Надзвичайно чуткий, ува... Показати повністю
Goodwine
15 лютого 2026
Щиро дякуємо вам за такий глибокий і теплий відгук 💛
Читати такі слова - велика радість і натхнення для всієї команди.
Нам дуже приємно, що goodwine для вас - це не просто магазин, а місце з атмосферою, настроєм і культурою смаку. Саме заради цього ми й працюємо.
Окрема подяка за такі щирі слова про Володимира, обов’язково передамо йому ваш відгук.
Дякуємо за довіру, рекомендації та за те, що обираєте нас.
До нових винних відкриттів разом 🍷
Читати такі слова - велика радість і натхнення для всієї команди.
Нам дуже приємно, що goodwine для вас - це не просто магазин, а місце з атмосферою, настроєм і культурою смаку. Саме заради цього ми й працюємо.
Окрема подяка за такі щирі слова про Володимира, обов’язково передамо йому ваш відгук.
Дякуємо за довіру, рекомендації та за те, що обираєте нас.
До нових винних відкриттів разом 🍷
Наталья Брайко
15 лютого 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Гудвайн-наш острівець безтурботності і нескінченний пункт незламності. Вова, Артем, Саша дякую!!! ми ваші 😁постійні клієнти навіки…
Goodwine
15 лютого 2026
Дякуємо вам за такі теплі слова 💛
Це дуже цінно для всієї нашої команди, обов’язково передамо їм вашу подяку.
Обіймаємо і чекаємо знову у goodwine 🥂…
Це дуже цінно для всієї нашої команди, обов’язково передамо їм вашу подяку.
Обіймаємо і чекаємо знову у goodwine 🥂…
Наталья Брайко
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Хрещатик, 45328
15 лютого 2026
Гудвайн-наш острівець безтурботності і нескінченний пункт незламності. Вова, Артем, Саша дякую!!! ми ваші 😁постійні клієнти навіки…
Goodwine
15 лютого 2026
Дякуємо вам за такі теплі слова 💛
Це дуже цінно для всієї нашої команди, обов’язково передамо їм вашу подяку.
Обіймаємо і чекаємо знову у goodwine 🥂…
Це дуже цінно для всієї нашої команди, обов’язково передамо їм вашу подяку.
Обіймаємо і чекаємо знову у goodwine 🥂…
Элеонора Вайнберг
15 лютого 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
❤️ Дякую за смачний глінтвейн та атмосферу!!!
Хлопці, Ви - супер 🙌…
Хлопці, Ви - супер 🙌…
Goodwine
15 лютого 2026
Дякуємо вам за такі слова ❤️ Дуже раді, що глінтвейн і атмосфера вам сподобались. Завжди раді бачити! 🙌…
Элеонора Вайнберг
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Хрещатик, 45328
15 лютого 2026
❤️ Дякую за смачний глінтвейн та атмосферу!!!
Хлопці, Ви - супер 🙌…
Хлопці, Ви - супер 🙌…
Goodwine
15 лютого 2026
Дякуємо вам за такі слова ❤️ Дуже раді, що глінтвейн і атмосфера вам сподобались. Завжди раді бачити! 🙌…
Ірина Беньківська
15 лютого 2026
2.0
Обслуговування
2.0
Ціна
2.0
Якість
2.0
Загальна оцінка
2.0
Любимо це місце.
Але відмова зробити каву у вечір п'ятниці через те, що багато людей - не відповідає тому рівню закладу, якому хочеться відповідати good wine.
Але відмова зробити каву у вечір п'ятниці через те, що багато людей - не відповідає тому рівню закладу, якому хочеться відповідати good wine.
Goodwine
15 лютого 2026
Добрий день, Ірино.
Дякуємо, що поділились і написали про цю ситуацію. Нам дуже прикро, що ви зіткнулись із відмовою у каві. Розуміємо, як це може засмутити, коли приходиш за теплом і сервісом, а отримуєш інший досвід.
Щиро перепрошуємо. Турбота про гостей не має зникати навіть у найзавантаженіші години, і тут ми вас підвели.
Ми вже зв’язались із вами особисто та додатково пропрацюємо це з командою. Дякуємо, що написали - це допомагає нам ставати уважнішими 🤍
Дякуємо, що поділились і написали про цю ситуацію. Нам дуже прикро, що ви зіткнулись із відмовою у каві. Розуміємо, як це може засмутити, коли приходиш за теплом і сервісом, а отримуєш інший досвід.
Щиро перепрошуємо. Турбота про гостей не має зникати навіть у найзавантаженіші години, і тут ми вас підвели.
Ми вже зв’язались із вами особисто та додатково пропрацюємо це з командою. Дякуємо, що написали - це допомагає нам ставати уважнішими 🤍
Ірина Беньківська
2.0
Обслуговування
2.0
Ціна
2.0
Якість
2.0
Загальна оцінка
2.0
Хрещатик, 45328
15 лютого 2026
Любимо це місце.
Але відмова зробити каву у вечір п'ятниці через те, що багато людей - не відповідає тому рівню закладу, якому хочеться відповідати good wine.
Але відмова зробити каву у вечір п'ятниці через те, що багато людей - не відповідає тому рівню закладу, якому хочеться відповідати good wine.
Goodwine
15 лютого 2026
Добрий день, Ірино.
Дякуємо, що поділились і написали про цю ситуацію. Нам дуже прикро, що ви зіткнулись із відмовою у каві. Розуміємо, як це може засмутити, коли приходиш за теплом і сервісом, а отримуєш інший досвід.
Щиро перепрошуємо. Турбота про гостей не має зникати навіть у найзавантаженіші години, і тут ми вас підвели.
Ми вже зв’язались із вами особисто та додатково пропрацюємо це з командою. Дякуємо, що написали - це допомагає нам ставати уважнішими 🤍
Дякуємо, що поділились і написали про цю ситуацію. Нам дуже прикро, що ви зіткнулись із відмовою у каві. Розуміємо, як це може засмутити, коли приходиш за теплом і сервісом, а отримуєш інший досвід.
Щиро перепрошуємо. Турбота про гостей не має зникати навіть у найзавантаженіші години, і тут ми вас підвели.
Ми вже зв’язались із вами особисто та додатково пропрацюємо це з командою. Дякуємо, що написали - це допомагає нам ставати уважнішими 🤍
Andrii Tverdokhlib
15 січня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Персонал хамовитий)) відвідувати бажане не має
Goodwine
15 січня 2026
Андрій, дякуємо, що написали. Нам справді прикро читати такий відгук — це точно не той сервіс, який ми прагнемо надавати.
Хочемо розібратися в ситуації, тож будемо вдячні, якщо зможете поділитися деталями тут або зв’язатися з нами за номером 099 999 90 75.
Ваш зворотний зв’язок допоможе нам зробити висновки й стати кращими.
Хочемо розібратися в ситуації, тож будемо вдячні, якщо зможете поділитися деталями тут або зв’язатися з нами за номером 099 999 90 75.
Ваш зворотний зв’язок допоможе нам зробити висновки й стати кращими.
Andrii Tverdokhlib
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Хрещатик, 45328
15 січня 2026
Персонал хамовитий)) відвідувати бажане не має
Goodwine
15 січня 2026
Андрій, дякуємо, що написали. Нам справді прикро читати такий відгук — це точно не той сервіс, який ми прагнемо надавати.
Хочемо розібратися в ситуації, тож будемо вдячні, якщо зможете поділитися деталями тут або зв’язатися з нами за номером 099 999 90 75.
Ваш зворотний зв’язок допоможе нам зробити висновки й стати кращими.
Хочемо розібратися в ситуації, тож будемо вдячні, якщо зможете поділитися деталями тут або зв’язатися з нами за номером 099 999 90 75.
Ваш зворотний зв’язок допоможе нам зробити висновки й стати кращими.
Anna Laser
15 січня 2026
3.0
Обслуговування
3.0
Ціна
3.0
Якість
3.0
Загальна оцінка
3.0
31 грудня святкува з друзями прийдешнє свято за келихом ігристого, прийшли за конкретної пляшкою, сказали, що її в наявності немає, порадили схожу, нам вона не сподобалась. Підійшла я і почала питати, чи точно немає, бо ми завжди її беремо, натомість...
Показати повністю
Goodwine
15 січня 2026
Анно, дякуємо вам, що поділилися своїм досвідом так відверто й детально. Нам щиро прикро, що у святковий день ви зіткнулися з таким тоном та ставленням — це зовсім не той сервіс і не ті емоції, які ми хочемо дарувати нашим гостям, особливо у моменти, що мають бути радісними.
Ви абсолютно праві: навіть за великого навантаження, черг чи внутрішніх правил, спілкування з гостем має залишатися уважним, спокійним і доброзичливим. Пояснювати, допомагати з вибором і підтримувати — це базові речі, незалежно від дати в календарі чи кількості людей у залі. Те, що вам довелося відчувати напругу й агресію замість підтримки, — для нас неприйнятно.
Ми дуже цінуємо, що ви любите goodwine і маєте з нами свої традиції. Саме тому такі відгуки для нас особливо важливі — вони допомагають побачити, де ми не дотягнули до очікуваного рівня і де маємо стати кращими.
Перепрошуємо за зіпсований настрій і дякуємо, що звернули на це увагу. Ми обов’язково зробимо з цього висновки. Сподіваємось, що наступні візити повернуть вам лише приємні враження та той самий настрій, заради якого ви до нас приходите 💛
Ви абсолютно праві: навіть за великого навантаження, черг чи внутрішніх правил, спілкування з гостем має залишатися уважним, спокійним і доброзичливим. Пояснювати, допомагати з вибором і підтримувати — це базові речі, незалежно від дати в календарі чи кількості людей у залі. Те, що вам довелося відчувати напругу й агресію замість підтримки, — для нас неприйнятно.
Ми дуже цінуємо, що ви любите goodwine і маєте з нами свої традиції. Саме тому такі відгуки для нас особливо важливі — вони допомагають побачити, де ми не дотягнули до очікуваного рівня і де маємо стати кращими.
Перепрошуємо за зіпсований настрій і дякуємо, що звернули на це увагу. Ми обов’язково зробимо з цього висновки. Сподіваємось, що наступні візити повернуть вам лише приємні враження та той самий настрій, заради якого ви до нас приходите 💛
Anna Laser
3.0
Обслуговування
3.0
Ціна
3.0
Якість
3.0
Загальна оцінка
3.0
Хрещатик, 45328
15 січня 2026
31 грудня святкува з друзями прийдешнє свято за келихом ігристого, прийшли за конкретної пляшкою, сказали, що її в наявності немає, порадили схожу, нам вона не сподобалась. Підійшла я і почала питати, чи точно немає, бо ми завжди її беремо, натомість...
Показати повністю
Goodwine
15 січня 2026
Анно, дякуємо вам, що поділилися своїм досвідом так відверто й детально. Нам щиро прикро, що у святковий день ви зіткнулися з таким тоном та ставленням — це зовсім не той сервіс і не ті емоції, які ми хочемо дарувати нашим гостям, особливо у моменти, що мають бути радісними.
Ви абсолютно праві: навіть за великого навантаження, черг чи внутрішніх правил, спілкування з гостем має залишатися уважним, спокійним і доброзичливим. Пояснювати, допомагати з вибором і підтримувати — це базові речі, незалежно від дати в календарі чи кількості людей у залі. Те, що вам довелося відчувати напругу й агресію замість підтримки, — для нас неприйнятно.
Ми дуже цінуємо, що ви любите goodwine і маєте з нами свої традиції. Саме тому такі відгуки для нас особливо важливі — вони допомагають побачити, де ми не дотягнули до очікуваного рівня і де маємо стати кращими.
Перепрошуємо за зіпсований настрій і дякуємо, що звернули на це увагу. Ми обов’язково зробимо з цього висновки. Сподіваємось, що наступні візити повернуть вам лише приємні враження та той самий настрій, заради якого ви до нас приходите 💛
Ви абсолютно праві: навіть за великого навантаження, черг чи внутрішніх правил, спілкування з гостем має залишатися уважним, спокійним і доброзичливим. Пояснювати, допомагати з вибором і підтримувати — це базові речі, незалежно від дати в календарі чи кількості людей у залі. Те, що вам довелося відчувати напругу й агресію замість підтримки, — для нас неприйнятно.
Ми дуже цінуємо, що ви любите goodwine і маєте з нами свої традиції. Саме тому такі відгуки для нас особливо важливі — вони допомагають побачити, де ми не дотягнули до очікуваного рівня і де маємо стати кращими.
Перепрошуємо за зіпсований настрій і дякуємо, що звернули на це увагу. Ми обов’язково зробимо з цього висновки. Сподіваємось, що наступні візити повернуть вам лише приємні враження та той самий настрій, заради якого ви до нас приходите 💛
replay
Читати ще 41 відгук
replay
Читати ще 41 відгук
Шукають ще:
- магазин взуття Київ
- купити канцтовари Київ
- продуктовий магазин Київ
- магазин іграшок Київ
- ювелірні прикраси Київ
- магазин меблів Київ
- магазини косметики Київ
- туристичне спорядження Київ
- молочна продукція Київ
- торгові комплекси Київ
- косметологія Київ
- купити тканину Київ
- бази продуктів харчування Київ
- товари для секса Київ
Контакти Goodwine, винний магазин
Адреса:
Хрещатик, 45328
Телефон:
(050) 267
XX XX
Телефонувати
Відгуки про Goodwine, винний магазин (51)