Smart Repair, сервісний центр

Доброго дня, дякуємо, що обрали нас. Раді були допомогти.

Шановний, Вам чемно відповіли, що перепайкою кабелів ми не займаємось, порадили купити нове зарядне, виходячи з того, що виробником зарядного пристрою не передбачена модульна заміна кабелю зарядки. Але ж Вам "треба перепаяти" і, напевно, з гарантією, що все буде працювати, нічого не згорить і пропрацює ще не один рік. Згодом такі "експерти" знову приходять, але вже з технікою, яка потребує складного і вартісного ремонту. Ви нагадуєте людину, яка купила дорогий автомобіль, але заправляє його в гаражах паливом незрозумілого походження, тому що "це ж дешевше", а потім викладає кругленьку суму за ремонт двигуна. Сподіваюсь, Вам буде зрозуміле таке порівняння. Наша компанія сподівається, що такий детальний розбір ситуації допоможе іншим людям прийняти правильні рішення в схожих ситуаціях. З приводу однієї зірки, яку Ви поставили нашому сервісу. Ви, Сергій, є місцевим експертом, залишили більше 40 відгуків (правда незрозуміло, чому приховуєте їх) і, я думаю, повинні розуміти, що відгуки стосуються або якості виконаних робіт, або якості обслуговування. Ми Вам нічого не ремонтували і тим паче не грубили. Залишати негативний відгук через поганий настрій - неповага до себе і оточуючих Вас людей. Сподіваюсь, я доніс до Вас нашу позицію. Якщо у Вас залишились питання, завжди готовий на них відповісти при особистій зустрічі.

Раді були допомогти. дякуємо,що звернулися до нас.

Завжди раді допомогти.

Дякуємо за відгук. Раді будемо бачити Вас ще.

У відповідь на ваші претензії. Скло належної якості, Ви перша людина, яка незадоволена їм. З приводу пошкодження скла на торці по краях - типові пошкодження при ударах в ці області. Це як купити дороге авто, в'їхати в стовб і обурюватись на те, що машина отримала ушкодження. Нагадуємо, що любе захисне скло захищає, в першу чергу, від подряпин, а не від ударів. З приводу претензії, що скло клеїли в іншому приміщенні. В ньому знаходиться спеціальний бокс для поклейки скла на різні апарати, де працює постійна витяжка, що виключає наявність пилу, яка може потрапити під скло в процесі поклейки. Співчуваю, що Вам клеїли завжди скло в неналежних умовах.

Також щодо Вашої претензії стосовно обслуговування: ми детально ознайомилися з відео- та аудіофіксацією Вашого обслуговування, прослухали розмову з майстром і перевірили всі етапи виконання роботи, а також Ваш попередній відгук (який ви відредагували на цей), у якому Ви були дуже задоволені якістю обслуговування від початку розмови та до завершення діалогу. За результатами перевірки можемо підтвердити, що обслуговування було проведено відповідно до регламенту та на належному професійному рівні.

Просимо утримуватися від тверджень, які можуть вводити інших клієнтів в оману.

Будь ласка, видаліть неправдиву інформацію, яку Ви опублікували. Якщо у Вас ще є питання, будь ласка, приходьте — разом переглянемо відео, де Ви стверджуєте, що Вас нібито ввели в оману чи надурили.

Сподіваємося, ми відповіли на Ваші запитання.

З повагою,
адміністрація.

Дякуємо, звертайтесь, якщо потрібна допомога.

Завжди раді допомогти.

Дякуємо за теплі слова.

Дякуємо, що звернулись саме до нас.