- ТОП 20
- Компанії Києва
- Комп'ютерна, офісна та побутова техніка у Києві
- Магазини офісної техніки у Києві
- Дкт, інтернет-магазин ноутбуків
-
placeКиїв, Лесі Українки бульвар, 26а
ДКТ - інтернет-магазин ноутбуків, розташований у місті Київ. Компанія працює 7 днів на тиждень і надає можливість оформити замовлення на сайті. Менеджери ДКТ зв'яжуться з клієнтом для уточнення умов доставки та оплати. Крім того, компанія має фізичний магазин, де клієнти можуть прийти особисто. ДКТ є провідним постачальником ноутбуків в Україні з 1993 року і має найбільший вибір моделей на вітрина ... Читати далі
ДКТ - інтернет-магазин ноутбуків, розташований у місті Київ. Компанія працює 7 днів на тиждень і надає можливість оформити замовлення на сайті. Менеджери ДКТ зв'яжуться з клієнтом для уточнення умов доставки та оплати. Крім того, компанія має фізичний магазин, де клієнти можуть прийти особисто. ДКТ є провідним постачальником ноутбуків в Україні з 1993 року і має найбільший вибір моделей на вітринах, а також пропонує планшети, моноблоки, офісну техніку та аксесуари. Компанія гарантує індивідуальний підхід до вподобань клієнтів і професіоналізм своїх консультантів. Крім того, ДКТ має власний сервісний центр.
Стислий огляд, сформований штучним інтелектом на основі останніх 50 відгуків про послуги компанії.
Переваги
- Гарний сервіс, уважний і ввічливий персонал.
- Швидка доставка.
- Зручні умови замовлення.
- Оперативне вирішення питань.
- Якісні товари.
- Допомога у виборі ноутбука.
- Доступні ціни.
- Наявність граверування.
Недоліки
- Тривалий термін доставки.
- Продаж вживаних ноутбуків під виглядом нових.
- Хамське ставлення працівників сервісного центру.
- Ігнорування клієнтів після продажу.
- Відсутність зворотного зв'язку.
- Видалення негативних відгуків.
- Проблеми з гарантійним обслуговуванням.
- Некомпетентність співробітників.
он поработал 2 месяца
и полетел
звоню в ДКТ что бы сдать по гарантии
они мне говорят ждать 2 недели
прошло 2 недели звоню
они мне сказали что сервис не работает надо ждать еще 2 недели
я набрал в офицеал ASUS что б... Показати повністю покупал ноутбук в ДКТ
он поработал 2 месяца
и полетел
звоню в ДКТ что бы сдать по гарантии
они мне говорят ждать 2 недели
прошло 2 недели звоню
они мне сказали что сервис не работает надо ждать еще 2 недели
я набрал в офицеал ASUS что бы сдать по гарантии
а они мне сказали что ноут звезен не официально
(они не платят налог на воз техники )
и они нем могут поченить ((((((
у меня остались все фото переписки (
а ДКТ все удалил ((((((((((((
НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗИВАТЬСЯ С ДКТ
он поработал 2 месяца
и полетел
звоню в ДКТ что бы сдать по гарантии
они мне говорят ждать 2 недели
прошло 2 недели звоню
они мне сказали что сервис не работает надо ждать еще 2 недели
я набрал в офицеал ASUS что б... Показати повністю покупал ноутбук в ДКТ
он поработал 2 месяца
и полетел
звоню в ДКТ что бы сдать по гарантии
они мне говорят ждать 2 недели
прошло 2 недели звоню
они мне сказали что сервис не работает надо ждать еще 2 недели
я набрал в офицеал ASUS что бы сдать по гарантии
а они мне сказали что ноут звезен не официально
(они не платят налог на воз техники )
и они нем могут поченить ((((((
у меня остались все фото переписки (
а ДКТ все удалил ((((((((((((
НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗИВАТЬСЯ С ДКТ
Aнастасия Кодалин
Bohdan Khomchenko
Олег Лотуга
Шкребтієнко Дар'я
Очень доволен покупкой и сервисом.
Ноут - просто ядерный реактор.
Отдельная благодарность менеджеру Сергею за грамотную помощь в доукомплектации и своевременное выполнение обязат... Показати повністю Взял в ДКТ HP Omen c видеокартой 3070 (*не помню точную комплектацию)
Очень доволен покупкой и сервисом.
Ноут - просто ядерный реактор.
Отдельная благодарность менеджеру Сергею за грамотную помощь в доукомплектации и своевременное выполнение обязательств.
Все чётко, Сергей красавчик ! )
Максим Зиборов
Очень доволен покупкой и сервисом.
Ноут - просто ядерный реактор.
Отдельная благодарность менеджеру Сергею за грамотную помощь в доукомплектации и своевременное выполнение обязат... Показати повністю Взял в ДКТ HP Omen c видеокартой 3070 (*не помню точную комплектацию)
Очень доволен покупкой и сервисом.
Ноут - просто ядерный реактор.
Отдельная благодарность менеджеру Сергею за грамотную помощь в доукомплектации и своевременное выполнение обязательств.
Все чётко, Сергей красавчик ! )
Сергій Слабінський
Ви звернулися до нашого салону, щоб придбати у свій ноутбук SSD накопичувач.
Менеджер з продажу запропонував Вам дочекатися відкриття нашого сервісного центру о 10:00 де б Вам зробили заміну. Але Ви не могли чекати, і тоді менеджер запропонував Вам самому розібрати ноутбук і надав необхідні інструменти. Заміна SSD накопичувача ніяк на батарею не вплинула. Але вона дійсно перестала працювати.
На жаль, в нас немає необхідного програмного забезпечення, щоб перевірити ресурс батареї.
З Ваших слів, ноутбуку вже більше 3-х років. Досить часто трапляється, з вже не новими батареями, що після відключення її від живлення батарея блокується. Тобто при підключенні живлення внутрішній процесор батареї вмикає режим самотестування і якщо якийсь з параметрів не відповідає нормі батарея блокується з метою уникнення пожежі.
Радимо Вам звернутися до сервісного центру котрий зможе протестувати Вашу батарею і можливо за допомогою перепрограмування поверне її до життя.
Руслан Матиенко
Ви звернулися до нашого салону, щоб придбати у свій ноутбук SSD накопичувач.
Менеджер з продажу запропонував Вам дочекатися відкриття нашого сервісного центру о 10:00 де б Вам зробили заміну. Але Ви не могли чекати, і тоді менеджер запропонував Вам самому розібрати ноутбук і надав необхідні інструменти. Заміна SSD накопичувача ніяк на батарею не вплинула. Але вона дійсно перестала працювати.
На жаль, в нас немає необхідного програмного забезпечення, щоб перевірити ресурс батареї.
З Ваших слів, ноутбуку вже більше 3-х років. Досить часто трапляється, з вже не новими батареями, що після відключення її від живлення батарея блокується. Тобто при підключенні живлення внутрішній процесор батареї вмикає режим самотестування і якщо якийсь з параметрів не відповідає нормі батарея блокується з метою уникнення пожежі.
Радимо Вам звернутися до сервісного центру котрий зможе протестувати Вашу батарею і можливо за допомогою перепрограмування поверне її до життя.
Покупали ноутбук Lenovo IdeaPad S940 год тому ценовой категории от 30 тыс грн. Через год и 2 месяца данный ноут перестал работать. Когда вызвали мастера, он обратил наше внимание на царапины на болт... Показати повністю ПРАВДИВЫЙ ОТЗЫВ О ДКТ: продают Б/У ноуты как новые!
Покупали ноутбук Lenovo IdeaPad S940 год тому ценовой категории от 30 тыс грн. Через год и 2 месяца данный ноут перестал работать. Когда вызвали мастера, он обратил наше внимание на царапины на болтах при вскрытии крышки и подтвердил, что ноут Б/У, привезен с Америки, его ремонт будет свыше половины стоимости, и зч на такие модели в Украине нет, посоветовал обратиться в магазин, что я и сделала.
После осмотра, мастер подтвердил что замена шлейфа обойдется в 20 тыс грн, зч нет, приезжайте забирайте ноут. Я попросила, чтобы со мной связалось руководство и разговор состоялся с Ковальским Виталием. Если у магазина есть отдел кволити (в чем я очень сомневаюсь) - настоятельно прошу прослушать звонок 04.01.22 в 18:50 (28 мин). Сотрудников, что так хамски общаются с клиентами, я бы на месте директора сразу увольняла.
Виталий начал меня заверять, что это уникальный случай и рок судьбы, что ноут сломался после истечения гарантии, как решение магазин может предложить 10%скидки на покупку следующего ноута. Серьезно???
Когда я попросила найти решение: дать мне хотя бы монитор или покрыть часть ремонта, услышала в ответ:
-"Как вы себе это представляете! Я получаю зарплату, прихожу к жене и говорю, что часть денег я забираю на ремонт ноутбука покупателю!?"
И это говорит Директор по продажам?????
Магазин продает дофига стоящие ноуты, с гарантией всего лишь на год и у них даже нет выделенной финансовой части на покрытие подобных случаев. Покупателя оставляют самого со своей проблемой!!
Завершилось все договоренностью, что Виталий со мной свяжется через 3 дня и предоставят решение. Уже 18.01 - звонка не поступило.
Если вы цените свое время и деньги, обходите данный магазин стороной!
Просимо вибачення за те, що через хворобу Віталій Вам не передзвонив.
Ми прослухали, як Ви просили, запис дзвінка від 04.01.2022 року.
Дуже прикро, що ноутбук зламався, пропрацювавши всього рік і три місяці. Дата продажу 19.09.2020 року. Дата звернення до нашого сервісного центру 29.12.2021 року. В нас як і в інших магазинах гарантія на ноутбуки Lenovo 12 місяців.
Післягарантійний ремонт проводиться за рахунок клієнта, а не за рахунок виробника і, тим більше, не за рахунок продавця.
Наш сервісний центр не відмовляв у ремонті ноутбука. Ми можемо замовити необхідну запчастину та зробити ремонт.
Не перекручуйте, будь ласка, факти. Віталій назвав Ваш випадок унікальним у плані дорожнечі, тому що у Вас зламався шлейф, а замінити потрібно не тільки шлейф, а ще й 4К екран виробництва Lenovo (вони склеєні). Вартість запчастини з доставкою приблизно 19 000 гривень.
Вам було запропоновано знижку на покупку монітора або ноутбука з додатковою гарантією від магазину.
Ваше право писати нам щоденні відгуки, але Вашу вимогу, озвучену по телефону, відшкодувати Вам 40 тис. гривень за вартості ноутбука 30 599 гривень ми виконати не можемо.
Ноутбук був зданий до сервісного центру з порушеною цілісністю гарантійних стікерів через 15 місяців від дати продажу, а термін гарантії від виробника 12 місяців.
Iryna Biela
Покупали ноутбук Lenovo IdeaPad S940 год тому ценовой категории от 30 тыс грн. Через год и 2 месяца данный ноут перестал работать. Когда вызвали мастера, он обратил наше внимание на царапины на болт... Показати повністю ПРАВДИВЫЙ ОТЗЫВ О ДКТ: продают Б/У ноуты как новые!
Покупали ноутбук Lenovo IdeaPad S940 год тому ценовой категории от 30 тыс грн. Через год и 2 месяца данный ноут перестал работать. Когда вызвали мастера, он обратил наше внимание на царапины на болтах при вскрытии крышки и подтвердил, что ноут Б/У, привезен с Америки, его ремонт будет свыше половины стоимости, и зч на такие модели в Украине нет, посоветовал обратиться в магазин, что я и сделала.
После осмотра, мастер подтвердил что замена шлейфа обойдется в 20 тыс грн, зч нет, приезжайте забирайте ноут. Я попросила, чтобы со мной связалось руководство и разговор состоялся с Ковальским Виталием. Если у магазина есть отдел кволити (в чем я очень сомневаюсь) - настоятельно прошу прослушать звонок 04.01.22 в 18:50 (28 мин). Сотрудников, что так хамски общаются с клиентами, я бы на месте директора сразу увольняла.
Виталий начал меня заверять, что это уникальный случай и рок судьбы, что ноут сломался после истечения гарантии, как решение магазин может предложить 10%скидки на покупку следующего ноута. Серьезно???
Когда я попросила найти решение: дать мне хотя бы монитор или покрыть часть ремонта, услышала в ответ:
-"Как вы себе это представляете! Я получаю зарплату, прихожу к жене и говорю, что часть денег я забираю на ремонт ноутбука покупателю!?"
И это говорит Директор по продажам?????
Магазин продает дофига стоящие ноуты, с гарантией всего лишь на год и у них даже нет выделенной финансовой части на покрытие подобных случаев. Покупателя оставляют самого со своей проблемой!!
Завершилось все договоренностью, что Виталий со мной свяжется через 3 дня и предоставят решение. Уже 18.01 - звонка не поступило.
Если вы цените свое время и деньги, обходите данный магазин стороной!
Просимо вибачення за те, що через хворобу Віталій Вам не передзвонив.
Ми прослухали, як Ви просили, запис дзвінка від 04.01.2022 року.
Дуже прикро, що ноутбук зламався, пропрацювавши всього рік і три місяці. Дата продажу 19.09.2020 року. Дата звернення до нашого сервісного центру 29.12.2021 року. В нас як і в інших магазинах гарантія на ноутбуки Lenovo 12 місяців.
Післягарантійний ремонт проводиться за рахунок клієнта, а не за рахунок виробника і, тим більше, не за рахунок продавця.
Наш сервісний центр не відмовляв у ремонті ноутбука. Ми можемо замовити необхідну запчастину та зробити ремонт.
Не перекручуйте, будь ласка, факти. Віталій назвав Ваш випадок унікальним у плані дорожнечі, тому що у Вас зламався шлейф, а замінити потрібно не тільки шлейф, а ще й 4К екран виробництва Lenovo (вони склеєні). Вартість запчастини з доставкою приблизно 19 000 гривень.
Вам було запропоновано знижку на покупку монітора або ноутбука з додатковою гарантією від магазину.
Ваше право писати нам щоденні відгуки, але Вашу вимогу, озвучену по телефону, відшкодувати Вам 40 тис. гривень за вартості ноутбука 30 599 гривень ми виконати не можемо.
Ноутбук був зданий до сервісного центру з порушеною цілісністю гарантійних стікерів через 15 місяців від дати продажу, а термін гарантії від виробника 12 місяців.
Покупали ноутбук Lenovo IdeaPad S940 год тому ценовой категории от 30 тыс грн. Через год и 2 месяца данный ноут перестал работать. Когда вызвали мастера, он обратил наше внимание на царапины на болтах при вскрытии крышки... Показати повністю продают Б/У ноуты как новые!
Покупали ноутбук Lenovo IdeaPad S940 год тому ценовой категории от 30 тыс грн. Через год и 2 месяца данный ноут перестал работать. Когда вызвали мастера, он обратил наше внимание на царапины на болтах при вскрытии крышки и подтвердил, что ноут Б/У, привезен с Америки, его ремонт будет свыше половины стоимости, и зч на такие модели в Украине нет, посоветовал обратиться в магазин, что я и сделала.
После осмотра, мастер подтвердил что замена шлейфа обойдется в 20 тыс грн, зч нет, приезжайте забирайте ноут. Я попросила, чтобы со мной связалось руководство и разговор состоялся с Ковальским Виталием. Если у магазина есть отдел кволити (в чем я очень сомневаюсь) - настоятельно прошу прослушать звонок 04.01.22 в 18:50 (28 мин). Сотрудников, что так хамски общаются с клиентами, я бы на месте директора сразу увольняла.
Виталий начал меня заверять, что это уникальный случай и рок судьбы, что ноут сломался после истечения гарантии, как решение магазин может предложить 10%скидки на покупку следующего ноута. Серьезно???
Когда я попросила найти решение: дать мне хотя бы монитор или покрыть часть ремонта, услышала в ответ:
-"Как вы себе это представляете! Я получаю зарплату, прихожу к жене и говорю, что часть денег я забираю на ремонт ноутбука покупателю!?"
И это говорит Директор по продажам?????
Магазин продает дофига стоящие ноуты, с гарантией всего лишь на год и у них даже нет выделенной финансовой части на покрытие подобных случаев. Покупателя оставляют самого со своей проблемой!!
Завершилось все договоренностью, что Виталий со мной свяжется через 3 дня и предоставят решение. Было 18.01 - звонка не поступило, когда начала оставлять отзывы на других порталах - магазин быстро списал все на то, что Виталий заболел, что не было правдой так как сотрудник был в магазине.
Ваш директор Гаранин (если это он управитель по инфо из инета и ФИО которого сотрудники ДКТ скрывают) будет иметь дело теперь с 'Держпродспоживслужбой", мое заявление уже на рассмотрении. Некомпетентность всех сотрудников ДКТ просто ужасает.
И еще: магазин сотрудничает с hotline, они не постят плохие отзывы о них и выдаляют правдивые реальных, а неподставных людей.
Милые покупатели, если вы цените свое время и деньги, обходите данный магазин стороной!
Очень жаль, что у Вас возникли проблемы с ноутбуком и обидно, что Вы не смогли отдать его в наш сервис центр на бесплатный гарантийный ремонт. Наклейка сервиса о которой Вы написали в отзыве является гарантийным стикером, который клеится на один из винтиков на задней крышке ноутбука поставщиком. Его целостность является свидетельством того, что ноутбук никем не вскрывался ранее.
Ирина Хоменко
Покупали ноутбук Lenovo IdeaPad S940 год тому ценовой категории от 30 тыс грн. Через год и 2 месяца данный ноут перестал работать. Когда вызвали мастера, он обратил наше внимание на царапины на болтах при вскрытии крышки... Показати повністю продают Б/У ноуты как новые!
Покупали ноутбук Lenovo IdeaPad S940 год тому ценовой категории от 30 тыс грн. Через год и 2 месяца данный ноут перестал работать. Когда вызвали мастера, он обратил наше внимание на царапины на болтах при вскрытии крышки и подтвердил, что ноут Б/У, привезен с Америки, его ремонт будет свыше половины стоимости, и зч на такие модели в Украине нет, посоветовал обратиться в магазин, что я и сделала.
После осмотра, мастер подтвердил что замена шлейфа обойдется в 20 тыс грн, зч нет, приезжайте забирайте ноут. Я попросила, чтобы со мной связалось руководство и разговор состоялся с Ковальским Виталием. Если у магазина есть отдел кволити (в чем я очень сомневаюсь) - настоятельно прошу прослушать звонок 04.01.22 в 18:50 (28 мин). Сотрудников, что так хамски общаются с клиентами, я бы на месте директора сразу увольняла.
Виталий начал меня заверять, что это уникальный случай и рок судьбы, что ноут сломался после истечения гарантии, как решение магазин может предложить 10%скидки на покупку следующего ноута. Серьезно???
Когда я попросила найти решение: дать мне хотя бы монитор или покрыть часть ремонта, услышала в ответ:
-"Как вы себе это представляете! Я получаю зарплату, прихожу к жене и говорю, что часть денег я забираю на ремонт ноутбука покупателю!?"
И это говорит Директор по продажам?????
Магазин продает дофига стоящие ноуты, с гарантией всего лишь на год и у них даже нет выделенной финансовой части на покрытие подобных случаев. Покупателя оставляют самого со своей проблемой!!
Завершилось все договоренностью, что Виталий со мной свяжется через 3 дня и предоставят решение. Было 18.01 - звонка не поступило, когда начала оставлять отзывы на других порталах - магазин быстро списал все на то, что Виталий заболел, что не было правдой так как сотрудник был в магазине.
Ваш директор Гаранин (если это он управитель по инфо из инета и ФИО которого сотрудники ДКТ скрывают) будет иметь дело теперь с 'Держпродспоживслужбой", мое заявление уже на рассмотрении. Некомпетентность всех сотрудников ДКТ просто ужасает.
И еще: магазин сотрудничает с hotline, они не постят плохие отзывы о них и выдаляют правдивые реальных, а неподставных людей.
Милые покупатели, если вы цените свое время и деньги, обходите данный магазин стороной!
Очень жаль, что у Вас возникли проблемы с ноутбуком и обидно, что Вы не смогли отдать его в наш сервис центр на бесплатный гарантийный ремонт. Наклейка сервиса о которой Вы написали в отзыве является гарантийным стикером, который клеится на один из винтиков на задней крышке ноутбука поставщиком. Его целостность является свидетельством того, что ноутбук никем не вскрывался ранее.
Контакти Дкт, інтернет-магазин ноутбуків
від клієнтів
Посилання для входу надіслано на вказаний email
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
(0800) 21 11 41
Дякуємо, ми перевіримо(044) 36 41 14 1
Дякуємо, ми перевіримо(044) 23 06 90 0
Дякуємо, ми перевіримо
Відгуки про Дкт, інтернет-магазин ноутбуків (157)