- ТОП 20
- Компанії Києва
- Комп'ютерна, офісна та побутова техніка у Києві
- Магазини офісної техніки у Києві
- RetroMagaz, магазин електроніки
-
placeКиїв, Франка, 13
Компанія RetroMagaz є провідним магазином електроніки в Києві, яка надає широкий спектр послуг для своїх клієнтів. Вони пропонують продаж і доставку електронних пристроїв, таких як смартфони, ноутбуки, планшети та інші гаджети. Крім того, RetroMagaz забезпечує професійну консультацію та підтримку клієнтів, допомагаючи їм з вибором правильного пристрою та вирішенням будь-яких технічних проблем. Ком ... Читати далі
Компанія RetroMagaz є провідним магазином електроніки в Києві, яка надає широкий спектр послуг для своїх клієнтів. Вони пропонують продаж і доставку електронних пристроїв, таких як смартфони, ноутбуки, планшети та інші гаджети. Крім того, RetroMagaz забезпечує професійну консультацію та підтримку клієнтів, допомагаючи їм з вибором правильного пристрою та вирішенням будь-яких технічних проблем. Компанія також надає гарантійне обслуговування та ремонт електроніки, забезпечуючи надійність та якість своїх послуг. RetroMagaz пропонує зручні способи оплати, включаючи онлайн-платежі та можливість розстрочки. Завдяки своєму досвіду та професіоналізму, RetroMagaz є надійним партнером для всіх, хто шукає якісну електроніку та високоякісні послуги.
Стислий огляд, сформований штучним інтелектом на основі останніх 50 відгуків про послуги компанії.
Позитивні аспекти
- Оперативність та клієнтоорієнтованість: Деякі клієнти відзначають швидке вирішення питань і доброзичливість персоналу, як онлайн, так і офлайн.
- Зручність обміну: Можливість здати стару техніку для обміну на нову отримала схвальні відгуки.
- Широкий асортимент: Магазин пропонує велику кількість товарів для геймерів, включаючи консолі, аксесуари та ігри.
- Приємна атмосфера: Клієнти хвалять ламповий інтер'єр магазину та доброзичливих працівників, які допомагають із вибором товару.
- Адекватні ціни: У деяких відгуках зазначено, що ціни відповідають якості, є можливість знайти вигідні пропозиції.
Негативні аспекти
- Недоліки в обслуговуванні: Часті скарги на хамство, непрофесіоналізм менеджерів, відсутність зворотного зв'язку, ігнорування коментарів до замовлень.
- Проблеми з якістю товарів: Магазин часто надсилає вживані або пошкоджені товари, не перевіряючи їх перед відправкою. Випадки продажу підробок також згадуються.
- Затримки доставки: Невідповідність обіцяних термінів доставки реальним викликає невдоволення клієнтів.
- Проблеми з поверненням коштів: Тривалий процес повернення грошей або компенсації за помилки магазину.
- Відсутність належного сервісу: Збої в обслуговуванні, плутанина із замовленнями, відсутність належного контролю за комплектністю товарів.
- Скарги на технічну підтримку: Повільні відповіді на запити, складнощі з додзвоном до гарячої лінії.
Побільше би таких в цьому житті
Побільше би таких в цьому житті
Менеджер (дуже привітна дівчина) детально проконсультувала мене з усіх питань щодо товару, усе пояснила просто й зрозуміло. Особливо сподобалося, що вона не просто відп... Показати повністю Хочу поділитися своїм дуже приємним досвідом покупки Steam Deck та аксесуарів.
Менеджер (дуже привітна дівчина) детально проконсультувала мене з усіх питань щодо товару, усе пояснила просто й зрозуміло. Особливо сподобалося, що вона не просто відповідала на запитання, а щиро намагалася допомогти. Разом зі мною підбирала найкращі варіанти, пропонувала різні способи швидшої доставки та радила, як зробити отримання максимально зручним для мене.
У мене був особливий запит щодо вилки блока живлення, і співробітники навіть окремо перевіряли наявність на складі та шукали потрібний варіант. Було дуже приємно відчути таку увагу до деталей і щире бажання допомогти.
У результаті я залишився надзвичайно задоволений сервісом. Такий рівень клієнтоорієнтованості це 100 з 10. Щиро рекомендую!
Менеджер (дуже привітна дівчина) детально проконсультувала мене з усіх питань щодо товару, усе пояснила просто й зрозуміло. Особливо сподобалося, що вона не просто відп... Показати повністю Хочу поділитися своїм дуже приємним досвідом покупки Steam Deck та аксесуарів.
Менеджер (дуже привітна дівчина) детально проконсультувала мене з усіх питань щодо товару, усе пояснила просто й зрозуміло. Особливо сподобалося, що вона не просто відповідала на запитання, а щиро намагалася допомогти. Разом зі мною підбирала найкращі варіанти, пропонувала різні способи швидшої доставки та радила, як зробити отримання максимально зручним для мене.
У мене був особливий запит щодо вилки блока живлення, і співробітники навіть окремо перевіряли наявність на складі та шукали потрібний варіант. Було дуже приємно відчути таку увагу до деталей і щире бажання допомогти.
У результаті я залишився надзвичайно задоволений сервісом. Такий рівень клієнтоорієнтованості це 100 з 10. Щиро рекомендую!
Замовляв башню на подарунок. Замовив на магазин в м. Одеса, щоб перевірив друг (він більше знається, а я хвилювався щоб не було підробок бо подарунок коханій дівчині коштовний). Після огляду, друг попросив консультанта зв'язатися зі... Показати повністю Про замовлення:
Замовляв башню на подарунок. Замовив на магазин в м. Одеса, щоб перевірив друг (він більше знається, а я хвилювався щоб не було підробок бо подарунок коханій дівчині коштовний). Після огляду, друг попросив консультанта зв'язатися зі мною для уточнення подальших дій. Домовилися, що я оплачу онлайн та набір буде віправлено з магазину до мене. Оплатив одразу під час розмови з консультантом. Посилка в системці НП була створена тогож дня, передали кур'єру наступного. Прийшов набір без проблем.
Про сервіс:
Консультувала приємна дівчина, супроводила на всіх етапах замовлення. Під час розмов була вічлева, на всі питання відповідала. Ніяких зауважень не маю, відпрацьовано чудово.
Про товар:
Lego Эйфелева Башня Icons 10307. Топ2 набір за кількістю деталей. Красивий, орігінальний. Другу не дозволили відкрити коробку лего (не транспортувальну, саме чорну) і не дивно, бо вона має орігінальні наліпки, що свідчить про те, що коробку не відкривали з самого магазину ЛЕГО. У великий коробці три коробки поменше, теж з орігінальними наліпками-пломбами (з чорною рискою та кодом). Пломби на зовнішній коробці трохи в пилу, бо, мабуть, на цій коробці стояв інший набір. Пломби на внутрішніх коробках в ідельному стані. Сам набір прийшов в оригінальній коробці ЛЕГО, але, судячи з наліпок на коробці (не додаю фото бо не знаю, чи є там чутлива для замовника інформація) вона використовувалась для транспортування набора ЛЕГО Титанік. Також транспортувальна коробка була додатково заклеєна брендовим скотчем ретромагаза.
Загальні враження позитивне, замовлятиму тут і далі а набір буде чекати др :)
Замовляв башню на подарунок. Замовив на магазин в м. Одеса, щоб перевірив друг (він більше знається, а я хвилювався щоб не було підробок бо подарунок коханій дівчині коштовний). Після огляду, друг попросив консультанта зв'язатися зі... Показати повністю Про замовлення:
Замовляв башню на подарунок. Замовив на магазин в м. Одеса, щоб перевірив друг (він більше знається, а я хвилювався щоб не було підробок бо подарунок коханій дівчині коштовний). Після огляду, друг попросив консультанта зв'язатися зі мною для уточнення подальших дій. Домовилися, що я оплачу онлайн та набір буде віправлено з магазину до мене. Оплатив одразу під час розмови з консультантом. Посилка в системці НП була створена тогож дня, передали кур'єру наступного. Прийшов набір без проблем.
Про сервіс:
Консультувала приємна дівчина, супроводила на всіх етапах замовлення. Під час розмов була вічлева, на всі питання відповідала. Ніяких зауважень не маю, відпрацьовано чудово.
Про товар:
Lego Эйфелева Башня Icons 10307. Топ2 набір за кількістю деталей. Красивий, орігінальний. Другу не дозволили відкрити коробку лего (не транспортувальну, саме чорну) і не дивно, бо вона має орігінальні наліпки, що свідчить про те, що коробку не відкривали з самого магазину ЛЕГО. У великий коробці три коробки поменше, теж з орігінальними наліпками-пломбами (з чорною рискою та кодом). Пломби на зовнішній коробці трохи в пилу, бо, мабуть, на цій коробці стояв інший набір. Пломби на внутрішніх коробках в ідельному стані. Сам набір прийшов в оригінальній коробці ЛЕГО, але, судячи з наліпок на коробці (не додаю фото бо не знаю, чи є там чутлива для замовника інформація) вона використовувалась для транспортування набора ЛЕГО Титанік. Також транспортувальна коробка була додатково заклеєна брендовим скотчем ретромагаза.
Загальні враження позитивне, замовлятиму тут і далі а набір буде чекати др :)
Контакти RetroMagaz, магазин електроніки
від клієнтів
Посилання для входу надіслано на вказаний email
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
(080) 033 41 45
Дякуємо, ми перевіримо
Відгуки про RetroMagaz, магазин електроніки (882)