- ТОП 20
- Компанії Києва
- Комп'ютерна, офісна та побутова техніка у Києві
- Магазини офісної техніки у Києві
- eStore, магазин електроніки
-
placeКиїв, Майдан Незалежності, 1 ТЦ "GLOBUS"
"eStore.ua" — інтернет-магазин електроніки в Києві. Пропонується широкий асортимент гаджетів від провідних брендів: AirPods, iPhone, MacBook, Apple Watch, iPad, а також техніки Samsung, Xiaomi, Dyson, DJI. Оригінальна продукція забезпечує надійність і довговічність.
Зручні способи доставки та оплати роблять процес покупки комфортним.
"eStore.ua" — інтернет-магазин електроніки в Києві. Пропонується широкий асортимент гаджетів від провідних брендів: AirPods, iPhone, MacBook, Apple Watch, iPad, а також техніки Samsung, Xiaomi, Dyson, DJI. Оригінальна продукція забезпечує надійність і довговічність.
Зручні способи доставки та оплати роблять процес покупки комфортним.
Стислий огляд, сформований штучним інтелектом на основі останніх 50 відгуків про послуги компанії.
Відмінний сервіс і швидкість доставки
Чимало клієнтів відзначають швидку обробку замовлень і своєчасну доставку. Кур'єри зв'язуються завчасно, дотримуючись обумовленого часу прибуття. Деякі покупці навіть отримують свої замовлення вже через кілька годин після оформлення, що сприяє позитивним враженням. Відсутність затримок у доставці та привітне обслуговування виділяються як сильні сторони магазину.
Якість товару та чесні ціни
Покупці задоволені якістю техніки, яку часто характеризують як оригінальну та надійну. Ціни оцінюють як конкурентоспроможні, що особливо привертає постійних клієнтів. Доступність товарів на складі та актуальність цін додають репутації магазину.
Професійність і підтримка персоналу
Персонал магазину відзначають за професійність, кваліфіковані консультації, допомогу у виборі техніки й увагу до клієнтів. Деякі відгуки навіть згадують окремих співробітників, що сприяє персоналізації обслуговування та формуванню довіри до магазину.
Проблеми з trade-in та онлайн замовленням
Існують нарікання на оцінку техніки в рамках програми trade-in, яку деякі клієнти вважають несправедливою. Також надходять скарги на онлайн-покупки, де часом приходили продукти в неналежному стані або відкриті раніше коробки, що створює відчуття недбалості з боку магазину.
Висновок
Позитивні відгуки переважають, однак магазин може покращити процеси оцінки техніки та перевірки стану товару при онлайн-замовленнях, щоб зберегти довіру постійних клієнтів і залучити нових.
Зателефонувала, щоби забронювати екофлоу, надіслали повідомлення з замовленням і там некоректно було написано про якусь готівку. Сказано , що магазин працює з 9:00. Приїхала в 9:45- зачинено! Клас! О 10:00 мене прийняв непривітний продавець... Показати повністю Шахраї!
Зателефонувала, щоби забронювати екофлоу, надіслали повідомлення з замовленням і там некоректно було написано про якусь готівку. Сказано , що магазин працює з 9:00. Приїхала в 9:45- зачинено! Клас! О 10:00 мене прийняв непривітний продавець і повідомив, що при оплаті карткою- 5% комісія! Ніхто не попередив про комісію. Повернулась додому з пустими руками і витраченими часом і коштами на дорогу. В цей же день забронювала то саме. Приїжджаю в магазин, мене зутрічає два незадоволених робітника з незадоволеними обличчями! Перевірити товар перед покупкою мені не дали, хоча коробка була розпакована. По телефону мені було озвучено ціну за гарантію, при оплаті вона чогось зросла на 1000 грн, начебто там шось наплутали. Мені довелось заплатити. Консультанти не допомогли взагалі протестувати пристрій та не пояснили, що і як з ним можна і не можна робити. Гидко.
Після того, як я вже вийшла з магазину- мені зателефонували і сказали, що повернуть 1000 грн, що я переплатила. Повернули 900 грн.
Після зарядки вдома мій пристрій просто почав глючити. Телефоную в сервіс- там зі мною незадоволено розмовляла жінка, яка звинуватила мене в тому, що то я куди попало втикаю кабель і спалила пристрій.
Мені сказали відправити його по нп і діагностика буде 7 днів! Я захотіла заміну, але бачите саме на цей пристрій заміну ніхто мені робити не буде! Сервіс менеджер почала зі мною нормально розмовляти тільки тоді, коли у мене сталась істерика і я розплакалась від того, що магазин впихнув мені бракований розпакований продукт і тримає мене за дуру!
Через тиждень та сама людина з сервісу нарешті повідомила, що надішлють новий пристрій , тому що з тим невідомо що!
Мені запропонували відправити його новою поштою, але я не захотіла, адже потрібно його далеко нести . Тяжко. Відправили з курʼєром і сказали, що маю заплатити за доставку! Ну вже взагалі!
Я телефоную в сервіс і питаю, чому я повинна сплачувати ще щось! На це мені відповіли : «я пішла вам на зустріч і відправила новий пристрій» і ображеним тоном гиркнули, що самі заплатять за доставку та повернуть 100 грн, що не віддали раніше! Мені ще й довелось пояснювати, чого я не буду ще щось платити. Та ще й після цього мені надходить повідомляння з питанням про сервіс, туди я написала відгук, але реакції нуль. Нашо питали?..
На цей раз пристрій приїхав запакований , кожен кабель та інструкція в окремій упаковці, чого не було з попереднім пристроєм. Поки що працює.
Більше ніколи в житті нічого тут не куплю!
Зателефонувала, щоби забронювати екофлоу, надіслали повідомлення з замовленням і там некоректно було написано про якусь готівку. Сказано , що магазин працює з 9:00. Приїхала в 9:45- зачинено! Клас! О 10:00 мене прийняв непривітний продавець... Показати повністю Шахраї!
Зателефонувала, щоби забронювати екофлоу, надіслали повідомлення з замовленням і там некоректно було написано про якусь готівку. Сказано , що магазин працює з 9:00. Приїхала в 9:45- зачинено! Клас! О 10:00 мене прийняв непривітний продавець і повідомив, що при оплаті карткою- 5% комісія! Ніхто не попередив про комісію. Повернулась додому з пустими руками і витраченими часом і коштами на дорогу. В цей же день забронювала то саме. Приїжджаю в магазин, мене зутрічає два незадоволених робітника з незадоволеними обличчями! Перевірити товар перед покупкою мені не дали, хоча коробка була розпакована. По телефону мені було озвучено ціну за гарантію, при оплаті вона чогось зросла на 1000 грн, начебто там шось наплутали. Мені довелось заплатити. Консультанти не допомогли взагалі протестувати пристрій та не пояснили, що і як з ним можна і не можна робити. Гидко.
Після того, як я вже вийшла з магазину- мені зателефонували і сказали, що повернуть 1000 грн, що я переплатила. Повернули 900 грн.
Після зарядки вдома мій пристрій просто почав глючити. Телефоную в сервіс- там зі мною незадоволено розмовляла жінка, яка звинуватила мене в тому, що то я куди попало втикаю кабель і спалила пристрій.
Мені сказали відправити його по нп і діагностика буде 7 днів! Я захотіла заміну, але бачите саме на цей пристрій заміну ніхто мені робити не буде! Сервіс менеджер почала зі мною нормально розмовляти тільки тоді, коли у мене сталась істерика і я розплакалась від того, що магазин впихнув мені бракований розпакований продукт і тримає мене за дуру!
Через тиждень та сама людина з сервісу нарешті повідомила, що надішлють новий пристрій , тому що з тим невідомо що!
Мені запропонували відправити його новою поштою, але я не захотіла, адже потрібно його далеко нести . Тяжко. Відправили з курʼєром і сказали, що маю заплатити за доставку! Ну вже взагалі!
Я телефоную в сервіс і питаю, чому я повинна сплачувати ще щось! На це мені відповіли : «я пішла вам на зустріч і відправила новий пристрій» і ображеним тоном гиркнули, що самі заплатять за доставку та повернуть 100 грн, що не віддали раніше! Мені ще й довелось пояснювати, чого я не буду ще щось платити. Та ще й після цього мені надходить повідомляння з питанням про сервіс, туди я написала відгук, але реакції нуль. Нашо питали?..
На цей раз пристрій приїхав запакований , кожен кабель та інструкція в окремій упаковці, чого не було з попереднім пристроєм. Поки що працює.
Більше ніколи в житті нічого тут не куплю!
Натали Натали
Дякую за гарне обслуговування!
Єлизавета Тімошенко
Дякую за гарне обслуговування!
Стас Лукавский
Нам шкода, що ви зіткнулися з проблемою. Будь ласка, дозвольте нам виправити цю ситуацію, зв'яжіться з нами, щоб ми могли детальніше розібратися і знайти оптимальне рішення.
Або залиште свій контакт і ми з вами зв'яжемось
Telegram: +380668953981
Служба підтримки: +380668953981
Графік роботи з 10:00-17:00
З повагою, команда eStore.ua
YAROSLAV LADZHUN
Нам шкода, що ви зіткнулися з проблемою. Будь ласка, дозвольте нам виправити цю ситуацію, зв'яжіться з нами, щоб ми могли детальніше розібратися і знайти оптимальне рішення.
Або залиште свій контакт і ми з вами зв'яжемось
Telegram: +380668953981
Служба підтримки: +380668953981
Графік роботи з 10:00-17:00
З повагою, команда eStore.ua
Не витрачайте свій час на
цей магазин, НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВЗАГАЛІ!!!
Нам щиро прикро, що склалася неприємна ситуація.
Під час оформлення замовлення в телефонному режимі ви не повідомили менеджера про наявність пошкоджень телефону - зокрема, про неробочу камеру та розбиту задню кришку.
Саме тому обмін за програмою Trade-In був попередньо погоджений.
Однак після огляду пристрою у магазині ми були змушені відмовити в обміні, оскільки приймаємо лише телефони, у яких справно працюють усі функції.
На жаль, у цьому випадку телефон не відповідав вимогам програми.
Дякуємо за розуміння!
Якщо у вас залишились додаткові питання
Telegram: +380668953981
Служба підтримки: +380668953981
Графік роботи з пн-пт 10:00-17:00
З повагою, команда eStore.ua
Женя Стегура
Не витрачайте свій час на
цей магазин, НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВЗАГАЛІ!!!
Нам щиро прикро, що склалася неприємна ситуація.
Під час оформлення замовлення в телефонному режимі ви не повідомили менеджера про наявність пошкоджень телефону - зокрема, про неробочу камеру та розбиту задню кришку.
Саме тому обмін за програмою Trade-In був попередньо погоджений.
Однак після огляду пристрою у магазині ми були змушені відмовити в обміні, оскільки приймаємо лише телефони, у яких справно працюють усі функції.
На жаль, у цьому випадку телефон не відповідав вимогам програми.
Дякуємо за розуміння!
Якщо у вас залишились додаткові питання
Telegram: +380668953981
Служба підтримки: +380668953981
Графік роботи з пн-пт 10:00-17:00
З повагою, команда eStore.ua
УЕ-22 Щаслива Юлія
Анжелика Малыхина
Anastasiia Ferbei
Dmytro Kokhan
Контакти eStore, магазин електроніки
від клієнтів
Посилання для входу надіслано на вказаний email
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
(044) 39 04 43 9
Дякуємо, ми перевіримо
Відгуки про eStore, магазин електроніки (510)