eStore, магазин електроніки
Послуги компанії eStore
Відмінний сервіс і швидкість доставки
Чимало клієнтів відзначають швидку обробку замовлень і своєчасну доставку. Кур'єри зв'язуються завчасно, дотримуючись обумовленого часу прибуття. Деякі покупці навіть отримують свої замовлення вже через кілька годин після оформлення, що сприяє позитивним враженням. Відсутність затримок у доставці та привітне обслуговування виділяються як сильні сторони магазину.
Якість товару та чесні ціни
Покупці задоволені якістю техніки, яку часто характеризують як оригінальну та надійну. Ціни оцінюють як конкурентоспроможні, що особливо привертає постійних клієнтів. Доступність товарів на складі та актуальність цін додають репутації магазину.
Професійність і підтримка персоналу
Персонал магазину відзначають за професійність, кваліфіковані консультації, допомогу у виборі техніки й увагу до клієнтів. Деякі відгуки навіть згадують окремих співробітників, що сприяє персоналізації обслуговування та формуванню довіри до магазину.
Проблеми з trade-in та онлайн замовленням
Існують нарікання на оцінку техніки в рамках програми trade-in, яку деякі клієнти вважають несправедливою. Також надходять скарги на онлайн-покупки, де часом приходили продукти в неналежному стані або відкриті раніше коробки, що створює відчуття недбалості з боку магазину.
Висновок
Позитивні відгуки переважають, однак магазин може покращити процеси оцінки техніки та перевірки стану товару при онлайн-замовленнях, щоб зберегти довіру постійних клієнтів і залучити нових.
Відгуки про eStore, магазин електроніки (343)