- ТОП 20
- Компанії Києва
- Комп'ютерна, офісна та побутова техніка у Києві
- Магазини побутової техніки у Києві
- Samsung Electronics, продаж електронної та побутової техніки
(0800) 50 XX XX
-
placeКиїв, Толстого, 57
Адреси
Це ваша компанія?
Оновіть інформацію про компанію, відповідайте на відгуки та інше
Це ваша компанія?
Відмінно
38 %
Добре
3 %
Непогано
0 %
Погано
0 %
Жахливо
59 %
Короткий зміст відгуків
Стислий огляд, сформований штучним інтелектом на основі останніх 50 відгуків про послуги компанії.
Переваги:
- Компанія має дружню атмосферу в офісі.
- Компанія пропонує цікаві проекти у сфері штучного інтелекту.
- Сервіс виїзного ремонту є зручним та швидким.
Недоліки:
- Низька якість контролю якості продукції, що призводить до продажу бракованого товару.
- Проблеми з гарантійним обслуговуванням та ремонтом техніки. Довгий час очікування на ремонт та заміну деталей.
- Некомпетентність працівників служби підтримки та сервісних центрів. Відсутність адекватної допомоги та вирішення проблем.
- Завищені ціни на продукцію порівняно з іншими країнами.
- Проблеми з документацією та некоректні ціни у документах.
- Негативний досвід з оновленнями програмного забезпечення, що призводить до поломок техніки.
- Погане ставлення до клієнтів та ігнорування їхніх скарг.
- Некоректна робота сервісних центрів, відсутність гігієни при ремонті гаджетів, що контактують зі шкірою.
GGTANK
10 липня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
До вас лізтиму на дах 15 числа о 18:00+-
GGTANK
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Толстого, 57
10 липня 2026
До вас лізтиму на дах 15 числа о 18:00+-
Віталій Левченко
13 червня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Повна втрата довіри та величезне розчарування в сервісі Samsung Україна.
Я був багаторічним і лояльним клієнтом Samsung, але після взаємодії із Samsung Electronics Ukraine Company моє ставлення до бренду суттєво змінилося. На практиці заявлена клієн... Показати повністю Повна втрата довіри та величезне розчарування в сервісі Samsung Україна.
Я був багаторічним і лояльним клієнтом Samsung, але після взаємодії із Samsung Electronics Ukraine Company моє ставлення до бренду суттєво змінилося. На практиці заявлена клієнтоорієнтованість перетворилася на формальне листування, бюрократію та відсутність реального бажання розібратися в ситуації.
Я звернувся зі скаргою на роботу авторизованого сервісного центру ТОВ «Гратіс-Сервіс», який відмовив у гарантійному обслуговуванні навушників, пославшись на “забруднення”. При цьому заявлена несправність — нестабільна робота мікрофона під час дзвінків — на мою думку, не була належно перевірена саме за описаним сценарієм. Переконливого причинно-наслідкового зв’язку між зовнішнім станом пристрою та технічним дефектом мікрофона мені надано не було.
Особливо показово, що рейтинг цього авторизованого сервісного центру в Google становить лише 2,9, що саме по собі викликає серйозні питання до якості сервісного обслуговування. Але Samsung Україна, замість того щоб об’єктивно перевірити роботу свого авторизованого партнера, фактично підтримала його позицію.
Офіційна відповідь Samsung виглядає як шаблонна відписка. Складається враження, що головна мета такої комунікації — не допомогти клієнту й не встановити істину, а просто закрити звернення зручними формулюваннями.
Окремо дивує ситуація з відгуками самої компанії в Google. Загальна оцінка виглядає кращою за рахунок коротких позитивних відгуків, але там, де клієнти детально описують реальні проблеми, часто можна побачити оцінку 1 зірка. І складається враження, що компанія навіть не намагається вести нормальний діалог із людьми, які залишають обґрунтовані скарги.
Після такого досвіду виникає відчуття, що клієнт важливий для Samsung лише до моменту покупки. Коли ж виникає гарантійна проблема, клієнт отримує формальні відповіді, перекладання відповідальності та повну відсутність реального вирішення питання.
Для компанії світового рівня це неприпустимий рівень сервісу. Довіру до бренду повністю втрачено. Після такого досвіду я не можу рекомендувати розраховувати на якісну сервісну підтримку Samsung в Україні.
Я був багаторічним і лояльним клієнтом Samsung, але після взаємодії із Samsung Electronics Ukraine Company моє ставлення до бренду суттєво змінилося. На практиці заявлена клієн... Показати повністю Повна втрата довіри та величезне розчарування в сервісі Samsung Україна.
Я був багаторічним і лояльним клієнтом Samsung, але після взаємодії із Samsung Electronics Ukraine Company моє ставлення до бренду суттєво змінилося. На практиці заявлена клієнтоорієнтованість перетворилася на формальне листування, бюрократію та відсутність реального бажання розібратися в ситуації.
Я звернувся зі скаргою на роботу авторизованого сервісного центру ТОВ «Гратіс-Сервіс», який відмовив у гарантійному обслуговуванні навушників, пославшись на “забруднення”. При цьому заявлена несправність — нестабільна робота мікрофона під час дзвінків — на мою думку, не була належно перевірена саме за описаним сценарієм. Переконливого причинно-наслідкового зв’язку між зовнішнім станом пристрою та технічним дефектом мікрофона мені надано не було.
Особливо показово, що рейтинг цього авторизованого сервісного центру в Google становить лише 2,9, що саме по собі викликає серйозні питання до якості сервісного обслуговування. Але Samsung Україна, замість того щоб об’єктивно перевірити роботу свого авторизованого партнера, фактично підтримала його позицію.
Офіційна відповідь Samsung виглядає як шаблонна відписка. Складається враження, що головна мета такої комунікації — не допомогти клієнту й не встановити істину, а просто закрити звернення зручними формулюваннями.
Окремо дивує ситуація з відгуками самої компанії в Google. Загальна оцінка виглядає кращою за рахунок коротких позитивних відгуків, але там, де клієнти детально описують реальні проблеми, часто можна побачити оцінку 1 зірка. І складається враження, що компанія навіть не намагається вести нормальний діалог із людьми, які залишають обґрунтовані скарги.
Після такого досвіду виникає відчуття, що клієнт важливий для Samsung лише до моменту покупки. Коли ж виникає гарантійна проблема, клієнт отримує формальні відповіді, перекладання відповідальності та повну відсутність реального вирішення питання.
Для компанії світового рівня це неприпустимий рівень сервісу. Довіру до бренду повністю втрачено. Після такого досвіду я не можу рекомендувати розраховувати на якісну сервісну підтримку Samsung в Україні.
Віталій Левченко
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Толстого, 57
13 червня 2026
Повна втрата довіри та величезне розчарування в сервісі Samsung Україна.
Я був багаторічним і лояльним клієнтом Samsung, але після взаємодії із Samsung Electronics Ukraine Company моє ставлення до бренду суттєво змінилося. На практиці заявлена клієн... Показати повністю Повна втрата довіри та величезне розчарування в сервісі Samsung Україна.
Я був багаторічним і лояльним клієнтом Samsung, але після взаємодії із Samsung Electronics Ukraine Company моє ставлення до бренду суттєво змінилося. На практиці заявлена клієнтоорієнтованість перетворилася на формальне листування, бюрократію та відсутність реального бажання розібратися в ситуації.
Я звернувся зі скаргою на роботу авторизованого сервісного центру ТОВ «Гратіс-Сервіс», який відмовив у гарантійному обслуговуванні навушників, пославшись на “забруднення”. При цьому заявлена несправність — нестабільна робота мікрофона під час дзвінків — на мою думку, не була належно перевірена саме за описаним сценарієм. Переконливого причинно-наслідкового зв’язку між зовнішнім станом пристрою та технічним дефектом мікрофона мені надано не було.
Особливо показово, що рейтинг цього авторизованого сервісного центру в Google становить лише 2,9, що саме по собі викликає серйозні питання до якості сервісного обслуговування. Але Samsung Україна, замість того щоб об’єктивно перевірити роботу свого авторизованого партнера, фактично підтримала його позицію.
Офіційна відповідь Samsung виглядає як шаблонна відписка. Складається враження, що головна мета такої комунікації — не допомогти клієнту й не встановити істину, а просто закрити звернення зручними формулюваннями.
Окремо дивує ситуація з відгуками самої компанії в Google. Загальна оцінка виглядає кращою за рахунок коротких позитивних відгуків, але там, де клієнти детально описують реальні проблеми, часто можна побачити оцінку 1 зірка. І складається враження, що компанія навіть не намагається вести нормальний діалог із людьми, які залишають обґрунтовані скарги.
Після такого досвіду виникає відчуття, що клієнт важливий для Samsung лише до моменту покупки. Коли ж виникає гарантійна проблема, клієнт отримує формальні відповіді, перекладання відповідальності та повну відсутність реального вирішення питання.
Для компанії світового рівня це неприпустимий рівень сервісу. Довіру до бренду повністю втрачено. Після такого досвіду я не можу рекомендувати розраховувати на якісну сервісну підтримку Samsung в Україні.
Я був багаторічним і лояльним клієнтом Samsung, але після взаємодії із Samsung Electronics Ukraine Company моє ставлення до бренду суттєво змінилося. На практиці заявлена клієн... Показати повністю Повна втрата довіри та величезне розчарування в сервісі Samsung Україна.
Я був багаторічним і лояльним клієнтом Samsung, але після взаємодії із Samsung Electronics Ukraine Company моє ставлення до бренду суттєво змінилося. На практиці заявлена клієнтоорієнтованість перетворилася на формальне листування, бюрократію та відсутність реального бажання розібратися в ситуації.
Я звернувся зі скаргою на роботу авторизованого сервісного центру ТОВ «Гратіс-Сервіс», який відмовив у гарантійному обслуговуванні навушників, пославшись на “забруднення”. При цьому заявлена несправність — нестабільна робота мікрофона під час дзвінків — на мою думку, не була належно перевірена саме за описаним сценарієм. Переконливого причинно-наслідкового зв’язку між зовнішнім станом пристрою та технічним дефектом мікрофона мені надано не було.
Особливо показово, що рейтинг цього авторизованого сервісного центру в Google становить лише 2,9, що саме по собі викликає серйозні питання до якості сервісного обслуговування. Але Samsung Україна, замість того щоб об’єктивно перевірити роботу свого авторизованого партнера, фактично підтримала його позицію.
Офіційна відповідь Samsung виглядає як шаблонна відписка. Складається враження, що головна мета такої комунікації — не допомогти клієнту й не встановити істину, а просто закрити звернення зручними формулюваннями.
Окремо дивує ситуація з відгуками самої компанії в Google. Загальна оцінка виглядає кращою за рахунок коротких позитивних відгуків, але там, де клієнти детально описують реальні проблеми, часто можна побачити оцінку 1 зірка. І складається враження, що компанія навіть не намагається вести нормальний діалог із людьми, які залишають обґрунтовані скарги.
Після такого досвіду виникає відчуття, що клієнт важливий для Samsung лише до моменту покупки. Коли ж виникає гарантійна проблема, клієнт отримує формальні відповіді, перекладання відповідальності та повну відсутність реального вирішення питання.
Для компанії світового рівня це неприпустимий рівень сервісу. Довіру до бренду повністю втрачено. Після такого досвіду я не можу рекомендувати розраховувати на якісну сервісну підтримку Samsung в Україні.
Mr. Moonshine
14 лютого 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Купив холодильник. У мене в країні жорсткі відключення світла, пов'язані з війною. Щоразу коли вмикають світло - воно пищить уночі, воно мене будить, я не висипаюся. У тих підтримці сказали відключити звук не можна. Я попросив майстра приїхати вимкну...
Показати повністю
Купив холодильник. У мене в країні жорсткі відключення світла, пов'язані з війною. Щоразу коли вмикають світло - воно пищить уночі, воно мене будить, я не висипаюся. У тих підтримці сказали відключити звук не можна. Я попросив майстра приїхати вимкнути примусово – відмовили. Супер. 800 євро за холодильник, який приносить дискомфорт.
Mr. Moonshine
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Толстого, 57
14 лютого 2026
Купив холодильник. У мене в країні жорсткі відключення світла, пов'язані з війною. Щоразу коли вмикають світло - воно пищить уночі, воно мене будить, я не висипаюся. У тих підтримці сказали відключити звук не можна. Я попросив майстра приїхати вимкну...
Показати повністю
Купив холодильник. У мене в країні жорсткі відключення світла, пов'язані з війною. Щоразу коли вмикають світло - воно пищить уночі, воно мене будить, я не висипаюся. У тих підтримці сказали відключити звук не можна. Я попросив майстра приїхати вимкнути примусово – відмовили. Супер. 800 євро за холодильник, який приносить дискомфорт.
алик курка
18 липня 2025
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Дружина купила телефон самсунг с 24 фе в початку червня 2025 року, телефон не коректно працює ,техпідтримка самсунг працює дуже погано м'яко кажучи ,оператори техпідтримки самсунг не чого не знають відповідають завчиними фразами ,від цих "фахівців "к...
Показати повністю
Дружина купила телефон самсунг с 24 фе в початку червня 2025 року, телефон не коректно працює ,техпідтримка самсунг працює дуже погано м'яко кажучи ,оператори техпідтримки самсунг не чого не знають відповідають завчиними фразами ,від цих "фахівців "користі ніякої, чому Самсунг електронікс Україна їм зарплату платять я не знаю!Дружина залишила скаргу на бездіяльність "фахівця" техпідтримки самсунг єлектронікс Україна!
алик курка
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Толстого, 57
18 липня 2025
Дружина купила телефон самсунг с 24 фе в початку червня 2025 року, телефон не коректно працює ,техпідтримка самсунг працює дуже погано м'яко кажучи ,оператори техпідтримки самсунг не чого не знають відповідають завчиними фразами ,від цих "фахівців "к...
Показати повністю
Дружина купила телефон самсунг с 24 фе в початку червня 2025 року, телефон не коректно працює ,техпідтримка самсунг працює дуже погано м'яко кажучи ,оператори техпідтримки самсунг не чого не знають відповідають завчиними фразами ,від цих "фахівців "користі ніякої, чому Самсунг електронікс Україна їм зарплату платять я не знаю!Дружина залишила скаргу на бездіяльність "фахівця" техпідтримки самсунг єлектронікс Україна!
Виталий Курочка
18 березня 2025
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Купив нову пральну WW11B1944AGHUA та сушильну DV90BB9445GHUA машинки (Samsung)
Обидва вироби із дефектами.
Пральна машинка має прихований дефект, що проявляється в сторонньому, додатковому шумі при віджимі (схожий на шум і скрегіт підшипника), який в... Показати повністю Купив нову пральну WW11B1944AGHUA та сушильну DV90BB9445GHUA машинки (Samsung)
Обидва вироби із дефектами.
Пральна машинка має прихований дефект, що проявляється в сторонньому, додатковому шумі при віджимі (схожий на шум і скрегіт підшипника), який виявив себе при першому пранні. У результаті майстер сервісного центру в Дніпрі, дефект не визнав і в головній компанії не стали розбиратися, просто відмовили у ремонті та обміні, при цьому з відповіддю навмисне тягнули три місяці (було п'ять звернень).
У сушильній машині надмірно бовтаються фронтальні двері завантаження білизни, хоча на виставковій вітрині у Фоксторті (ТЦ Караван), на аналогічній моделі немає і натяку на люфт, що власне і спонукало до покупки такого виробу. У даному випадку, майстер сервісного центру у Дніпрі та в головній компанії Samsung у Києві, сказали що так і має бути). У заміні фронтальних дверей відмовили.
Обидва вироби із дефектами.
Пральна машинка має прихований дефект, що проявляється в сторонньому, додатковому шумі при віджимі (схожий на шум і скрегіт підшипника), який в... Показати повністю Купив нову пральну WW11B1944AGHUA та сушильну DV90BB9445GHUA машинки (Samsung)
Обидва вироби із дефектами.
Пральна машинка має прихований дефект, що проявляється в сторонньому, додатковому шумі при віджимі (схожий на шум і скрегіт підшипника), який виявив себе при першому пранні. У результаті майстер сервісного центру в Дніпрі, дефект не визнав і в головній компанії не стали розбиратися, просто відмовили у ремонті та обміні, при цьому з відповіддю навмисне тягнули три місяці (було п'ять звернень).
У сушильній машині надмірно бовтаються фронтальні двері завантаження білизни, хоча на виставковій вітрині у Фоксторті (ТЦ Караван), на аналогічній моделі немає і натяку на люфт, що власне і спонукало до покупки такого виробу. У даному випадку, майстер сервісного центру у Дніпрі та в головній компанії Samsung у Києві, сказали що так і має бути). У заміні фронтальних дверей відмовили.
Виталий Курочка
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Толстого, 57
18 березня 2025
Купив нову пральну WW11B1944AGHUA та сушильну DV90BB9445GHUA машинки (Samsung)
Обидва вироби із дефектами.
Пральна машинка має прихований дефект, що проявляється в сторонньому, додатковому шумі при віджимі (схожий на шум і скрегіт підшипника), який в... Показати повністю Купив нову пральну WW11B1944AGHUA та сушильну DV90BB9445GHUA машинки (Samsung)
Обидва вироби із дефектами.
Пральна машинка має прихований дефект, що проявляється в сторонньому, додатковому шумі при віджимі (схожий на шум і скрегіт підшипника), який виявив себе при першому пранні. У результаті майстер сервісного центру в Дніпрі, дефект не визнав і в головній компанії не стали розбиратися, просто відмовили у ремонті та обміні, при цьому з відповіддю навмисне тягнули три місяці (було п'ять звернень).
У сушильній машині надмірно бовтаються фронтальні двері завантаження білизни, хоча на виставковій вітрині у Фоксторті (ТЦ Караван), на аналогічній моделі немає і натяку на люфт, що власне і спонукало до покупки такого виробу. У даному випадку, майстер сервісного центру у Дніпрі та в головній компанії Samsung у Києві, сказали що так і має бути). У заміні фронтальних дверей відмовили.
Обидва вироби із дефектами.
Пральна машинка має прихований дефект, що проявляється в сторонньому, додатковому шумі при віджимі (схожий на шум і скрегіт підшипника), який в... Показати повністю Купив нову пральну WW11B1944AGHUA та сушильну DV90BB9445GHUA машинки (Samsung)
Обидва вироби із дефектами.
Пральна машинка має прихований дефект, що проявляється в сторонньому, додатковому шумі при віджимі (схожий на шум і скрегіт підшипника), який виявив себе при першому пранні. У результаті майстер сервісного центру в Дніпрі, дефект не визнав і в головній компанії не стали розбиратися, просто відмовили у ремонті та обміні, при цьому з відповіддю навмисне тягнули три місяці (було п'ять звернень).
У сушильній машині надмірно бовтаються фронтальні двері завантаження білизни, хоча на виставковій вітрині у Фоксторті (ТЦ Караван), на аналогічній моделі немає і натяку на люфт, що власне і спонукало до покупки такого виробу. У даному випадку, майстер сервісного центру у Дніпрі та в головній компанії Samsung у Києві, сказали що так і має бути). У заміні фронтальних дверей відмовили.
Kate Levenko
18 березня 2025
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Була давнім прихильником бренду Samsung. Замовила 2 тижні тому планшет - прислали з дефектним екраном, поміняти на справний відмовились, тільки гарантійний ремонт. Так замість необхідного гаджету отримала геморой на тиждень з біганням по поштам. Як "...
Показати повністю
Була давнім прихильником бренду Samsung. Замовила 2 тижні тому планшет - прислали з дефектним екраном, поміняти на справний відмовились, тільки гарантійний ремонт. Так замість необхідного гаджету отримала геморой на тиждень з біганням по поштам. Як "вибачення" запропонували 10% на купівлю нової техніки. Ага, зараз. Більше ніколи не куплю Samsung.
Kate Levenko
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Толстого, 57
18 березня 2025
Була давнім прихильником бренду Samsung. Замовила 2 тижні тому планшет - прислали з дефектним екраном, поміняти на справний відмовились, тільки гарантійний ремонт. Так замість необхідного гаджету отримала геморой на тиждень з біганням по поштам. Як "...
Показати повністю
Була давнім прихильником бренду Samsung. Замовила 2 тижні тому планшет - прислали з дефектним екраном, поміняти на справний відмовились, тільки гарантійний ремонт. Так замість необхідного гаджету отримала геморой на тиждень з біганням по поштам. Як "вибачення" запропонували 10% на купівлю нової техніки. Ага, зараз. Більше ніколи не куплю Samsung.
Yehor Skorokhodko
17 жовтня 2024
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Фу фу Самсунг поганий жах жах. Але я все одно користуватимуся самсунгом((((((
Yehor Skorokhodko
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Толстого, 57
17 жовтня 2024
Фу фу Самсунг поганий жах жах. Але я все одно користуватимуся самсунгом((((((
Olga Zar
10 серпня 2024
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Самсунг не публікує негативні відгуки!
Холодильник приїхав в подряпинах,
вказані некоректні ціни в документах!!!
.
Минулого разу була задоволена покупкою в Самсунг ( магазин-склад холодильників в Соломонове)
Через рік повторно звернулася до них для... Показати повністю Самсунг не публікує негативні відгуки!
Холодильник приїхав в подряпинах,
вказані некоректні ціни в документах!!!
.
Минулого разу була задоволена покупкою в Самсунг ( магазин-склад холодильників в Соломонове)
Через рік повторно звернулася до них для купівлі холодильника цієї моделі RB33J3000WW для мами.
1.холодильник був в ідеальній упаковці зовні , але коли розпакували на самому холодильнику були подряпини зліва зовні на верхньому і нижньому кутках ,
внутрі теж подряпини і ще й коричневі потьоки на стінках
Я Подзвонила в самсунг -відповідь оператора 'відмовляйтеся від замовлення і пришліть фото!'
Але момент!!!! цей холодильник був в такому вигляді з подряпини запечатаний в фабричну коробку!!! І Нова пошта вже підняла його на поверх !!!
І мама чекала на цей холодильник - ми не могли її розчарувати І через те, хоч і дуже прикро, але довелося його викупити!
2. Видаткової накладної в документах на холодильник не було
А коли її прислали, то сума в накладній вказана менше сплаченої за чеком суми за холодильник на 3000 грн!!!!
3. Минулого замовлення були проблеми з термінами доставки і самсунг в якості моральної компенсації подарував мені сертифікат знижку на 500грн
Яке ж моє здивування, коли я не змогла скористуватися Цією знижкою при покупці в них другого холодильнику!!!!
Як виявилося, ця знижка діє в магазинах партнерів , а не в магазині Самсунг! Круто!!!
Холодильник куплений 27 липня , а
станом на 06 серпня 2024 я так і не отримала коректні документи від Самсунга, Очікуючи їх майже 2 тижні!!!
Виникає питання яка в Самсунг ведеться бухгалтерія????
На дзвінки відповідають чекайте і кладуть слухавку!!!
Пост обслуговування в Самсунг на шалено низькому рівні!!!
Рік назад я рекомендувала Самсунг,
а після останньої покупки порекомендую обходити їх стороною!!! Обслуговування в них стало совкове...
Розчарована таким сервісом , через те і відмінила ще одне замовлення на техніку самсунг на самому на цьому сайті Самсунг!
Краще купувати через партнерів супермаркетів!
Холодильник приїхав в подряпинах,
вказані некоректні ціни в документах!!!
.
Минулого разу була задоволена покупкою в Самсунг ( магазин-склад холодильників в Соломонове)
Через рік повторно звернулася до них для... Показати повністю Самсунг не публікує негативні відгуки!
Холодильник приїхав в подряпинах,
вказані некоректні ціни в документах!!!
.
Минулого разу була задоволена покупкою в Самсунг ( магазин-склад холодильників в Соломонове)
Через рік повторно звернулася до них для купівлі холодильника цієї моделі RB33J3000WW для мами.
1.холодильник був в ідеальній упаковці зовні , але коли розпакували на самому холодильнику були подряпини зліва зовні на верхньому і нижньому кутках ,
внутрі теж подряпини і ще й коричневі потьоки на стінках
Я Подзвонила в самсунг -відповідь оператора 'відмовляйтеся від замовлення і пришліть фото!'
Але момент!!!! цей холодильник був в такому вигляді з подряпини запечатаний в фабричну коробку!!! І Нова пошта вже підняла його на поверх !!!
І мама чекала на цей холодильник - ми не могли її розчарувати І через те, хоч і дуже прикро, але довелося його викупити!
2. Видаткової накладної в документах на холодильник не було
А коли її прислали, то сума в накладній вказана менше сплаченої за чеком суми за холодильник на 3000 грн!!!!
3. Минулого замовлення були проблеми з термінами доставки і самсунг в якості моральної компенсації подарував мені сертифікат знижку на 500грн
Яке ж моє здивування, коли я не змогла скористуватися Цією знижкою при покупці в них другого холодильнику!!!!
Як виявилося, ця знижка діє в магазинах партнерів , а не в магазині Самсунг! Круто!!!
Холодильник куплений 27 липня , а
станом на 06 серпня 2024 я так і не отримала коректні документи від Самсунга, Очікуючи їх майже 2 тижні!!!
Виникає питання яка в Самсунг ведеться бухгалтерія????
На дзвінки відповідають чекайте і кладуть слухавку!!!
Пост обслуговування в Самсунг на шалено низькому рівні!!!
Рік назад я рекомендувала Самсунг,
а після останньої покупки порекомендую обходити їх стороною!!! Обслуговування в них стало совкове...
Розчарована таким сервісом , через те і відмінила ще одне замовлення на техніку самсунг на самому на цьому сайті Самсунг!
Краще купувати через партнерів супермаркетів!
Olga Zar
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Толстого, 57
10 серпня 2024
Самсунг не публікує негативні відгуки!
Холодильник приїхав в подряпинах,
вказані некоректні ціни в документах!!!
.
Минулого разу була задоволена покупкою в Самсунг ( магазин-склад холодильників в Соломонове)
Через рік повторно звернулася до них для... Показати повністю Самсунг не публікує негативні відгуки!
Холодильник приїхав в подряпинах,
вказані некоректні ціни в документах!!!
.
Минулого разу була задоволена покупкою в Самсунг ( магазин-склад холодильників в Соломонове)
Через рік повторно звернулася до них для купівлі холодильника цієї моделі RB33J3000WW для мами.
1.холодильник був в ідеальній упаковці зовні , але коли розпакували на самому холодильнику були подряпини зліва зовні на верхньому і нижньому кутках ,
внутрі теж подряпини і ще й коричневі потьоки на стінках
Я Подзвонила в самсунг -відповідь оператора 'відмовляйтеся від замовлення і пришліть фото!'
Але момент!!!! цей холодильник був в такому вигляді з подряпини запечатаний в фабричну коробку!!! І Нова пошта вже підняла його на поверх !!!
І мама чекала на цей холодильник - ми не могли її розчарувати І через те, хоч і дуже прикро, але довелося його викупити!
2. Видаткової накладної в документах на холодильник не було
А коли її прислали, то сума в накладній вказана менше сплаченої за чеком суми за холодильник на 3000 грн!!!!
3. Минулого замовлення були проблеми з термінами доставки і самсунг в якості моральної компенсації подарував мені сертифікат знижку на 500грн
Яке ж моє здивування, коли я не змогла скористуватися Цією знижкою при покупці в них другого холодильнику!!!!
Як виявилося, ця знижка діє в магазинах партнерів , а не в магазині Самсунг! Круто!!!
Холодильник куплений 27 липня , а
станом на 06 серпня 2024 я так і не отримала коректні документи від Самсунга, Очікуючи їх майже 2 тижні!!!
Виникає питання яка в Самсунг ведеться бухгалтерія????
На дзвінки відповідають чекайте і кладуть слухавку!!!
Пост обслуговування в Самсунг на шалено низькому рівні!!!
Рік назад я рекомендувала Самсунг,
а після останньої покупки порекомендую обходити їх стороною!!! Обслуговування в них стало совкове...
Розчарована таким сервісом , через те і відмінила ще одне замовлення на техніку самсунг на самому на цьому сайті Самсунг!
Краще купувати через партнерів супермаркетів!
Холодильник приїхав в подряпинах,
вказані некоректні ціни в документах!!!
.
Минулого разу була задоволена покупкою в Самсунг ( магазин-склад холодильників в Соломонове)
Через рік повторно звернулася до них для... Показати повністю Самсунг не публікує негативні відгуки!
Холодильник приїхав в подряпинах,
вказані некоректні ціни в документах!!!
.
Минулого разу була задоволена покупкою в Самсунг ( магазин-склад холодильників в Соломонове)
Через рік повторно звернулася до них для купівлі холодильника цієї моделі RB33J3000WW для мами.
1.холодильник був в ідеальній упаковці зовні , але коли розпакували на самому холодильнику були подряпини зліва зовні на верхньому і нижньому кутках ,
внутрі теж подряпини і ще й коричневі потьоки на стінках
Я Подзвонила в самсунг -відповідь оператора 'відмовляйтеся від замовлення і пришліть фото!'
Але момент!!!! цей холодильник був в такому вигляді з подряпини запечатаний в фабричну коробку!!! І Нова пошта вже підняла його на поверх !!!
І мама чекала на цей холодильник - ми не могли її розчарувати І через те, хоч і дуже прикро, але довелося його викупити!
2. Видаткової накладної в документах на холодильник не було
А коли її прислали, то сума в накладній вказана менше сплаченої за чеком суми за холодильник на 3000 грн!!!!
3. Минулого замовлення були проблеми з термінами доставки і самсунг в якості моральної компенсації подарував мені сертифікат знижку на 500грн
Яке ж моє здивування, коли я не змогла скористуватися Цією знижкою при покупці в них другого холодильнику!!!!
Як виявилося, ця знижка діє в магазинах партнерів , а не в магазині Самсунг! Круто!!!
Холодильник куплений 27 липня , а
станом на 06 серпня 2024 я так і не отримала коректні документи від Самсунга, Очікуючи їх майже 2 тижні!!!
Виникає питання яка в Самсунг ведеться бухгалтерія????
На дзвінки відповідають чекайте і кладуть слухавку!!!
Пост обслуговування в Самсунг на шалено низькому рівні!!!
Рік назад я рекомендувала Самсунг,
а після останньої покупки порекомендую обходити їх стороною!!! Обслуговування в них стало совкове...
Розчарована таким сервісом , через те і відмінила ще одне замовлення на техніку самсунг на самому на цьому сайті Самсунг!
Краще купувати через партнерів супермаркетів!
Александра Лисицкая
07 серпня 2024
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Я настільки шанувальник телефонів Samsung, що за 20 років жодного разу не придбала телефон іншого виробника. Але хто вам сказав, що можна гудити спамом у мене поштою?
Александра Лисицкая
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Толстого, 57
07 серпня 2024
Я настільки шанувальник телефонів Samsung, що за 20 років жодного разу не придбала телефон іншого виробника. Але хто вам сказав, що можна гудити спамом у мене поштою?
Катя Ахмеджанова
07 серпня 2024
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
У 2022 році купили пральну машинку,11.06.24 залишили заявку на ремонт за гарантією на місяць про нас забули...або забили + корпус машинки почав гнити! А їй на хвилиночку 2,5 роки) дуже не задоволена
Катя Ахмеджанова
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Толстого, 57
07 серпня 2024
У 2022 році купили пральну машинку,11.06.24 залишили заявку на ремонт за гарантією на місяць про нас забули...або забили + корпус машинки почав гнити! А їй на хвилиночку 2,5 роки) дуже не задоволена
replay
Читати ще 19 відгуків
replay
Читати ще 19 відгуків
Шукають ще:
Контакти Samsung Electronics, продаж електронної та побутової техніки
Адреса:
Толстого, 57
Телефон:
Якщо ви представник компанії - оберіть “Керувати сторінкою” для редагування інформації.
Якщо ви клієнт компанії - оберіть “Запропонувати зміни”
або
Якщо ви представник компанії - оберіть “Керувати сторінкою” для редагування інформації.
Будь ласка, підтвердіть за допомогою е-мейлу або телефону, який вказано для компанії на Топ20, що ви є представником компанії
Samsung Electronics
check_circle
Посилання для входу надіслано на вказаний email
Вхід до ТОП20
Для підтвердження входу прийміть дзвінок і введіть код перевірки
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Увійти за номером телефона
або
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Код висланий на +38 (067) 112 33 44
Отримати новий код через 1:36
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
done
(0800) 502 00 0
Дякуємо, ми перевіримо
done
(0800) 502 00 0
Дякуємо, ми перевіримо
Карта
Відгуки про Samsung Electronics, продаж електронної та побутової техніки (29)