Солом'янський районний центр зайнятості, біржа праці

Позитивні аспекти

• Кваліфіковані співробітники: Користувачі високо оцінюють роботу окремих фахівців, таких як кар’єрні радники та психологи. Зокрема, відзначають їхню уважність, професіоналізм і щире бажання допомогти.
• Швидка реакція через цифрові канали: Зазначено, що подача документів через "Дію" проходить швидко, а прийом організований чітко за часом.
• Безкоштовна психологічна підтримка: Користувачі вдячні за доступ до безкоштовної консультації психолога, яка позитивно вплинула на самовпевненість і успіх у пошуку роботи.

Негативні аспекти

• Бюрократія та повільна робота: Багато скарг на затримки, повільну обробку документів, некоректні рішення та відсутність чіткої інформації.
• Недоступність вакансій та відсутність реальної допомоги: Користувачі зазначають низьку ефективність пошуку роботи через центр, відсутність вакансій у базі та недостатню підтримку в процесі працевлаштування.
• Проблеми з комунікацією: Часті скарги на те, що співробітники не відповідають на дзвінки, не пояснюють деталей і навіть грубо спілкуються з клієнтами.
• Неповага до клієнтів: Зазначено хамство, ігнорування проблем, а також відсутність відповідальності з боку співробітників.
• Незручності в умовах пандемії: Часта відмова у доступі до послуг через карантинні обмеження без належної альтернативи.