- ТОП 20
- Компанії Києва
- Дім і побут у Києві
- Телебачення та інтернет у Києві
- Lanet, інтернет-провайдер
-
placeКиїв, Берестейський просп., 95
Компанія надає послуги підключення до інтернету, але часто стикається з проблемами у виконанні заявок. Клієнти повідомляють про затримки в підключенні, які можуть тривати понад тиждень, а в деяких випадках, майстри просто не повертаються для завершення роботи. Також є скарги на зміну тарифних планів без попередження, що призводить до незадоволення клієнтів, які не потребують додаткових послуг, як- ... Читати далі
Компанія надає послуги підключення до інтернету, але часто стикається з проблемами у виконанні заявок. Клієнти повідомляють про затримки в підключенні, які можуть тривати понад тиждень, а в деяких випадках, майстри просто не повертаються для завершення роботи. Також є скарги на зміну тарифних планів без попередження, що призводить до незадоволення клієнтів, які не потребують додаткових послуг, як-от телевізія. Існує проблема з якістю інтернет-з'єднання, зокрема, частими перебоями в роботі та низькою швидкістю, що не відповідає обіцяним тарифам. Спілкування зі службою підтримки часто викликає розчарування через відсутність конкретних відповідей та вирішення проблем.
Пишу, щоб люди... Показати повністю БЕЗКОШТОВНИЙ СИР? Ви дійсно думаєте, що інтернет за 33 грн в місяць на рік це ви зірвали куш? О, я була така ж, тільки в минулому році це було 50 грн, ви запитаєте ціни ростуть, а їх тариф падає, бо У ВАС НЕ БУДЕ ІНТРНЕТУ ТРЕТИНУ ЧАСУ
Пишу, щоб люди вчились на моїх помилках, а не своїх
ВЗИМКУ У ВАС НІКОЛИ НЕ БУДЕ ІНТЕРНЕТУ!
НАВІТЬ ВЖЕ ВОЛЯ КРАЩЕ!
Вони запустили акцію тільки, щоб знайти нових людей перед зимою
Я користувалась багатьма провайдерами, завжди вважала волю найгіршим (дійсно не такий швидкий інтернет, з ними розірвати стосунки ще той квест)
В минулому році поставила ланет, акція, дешевий інтернет цілий рік, швидкий, працює навіть без світла, що є критичним і найголовнішим критерієм вибору
Користувалась їм близько 2 місяців, потім жовтень-листопад, коли у всіх провайдерів був інтернет або вони лагодили до доби, в мене декілька разів не було інтернету по тижню
Гаряча лінія казала всім важко, колись полагодимо
Я входила в становище поки не наступив грудень…
З грудня по лютий за 3 місяці в мене був інтернет дай Боже 4 дні, 4 дні за 3 місяці!!!!!!
Я телефонувала раз 20 на гарячу лінію, ми полагодимо, ось скоро, ось
Чому так довго я чекала? Я півтора місяці вірила казкам та ще місяць чекала на підʼєднання іншого провайдера, бо багато людей переходили (Тріолан, топ оф зе топ, так дорого, але з ним хоча б є інтернет = робота в наш час)
Мене ще більше здивувало їх питання, а чому ви вирішили закінчити з нами співпрацю?
А ви самі не розумієте, і я далеко не одна, вони чистять відгуки, маркетологи кидають рекламу
АЛЕ ІМІДЖ І БРЕНД ВЖЕ ЗІПСОВАНО
Ваш сервіс - 0 бо він банально не працює третину року, якщо не більше
Ваша комунікація - 0
Звичайна їх комунікація
Дзвінок декілька разів на гарячу лінію за 2 дні, вони по колу кожен раз говорять різні причини
Я отримувала кожен раз нове виправдання, то акамулятор сів і його треба зарядити (за 3 тижні можна це зробити?), то аварія ми полагодимо, то зараз всім важко
Самий сюр, що це триває по 2-3 тижні, потім вони вмикають інтернет на 1-2 дні, потім знову і так по колу
Чому воля краще? Бо вона хоча б відверто сказала, що не зможе гарантувати нам інтернет
А НЕ БИЛА СЕБЕ В ГРУДИ І НЕ ПИСАЛА НА КОЖНІЙ РЕКЛАМІ ІНТЕРНЕТ працює завжди
( тут до речі питання до юристів, чи можливо взагалі вони порушують закон вводячи людей в суцільний оман, але я думаю в них це в договорі якось передбачено, умовно ну в критичних ситуаціях вам допоможе тільки Бог)
П.С в сусідніх будинках у моїх друзів були інші провайдери і о диво, за всю зиму в них може накопиться декілька днів, коли не було інтернету
Може це проблема не в обстрілах, а в вашій неспроможності лагодити мережі та скотському відношенню до людей?
В мене більше ніколи не стояло питання чи буде в мене інтернет
Я не рекомендую ніякого провайдера, кожен може показати себе по різному, але це ТОЧНО НЕ ЛАНЕТ!
Я переїзжала за 5 років мільйон разів і ніколи не ставало таких проблем, як в них
Пишу, щоб люди... Показати повністю БЕЗКОШТОВНИЙ СИР? Ви дійсно думаєте, що інтернет за 33 грн в місяць на рік це ви зірвали куш? О, я була така ж, тільки в минулому році це було 50 грн, ви запитаєте ціни ростуть, а їх тариф падає, бо У ВАС НЕ БУДЕ ІНТРНЕТУ ТРЕТИНУ ЧАСУ
Пишу, щоб люди вчились на моїх помилках, а не своїх
ВЗИМКУ У ВАС НІКОЛИ НЕ БУДЕ ІНТЕРНЕТУ!
НАВІТЬ ВЖЕ ВОЛЯ КРАЩЕ!
Вони запустили акцію тільки, щоб знайти нових людей перед зимою
Я користувалась багатьма провайдерами, завжди вважала волю найгіршим (дійсно не такий швидкий інтернет, з ними розірвати стосунки ще той квест)
В минулому році поставила ланет, акція, дешевий інтернет цілий рік, швидкий, працює навіть без світла, що є критичним і найголовнішим критерієм вибору
Користувалась їм близько 2 місяців, потім жовтень-листопад, коли у всіх провайдерів був інтернет або вони лагодили до доби, в мене декілька разів не було інтернету по тижню
Гаряча лінія казала всім важко, колись полагодимо
Я входила в становище поки не наступив грудень…
З грудня по лютий за 3 місяці в мене був інтернет дай Боже 4 дні, 4 дні за 3 місяці!!!!!!
Я телефонувала раз 20 на гарячу лінію, ми полагодимо, ось скоро, ось
Чому так довго я чекала? Я півтора місяці вірила казкам та ще місяць чекала на підʼєднання іншого провайдера, бо багато людей переходили (Тріолан, топ оф зе топ, так дорого, але з ним хоча б є інтернет = робота в наш час)
Мене ще більше здивувало їх питання, а чому ви вирішили закінчити з нами співпрацю?
А ви самі не розумієте, і я далеко не одна, вони чистять відгуки, маркетологи кидають рекламу
АЛЕ ІМІДЖ І БРЕНД ВЖЕ ЗІПСОВАНО
Ваш сервіс - 0 бо він банально не працює третину року, якщо не більше
Ваша комунікація - 0
Звичайна їх комунікація
Дзвінок декілька разів на гарячу лінію за 2 дні, вони по колу кожен раз говорять різні причини
Я отримувала кожен раз нове виправдання, то акамулятор сів і його треба зарядити (за 3 тижні можна це зробити?), то аварія ми полагодимо, то зараз всім важко
Самий сюр, що це триває по 2-3 тижні, потім вони вмикають інтернет на 1-2 дні, потім знову і так по колу
Чому воля краще? Бо вона хоча б відверто сказала, що не зможе гарантувати нам інтернет
А НЕ БИЛА СЕБЕ В ГРУДИ І НЕ ПИСАЛА НА КОЖНІЙ РЕКЛАМІ ІНТЕРНЕТ працює завжди
( тут до речі питання до юристів, чи можливо взагалі вони порушують закон вводячи людей в суцільний оман, але я думаю в них це в договорі якось передбачено, умовно ну в критичних ситуаціях вам допоможе тільки Бог)
П.С в сусідніх будинках у моїх друзів були інші провайдери і о диво, за всю зиму в них може накопиться декілька днів, коли не було інтернету
Може це проблема не в обстрілах, а в вашій неспроможності лагодити мережі та скотському відношенню до людей?
В мене більше ніколи не стояло питання чи буде в мене інтернет
Я не рекомендую ніякого провайдера, кожен може показати себе по різному, але це ТОЧНО НЕ ЛАНЕТ!
Я переїзжала за 5 років мільйон разів і ніколи не ставало таких проблем, як в них
Андрей Величко
Luna Atra
Сергей С
Це вже просто неможливо терпіти! Ланет — що з вами сталося?
За ОДИН місяць — ЧОТИРИ поломки! Це взагалі як? Ви серйозно називаєте це нормальним сервісом? Кожного разу, коли дзвониш у підтримку, відповідь одна і та сама: “очікуйте до за... Показати повністю Насправді 0/5
Це вже просто неможливо терпіти! Ланет — що з вами сталося?
За ОДИН місяць — ЧОТИРИ поломки! Це взагалі як? Ви серйозно називаєте це нормальним сервісом? Кожного разу, коли дзвониш у підтримку, відповідь одна і та сама: “очікуйте до завтра”. І так постійно — завтра, завтра, завтра…
Швидкість інтернету — це взагалі окремий “прикол”. Платиш за 1000 Мбіт/с, а по факту отримуєш 200. Дзвониш їм, пояснюєш ситуацію, а у відповідь чуєш: “ну 200 теж нормально”… Серйозно? Ми платимо за 1000, а не за “теж нормально”!
А ще окрема історія з дзвінками — якщо дзвониш зі свого номера, який у них у базі, тебе просто кидає на автовідповідач. Але варто подзвонити з іншого номера — і раптом одразу беруть трубку. Це взагалі як розуміти?
І найкраще — ви підняли ціну! За що? За гіршу якість? За постійні збої? За таку “підтримку”?
Сервіс просто скотився до жахливого рівня. Якщо нічого не зміниться — люди просто почнуть масово від вас йти.
RAGALIK
Це вже просто неможливо терпіти! Ланет — що з вами сталося?
За ОДИН місяць — ЧОТИРИ поломки! Це взагалі як? Ви серйозно називаєте це нормальним сервісом? Кожного разу, коли дзвониш у підтримку, відповідь одна і та сама: “очікуйте до за... Показати повністю Насправді 0/5
Це вже просто неможливо терпіти! Ланет — що з вами сталося?
За ОДИН місяць — ЧОТИРИ поломки! Це взагалі як? Ви серйозно називаєте це нормальним сервісом? Кожного разу, коли дзвониш у підтримку, відповідь одна і та сама: “очікуйте до завтра”. І так постійно — завтра, завтра, завтра…
Швидкість інтернету — це взагалі окремий “прикол”. Платиш за 1000 Мбіт/с, а по факту отримуєш 200. Дзвониш їм, пояснюєш ситуацію, а у відповідь чуєш: “ну 200 теж нормально”… Серйозно? Ми платимо за 1000, а не за “теж нормально”!
А ще окрема історія з дзвінками — якщо дзвониш зі свого номера, який у них у базі, тебе просто кидає на автовідповідач. Але варто подзвонити з іншого номера — і раптом одразу беруть трубку. Це взагалі як розуміти?
І найкраще — ви підняли ціну! За що? За гіршу якість? За постійні збої? За таку “підтримку”?
Сервіс просто скотився до жахливого рівня. Якщо нічого не зміниться — люди просто почнуть масово від вас йти.
Додали додаткову послугу - скоріше оптимізація податків (не бачу іншої логіки в цій конструкції). Починаю платити з привату - приват суму розбиває на дві послуги «коряво» - інтернет і друга як... Показати повністю Це просто дно а не провайдер. Орієнтовно схожий на Воля!
Додали додаткову послугу - скоріше оптимізація податків (не бачу іншої логіки в цій конструкції). Починаю платити з привату - приват суму розбиває на дві послуги «коряво» - інтернет і друга якесь обслуговування. натискаєш оплатити - помилка з посиланням що мінімальна сума (друга) має бути більша на 5 грн. (Більша від тої яку ви самі вказали😂) Додаєш… Помилка …. Під цю суму має бути інший основний платіж… і так по колу….. ноу комент.
Подзвонив в підтримку - не чують взагалі. Комент ви не те робите… ну добре.. мої 2 вищі освіти не зрівняються з прокачаністю операторів «забивати болт» на клієнта.
Пройшло пару тижнів. Думаю ну оплачу через сайт. Зайшов в кабінет, обрав оплата онлайн, відповідально додав картку на чардж платежі в інтегрованому портмоне (політ нормальний), натискаю оплатити - ііііііі….. майже ……. Ні) ерор sql … тип стрінг нот ту намбер….((((.
Зайшов в чат. Думаю от допоможу кораблю «Перемога» і напишу про проблему, дам скріни, опис як від іт юзера…. і що думаєте??? …. немає відповіді.
Пройшло ще 2-3 тижні. Думаю ну спробую. НІЧОГО НІДЕ НЕ ЗМІНИЛОСЬ.
Набрав на підтримку - все спокійно пояснив. І що? Так, по скрипкам працюємо з заперечення. Хто дурень?
Вітаю Ланет! Ви тепер «Воля-2»
Хто ще там працює - щиро раджу походити по співбесідах поки вас немає чорної мітки в розділі останнє місце роботи!
Dmytro Pavlyuchenko
Додали додаткову послугу - скоріше оптимізація податків (не бачу іншої логіки в цій конструкції). Починаю платити з привату - приват суму розбиває на дві послуги «коряво» - інтернет і друга як... Показати повністю Це просто дно а не провайдер. Орієнтовно схожий на Воля!
Додали додаткову послугу - скоріше оптимізація податків (не бачу іншої логіки в цій конструкції). Починаю платити з привату - приват суму розбиває на дві послуги «коряво» - інтернет і друга якесь обслуговування. натискаєш оплатити - помилка з посиланням що мінімальна сума (друга) має бути більша на 5 грн. (Більша від тої яку ви самі вказали😂) Додаєш… Помилка …. Під цю суму має бути інший основний платіж… і так по колу….. ноу комент.
Подзвонив в підтримку - не чують взагалі. Комент ви не те робите… ну добре.. мої 2 вищі освіти не зрівняються з прокачаністю операторів «забивати болт» на клієнта.
Пройшло пару тижнів. Думаю ну оплачу через сайт. Зайшов в кабінет, обрав оплата онлайн, відповідально додав картку на чардж платежі в інтегрованому портмоне (політ нормальний), натискаю оплатити - ііііііі….. майже ……. Ні) ерор sql … тип стрінг нот ту намбер….((((.
Зайшов в чат. Думаю от допоможу кораблю «Перемога» і напишу про проблему, дам скріни, опис як від іт юзера…. і що думаєте??? …. немає відповіді.
Пройшло ще 2-3 тижні. Думаю ну спробую. НІЧОГО НІДЕ НЕ ЗМІНИЛОСЬ.
Набрав на підтримку - все спокійно пояснив. І що? Так, по скрипкам працюємо з заперечення. Хто дурень?
Вітаю Ланет! Ви тепер «Воля-2»
Хто ще там працює - щиро раджу походити по співбесідах поки вас немає чорної мітки в розділі останнє місце роботи!
Ник
Mikhail Grishko
Миша Васянович
- ювелірна майстерня Київ
- ветеринар Київ
- системи відеонагляду Київ
- клінінгова компанія відгуки Київ
- ремонт одягу Київ
- кулери Київ
- заправити картридж Київ
- реставрація меблів Київ
- садовий інвентар Київ
- кабельне телебачення Київ
- хичистка отзывы Київ
- взуттєва майстерня Київ
- духовний навчальний заклад Київ
- виготовити ключ Київ
- магазин зоотоварів Київ
Контакти Lanet, інтернет-провайдер
Посилання для входу надіслано на вказаний email
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
(044) 50 00 30 3
Дякуємо, ми перевіримо(044) 303 90 90
Дякуємо, ми перевіримо
Відгуки про Lanet, інтернет-провайдер (268)