- ТОП 20
- Компанії Києва
- Дім і побут у Києві
- Ремонт годинників у Києві
- Секунда, ремонт годинників
-
placeКиїв, Володимирська, 51-53
Сервисний Центр "Секунда" знаходиться у місті Київ і спеціалізується на гарантійному/послегарантійному обслуговуванні та ремонті швейцарських, японських та європейських годинників різних марок. Компанія також обслуговує та ремонтує годинники таких відомих брендів, як Balmain, Кассіо, Certina, Citizen, Jacques Lemans, Pierre Lannier, Power, Q&Q, Royal London, Swiss-Military Hanowa, Hanowa, Aerowatc ... Читати далі
Сервисний Центр "Секунда" знаходиться у місті Київ і спеціалізується на гарантійному/послегарантійному обслуговуванні та ремонті швейцарських, японських та європейських годинників різних марок. Компанія також обслуговує та ремонтує годинники таких відомих брендів, як Balmain, Кассіо, Certina, Citizen, Jacques Lemans, Pierre Lannier, Power, Q&Q, Royal London, Swiss-Military Hanowa, Hanowa, Aerowatch, Appella, Armand Nicolet, Audemars Piguet, Auguste Reymond, Baume & Mercier, Breguet, Breitling, Bucherer, Bulova, Candino, Cartier, Certina, Континентальний, Charmex, Chopard, Claude Bernard, Clyda, Corum, CX Свис Military Watch, Klein, D&G, Ebel, Eberhard, Edox, Eterna, Everswiss, Festina, Fischer, Franck Muller, Frederique Constant, Freelook, Girard Perregaux, Grovana, Gucci, Guess, Hugo Boss, IWC, Jean Richard, Kieninger, Kolber, Longines, Marc Экко, Марвин, Маурис Лакройс, Moller, Montblanc, Moschino, Michel Renee, Mido, Nautica, Nina Ricci, Obaku, Omega, Oris, Paco Rabane, Patek Philippe, Pequignet, Perrelet, Piaget, Poljot International, Police, Rado, Raymond Weil, Revue Thommen, Rochas, Rolex, Roamer, Sector, Seiko, TAG Heuer, Tawatec, Tissot, Traser, Ulysse Nardin, Vacheron Constantin, Victorinox, Zenith та багатьох інших. Кожна виконана робота та встановлені запасні частини в Сервісному Центрі "Секунда" мають гарантію на шість місяців (6 міс.) в рамках платного обслуговування або ремонту.
Стислий огляд, сформований штучним інтелектом на основі останніх 50 відгуків про послуги компанії.
Переваги сервісу
- Швидке обслуговування: деякі клієнти зазначають, що заміна батарейки чи ремонт годинника виконуються за 10–20 хвилин.
- Ввічливий персонал: у відгуках є згадки про приємне спілкування менеджерів.
- Гарантійний ремонт: були випадки безкоштовної заміни механізму в межах гарантії.
- Можливість надсилання документів онлайн, що зручно для клієнтів.
Недоліки сервісу
- Неналежна якість роботи: скарги на подряпини, неправильне налаштування годинника, або повторювані поломки після ремонту.
- Непрофесіоналізм: згадано халатність у діагностиці та відсутність знань у фахівців.
- Високі ціни: послуги, наприклад, заміна батарейки, коштують значно дорожче за середні ринкові ціни.
- Невідповідність гарантійним умовам: багато клієнтів нарікають на відмову у гарантійному ремонті через формальні підстави.
- Погане ставлення до клієнтів: хамство та нехтування проблемами споживачів.
Юлія Онуфрієць
mobi style
Дар'я
Олег
Edward Yemelianov
Дівчата адміністратори чудові, він їх та сервіс який до цього працював нормально, підставляє.
Святослав Галюк
Дівчата адміністратори чудові, він їх та сервіс який до цього працював нормально, підставляє.
Наталья Ротенберг
Немає абсолютно жодного профіту від купівлі годинників у даного дистриб'ютора, просто переплата за нічого.
- Гарантія не працює
- Відповідальності за проданий продукт майже жодної немає
- Сервісний центр працює жахл... Показати повністю Одразу висновки, нижче розгорнуто:
Немає абсолютно жодного профіту від купівлі годинників у даного дистриб'ютора, просто переплата за нічого.
- Гарантія не працює
- Відповідальності за проданий продукт майже жодної немає
- Сервісний центр працює жахливо
- Сроки довжелезні
- Ексклюзивності по поставкам оригінальних запчастин, схоже, немає
По-перше: політика гарантійного обслуговування визначає, що випадок коли новий годинник, який за 4 місяці буквально почав самостійно розбиратися в мене на руці - не є гарантійним. Це абсолютно точно не брак, а просто в мене рука погана, і саме тому я, клієнт, повинен бути відповідальним за ремонт.
По-друге: оригінальні запчастини доставляються 3-4 місяці. Абсолютно неможливо уявити із чим пов'язані НАСТІЛЬКИ довгі терміни. За запчастиною я звернувся 29 липня, а отримав її 16 жовтня. І це (зі слів представників сервісу) не є якась рідка запчастина, звичайний вал налаштування часу.
По-третє: складається враження, що робітники абсолютно нічого не знають про годинники (або чомусь роблять вигляд що не знають):
- Я не зміг отримати жодної відповіді про збереження вологозахисту після ремонту. Адміністраторка нервово, і дуже активно намагалася донести, що в мене його дефакто немає (3 ATM, захист від бризг). Хоча на КОРПУСІ ГОДИННИКА написано 5 ATM.
В офіційному мануалі, який знаходиться в оригінальній упаковці годинника написано "5 ATM, Resistant to all kinds of water sports, except diving"
- Я не зміг заздалегідь отримати жодної інформації про технологічний процес ремонту. Я розумію, що адміністраторка не повинна знати всіх цих деталей, але мінімально хоча-б розуміти, чи потрібно для встановлення нового валу механізму встановлення часу, розбирати годинник - я вважаю повинна. І також я вважаю що це абсолютно логічне питання зі сторони клієнта.
З приводу цього ще є маленька ремарка, адміністраторка заявила, що разом із годинником, після ремонту, я отримаю розписані текстом процедури, яку були із ним зроблем.
Не отримав :)
Четверте: пост-фактум була нав'язана заміна батарейки (на годиннику, якому і року немає). "Ми вам розібрали годинник, поки він був розібраний вирішили швиденько підкинути іншу батарку, ціна основного ремонту + 60грн (ціна нової батарки)"
В сервісі магічно додалась ще ціна за власне процедуру заміни. Тобто годинник вже був розібраний, вже батарейка була відділена від механізму, і за встановлення її на своє місце треба доплатити))
І ще кажуть такі типу "нє, ну ми звісно можемо зараз швиденько все розібрати ще раз і назад стару батарейку підкинути))" . Так наче мені з першого разу не вистачило вже втраченого вологозахисту....
Дублювати висновки не буду, тільки прикріплю фото годинника, на якому написано 5 атм, а не 3 (як мені доказувала адміністраторка)
Данило Фролов
Немає абсолютно жодного профіту від купівлі годинників у даного дистриб'ютора, просто переплата за нічого.
- Гарантія не працює
- Відповідальності за проданий продукт майже жодної немає
- Сервісний центр працює жахл... Показати повністю Одразу висновки, нижче розгорнуто:
Немає абсолютно жодного профіту від купівлі годинників у даного дистриб'ютора, просто переплата за нічого.
- Гарантія не працює
- Відповідальності за проданий продукт майже жодної немає
- Сервісний центр працює жахливо
- Сроки довжелезні
- Ексклюзивності по поставкам оригінальних запчастин, схоже, немає
По-перше: політика гарантійного обслуговування визначає, що випадок коли новий годинник, який за 4 місяці буквально почав самостійно розбиратися в мене на руці - не є гарантійним. Це абсолютно точно не брак, а просто в мене рука погана, і саме тому я, клієнт, повинен бути відповідальним за ремонт.
По-друге: оригінальні запчастини доставляються 3-4 місяці. Абсолютно неможливо уявити із чим пов'язані НАСТІЛЬКИ довгі терміни. За запчастиною я звернувся 29 липня, а отримав її 16 жовтня. І це (зі слів представників сервісу) не є якась рідка запчастина, звичайний вал налаштування часу.
По-третє: складається враження, що робітники абсолютно нічого не знають про годинники (або чомусь роблять вигляд що не знають):
- Я не зміг отримати жодної відповіді про збереження вологозахисту після ремонту. Адміністраторка нервово, і дуже активно намагалася донести, що в мене його дефакто немає (3 ATM, захист від бризг). Хоча на КОРПУСІ ГОДИННИКА написано 5 ATM.
В офіційному мануалі, який знаходиться в оригінальній упаковці годинника написано "5 ATM, Resistant to all kinds of water sports, except diving"
- Я не зміг заздалегідь отримати жодної інформації про технологічний процес ремонту. Я розумію, що адміністраторка не повинна знати всіх цих деталей, але мінімально хоча-б розуміти, чи потрібно для встановлення нового валу механізму встановлення часу, розбирати годинник - я вважаю повинна. І також я вважаю що це абсолютно логічне питання зі сторони клієнта.
З приводу цього ще є маленька ремарка, адміністраторка заявила, що разом із годинником, після ремонту, я отримаю розписані текстом процедури, яку були із ним зроблем.
Не отримав :)
Четверте: пост-фактум була нав'язана заміна батарейки (на годиннику, якому і року немає). "Ми вам розібрали годинник, поки він був розібраний вирішили швиденько підкинути іншу батарку, ціна основного ремонту + 60грн (ціна нової батарки)"
В сервісі магічно додалась ще ціна за власне процедуру заміни. Тобто годинник вже був розібраний, вже батарейка була відділена від механізму, і за встановлення її на своє місце треба доплатити))
І ще кажуть такі типу "нє, ну ми звісно можемо зараз швиденько все розібрати ще раз і назад стару батарейку підкинути))" . Так наче мені з першого разу не вистачило вже втраченого вологозахисту....
Дублювати висновки не буду, тільки прикріплю фото годинника, на якому написано 5 атм, а не 3 (як мені доказувала адміністраторка)
Володимир Роман
Олексій
- ювелірна майстерня Київ
- ветеринар Київ
- системи відеонагляду Київ
- клінінгова компанія відгуки Київ
- ремонт одягу Київ
- кулери Київ
- заправити картридж Київ
- реставрація меблів Київ
- садовий інвентар Київ
- кабельне телебачення Київ
- хичистка отзывы Київ
- взуттєва майстерня Київ
- духовний навчальний заклад Київ
- виготовити ключ Київ
- магазин зоотоварів Київ
Контакти Секунда, ремонт годинників
від клієнтів
Посилання для входу надіслано на вказаний email
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
(044) 590 09 47
Дякуємо, ми перевіримо
Відгуки про Секунда, ремонт годинників (82)