Еталон, доставка води
Обслуговування
3.3
Ціна
3.3
Якість
3.3
Послуги компанії Еталон
Послуги з доставки та очищення води:
Доставка води "Еталон" здійснює реалізацію питної води в місті Києві. Послуги включають доставку води в офіс та додому, оренду кулерів, поставку помп та бутлів для води. Надаються диспенсери, кулерні крани, чохли для бутлів, а також послуги санітарної обробки бутлів, помп та інших приладів. Компанія пропонує ремонт кулерів та продаж супутніх товарів. Доставка здійснюється у зручний для клієнта час ... Читати далі
Доставка води "Еталон" здійснює реалізацію питної води в місті Києві. Послуги включають доставку води в офіс та додому, оренду кулерів, поставку помп та бутлів для води. Надаються диспенсери, кулерні крани, чохли для бутлів, а також послуги санітарної обробки бутлів, помп та інших приладів. Компанія пропонує ремонт кулерів та продаж супутніх товарів. Доставка здійснюється у зручний для клієнта час, з можливістю вибору години та дня замовлення під час онлайн-оформлення.
Це ваша компанія?
Оновіть інформацію про компанію, відповідайте на відгуки та інше
Це ваша компанія?
Короткий зміст відгуків
Стислий огляд, сформований штучним інтелектом на основі останніх 50 відгуків про послуги компанії.
Позитивні аспекти:
- Якість води: Багато клієнтів високо оцінюють смак та чистоту води. Вода відповідає вимогам ДСТУ та має добрі результати аналізів.
- Доставка: Оперативна доставка, вчасний приїзд кур'єрів, підйом бутлів на поверхи.
- Обслуговування: Відзначають уважність, доброзичливість та організованість працівників компанії.
Негативні аспекти:
- Зміна політики: Погіршення обслуговування через введення нових правил, збільшення ціни та необхідність спілкування через менеджерів.
- Ціни та технічні проблеми: Зростання цін та несправні автомати для розливу води, що призводить до втрат коштів.
- Питання якості води: Деякі відгуки висловлюють сумніви щодо походження води (вода з-під крана).
Віктор Іващенко
20 травня 2026
2.0
Обслуговування
2.0
Ціна
2.0
Якість
2.0
Загальна оцінка
2.0
Розгільдяї! Замовив електричну помпу для води. Прислали зі шнуром для зарядки, який зовсім не підходить під роз'єм на помпі. І ще кажуть - такого не може бути, ми все перевіряємо.
Віктор Іващенко
2.0
Обслуговування
2.0
Ціна
2.0
Якість
2.0
Загальна оцінка
2.0
вул. Олекси Тихого, 78
20 травня 2026
Розгільдяї! Замовив електричну помпу для води. Прислали зі шнуром для зарядки, який зовсім не підходить під роз'єм на помпі. І ще кажуть - такого не може бути, ми все перевіряємо.
Valentyn Ryzhak
04 квітня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Користувався послугами Еталон багато років, але останній рік сервіс на всіх рівнях став на стільки поганим, що це просто неможливо.
Кур'єри не доставляють воду в обумовлений час, доставка відбувається раз на 2 тижні, а оператори не можуть дати актуал... Показати повністю
Кур'єри не доставляють воду в обумовлений час, доставка відбувається раз на 2 тижні, а оператори не можуть дати актуал... Показати повністю
Еталон
26 травня 2026
Дякуємо Вам за зворотний зв’язок та за те, що були з нами багато років. Нам щиро прикро, що останнім часом у вас склалося таке враження про наш сервіс. Ми визнаємо, що в певний період дійсно були труднощі з логістикою та комунікацією. Ми не є стратегічний об'єктом. В нас на той час забрали 50% людей до лав ЗСУ.
На сьогодні робота нашої команди вже стабілізувалася: ми відновили графіки доставки, покращили комунікацію з клієнтами та приймаємо замовлення з доставкою впродовж 2-3 днів.
Щодо повернення заставної вартості бутлів - це питання також вирішується згідно умов компанії, і ми готові допомогти вам у його врегулюванні.
Дякуємо, що звернули увагу на ці моменти. Ваш відгук допомагає нам ставати кращими.
На сьогодні робота нашої команди вже стабілізувалася: ми відновили графіки доставки, покращили комунікацію з клієнтами та приймаємо замовлення з доставкою впродовж 2-3 днів.
Щодо повернення заставної вартості бутлів - це питання також вирішується згідно умов компанії, і ми готові допомогти вам у його врегулюванні.
Дякуємо, що звернули увагу на ці моменти. Ваш відгук допомагає нам ставати кращими.
Valentyn Ryzhak
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
вул. Олекси Тихого, 78
04 квітня 2026
Користувався послугами Еталон багато років, але останній рік сервіс на всіх рівнях став на стільки поганим, що це просто неможливо.
Кур'єри не доставляють воду в обумовлений час, доставка відбувається раз на 2 тижні, а оператори не можуть дати актуал... Показати повністю
Кур'єри не доставляють воду в обумовлений час, доставка відбувається раз на 2 тижні, а оператори не можуть дати актуал... Показати повністю
Еталон
26 травня 2026
Дякуємо Вам за зворотний зв’язок та за те, що були з нами багато років. Нам щиро прикро, що останнім часом у вас склалося таке враження про наш сервіс. Ми визнаємо, що в певний період дійсно були труднощі з логістикою та комунікацією. Ми не є стратегічний об'єктом. В нас на той час забрали 50% людей до лав ЗСУ.
На сьогодні робота нашої команди вже стабілізувалася: ми відновили графіки доставки, покращили комунікацію з клієнтами та приймаємо замовлення з доставкою впродовж 2-3 днів.
Щодо повернення заставної вартості бутлів - це питання також вирішується згідно умов компанії, і ми готові допомогти вам у його врегулюванні.
Дякуємо, що звернули увагу на ці моменти. Ваш відгук допомагає нам ставати кращими.
На сьогодні робота нашої команди вже стабілізувалася: ми відновили графіки доставки, покращили комунікацію з клієнтами та приймаємо замовлення з доставкою впродовж 2-3 днів.
Щодо повернення заставної вартості бутлів - це питання також вирішується згідно умов компанії, і ми готові допомогти вам у його врегулюванні.
Дякуємо, що звернули увагу на ці моменти. Ваш відгук допомагає нам ставати кращими.
Грейт Енерджі
04 квітня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
компанія дуже споганилася...
є менеджери, які не довівши розмову до логічного кінця, кидають трубку... перебивають і спілкуються з роздратуванням у голосі.
це не вперше така поведінка...
воду замовити можна лише за 10 днів, не раніше...
є менеджери, які не довівши розмову до логічного кінця, кидають трубку... перебивають і спілкуються з роздратуванням у голосі.
це не вперше така поведінка...
воду замовити можна лише за 10 днів, не раніше...
Еталон
26 травня 2026
Дякуємо, що поділилися своєю думкою. Нам прикро, що у вас склалося таке враження про сервіс нашої компанії.
Ми розуміємо ваше невдоволення щодо комунікації з менеджерами. Для нас неприйнятний грубий тон або некоректне спілкування з клієнтами, тому ми обов’язково звернемо увагу на цю ситуацію. Більшість менеджерів вже замінені.
Також визнаємо, що певний період були труднощі з логістикою та термінами доставки. Так як ми є, не стратегічним об'єктом, в нас на той час забрали 50% до лав ЗСУ. Наразі робота команди вже стабілізувалася, і ми приймаємо замовлення з доставкою орієнтовно протягом 2–3 днів.
Дякуємо вам за зворотний зв’язок. Саме такі відгуки допомагають нам покращувати сервіс та якість обслуговування.
Ми розуміємо ваше невдоволення щодо комунікації з менеджерами. Для нас неприйнятний грубий тон або некоректне спілкування з клієнтами, тому ми обов’язково звернемо увагу на цю ситуацію. Більшість менеджерів вже замінені.
Також визнаємо, що певний період були труднощі з логістикою та термінами доставки. Так як ми є, не стратегічним об'єктом, в нас на той час забрали 50% до лав ЗСУ. Наразі робота команди вже стабілізувалася, і ми приймаємо замовлення з доставкою орієнтовно протягом 2–3 днів.
Дякуємо вам за зворотний зв’язок. Саме такі відгуки допомагають нам покращувати сервіс та якість обслуговування.
Грейт Енерджі
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
вул. Олекси Тихого, 78
04 квітня 2026
компанія дуже споганилася...
є менеджери, які не довівши розмову до логічного кінця, кидають трубку... перебивають і спілкуються з роздратуванням у голосі.
це не вперше така поведінка...
воду замовити можна лише за 10 днів, не раніше...
є менеджери, які не довівши розмову до логічного кінця, кидають трубку... перебивають і спілкуються з роздратуванням у голосі.
це не вперше така поведінка...
воду замовити можна лише за 10 днів, не раніше...
Еталон
26 травня 2026
Дякуємо, що поділилися своєю думкою. Нам прикро, що у вас склалося таке враження про сервіс нашої компанії.
Ми розуміємо ваше невдоволення щодо комунікації з менеджерами. Для нас неприйнятний грубий тон або некоректне спілкування з клієнтами, тому ми обов’язково звернемо увагу на цю ситуацію. Більшість менеджерів вже замінені.
Також визнаємо, що певний період були труднощі з логістикою та термінами доставки. Так як ми є, не стратегічним об'єктом, в нас на той час забрали 50% до лав ЗСУ. Наразі робота команди вже стабілізувалася, і ми приймаємо замовлення з доставкою орієнтовно протягом 2–3 днів.
Дякуємо вам за зворотний зв’язок. Саме такі відгуки допомагають нам покращувати сервіс та якість обслуговування.
Ми розуміємо ваше невдоволення щодо комунікації з менеджерами. Для нас неприйнятний грубий тон або некоректне спілкування з клієнтами, тому ми обов’язково звернемо увагу на цю ситуацію. Більшість менеджерів вже замінені.
Також визнаємо, що певний період були труднощі з логістикою та термінами доставки. Так як ми є, не стратегічним об'єктом, в нас на той час забрали 50% до лав ЗСУ. Наразі робота команди вже стабілізувалася, і ми приймаємо замовлення з доставкою орієнтовно протягом 2–3 днів.
Дякуємо вам за зворотний зв’язок. Саме такі відгуки допомагають нам покращувати сервіс та якість обслуговування.
evgeny doo
28 березня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
компанія скотилася ніжче нема, привозять неякісну воду, очікувати доводилося по 2 тижні. гроші не повертають.
Еталон
26 травня 2026
Нам щиро прикро, що у вас залишилися настільки негативні враження від співпраці з нашою компанією.
Ми розуміємо ваше невдоволення щодо термінів доставки та ситуації, пов’язаної з поверненням коштів. У певний період наша компанія, як і багато інших бізнесів в Україні, зіткнулася з серйозною нестачею персоналу через мобілізацію працівників до лав ЗСУ, що суттєво вплинуло на роботу логістики та сервісу.
Наразі робота команди вже стабілізувалася, і доставка здійснюється значно оперативніше - орієнтовно протягом 2-3 днів.
Щодо якості води - для нас це одне з найважливіших питань, тому ваш коментар буде передано відповідальному відділу для додаткової перевірки та контролю.
Дякуємо вам за відгук та зворотний зв’язок. Ми працюємо над тим, щоб покращувати сервіс для наших клієнтів.
Ми розуміємо ваше невдоволення щодо термінів доставки та ситуації, пов’язаної з поверненням коштів. У певний період наша компанія, як і багато інших бізнесів в Україні, зіткнулася з серйозною нестачею персоналу через мобілізацію працівників до лав ЗСУ, що суттєво вплинуло на роботу логістики та сервісу.
Наразі робота команди вже стабілізувалася, і доставка здійснюється значно оперативніше - орієнтовно протягом 2-3 днів.
Щодо якості води - для нас це одне з найважливіших питань, тому ваш коментар буде передано відповідальному відділу для додаткової перевірки та контролю.
Дякуємо вам за відгук та зворотний зв’язок. Ми працюємо над тим, щоб покращувати сервіс для наших клієнтів.
evgeny doo
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
вул. Олекси Тихого, 78
28 березня 2026
компанія скотилася ніжче нема, привозять неякісну воду, очікувати доводилося по 2 тижні. гроші не повертають.
Еталон
26 травня 2026
Нам щиро прикро, що у вас залишилися настільки негативні враження від співпраці з нашою компанією.
Ми розуміємо ваше невдоволення щодо термінів доставки та ситуації, пов’язаної з поверненням коштів. У певний період наша компанія, як і багато інших бізнесів в Україні, зіткнулася з серйозною нестачею персоналу через мобілізацію працівників до лав ЗСУ, що суттєво вплинуло на роботу логістики та сервісу.
Наразі робота команди вже стабілізувалася, і доставка здійснюється значно оперативніше - орієнтовно протягом 2-3 днів.
Щодо якості води - для нас це одне з найважливіших питань, тому ваш коментар буде передано відповідальному відділу для додаткової перевірки та контролю.
Дякуємо вам за відгук та зворотний зв’язок. Ми працюємо над тим, щоб покращувати сервіс для наших клієнтів.
Ми розуміємо ваше невдоволення щодо термінів доставки та ситуації, пов’язаної з поверненням коштів. У певний період наша компанія, як і багато інших бізнесів в Україні, зіткнулася з серйозною нестачею персоналу через мобілізацію працівників до лав ЗСУ, що суттєво вплинуло на роботу логістики та сервісу.
Наразі робота команди вже стабілізувалася, і доставка здійснюється значно оперативніше - орієнтовно протягом 2-3 днів.
Щодо якості води - для нас це одне з найважливіших питань, тому ваш коментар буде передано відповідальному відділу для додаткової перевірки та контролю.
Дякуємо вам за відгук та зворотний зв’язок. Ми працюємо над тим, щоб покращувати сервіс для наших клієнтів.
Maria Tkachuk
17 лютого 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Ну контора конторою)) думала замовити в садочок воду,зробила замовлення на сайті, оплатила, мало того що оператор якась бабка з ринку (хамство ще огого) так зарядила що бутель іншої фірми не такий, а потім сказала що можуть привести воду АЖ через 10...
Показати повністю
Еталон
26 травня 2026
Ми розуміємо ваше невдоволення щодо термінів доставки, комунікації та ситуації з поверненням коштів. У певний період через нестачу персоналу та підвищене навантаження дійсно виникали затримки в логістиці та обробці замовлень.
Також нам прикро, що у вас залишилися негативні враження від спілкування з менеджером. Для нас неприйнятний грубий тон або некоректна комунікація з клієнтами. На сьогодні більшість персоналу та менеджерів уже замінено. У певний період наша компанія, як і багато інших бізнесів в Україні, зіткнулася з серйозною нестачею персоналу через мобілізацію працівників до лав ЗСУ, що суттєво вплинуло на роботу логістики та сервісу.
Наразі доставка здійснюється орієнтовно протягом 2-3 днів.
Щодо повернення коштів - усі заявки обробляються в порядку черги, і ми обов’язково передамо ваш коментар відповідальному відділу для перевірки ситуації.
Дякуємо за зворотний зв’язок. Ваші зауваження допомагають нам покращувати якість сервісу та обслуговування.
Також нам прикро, що у вас залишилися негативні враження від спілкування з менеджером. Для нас неприйнятний грубий тон або некоректна комунікація з клієнтами. На сьогодні більшість персоналу та менеджерів уже замінено. У певний період наша компанія, як і багато інших бізнесів в Україні, зіткнулася з серйозною нестачею персоналу через мобілізацію працівників до лав ЗСУ, що суттєво вплинуло на роботу логістики та сервісу.
Наразі доставка здійснюється орієнтовно протягом 2-3 днів.
Щодо повернення коштів - усі заявки обробляються в порядку черги, і ми обов’язково передамо ваш коментар відповідальному відділу для перевірки ситуації.
Дякуємо за зворотний зв’язок. Ваші зауваження допомагають нам покращувати якість сервісу та обслуговування.
Maria Tkachuk
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
вул. Олекси Тихого, 78
17 лютого 2026
Ну контора конторою)) думала замовити в садочок воду,зробила замовлення на сайті, оплатила, мало того що оператор якась бабка з ринку (хамство ще огого) так зарядила що бутель іншої фірми не такий, а потім сказала що можуть привести воду АЖ через 10...
Показати повністю
Еталон
26 травня 2026
Ми розуміємо ваше невдоволення щодо термінів доставки, комунікації та ситуації з поверненням коштів. У певний період через нестачу персоналу та підвищене навантаження дійсно виникали затримки в логістиці та обробці замовлень.
Також нам прикро, що у вас залишилися негативні враження від спілкування з менеджером. Для нас неприйнятний грубий тон або некоректна комунікація з клієнтами. На сьогодні більшість персоналу та менеджерів уже замінено. У певний період наша компанія, як і багато інших бізнесів в Україні, зіткнулася з серйозною нестачею персоналу через мобілізацію працівників до лав ЗСУ, що суттєво вплинуло на роботу логістики та сервісу.
Наразі доставка здійснюється орієнтовно протягом 2-3 днів.
Щодо повернення коштів - усі заявки обробляються в порядку черги, і ми обов’язково передамо ваш коментар відповідальному відділу для перевірки ситуації.
Дякуємо за зворотний зв’язок. Ваші зауваження допомагають нам покращувати якість сервісу та обслуговування.
Також нам прикро, що у вас залишилися негативні враження від спілкування з менеджером. Для нас неприйнятний грубий тон або некоректна комунікація з клієнтами. На сьогодні більшість персоналу та менеджерів уже замінено. У певний період наша компанія, як і багато інших бізнесів в Україні, зіткнулася з серйозною нестачею персоналу через мобілізацію працівників до лав ЗСУ, що суттєво вплинуло на роботу логістики та сервісу.
Наразі доставка здійснюється орієнтовно протягом 2-3 днів.
Щодо повернення коштів - усі заявки обробляються в порядку черги, і ми обов’язково передамо ваш коментар відповідальному відділу для перевірки ситуації.
Дякуємо за зворотний зв’язок. Ваші зауваження допомагають нам покращувати якість сервісу та обслуговування.
Henry Beniaminov
03 лютого 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Замовляю вже давно їхню воду. Сьогодні набрав, кажуть доставка найближча за тиждень і на першу половину дня. Кажу, давайте бодай на другу. Немає за Вашою адресою (центр міста) лише перша. Мабуть, що потрібно шукати іншу компанію?
Еталон
26 травня 2026
Дякуємо, що користуєтесь нашою водою вже тривалий час і за зворотний зв’язок. Розуміємо ваше незадоволення щодо часу доставки. Графік формується логістикою маршруту по районах, тому для центральної частини міста наразі закріплені ранкові доставки. Ми вже працюємо над оптимізацією маршрутів, щоб зробити часові вікна більш гнучкими. Якщо для вас це критично - напишіть нам, спробуємо запропонувати індивідуальне рішення.
Henry Beniaminov
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
вул. Олекси Тихого, 78
03 лютого 2026
Замовляю вже давно їхню воду. Сьогодні набрав, кажуть доставка найближча за тиждень і на першу половину дня. Кажу, давайте бодай на другу. Немає за Вашою адресою (центр міста) лише перша. Мабуть, що потрібно шукати іншу компанію?
Еталон
26 травня 2026
Дякуємо, що користуєтесь нашою водою вже тривалий час і за зворотний зв’язок. Розуміємо ваше незадоволення щодо часу доставки. Графік формується логістикою маршруту по районах, тому для центральної частини міста наразі закріплені ранкові доставки. Ми вже працюємо над оптимізацією маршрутів, щоб зробити часові вікна більш гнучкими. Якщо для вас це критично - напишіть нам, спробуємо запропонувати індивідуальне рішення.
Олег
03 лютого 2026
4.0
Обслуговування
4.0
Ціна
4.0
Якість
4.0
Загальна оцінка
4.0
Вода зазвичай найкраща в радіусі кілометра, але автомат розливу просто жах.
1. Досі нема української чи міжнародної мови інтерфейсу. Тут вже тільки скарга мовному омбудсмену допоможе. Upd: Допомогла.
2. Єдиний автомат в Києві, що потребує окремої інс... Показати повністю
1. Досі нема української чи міжнародної мови інтерфейсу. Тут вже тільки скарга мовному омбудсмену допоможе. Upd: Допомогла.
2. Єдиний автомат в Києві, що потребує окремої інс... Показати повністю
Еталон
27 травня 2026
Дякуємо вам за такий детальний відгук та за те, що відзначили якість нашої води. Для нас це справді важливо.
Щодо роботи автомата - дякуємо за ваші зауваження та уважність до деталей. Частина моментів, які ви зазначили, вже була врахована: зокрема, безготівкова оплата вже працює, а інтерфейс було оновлено відповідно до вимог.
Також дякуємо, що звернули увагу на графік роботи.
Хочемо уточнити, що результати лабораторних перевірок регулярно оновлюються та розміщені безпосередньо на автоматі для ознайомлення клієнтів.
Щодо прийому монет та роботи автомата - ваш коментар буде передано технічному відділу для додаткової перевірки.
Щодо роботи автомата - дякуємо за ваші зауваження та уважність до деталей. Частина моментів, які ви зазначили, вже була врахована: зокрема, безготівкова оплата вже працює, а інтерфейс було оновлено відповідно до вимог.
Також дякуємо, що звернули увагу на графік роботи.
Хочемо уточнити, що результати лабораторних перевірок регулярно оновлюються та розміщені безпосередньо на автоматі для ознайомлення клієнтів.
Щодо прийому монет та роботи автомата - ваш коментар буде передано технічному відділу для додаткової перевірки.
Олег
4.0
Обслуговування
4.0
Ціна
4.0
Якість
4.0
Загальна оцінка
4.0
вул. Олекси Тихого, 78
03 лютого 2026
Вода зазвичай найкраща в радіусі кілометра, але автомат розливу просто жах.
1. Досі нема української чи міжнародної мови інтерфейсу. Тут вже тільки скарга мовному омбудсмену допоможе. Upd: Допомогла.
2. Єдиний автомат в Києві, що потребує окремої інс... Показати повністю
1. Досі нема української чи міжнародної мови інтерфейсу. Тут вже тільки скарга мовному омбудсмену допоможе. Upd: Допомогла.
2. Єдиний автомат в Києві, що потребує окремої інс... Показати повністю
Еталон
27 травня 2026
Дякуємо вам за такий детальний відгук та за те, що відзначили якість нашої води. Для нас це справді важливо.
Щодо роботи автомата - дякуємо за ваші зауваження та уважність до деталей. Частина моментів, які ви зазначили, вже була врахована: зокрема, безготівкова оплата вже працює, а інтерфейс було оновлено відповідно до вимог.
Також дякуємо, що звернули увагу на графік роботи.
Хочемо уточнити, що результати лабораторних перевірок регулярно оновлюються та розміщені безпосередньо на автоматі для ознайомлення клієнтів.
Щодо прийому монет та роботи автомата - ваш коментар буде передано технічному відділу для додаткової перевірки.
Щодо роботи автомата - дякуємо за ваші зауваження та уважність до деталей. Частина моментів, які ви зазначили, вже була врахована: зокрема, безготівкова оплата вже працює, а інтерфейс було оновлено відповідно до вимог.
Також дякуємо, що звернули увагу на графік роботи.
Хочемо уточнити, що результати лабораторних перевірок регулярно оновлюються та розміщені безпосередньо на автоматі для ознайомлення клієнтів.
Щодо прийому монет та роботи автомата - ваш коментар буде передано технічному відділу для додаткової перевірки.
Александр
03 січня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
постійно користувалися 2 роки, було все норм
зараз дзвониш у п'ятницю і замовлення на найближчий час це на четвер
менеджер постійно запитує адресу та яку воду, начебто замовляю вперше
зараз дзвониш у п'ятницю і замовлення на найближчий час це на четвер
менеджер постійно запитує адресу та яку воду, начебто замовляю вперше
Еталон
27 травня 2026
Розуміємо ваше невдоволення через затримки з доставкою. Визнаємо, що певний період були труднощі з логістикою та термінами доставки. Так як ми є, не стратегічним об'єктом, в нас на той час забрали 50% до лав ЗСУ. Наразі робота команди вже стабілізувалася, і ми приймаємо замовлення з доставкою орієнтовно протягом 2–3 днів.
Щодо уточнення адреси та води при замовленні - менеджери можуть перепитувати дані для уникнення помилок у доставці та підтвердження актуальної інформації по замовленню. Водночас ми розуміємо, що для постійних клієнтів це може бути незручно, тому працюємо над покращенням сервісу та комунікації.
Дякуємо вам за зворотний зв’язок та довіру протягом цих років.
Щодо уточнення адреси та води при замовленні - менеджери можуть перепитувати дані для уникнення помилок у доставці та підтвердження актуальної інформації по замовленню. Водночас ми розуміємо, що для постійних клієнтів це може бути незручно, тому працюємо над покращенням сервісу та комунікації.
Дякуємо вам за зворотний зв’язок та довіру протягом цих років.
Александр
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
вул. Олекси Тихого, 78
03 січня 2026
постійно користувалися 2 роки, було все норм
зараз дзвониш у п'ятницю і замовлення на найближчий час це на четвер
менеджер постійно запитує адресу та яку воду, начебто замовляю вперше
зараз дзвониш у п'ятницю і замовлення на найближчий час це на четвер
менеджер постійно запитує адресу та яку воду, начебто замовляю вперше
Еталон
27 травня 2026
Розуміємо ваше невдоволення через затримки з доставкою. Визнаємо, що певний період були труднощі з логістикою та термінами доставки. Так як ми є, не стратегічним об'єктом, в нас на той час забрали 50% до лав ЗСУ. Наразі робота команди вже стабілізувалася, і ми приймаємо замовлення з доставкою орієнтовно протягом 2–3 днів.
Щодо уточнення адреси та води при замовленні - менеджери можуть перепитувати дані для уникнення помилок у доставці та підтвердження актуальної інформації по замовленню. Водночас ми розуміємо, що для постійних клієнтів це може бути незручно, тому працюємо над покращенням сервісу та комунікації.
Дякуємо вам за зворотний зв’язок та довіру протягом цих років.
Щодо уточнення адреси та води при замовленні - менеджери можуть перепитувати дані для уникнення помилок у доставці та підтвердження актуальної інформації по замовленню. Водночас ми розуміємо, що для постійних клієнтів це може бути незручно, тому працюємо над покращенням сервісу та комунікації.
Дякуємо вам за зворотний зв’язок та довіру протягом цих років.
Andrii Gusakovskiy
03 грудня 2025
2.0
Обслуговування
2.0
Ціна
2.0
Якість
2.0
Загальна оцінка
2.0
Що відбувається із компанією? Неділю скасували, на суботу замовити неможливо. Стільки років нормальної співпраці і "почалося".
Еталон
27 травня 2026
Дякуємо вам за багаторічну співпрацю та за те, що поділилися своєю думкою.
Розуміємо ваше розчарування через зміни в графіку доставки. На жаль, у певний період компанія зіткнулася з нестачею персоналу та великим навантаженням на логістику, що вплинуло на можливість доставки у вихідні дні та швидкість обробки замовлень.
Наразі робота команди вже стабілізувалася, більшість персоналу та менеджерів оновлено, а доставка здійснюється значно оперативніше - орієнтовно протягом 2-3 днів.
Дякуємо, що залишаєтесь небайдужими та звертаєте увагу на такі моменти. Для нас важливо повернути той рівень сервісу, до якого звикли наші постійні клієнти.
Розуміємо ваше розчарування через зміни в графіку доставки. На жаль, у певний період компанія зіткнулася з нестачею персоналу та великим навантаженням на логістику, що вплинуло на можливість доставки у вихідні дні та швидкість обробки замовлень.
Наразі робота команди вже стабілізувалася, більшість персоналу та менеджерів оновлено, а доставка здійснюється значно оперативніше - орієнтовно протягом 2-3 днів.
Дякуємо, що залишаєтесь небайдужими та звертаєте увагу на такі моменти. Для нас важливо повернути той рівень сервісу, до якого звикли наші постійні клієнти.
Andrii Gusakovskiy
2.0
Обслуговування
2.0
Ціна
2.0
Якість
2.0
Загальна оцінка
2.0
вул. Олекси Тихого, 78
03 грудня 2025
Що відбувається із компанією? Неділю скасували, на суботу замовити неможливо. Стільки років нормальної співпраці і "почалося".
Еталон
27 травня 2026
Дякуємо вам за багаторічну співпрацю та за те, що поділилися своєю думкою.
Розуміємо ваше розчарування через зміни в графіку доставки. На жаль, у певний період компанія зіткнулася з нестачею персоналу та великим навантаженням на логістику, що вплинуло на можливість доставки у вихідні дні та швидкість обробки замовлень.
Наразі робота команди вже стабілізувалася, більшість персоналу та менеджерів оновлено, а доставка здійснюється значно оперативніше - орієнтовно протягом 2-3 днів.
Дякуємо, що залишаєтесь небайдужими та звертаєте увагу на такі моменти. Для нас важливо повернути той рівень сервісу, до якого звикли наші постійні клієнти.
Розуміємо ваше розчарування через зміни в графіку доставки. На жаль, у певний період компанія зіткнулася з нестачею персоналу та великим навантаженням на логістику, що вплинуло на можливість доставки у вихідні дні та швидкість обробки замовлень.
Наразі робота команди вже стабілізувалася, більшість персоналу та менеджерів оновлено, а доставка здійснюється значно оперативніше - орієнтовно протягом 2-3 днів.
Дякуємо, що залишаєтесь небайдужими та звертаєте увагу на такі моменти. Для нас важливо повернути той рівень сервісу, до якого звикли наші постійні клієнти.
Viktoriia Scorp
03 грудня 2025
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Жахливі оператори. Жахливий сервіс
Еталон
27 травня 2026
Нам щиро прикро, що у вас залишилися такі враження від нашого сервісу.
Ми розуміємо, наскільки важливими є якісна комунікація та уважне ставлення до клієнтів. На жаль, у певний період дійсно виникали труднощі в роботі команди, однак наразі більшість персоналу та менеджерів уже оновлено, а сервіс поступово стабілізується.
Дякуємо вам за зворотний зв’язок. Ваш коментар буде передано керівництву для додаткової роботи над якістю обслуговування.
Ми розуміємо, наскільки важливими є якісна комунікація та уважне ставлення до клієнтів. На жаль, у певний період дійсно виникали труднощі в роботі команди, однак наразі більшість персоналу та менеджерів уже оновлено, а сервіс поступово стабілізується.
Дякуємо вам за зворотний зв’язок. Ваш коментар буде передано керівництву для додаткової роботи над якістю обслуговування.
Viktoriia Scorp
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
вул. Олекси Тихого, 78
03 грудня 2025
Жахливі оператори. Жахливий сервіс
Еталон
27 травня 2026
Нам щиро прикро, що у вас залишилися такі враження від нашого сервісу.
Ми розуміємо, наскільки важливими є якісна комунікація та уважне ставлення до клієнтів. На жаль, у певний період дійсно виникали труднощі в роботі команди, однак наразі більшість персоналу та менеджерів уже оновлено, а сервіс поступово стабілізується.
Дякуємо вам за зворотний зв’язок. Ваш коментар буде передано керівництву для додаткової роботи над якістю обслуговування.
Ми розуміємо, наскільки важливими є якісна комунікація та уважне ставлення до клієнтів. На жаль, у певний період дійсно виникали труднощі в роботі команди, однак наразі більшість персоналу та менеджерів уже оновлено, а сервіс поступово стабілізується.
Дякуємо вам за зворотний зв’язок. Ваш коментар буде передано керівництву для додаткової роботи над якістю обслуговування.
replay
Читати ще 64 відгука
replay
Читати ще 64 відгука
Шукають ще:
- ювелірна майстерня Київ
- ветеринар Київ
- системи відеонагляду Київ
- клінінгова компанія відгуки Київ
- ремонт одягу Київ
- кулери Київ
- заправити картридж Київ
- реставрація меблів Київ
- садовий інвентар Київ
- кабельне телебачення Київ
- хичистка отзывы Київ
- взуттєва майстерня Київ
- духовний навчальний заклад Київ
- виготовити ключ Київ
- магазин зоотоварів Київ
Контакти Еталон, доставка води
Адреса:
вул. Олекси Тихого, 78
Телефон:
(067) 404
XX XX
Телефонувати
Відгуки про Еталон, доставка води (74)