Ветнова, ветеринарна клініка

Дякуємо за відгук.
Далі розглянемо сухі факти:
1) Ви прийшли в клініку, назвавшись чужим прізвищем, щоб отримати чужу знижку, причому власниця знижки вас не знає і дозволу скористатися її знижкою вам не надавала. Пояснити, звідки ви взяли дані для цього, ви не змогли. Виглядає як шахрайство, на нашу думку.
2) При візиті наша лікарка порекомендувала звернутись до нашої ж дерматологині, яка теж вела прийом в цей день.
3) З вас не взяли оплату за огляд і консультацію лікаря первинного прийому, бо ми могли надати більш кваліфіковану допомогу у вузького спеціаліста в той же день і тварина не була ургентною (не потребувала швидкої допомоги).
4) За правилами клініки, наші лікарі не переривають проведення прийому, щоб оглянути іншу тварину, яка не потребує швидкої допомоги, навіть якщо її власниця дуже на цьому наполягає.
5) На пропозицію записатись на прийом до дерматолога через кілька годин ви влаштували гучний скандал з кривдою та образами в сторону персоналу клініки. Записи з камер спостереження в нас збережені.
6) Ви ультимативно вимагали взяти кров на дослідження у кота, якого самі ж зранку нагодували. Явище хільозу сироватки після годування унеможливлює проведення лабораторного аналізу незалежно від гучності вимог. А просто так спричиняти стрес і набирати кров у котика, щоб потім вона опинилась у мусорці, ми не вважаємо за потрібне.
7) Вам телефонувала директорка в намаганні спокійно поговорити і з'ясувати ситуацію, на що отримала безперервний достатньо неприємний монолог, в якому ви навіть не робили пауз на те, щоб вислухати співрозмовницю.
8) Цікавий факт: кілька років тому вам по швидкій врятували фактично розірвану в бійці собачку (яка вигулювалась без повідця), буквально зібравши її по шматкам. І ви не прийшли писати гарний відгук і ставити гарну оцінку.

Подібна поведінка не толерується у нас в клініці. Зважаючи на вищезгадані пункти, в подальшому обслуговуванні вам було відмовлено.
Будь ласка, зверніть увагу на очі вашого дійсно милого і симпатичного котика: гнійні виділення там явно не перший день. Дуже бажано їх пролікувати, не ігноруйте це.

Щиро дякуємо за прекрасну оцінку!
Щасливі, що ваша собачка має новий прекрасний весняний лук і вас це тішить :)
Бажаємо від душі і надалі звертатись до нас тільки за красою та профілактичними маніпуляціями, будьте нам здорові

Пані Олександро, ми щасливі від ваших добрих слів і щиро дякуємо за чудову оцінку!
Завжди дуже приємно не тільки допомогти пухнастому пацієнту, але і зробити перебування в клініці комфортним також і для наших любих клієнтів
Бажаємо міцного та непохитного здоров'я!

Щиро дякуємо за чудовий відгук, пані Катерино!
Дуже приємно читати такі теплі слова
Радіємо разом з вами за врятоване око і від душі бажаємо найміцнішого здоров'я

Щиро дякуємо за відгук, пане Никита!
Дуже раді, що змогли допомогти вашому милому котичку
Сердечно бажаємо найміцнішого здоров'я і хай вас так більше не лякає :)

Щиро дякуємо за чудовий відгук, пані Наталія!
Дуже раді, що змогли допомогти вашим наймилішим хвостикам, а добрі слова завжди надихають робити нашу роботу ще краще
Сердечно бажаємо найміцнішого здоров'я!

Пані Ганно, душевно дякуємо за добрі слова, які надихають персонал клініки робити свою роботу ще краще
Нам дуже приємно, що візит до ВетНови сподобався вам та вашому улюбленцю
Бажаємо міцного здоров'я та відсутності інцидентів в майбутньому!

Пані Мила, дякуємо за відгук
Дуже просимо надати дані тваринки, з якою ви звертались (кличка, на кого зареєстрована), час та дату дзвінка запису нам на пошту [email protected]
Ми обов'язково розберемось в ситуації та надамо відповідь
Дякуємо, що допомагаєте нам стати краще

Вам навзаєм сердечно дякуємо, шановна пані Тетяно! За прекрасну оцінку, за теплі слова і довіру. Ми дуже раді, що вашому улюбленцю та вам сподобався візит до клініки, від щирого серця бажаємо найміцнішого здоров'я