- ТОП 20
- Компанії Києва
- Дім і побут у Києві
- Ветеринарні клініки у Києві
- Рудий кіт, ветеринарна клініка
Переглянути всі 4
Ветеринарна клініка «Рудий кіт» — це сучасний медичний заклад, де професіонали подбають про здоров’я вашого вихованця. Тут надають повний спектр послуг: огляд, діагностика, хірургічні операції, вакцинація, фізіотерапія, акушерство, чипування, ветеринарні паспорти. Також можна замовити виїзд лікаря додому. В наявності — зоомагазин для домашніх тварин. Клініка працює з різними видами тварин, від кот ...
Читати далі
Ветеринарна клініка «Рудий кіт» — це сучасний медичний заклад, де професіонали подбають про здоров’я вашого вихованця. Тут надають повний спектр послуг: огляд, діагностика, хірургічні операції, вакцинація, фізіотерапія, акушерство, чипування, ветеринарні паспорти. Також можна замовити виїзд лікаря додому. В наявності — зоомагазин для домашніх тварин. Клініка працює з різними видами тварин, від котів до гризунів та пернатих.
Оновіть інформацію про компанію
Це ваша компанія?
Оновіть інформацію про компанію, відповідайте на відгуки та інше
Це ваша компанія?
Відмінно
79 %
Добре
1 %
Непогано
1 %
Погано
1 %
Жахливо
18 %
Короткий зміст відгуків
Стислий огляд, сформований штучним інтелектом на основі останніх 50 відгуків про послуги компанії.
Перевага
- Високий професіоналізм лікарів;
- Швидка та ефективна допомога;
- Чуйне та уважне ставлення до тварин;
- Дбайливий персонал;
- Докладні пояснення лікування та рекомендації;
- Можливість звернення в будь-який час доби;
- Якісне обслуговування;
Недолік
- Непрофесійність деяких лікарів та персоналу;
- Неправильна постановка діагнозу;
- Неадекватне поводження з тваринами;
- Відсутність контролю за практикантами;
- Проблеми з комунікацією та не охоче спілкування з клієнтами по телефону;
- Негативне ставлення до клієнтів та їхніх тварин;
- Негативний досвід з проведенням операцій (ускладнення, пошкодження).
Юлия Козачок
15 серпня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Так як Рудому робили операції в обох клініках і не змогла в попередньому відгуку додати скріни листування із Макаріною, пишу відгук і на другу клініку.
Із листування видно, як спілкується Макаріна…
Видно також, що прооперувати, в обох випадках, ма... Показати повністю Так як Рудому робили операції в обох клініках і не змогла в попередньому відгуку додати скріни листування із Макаріною, пишу відгук і на другу клініку.
Із листування видно, як спілкується Макаріна…
Видно також, що прооперувати, в обох випадках, мала вона. Але натомість тренувались її молоді лікарі. Мусевич особисто казав мені, що він не робить Біос. Але Макаріна пише, що він робить…
У мене купа виписок, чеків, скринів із листуванням із нею, фото і відео страждань Рудого від дій цих «кваліфікованих спеціалістів»…
Подивіться, як Маслаков Є.Г. зібрав лапу 😵💫🤦♀️ Як стирчить та залізяка, і як вона натерла Рудику коліно 😣😭 Хоча Макаріна запевняла, що то вона робила операцію. ЧУДОВИЙ спеціаліст 🤦♀️🤦♀️🤦♀️ На знімку, де обведено червоним дірки від конструкції Біос від Макаріна і Маслаков, лапку оперував справжній хірург із золотими руками. Нічого не мудрував. І лапа зрослась.
В іншій країні і не під час війни я б пішла до суду.
Але я буду поширювати це завжди і усюди, аби запобігти стражданню інших тварин від дій цих горе-лікарів 🤦♀️😡😱
Із листування видно, як спілкується Макаріна…
Видно також, що прооперувати, в обох випадках, ма... Показати повністю Так як Рудому робили операції в обох клініках і не змогла в попередньому відгуку додати скріни листування із Макаріною, пишу відгук і на другу клініку.
Із листування видно, як спілкується Макаріна…
Видно також, що прооперувати, в обох випадках, мала вона. Але натомість тренувались її молоді лікарі. Мусевич особисто казав мені, що він не робить Біос. Але Макаріна пише, що він робить…
У мене купа виписок, чеків, скринів із листуванням із нею, фото і відео страждань Рудого від дій цих «кваліфікованих спеціалістів»…
Подивіться, як Маслаков Є.Г. зібрав лапу 😵💫🤦♀️ Як стирчить та залізяка, і як вона натерла Рудику коліно 😣😭 Хоча Макаріна запевняла, що то вона робила операцію. ЧУДОВИЙ спеціаліст 🤦♀️🤦♀️🤦♀️ На знімку, де обведено червоним дірки від конструкції Біос від Макаріна і Маслаков, лапку оперував справжній хірург із золотими руками. Нічого не мудрував. І лапа зрослась.
В іншій країні і не під час війни я б пішла до суду.
Але я буду поширювати це завжди і усюди, аби запобігти стражданню інших тварин від дій цих горе-лікарів 🤦♀️😡😱
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
проспект Науки, 78
15 серпня 2026
Так як Рудому робили операції в обох клініках і не змогла в попередньому відгуку додати скріни листування із Макаріною, пишу відгук і на другу клініку.
Із листування видно, як спілкується Макаріна…
Видно також, що прооперувати, в обох випадках, ма... Показати повністю Так як Рудому робили операції в обох клініках і не змогла в попередньому відгуку додати скріни листування із Макаріною, пишу відгук і на другу клініку.
Із листування видно, як спілкується Макаріна…
Видно також, що прооперувати, в обох випадках, мала вона. Але натомість тренувались її молоді лікарі. Мусевич особисто казав мені, що він не робить Біос. Але Макаріна пише, що він робить…
У мене купа виписок, чеків, скринів із листуванням із нею, фото і відео страждань Рудого від дій цих «кваліфікованих спеціалістів»…
Подивіться, як Маслаков Є.Г. зібрав лапу 😵💫🤦♀️ Як стирчить та залізяка, і як вона натерла Рудику коліно 😣😭 Хоча Макаріна запевняла, що то вона робила операцію. ЧУДОВИЙ спеціаліст 🤦♀️🤦♀️🤦♀️ На знімку, де обведено червоним дірки від конструкції Біос від Макаріна і Маслаков, лапку оперував справжній хірург із золотими руками. Нічого не мудрував. І лапа зрослась.
В іншій країні і не під час війни я б пішла до суду.
Але я буду поширювати це завжди і усюди, аби запобігти стражданню інших тварин від дій цих горе-лікарів 🤦♀️😡😱
Із листування видно, як спілкується Макаріна…
Видно також, що прооперувати, в обох випадках, ма... Показати повністю Так як Рудому робили операції в обох клініках і не змогла в попередньому відгуку додати скріни листування із Макаріною, пишу відгук і на другу клініку.
Із листування видно, як спілкується Макаріна…
Видно також, що прооперувати, в обох випадках, мала вона. Але натомість тренувались її молоді лікарі. Мусевич особисто казав мені, що він не робить Біос. Але Макаріна пише, що він робить…
У мене купа виписок, чеків, скринів із листуванням із нею, фото і відео страждань Рудого від дій цих «кваліфікованих спеціалістів»…
Подивіться, як Маслаков Є.Г. зібрав лапу 😵💫🤦♀️ Як стирчить та залізяка, і як вона натерла Рудику коліно 😣😭 Хоча Макаріна запевняла, що то вона робила операцію. ЧУДОВИЙ спеціаліст 🤦♀️🤦♀️🤦♀️ На знімку, де обведено червоним дірки від конструкції Біос від Макаріна і Маслаков, лапку оперував справжній хірург із золотими руками. Нічого не мудрував. І лапа зрослась.
В іншій країні і не під час війни я б пішла до суду.
Але я буду поширювати це завжди і усюди, аби запобігти стражданню інших тварин від дій цих горе-лікарів 🤦♀️😡😱
Юлия Козачок
15 серпня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
НІКОЛИ, НІКОЛИ, НІКОЛИ не лікуйте своїх тварин тут!!!
Шкода, що маю цензурно висловлюватись. Бо для хазяйки і «ветлікарки» цього закладу, Макаріної І.М., і її «лікарів», Мусевич О.А. Та Маслакова Є.Г. у мене лише матюки і лайка 😡😡😡
Ви познущались... Показати повністю НІКОЛИ, НІКОЛИ, НІКОЛИ не лікуйте своїх тварин тут!!!
Шкода, що маю цензурно висловлюватись. Бо для хазяйки і «ветлікарки» цього закладу, Макаріної І.М., і її «лікарів», Мусевич О.А. Та Маслакова Є.Г. у мене лише матюки і лайка 😡😡😡
Ви познущались над збитим вуличним песиком із зламаною лапою, куратором якого я стала мимоволі.
Наслідки вашого непрофесіоналізму я лікувала більше, аніж 1.5 року!!! 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Через вас ми із Рудим пройшли через пекло 😡😡😡 Бажаю усім вам потрапити до таких самих «лікарів», як ви, і відчути на собі все те, через що пройшов Рудий, а разом із ним і я. Ви забрали 2 роки мого життя: мій спокій, нормальний сон, відпочинок, купу грошей! Вас необхідно позбавити ліцензії!!!
В серпні 2024 р, за порадою лікуючого лікаря Рудого, я звернулась до Макаріної І.М, щоб вона прооперувала песика, якого раніше збили автівкою, і у якого був перелам гомілкової кістки задньої правої лапи. Вона погодилась. За тиждень, доки робили необхідні аналізи, я зібрала необхідну суму. За день до операції дізнаюсь, що операцію робитиме не вона, а Мусевич О.А. На моє занепокоєння він запевнив мене, що операція не складна, і що Рудий одразу стане на лапу, і що конструкцію можна буде не витягувати.
Також сказав, що Макаріна вже пів року як не робить такі операції. Дійсно, Рудий, за кілька днів, почав ставати на лапу. А за 2 місяці зламалась титанова пластина 🤦♀️ Ніхто з них не взяв за це відповідальність.
Макаріна сказала, що операція була зроблена правильно, професійно, і що таке трапляється десь в 30 % випадків. Хоча інші лікарі сказали, що таке може трапитись в 1-2 % випадків: якщо собака була дуже активна або якщо титанова пластина була не якісна. Рудий не був активний ВЗАГАЛІ. То песик із понівеченою психікою, який боявся геть усього. 1.5 місяці він жив у вольєрі в лікарні і взагалі не ходив на вулицю. До того ж на знімку видно такий саме діастаз як і після другої їх операції по системі біос. Як потім зʼясувалось, пластина була неякісна і кістку зібрали погано.
Макаріна запропонувала «безкоштовно» поставити нову конструкцію. Ми мали сплатити лише за конструкцію і ліки - а це вийшло 10000 грн 🤦♀️ І це при тому, що за першу операцію ми сплатили 23000 грн вже із 30% знижкою…
Макаріна сказала, що вдруге Рудого прооперує Маслаков Є.Г. Я відмовилась, бо ніде не знайшла, що він хірург і що він робить такі операції. У них на сайті він значився як анестезіолог і терапевт. Вона ж тоді, дратівливо, відповіла мені, що він гарно зробить складну операцію методом Біос. Я, все одно, не погодилась. І відповіла, що як не вона буде оперувати, то не треба. Вона відповіла, що хворіє, і щоб ми очікували коли вона одужає. Дочекались… на свою біду…
Я 1000 разів пошкодувала, що не звернулась до іншого лікаря 🤦♀️ Я 1000 разів згадала вас і усіх ваших лікарів ЗЛИМ і НЕТИХИМ словом 😡😡😡 Ви усі познущались над Рудим і наді мною.
Бо саме я змушена була займатись його лікуванням увесь цей час. Більше року він сидів на антибіотику. Бо під час другої операції Ваші «спеціалісти» занесли йому інфекцію у кістку - у нього був остеомієліт. Також вони занесли йому бактерію у сечовий міхур, лікування якої мені коштувало 3 місяців безсонних ночей і 10000₴ на усі аналізи і антибіотики. Я змушена була по 6-7 разів на добу - і вдень, і вночі - гуляти із ним, бо він не тримав сечу. Запісяв килими і паркет в квартирі. І це саме після другої операції у Вашій клініці.
Коли ми із чоловіком приїхали забирати Рудого на Пр-т Науки, 78 після другої операції, яку, нібито, зі слів Макаріної, робила вона, інші лікарі обмовились і, з їх слів, ми зрозуміли, що НЕ вона оперувала. Її робив якраз Маслаков Є.Г., лікар, якого вона запропонувала раніше і від якого я відмовилась.
Дуже дивним нам із чоловіком видалось і те, що коли ми привезли Рудого в клініку в день операції і чекали на Макаріну більше години, її ми так і не побачили. А спілкувались лише із Маслаковим Є.Г.
Він сказав, що буде асистувати їй. До того ж нам сказали, що є якісь проблеми зі світлом і що операція почнеться пізніше, коли владнають ситуацію. Тому ми поїхали, лишивши песика у них. Ввечері нам перетелефонували і сказали, що операцію перенесли на наступний день. Тому Рудий лишився в клініці. Наступного дня ввечері Макаріна зателефонувала після операції. І я добре пам’ятаю, як вона сказала, що на знімку ми побачимо відстань між кістками, і що то є нормально, бо необхідно було гарно спиляти кісткову мозоль для кращого подальшого зрощення 🤦♀️ Протягом 3 тижнів після операції рана в місці шва не загоювалась і з неї постійно текло. Макаріна призначила додаткові антибіотики, після яких шви зажили. А за місяць прорвало так, що гвинти і пластина стирчали назовні 🤦♀️
За словами інших 3 спеціалістів в 3 різних лікарнях, куди ми звернулись через 3 місяці тортур над Рудим і відкритої рани, та відстань називається Діастаз, при якому зрощення просто неможливе і Макаріна не могла цього не знати 😡 Вона постійно нам брехала. На мої запитання, коли робити йому черговий знімок, щоб подивитися, як іде зрощення, протягом двох місяців вона казала, що, поки що, не потрібно. Що треба робити навантаження на лапу, що він має ставати на неї. Але як він міг на неї ставати, коли там не було зрощення, і коли йому постійно боліло і він скавчав???
Вона радила масажувати лапу; щоб ми ставили його на задні лапи, від чого він сильно падав… Порадила возити його до реабілітаційного центру Step up.
І я вже записала його туди, але в той момент в нього відкрилась інша проблема, набута у їх лікарні - жахлива бактерія в сечовому міхурі. А на додачу - прорвало в місці конструкції 🤦♀️ Тоді вона призначила йому коштовне знеболююче Евексію зі словами: як не почне ставати на лапу, привезете, я зроблю йому динамізацію - підкручу гвинти. Це коштуватиме недорого - всього 5000 грн… 😂😡🤦♀️ У неї ще вистачило совісті і нахабства, виправити помилку Маслакова Є.Г., який тренувався на Рудому, за наш рахунок 😡😡😡 На що Ви розраховували, Інно Миколаївно??? Як Ви спите??? Що ж Ви за людина така??? 👀😵💫😱
Ви ж вже тоді, одразу після операції, по знімку, зрозуміли, що операція була зроблена неправильно, не якісно і знали, що зрощення не відбудеться. Ви свідомо піддавали Рудого тортурам, а нас - чималим витратам, безсонним ночам, даремним вправам із Рудим, відчаю і болю при спостеріганні за жахливими муками нещасної тварини 😡😣😭
Жодного разу Ви не зателефонували і не поцікавилась станом Рудого.
Ви і Ваша Ко познущались над дитиною, над якою спочатку знущався нелюд-господар; потім інший нелюд збив і покинув його напризволяще; а потім Ваші недолікарі, за Вашою згодою, тренувались на Рудому 😡
Довелось витягати ту Вашу конструкцію, чекати ще місяць, доки спаде запалення, і наново збирати йому лапку в іншого спеціаліста. Але із-за того, що в нього був остеомієліт (завдяки Вашим «спеціалістам»), зрощення відбувалося дуже-дуже повільно і 15 місяців Рудий знаходився на антибіотику. Бо щойно ми припиняли давати антибіотик, як знову йшло запалення кістки. Від антибіотику почалось генералізоване грибкове ураження шкіри і Рудий багато місяців був на пробіотиках, різних вітамінах, на мазі Санодерм, на коштовній Евексії. На щастя, все це вже в минулому, і лапка повністю зрослась. 2,5 місяці тому чудовий лікар витягнув звичайну конструкцію - не титанову тонку, яка зламалась за 2 міс; і не ту жахливу Біос, після якої у Рудого прорвало коліно, бо вона впиралась в нього, і після якої у Рудого досі лишились дірки в кістці 😡 До того ж, витягнув конструкцію, коли лапа остаточно не зрослась, бо конструкція дратувала кістку, змучену операціями у Ваших «спеціалістів», і не давала змоги зростись остаточно. Тому її видалили і остаточне зрощення відбулось вже без неї. Рентгенолог у відомій клініці сказав, що якби Рудому одразу зібрали лапу на останню - 3-ю - конструкцію, то за 2 місяці вона б зрослась. А так, ми із Рудим промучились із 23.08.24 року (1 операція) по 6.06.26 року (5 - остання операція)…
Я вже кільком сотням людей розповіла про жах, який ви коїте, і буду постійно і надалі розповідати і показувати.
Макаріна І.М. - ЗЛО для тварин!!! Байдужа, жадібна, брехлива, бездушна!!!
Шкода, що маю цензурно висловлюватись. Бо для хазяйки і «ветлікарки» цього закладу, Макаріної І.М., і її «лікарів», Мусевич О.А. Та Маслакова Є.Г. у мене лише матюки і лайка 😡😡😡
Ви познущались... Показати повністю НІКОЛИ, НІКОЛИ, НІКОЛИ не лікуйте своїх тварин тут!!!
Шкода, що маю цензурно висловлюватись. Бо для хазяйки і «ветлікарки» цього закладу, Макаріної І.М., і її «лікарів», Мусевич О.А. Та Маслакова Є.Г. у мене лише матюки і лайка 😡😡😡
Ви познущались над збитим вуличним песиком із зламаною лапою, куратором якого я стала мимоволі.
Наслідки вашого непрофесіоналізму я лікувала більше, аніж 1.5 року!!! 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Через вас ми із Рудим пройшли через пекло 😡😡😡 Бажаю усім вам потрапити до таких самих «лікарів», як ви, і відчути на собі все те, через що пройшов Рудий, а разом із ним і я. Ви забрали 2 роки мого життя: мій спокій, нормальний сон, відпочинок, купу грошей! Вас необхідно позбавити ліцензії!!!
В серпні 2024 р, за порадою лікуючого лікаря Рудого, я звернулась до Макаріної І.М, щоб вона прооперувала песика, якого раніше збили автівкою, і у якого був перелам гомілкової кістки задньої правої лапи. Вона погодилась. За тиждень, доки робили необхідні аналізи, я зібрала необхідну суму. За день до операції дізнаюсь, що операцію робитиме не вона, а Мусевич О.А. На моє занепокоєння він запевнив мене, що операція не складна, і що Рудий одразу стане на лапу, і що конструкцію можна буде не витягувати.
Також сказав, що Макаріна вже пів року як не робить такі операції. Дійсно, Рудий, за кілька днів, почав ставати на лапу. А за 2 місяці зламалась титанова пластина 🤦♀️ Ніхто з них не взяв за це відповідальність.
Макаріна сказала, що операція була зроблена правильно, професійно, і що таке трапляється десь в 30 % випадків. Хоча інші лікарі сказали, що таке може трапитись в 1-2 % випадків: якщо собака була дуже активна або якщо титанова пластина була не якісна. Рудий не був активний ВЗАГАЛІ. То песик із понівеченою психікою, який боявся геть усього. 1.5 місяці він жив у вольєрі в лікарні і взагалі не ходив на вулицю. До того ж на знімку видно такий саме діастаз як і після другої їх операції по системі біос. Як потім зʼясувалось, пластина була неякісна і кістку зібрали погано.
Макаріна запропонувала «безкоштовно» поставити нову конструкцію. Ми мали сплатити лише за конструкцію і ліки - а це вийшло 10000 грн 🤦♀️ І це при тому, що за першу операцію ми сплатили 23000 грн вже із 30% знижкою…
Макаріна сказала, що вдруге Рудого прооперує Маслаков Є.Г. Я відмовилась, бо ніде не знайшла, що він хірург і що він робить такі операції. У них на сайті він значився як анестезіолог і терапевт. Вона ж тоді, дратівливо, відповіла мені, що він гарно зробить складну операцію методом Біос. Я, все одно, не погодилась. І відповіла, що як не вона буде оперувати, то не треба. Вона відповіла, що хворіє, і щоб ми очікували коли вона одужає. Дочекались… на свою біду…
Я 1000 разів пошкодувала, що не звернулась до іншого лікаря 🤦♀️ Я 1000 разів згадала вас і усіх ваших лікарів ЗЛИМ і НЕТИХИМ словом 😡😡😡 Ви усі познущались над Рудим і наді мною.
Бо саме я змушена була займатись його лікуванням увесь цей час. Більше року він сидів на антибіотику. Бо під час другої операції Ваші «спеціалісти» занесли йому інфекцію у кістку - у нього був остеомієліт. Також вони занесли йому бактерію у сечовий міхур, лікування якої мені коштувало 3 місяців безсонних ночей і 10000₴ на усі аналізи і антибіотики. Я змушена була по 6-7 разів на добу - і вдень, і вночі - гуляти із ним, бо він не тримав сечу. Запісяв килими і паркет в квартирі. І це саме після другої операції у Вашій клініці.
Коли ми із чоловіком приїхали забирати Рудого на Пр-т Науки, 78 після другої операції, яку, нібито, зі слів Макаріної, робила вона, інші лікарі обмовились і, з їх слів, ми зрозуміли, що НЕ вона оперувала. Її робив якраз Маслаков Є.Г., лікар, якого вона запропонувала раніше і від якого я відмовилась.
Дуже дивним нам із чоловіком видалось і те, що коли ми привезли Рудого в клініку в день операції і чекали на Макаріну більше години, її ми так і не побачили. А спілкувались лише із Маслаковим Є.Г.
Він сказав, що буде асистувати їй. До того ж нам сказали, що є якісь проблеми зі світлом і що операція почнеться пізніше, коли владнають ситуацію. Тому ми поїхали, лишивши песика у них. Ввечері нам перетелефонували і сказали, що операцію перенесли на наступний день. Тому Рудий лишився в клініці. Наступного дня ввечері Макаріна зателефонувала після операції. І я добре пам’ятаю, як вона сказала, що на знімку ми побачимо відстань між кістками, і що то є нормально, бо необхідно було гарно спиляти кісткову мозоль для кращого подальшого зрощення 🤦♀️ Протягом 3 тижнів після операції рана в місці шва не загоювалась і з неї постійно текло. Макаріна призначила додаткові антибіотики, після яких шви зажили. А за місяць прорвало так, що гвинти і пластина стирчали назовні 🤦♀️
За словами інших 3 спеціалістів в 3 різних лікарнях, куди ми звернулись через 3 місяці тортур над Рудим і відкритої рани, та відстань називається Діастаз, при якому зрощення просто неможливе і Макаріна не могла цього не знати 😡 Вона постійно нам брехала. На мої запитання, коли робити йому черговий знімок, щоб подивитися, як іде зрощення, протягом двох місяців вона казала, що, поки що, не потрібно. Що треба робити навантаження на лапу, що він має ставати на неї. Але як він міг на неї ставати, коли там не було зрощення, і коли йому постійно боліло і він скавчав???
Вона радила масажувати лапу; щоб ми ставили його на задні лапи, від чого він сильно падав… Порадила возити його до реабілітаційного центру Step up.
І я вже записала його туди, але в той момент в нього відкрилась інша проблема, набута у їх лікарні - жахлива бактерія в сечовому міхурі. А на додачу - прорвало в місці конструкції 🤦♀️ Тоді вона призначила йому коштовне знеболююче Евексію зі словами: як не почне ставати на лапу, привезете, я зроблю йому динамізацію - підкручу гвинти. Це коштуватиме недорого - всього 5000 грн… 😂😡🤦♀️ У неї ще вистачило совісті і нахабства, виправити помилку Маслакова Є.Г., який тренувався на Рудому, за наш рахунок 😡😡😡 На що Ви розраховували, Інно Миколаївно??? Як Ви спите??? Що ж Ви за людина така??? 👀😵💫😱
Ви ж вже тоді, одразу після операції, по знімку, зрозуміли, що операція була зроблена неправильно, не якісно і знали, що зрощення не відбудеться. Ви свідомо піддавали Рудого тортурам, а нас - чималим витратам, безсонним ночам, даремним вправам із Рудим, відчаю і болю при спостеріганні за жахливими муками нещасної тварини 😡😣😭
Жодного разу Ви не зателефонували і не поцікавилась станом Рудого.
Ви і Ваша Ко познущались над дитиною, над якою спочатку знущався нелюд-господар; потім інший нелюд збив і покинув його напризволяще; а потім Ваші недолікарі, за Вашою згодою, тренувались на Рудому 😡
Довелось витягати ту Вашу конструкцію, чекати ще місяць, доки спаде запалення, і наново збирати йому лапку в іншого спеціаліста. Але із-за того, що в нього був остеомієліт (завдяки Вашим «спеціалістам»), зрощення відбувалося дуже-дуже повільно і 15 місяців Рудий знаходився на антибіотику. Бо щойно ми припиняли давати антибіотик, як знову йшло запалення кістки. Від антибіотику почалось генералізоване грибкове ураження шкіри і Рудий багато місяців був на пробіотиках, різних вітамінах, на мазі Санодерм, на коштовній Евексії. На щастя, все це вже в минулому, і лапка повністю зрослась. 2,5 місяці тому чудовий лікар витягнув звичайну конструкцію - не титанову тонку, яка зламалась за 2 міс; і не ту жахливу Біос, після якої у Рудого прорвало коліно, бо вона впиралась в нього, і після якої у Рудого досі лишились дірки в кістці 😡 До того ж, витягнув конструкцію, коли лапа остаточно не зрослась, бо конструкція дратувала кістку, змучену операціями у Ваших «спеціалістів», і не давала змоги зростись остаточно. Тому її видалили і остаточне зрощення відбулось вже без неї. Рентгенолог у відомій клініці сказав, що якби Рудому одразу зібрали лапу на останню - 3-ю - конструкцію, то за 2 місяці вона б зрослась. А так, ми із Рудим промучились із 23.08.24 року (1 операція) по 6.06.26 року (5 - остання операція)…
Я вже кільком сотням людей розповіла про жах, який ви коїте, і буду постійно і надалі розповідати і показувати.
Макаріна І.М. - ЗЛО для тварин!!! Байдужа, жадібна, брехлива, бездушна!!!
Юлия Козачок
15 серпня 2026
Із листування видно, як спілкується Макаріна…
Видно також, що прооперувати, в обох випадках, мала вона. Але натомість тренувались її молоді лікарі. Мусевич особисто казав мені, що він не робить Біос. Але Макаріна пише, що він робить…
У мене купа виписок, чеків, скринів із листуванням, фото і відео страждань Рудого від дій цих «кваліфікованих спеціалістів»…
В іншій країні і не під час війни я б пішла до суду.
Але я буду поширювати це завжди і усюди, аби запобігти стражданню інших тварин від дій цих горе-лікарів 🤦♀️😡😱
Видно також, що прооперувати, в обох випадках, мала вона. Але натомість тренувались її молоді лікарі. Мусевич особисто казав мені, що він не робить Біос. Але Макаріна пише, що він робить…
У мене купа виписок, чеків, скринів із листуванням, фото і відео страждань Рудого від дій цих «кваліфікованих спеціалістів»…
В іншій країні і не під час війни я б пішла до суду.
Але я буду поширювати це завжди і усюди, аби запобігти стражданню інших тварин від дій цих горе-лікарів 🤦♀️😡😱
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Березова, 63
15 серпня 2026
НІКОЛИ, НІКОЛИ, НІКОЛИ не лікуйте своїх тварин тут!!!
Шкода, що маю цензурно висловлюватись. Бо для хазяйки і «ветлікарки» цього закладу, Макаріної І.М., і її «лікарів», Мусевич О.А. Та Маслакова Є.Г. у мене лише матюки і лайка 😡😡😡
Ви познущались... Показати повністю НІКОЛИ, НІКОЛИ, НІКОЛИ не лікуйте своїх тварин тут!!!
Шкода, що маю цензурно висловлюватись. Бо для хазяйки і «ветлікарки» цього закладу, Макаріної І.М., і її «лікарів», Мусевич О.А. Та Маслакова Є.Г. у мене лише матюки і лайка 😡😡😡
Ви познущались над збитим вуличним песиком із зламаною лапою, куратором якого я стала мимоволі.
Наслідки вашого непрофесіоналізму я лікувала більше, аніж 1.5 року!!! 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Через вас ми із Рудим пройшли через пекло 😡😡😡 Бажаю усім вам потрапити до таких самих «лікарів», як ви, і відчути на собі все те, через що пройшов Рудий, а разом із ним і я. Ви забрали 2 роки мого життя: мій спокій, нормальний сон, відпочинок, купу грошей! Вас необхідно позбавити ліцензії!!!
В серпні 2024 р, за порадою лікуючого лікаря Рудого, я звернулась до Макаріної І.М, щоб вона прооперувала песика, якого раніше збили автівкою, і у якого був перелам гомілкової кістки задньої правої лапи. Вона погодилась. За тиждень, доки робили необхідні аналізи, я зібрала необхідну суму. За день до операції дізнаюсь, що операцію робитиме не вона, а Мусевич О.А. На моє занепокоєння він запевнив мене, що операція не складна, і що Рудий одразу стане на лапу, і що конструкцію можна буде не витягувати.
Також сказав, що Макаріна вже пів року як не робить такі операції. Дійсно, Рудий, за кілька днів, почав ставати на лапу. А за 2 місяці зламалась титанова пластина 🤦♀️ Ніхто з них не взяв за це відповідальність.
Макаріна сказала, що операція була зроблена правильно, професійно, і що таке трапляється десь в 30 % випадків. Хоча інші лікарі сказали, що таке може трапитись в 1-2 % випадків: якщо собака була дуже активна або якщо титанова пластина була не якісна. Рудий не був активний ВЗАГАЛІ. То песик із понівеченою психікою, який боявся геть усього. 1.5 місяці він жив у вольєрі в лікарні і взагалі не ходив на вулицю. До того ж на знімку видно такий саме діастаз як і після другої їх операції по системі біос. Як потім зʼясувалось, пластина була неякісна і кістку зібрали погано.
Макаріна запропонувала «безкоштовно» поставити нову конструкцію. Ми мали сплатити лише за конструкцію і ліки - а це вийшло 10000 грн 🤦♀️ І це при тому, що за першу операцію ми сплатили 23000 грн вже із 30% знижкою…
Макаріна сказала, що вдруге Рудого прооперує Маслаков Є.Г. Я відмовилась, бо ніде не знайшла, що він хірург і що він робить такі операції. У них на сайті він значився як анестезіолог і терапевт. Вона ж тоді, дратівливо, відповіла мені, що він гарно зробить складну операцію методом Біос. Я, все одно, не погодилась. І відповіла, що як не вона буде оперувати, то не треба. Вона відповіла, що хворіє, і щоб ми очікували коли вона одужає. Дочекались… на свою біду…
Я 1000 разів пошкодувала, що не звернулась до іншого лікаря 🤦♀️ Я 1000 разів згадала вас і усіх ваших лікарів ЗЛИМ і НЕТИХИМ словом 😡😡😡 Ви усі познущались над Рудим і наді мною.
Бо саме я змушена була займатись його лікуванням увесь цей час. Більше року він сидів на антибіотику. Бо під час другої операції Ваші «спеціалісти» занесли йому інфекцію у кістку - у нього був остеомієліт. Також вони занесли йому бактерію у сечовий міхур, лікування якої мені коштувало 3 місяців безсонних ночей і 10000₴ на усі аналізи і антибіотики. Я змушена була по 6-7 разів на добу - і вдень, і вночі - гуляти із ним, бо він не тримав сечу. Запісяв килими і паркет в квартирі. І це саме після другої операції у Вашій клініці.
Коли ми із чоловіком приїхали забирати Рудого на Пр-т Науки, 78 після другої операції, яку, нібито, зі слів Макаріної, робила вона, інші лікарі обмовились і, з їх слів, ми зрозуміли, що НЕ вона оперувала. Її робив якраз Маслаков Є.Г., лікар, якого вона запропонувала раніше і від якого я відмовилась.
Дуже дивним нам із чоловіком видалось і те, що коли ми привезли Рудого в клініку в день операції і чекали на Макаріну більше години, її ми так і не побачили. А спілкувались лише із Маслаковим Є.Г.
Він сказав, що буде асистувати їй. До того ж нам сказали, що є якісь проблеми зі світлом і що операція почнеться пізніше, коли владнають ситуацію. Тому ми поїхали, лишивши песика у них. Ввечері нам перетелефонували і сказали, що операцію перенесли на наступний день. Тому Рудий лишився в клініці. Наступного дня ввечері Макаріна зателефонувала після операції. І я добре пам’ятаю, як вона сказала, що на знімку ми побачимо відстань між кістками, і що то є нормально, бо необхідно було гарно спиляти кісткову мозоль для кращого подальшого зрощення 🤦♀️ Протягом 3 тижнів після операції рана в місці шва не загоювалась і з неї постійно текло. Макаріна призначила додаткові антибіотики, після яких шви зажили. А за місяць прорвало так, що гвинти і пластина стирчали назовні 🤦♀️
За словами інших 3 спеціалістів в 3 різних лікарнях, куди ми звернулись через 3 місяці тортур над Рудим і відкритої рани, та відстань називається Діастаз, при якому зрощення просто неможливе і Макаріна не могла цього не знати 😡 Вона постійно нам брехала. На мої запитання, коли робити йому черговий знімок, щоб подивитися, як іде зрощення, протягом двох місяців вона казала, що, поки що, не потрібно. Що треба робити навантаження на лапу, що він має ставати на неї. Але як він міг на неї ставати, коли там не було зрощення, і коли йому постійно боліло і він скавчав???
Вона радила масажувати лапу; щоб ми ставили його на задні лапи, від чого він сильно падав… Порадила возити його до реабілітаційного центру Step up.
І я вже записала його туди, але в той момент в нього відкрилась інша проблема, набута у їх лікарні - жахлива бактерія в сечовому міхурі. А на додачу - прорвало в місці конструкції 🤦♀️ Тоді вона призначила йому коштовне знеболююче Евексію зі словами: як не почне ставати на лапу, привезете, я зроблю йому динамізацію - підкручу гвинти. Це коштуватиме недорого - всього 5000 грн… 😂😡🤦♀️ У неї ще вистачило совісті і нахабства, виправити помилку Маслакова Є.Г., який тренувався на Рудому, за наш рахунок 😡😡😡 На що Ви розраховували, Інно Миколаївно??? Як Ви спите??? Що ж Ви за людина така??? 👀😵💫😱
Ви ж вже тоді, одразу після операції, по знімку, зрозуміли, що операція була зроблена неправильно, не якісно і знали, що зрощення не відбудеться. Ви свідомо піддавали Рудого тортурам, а нас - чималим витратам, безсонним ночам, даремним вправам із Рудим, відчаю і болю при спостеріганні за жахливими муками нещасної тварини 😡😣😭
Жодного разу Ви не зателефонували і не поцікавилась станом Рудого.
Ви і Ваша Ко познущались над дитиною, над якою спочатку знущався нелюд-господар; потім інший нелюд збив і покинув його напризволяще; а потім Ваші недолікарі, за Вашою згодою, тренувались на Рудому 😡
Довелось витягати ту Вашу конструкцію, чекати ще місяць, доки спаде запалення, і наново збирати йому лапку в іншого спеціаліста. Але із-за того, що в нього був остеомієліт (завдяки Вашим «спеціалістам»), зрощення відбувалося дуже-дуже повільно і 15 місяців Рудий знаходився на антибіотику. Бо щойно ми припиняли давати антибіотик, як знову йшло запалення кістки. Від антибіотику почалось генералізоване грибкове ураження шкіри і Рудий багато місяців був на пробіотиках, різних вітамінах, на мазі Санодерм, на коштовній Евексії. На щастя, все це вже в минулому, і лапка повністю зрослась. 2,5 місяці тому чудовий лікар витягнув звичайну конструкцію - не титанову тонку, яка зламалась за 2 міс; і не ту жахливу Біос, після якої у Рудого прорвало коліно, бо вона впиралась в нього, і після якої у Рудого досі лишились дірки в кістці 😡 До того ж, витягнув конструкцію, коли лапа остаточно не зрослась, бо конструкція дратувала кістку, змучену операціями у Ваших «спеціалістів», і не давала змоги зростись остаточно. Тому її видалили і остаточне зрощення відбулось вже без неї. Рентгенолог у відомій клініці сказав, що якби Рудому одразу зібрали лапу на останню - 3-ю - конструкцію, то за 2 місяці вона б зрослась. А так, ми із Рудим промучились із 23.08.24 року (1 операція) по 6.06.26 року (5 - остання операція)…
Я вже кільком сотням людей розповіла про жах, який ви коїте, і буду постійно і надалі розповідати і показувати.
Макаріна І.М. - ЗЛО для тварин!!! Байдужа, жадібна, брехлива, бездушна!!!
Шкода, що маю цензурно висловлюватись. Бо для хазяйки і «ветлікарки» цього закладу, Макаріної І.М., і її «лікарів», Мусевич О.А. Та Маслакова Є.Г. у мене лише матюки і лайка 😡😡😡
Ви познущались... Показати повністю НІКОЛИ, НІКОЛИ, НІКОЛИ не лікуйте своїх тварин тут!!!
Шкода, що маю цензурно висловлюватись. Бо для хазяйки і «ветлікарки» цього закладу, Макаріної І.М., і її «лікарів», Мусевич О.А. Та Маслакова Є.Г. у мене лише матюки і лайка 😡😡😡
Ви познущались над збитим вуличним песиком із зламаною лапою, куратором якого я стала мимоволі.
Наслідки вашого непрофесіоналізму я лікувала більше, аніж 1.5 року!!! 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Через вас ми із Рудим пройшли через пекло 😡😡😡 Бажаю усім вам потрапити до таких самих «лікарів», як ви, і відчути на собі все те, через що пройшов Рудий, а разом із ним і я. Ви забрали 2 роки мого життя: мій спокій, нормальний сон, відпочинок, купу грошей! Вас необхідно позбавити ліцензії!!!
В серпні 2024 р, за порадою лікуючого лікаря Рудого, я звернулась до Макаріної І.М, щоб вона прооперувала песика, якого раніше збили автівкою, і у якого був перелам гомілкової кістки задньої правої лапи. Вона погодилась. За тиждень, доки робили необхідні аналізи, я зібрала необхідну суму. За день до операції дізнаюсь, що операцію робитиме не вона, а Мусевич О.А. На моє занепокоєння він запевнив мене, що операція не складна, і що Рудий одразу стане на лапу, і що конструкцію можна буде не витягувати.
Також сказав, що Макаріна вже пів року як не робить такі операції. Дійсно, Рудий, за кілька днів, почав ставати на лапу. А за 2 місяці зламалась титанова пластина 🤦♀️ Ніхто з них не взяв за це відповідальність.
Макаріна сказала, що операція була зроблена правильно, професійно, і що таке трапляється десь в 30 % випадків. Хоча інші лікарі сказали, що таке може трапитись в 1-2 % випадків: якщо собака була дуже активна або якщо титанова пластина була не якісна. Рудий не був активний ВЗАГАЛІ. То песик із понівеченою психікою, який боявся геть усього. 1.5 місяці він жив у вольєрі в лікарні і взагалі не ходив на вулицю. До того ж на знімку видно такий саме діастаз як і після другої їх операції по системі біос. Як потім зʼясувалось, пластина була неякісна і кістку зібрали погано.
Макаріна запропонувала «безкоштовно» поставити нову конструкцію. Ми мали сплатити лише за конструкцію і ліки - а це вийшло 10000 грн 🤦♀️ І це при тому, що за першу операцію ми сплатили 23000 грн вже із 30% знижкою…
Макаріна сказала, що вдруге Рудого прооперує Маслаков Є.Г. Я відмовилась, бо ніде не знайшла, що він хірург і що він робить такі операції. У них на сайті він значився як анестезіолог і терапевт. Вона ж тоді, дратівливо, відповіла мені, що він гарно зробить складну операцію методом Біос. Я, все одно, не погодилась. І відповіла, що як не вона буде оперувати, то не треба. Вона відповіла, що хворіє, і щоб ми очікували коли вона одужає. Дочекались… на свою біду…
Я 1000 разів пошкодувала, що не звернулась до іншого лікаря 🤦♀️ Я 1000 разів згадала вас і усіх ваших лікарів ЗЛИМ і НЕТИХИМ словом 😡😡😡 Ви усі познущались над Рудим і наді мною.
Бо саме я змушена була займатись його лікуванням увесь цей час. Більше року він сидів на антибіотику. Бо під час другої операції Ваші «спеціалісти» занесли йому інфекцію у кістку - у нього був остеомієліт. Також вони занесли йому бактерію у сечовий міхур, лікування якої мені коштувало 3 місяців безсонних ночей і 10000₴ на усі аналізи і антибіотики. Я змушена була по 6-7 разів на добу - і вдень, і вночі - гуляти із ним, бо він не тримав сечу. Запісяв килими і паркет в квартирі. І це саме після другої операції у Вашій клініці.
Коли ми із чоловіком приїхали забирати Рудого на Пр-т Науки, 78 після другої операції, яку, нібито, зі слів Макаріної, робила вона, інші лікарі обмовились і, з їх слів, ми зрозуміли, що НЕ вона оперувала. Її робив якраз Маслаков Є.Г., лікар, якого вона запропонувала раніше і від якого я відмовилась.
Дуже дивним нам із чоловіком видалось і те, що коли ми привезли Рудого в клініку в день операції і чекали на Макаріну більше години, її ми так і не побачили. А спілкувались лише із Маслаковим Є.Г.
Він сказав, що буде асистувати їй. До того ж нам сказали, що є якісь проблеми зі світлом і що операція почнеться пізніше, коли владнають ситуацію. Тому ми поїхали, лишивши песика у них. Ввечері нам перетелефонували і сказали, що операцію перенесли на наступний день. Тому Рудий лишився в клініці. Наступного дня ввечері Макаріна зателефонувала після операції. І я добре пам’ятаю, як вона сказала, що на знімку ми побачимо відстань між кістками, і що то є нормально, бо необхідно було гарно спиляти кісткову мозоль для кращого подальшого зрощення 🤦♀️ Протягом 3 тижнів після операції рана в місці шва не загоювалась і з неї постійно текло. Макаріна призначила додаткові антибіотики, після яких шви зажили. А за місяць прорвало так, що гвинти і пластина стирчали назовні 🤦♀️
За словами інших 3 спеціалістів в 3 різних лікарнях, куди ми звернулись через 3 місяці тортур над Рудим і відкритої рани, та відстань називається Діастаз, при якому зрощення просто неможливе і Макаріна не могла цього не знати 😡 Вона постійно нам брехала. На мої запитання, коли робити йому черговий знімок, щоб подивитися, як іде зрощення, протягом двох місяців вона казала, що, поки що, не потрібно. Що треба робити навантаження на лапу, що він має ставати на неї. Але як він міг на неї ставати, коли там не було зрощення, і коли йому постійно боліло і він скавчав???
Вона радила масажувати лапу; щоб ми ставили його на задні лапи, від чого він сильно падав… Порадила возити його до реабілітаційного центру Step up.
І я вже записала його туди, але в той момент в нього відкрилась інша проблема, набута у їх лікарні - жахлива бактерія в сечовому міхурі. А на додачу - прорвало в місці конструкції 🤦♀️ Тоді вона призначила йому коштовне знеболююче Евексію зі словами: як не почне ставати на лапу, привезете, я зроблю йому динамізацію - підкручу гвинти. Це коштуватиме недорого - всього 5000 грн… 😂😡🤦♀️ У неї ще вистачило совісті і нахабства, виправити помилку Маслакова Є.Г., який тренувався на Рудому, за наш рахунок 😡😡😡 На що Ви розраховували, Інно Миколаївно??? Як Ви спите??? Що ж Ви за людина така??? 👀😵💫😱
Ви ж вже тоді, одразу після операції, по знімку, зрозуміли, що операція була зроблена неправильно, не якісно і знали, що зрощення не відбудеться. Ви свідомо піддавали Рудого тортурам, а нас - чималим витратам, безсонним ночам, даремним вправам із Рудим, відчаю і болю при спостеріганні за жахливими муками нещасної тварини 😡😣😭
Жодного разу Ви не зателефонували і не поцікавилась станом Рудого.
Ви і Ваша Ко познущались над дитиною, над якою спочатку знущався нелюд-господар; потім інший нелюд збив і покинув його напризволяще; а потім Ваші недолікарі, за Вашою згодою, тренувались на Рудому 😡
Довелось витягати ту Вашу конструкцію, чекати ще місяць, доки спаде запалення, і наново збирати йому лапку в іншого спеціаліста. Але із-за того, що в нього був остеомієліт (завдяки Вашим «спеціалістам»), зрощення відбувалося дуже-дуже повільно і 15 місяців Рудий знаходився на антибіотику. Бо щойно ми припиняли давати антибіотик, як знову йшло запалення кістки. Від антибіотику почалось генералізоване грибкове ураження шкіри і Рудий багато місяців був на пробіотиках, різних вітамінах, на мазі Санодерм, на коштовній Евексії. На щастя, все це вже в минулому, і лапка повністю зрослась. 2,5 місяці тому чудовий лікар витягнув звичайну конструкцію - не титанову тонку, яка зламалась за 2 міс; і не ту жахливу Біос, після якої у Рудого прорвало коліно, бо вона впиралась в нього, і після якої у Рудого досі лишились дірки в кістці 😡 До того ж, витягнув конструкцію, коли лапа остаточно не зрослась, бо конструкція дратувала кістку, змучену операціями у Ваших «спеціалістів», і не давала змоги зростись остаточно. Тому її видалили і остаточне зрощення відбулось вже без неї. Рентгенолог у відомій клініці сказав, що якби Рудому одразу зібрали лапу на останню - 3-ю - конструкцію, то за 2 місяці вона б зрослась. А так, ми із Рудим промучились із 23.08.24 року (1 операція) по 6.06.26 року (5 - остання операція)…
Я вже кільком сотням людей розповіла про жах, який ви коїте, і буду постійно і надалі розповідати і показувати.
Макаріна І.М. - ЗЛО для тварин!!! Байдужа, жадібна, брехлива, бездушна!!!
Юлия Козачок
15 серпня 2026
Із листування видно, як спілкується Макаріна…
Видно також, що прооперувати, в обох випадках, мала вона. Але натомість тренувались її молоді лікарі. Мусевич особисто казав мені, що він не робить Біос. Але Макаріна пише, що він робить…
У мене купа виписок, чеків, скринів із листуванням, фото і відео страждань Рудого від дій цих «кваліфікованих спеціалістів»…
В іншій країні і не під час війни я б пішла до суду.
Але я буду поширювати це завжди і усюди, аби запобігти стражданню інших тварин від дій цих горе-лікарів 🤦♀️😡😱
Видно також, що прооперувати, в обох випадках, мала вона. Але натомість тренувались її молоді лікарі. Мусевич особисто казав мені, що він не робить Біос. Але Макаріна пише, що він робить…
У мене купа виписок, чеків, скринів із листуванням, фото і відео страждань Рудого від дій цих «кваліфікованих спеціалістів»…
В іншій країні і не під час війни я б пішла до суду.
Але я буду поширювати це завжди і усюди, аби запобігти стражданню інших тварин від дій цих горе-лікарів 🤦♀️😡😱
Oleg v
20 травня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
візит підтвердили на 16:15. Аналіз потрібно було зробити протягом 3 діб, тому час був критичний. Під цей запис я вже спланував подальші процедури.
Через кілька годин адміністратор передзвонив і запропонував перенести візит на 12:00, бо лікарю «нез... Показати повністю візит підтвердили на 16:15. Аналіз потрібно було зробити протягом 3 діб, тому час був критичний. Під цей запис я вже спланував подальші процедури.
Через кілька годин адміністратор передзвонив і запропонував перенести візит на 12:00, бо лікарю «незручно» чекати до 16:15. Розмову перервали, пообіцявши передзвонити. Після цього ніхто не зв’язався зі мною.
Коли я сам передзвонив у клініку, мені повідомили, що запис просто скасували. Без погодження, без альтернативи, без жодного бажання вирішити ситуацію.
Склалось враження, що час лікаря для клініки важливіший за час і плани клієнта. Якщо у вас термінова або критична ситуація — не раджу розраховувати на цю клініку.
Через кілька годин адміністратор передзвонив і запропонував перенести візит на 12:00, бо лікарю «нез... Показати повністю візит підтвердили на 16:15. Аналіз потрібно було зробити протягом 3 діб, тому час був критичний. Під цей запис я вже спланував подальші процедури.
Через кілька годин адміністратор передзвонив і запропонував перенести візит на 12:00, бо лікарю «незручно» чекати до 16:15. Розмову перервали, пообіцявши передзвонити. Після цього ніхто не зв’язався зі мною.
Коли я сам передзвонив у клініку, мені повідомили, що запис просто скасували. Без погодження, без альтернативи, без жодного бажання вирішити ситуацію.
Склалось враження, що час лікаря для клініки важливіший за час і плани клієнта. Якщо у вас термінова або критична ситуація — не раджу розраховувати на цю клініку.
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
проспект Науки, 78
20 травня 2026
візит підтвердили на 16:15. Аналіз потрібно було зробити протягом 3 діб, тому час був критичний. Під цей запис я вже спланував подальші процедури.
Через кілька годин адміністратор передзвонив і запропонував перенести візит на 12:00, бо лікарю «нез... Показати повністю візит підтвердили на 16:15. Аналіз потрібно було зробити протягом 3 діб, тому час був критичний. Під цей запис я вже спланував подальші процедури.
Через кілька годин адміністратор передзвонив і запропонував перенести візит на 12:00, бо лікарю «незручно» чекати до 16:15. Розмову перервали, пообіцявши передзвонити. Після цього ніхто не зв’язався зі мною.
Коли я сам передзвонив у клініку, мені повідомили, що запис просто скасували. Без погодження, без альтернативи, без жодного бажання вирішити ситуацію.
Склалось враження, що час лікаря для клініки важливіший за час і плани клієнта. Якщо у вас термінова або критична ситуація — не раджу розраховувати на цю клініку.
Через кілька годин адміністратор передзвонив і запропонував перенести візит на 12:00, бо лікарю «нез... Показати повністю візит підтвердили на 16:15. Аналіз потрібно було зробити протягом 3 діб, тому час був критичний. Під цей запис я вже спланував подальші процедури.
Через кілька годин адміністратор передзвонив і запропонував перенести візит на 12:00, бо лікарю «незручно» чекати до 16:15. Розмову перервали, пообіцявши передзвонити. Після цього ніхто не зв’язався зі мною.
Коли я сам передзвонив у клініку, мені повідомили, що запис просто скасували. Без погодження, без альтернативи, без жодного бажання вирішити ситуацію.
Склалось враження, що час лікаря для клініки важливіший за час і плани клієнта. Якщо у вас термінова або критична ситуація — не раджу розраховувати на цю клініку.
Денис Голубчик
09 квітня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Деякі працівники не завжди поводять себе адекватно, а як зробиш зауваження, починають погрожувати.
Денис Голубчик
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Чабани, вул. Машинобудівельників, 2 В
09 квітня 2026
Деякі працівники не завжди поводять себе адекватно, а як зробиш зауваження, починають погрожувати.
Darina Zainchukovskaya
14 лютого 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Операції роблять як у чоботях. Клопають! Взагалі їм все одно, що куди і як. 1 зірка. Була б мінус зірки – поставила б усі мінуси, які є!
Навіть шевці штопають ювелірніше.
Навіть шевці штопають ювелірніше.
Darina Zainchukovskaya
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Березова, 63
14 лютого 2026
Операції роблять як у чоботях. Клопають! Взагалі їм все одно, що куди і як. 1 зірка. Була б мінус зірки – поставила б усі мінуси, які є!
Навіть шевці штопають ювелірніше.
Навіть шевці штопають ювелірніше.
Ярослав Згонник
14 січня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Чудова ветеринарна клініка з професійним та уважним персоналом. Лікарі відповідально підходять до своєї роботи, все детально пояснюють і дійсно піклуються про тварин. Обслуговування на високому рівні, приємна атмосфера. Залишився дуже задоволений, од...
Показати повністю
Чудова ветеринарна клініка з професійним та уважним персоналом. Лікарі відповідально підходять до своєї роботи, все детально пояснюють і дійсно піклуються про тварин. Обслуговування на високому рівні, приємна атмосфера. Залишився дуже задоволений, однозначно рекомендую.
Ярослав Згонник
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Березова, 63
14 січня 2026
Чудова ветеринарна клініка з професійним та уважним персоналом. Лікарі відповідально підходять до своєї роботи, все детально пояснюють і дійсно піклуються про тварин. Обслуговування на високому рівні, приємна атмосфера. Залишився дуже задоволений, од...
Показати повністю
Чудова ветеринарна клініка з професійним та уважним персоналом. Лікарі відповідально підходять до своєї роботи, все детально пояснюють і дійсно піклуються про тварин. Обслуговування на високому рівні, приємна атмосфера. Залишився дуже задоволений, однозначно рекомендую.
Александр Шумбасов
14 січня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Після прильоту в Києві, оперативно, надали першу допомогу нашому Французу. Ні копійки за три доби госпіталізації! Дякуємо всьому персоналу!!
Александр Шумбасов
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Березова, 63
14 січня 2026
Після прильоту в Києві, оперативно, надали першу допомогу нашому Французу. Ні копійки за три доби госпіталізації! Дякуємо всьому персоналу!!
Mark Gerasimov
14 листопада 2025
2.0
Обслуговування
2.0
Ціна
2.0
Якість
2.0
Загальна оцінка
2.0
Гарні лікарі, але жіночка на рецепції псує абсолютно все враження. Трубку не беруть, записатися немає можливості, кривить обличчя, до цього разу ми записувалися, але сенсу не було, оскільки приймали нас все одно не по часу нашого запису.
Mark Gerasimov
2.0
Обслуговування
2.0
Ціна
2.0
Якість
2.0
Загальна оцінка
2.0
Березова, 63
14 листопада 2025
Гарні лікарі, але жіночка на рецепції псує абсолютно все враження. Трубку не беруть, записатися немає можливості, кривить обличчя, до цього разу ми записувалися, але сенсу не було, оскільки приймали нас все одно не по часу нашого запису.
Nazar Dobrov
30 жовтня 2025
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Мій досвід взаємодії з вашою службою залишив дуже важке враження, особливо з урахуванням того, що йдеться про доставку товарів для живої істоти, добробут якої залежить від вас.
День 1: Проблема з наявністю товару
Проблеми почалися із самого замовленн... Показати повністю Мій досвід взаємодії з вашою службою залишив дуже важке враження, особливо з урахуванням того, що йдеться про доставку товарів для живої істоти, добробут якої залежить від вас.
День 1: Проблема з наявністю товару
Проблеми почалися із самого замовлення. Спочатку менеджер не міг до мене додзвонитися, тому що мій телефон був тимчасово недоступний (що є і моя частка провини). Однак, коли менеджер зв'язався зі мною в Viber, з'ясувалося, що товару, який на сайті був позначений як «в наявності» і на який було оформлено замовлення, на складі не було. Мені довелося вибрати інший корм. В результаті цих зволікань доставка, на яку я очікував у перший день, була перенесена на наступний.
День 2: Безвідповідальність кур'єра та страждання вихованця
Наступного дня кур'єр зателефонував мені за півтори години до часу доставки. У той момент мій телефон було вимкнено. Я ввімкнув його вже за 30 хвилин і надалі був на зв'язку. Доставка була запланована на 18.00. Замість того, щоб передзвонити та переконатися, що зв'язок відновлено, кур'єр відмовився від повторної спроби дзвінка, пославшись на те, що йому не надійшла СМС про включення мого телефону. Чекаючи до 19:00, я сам вийшов із ним на зв'язок у Viber, щоб дізнатися про долю замовлення. Кур'єр відповів, що його робочий день закінчено і доставка переноситься наступного дня. Це безвідповідальне ставлення призвело до того, що доставку знову було зірвано.
Найголовніше і найболючіше — це результат цієї неорганізованості. Через затримку та необхідність чекати товар мій кіт два дні страждав. Він кричав і мучився, тому що був змушений їсти непридатний для нього корм, який викликав сильні болі в шлунку. Це не просто затримка доставки. Це прямий вплив на здоров'я та самопочуття мого вихованця.
День 3: Хаос у координації
На третій день, глибоко розчарований і стурбований станом кота, я скасував замовлення, написавши менеджеру в Viber в обідню пору. Незважаючи на це, ввечері мені зателефонував кур'єр, щоб доставити замовлення, яке вже було скасовано. Це демонструє повну відсутність внутрішньої комунікації та контролю, що просто жахливо.
День 4: Блокування клієнта замість вибачень
Після цієї низки зривів я написав менеджеру і кур'єру в Viber, вказавши на їхнє безвідповідальне ставлення і вибачаючись. Я розклав усі факти аргументовано, не використовуючи образ і брутальності. У відповідь, замість того, щоб зволити прочитати повідомлення і вибачитися за заподіяні страждання, менеджер і кур'єр просто заблокували мене в месенджері. Така поведінка — це гора неповаги та непрофесіоналізму.
Я вимагаю не просто сухої обіцянки «розібратися», а й усвідомлення тієї відповідальності, яку ви несете, працюючи з товарами для тварин. Ваш сервіс потребує не тільки термінового поліпшення логістики, а й повного перегляду клієнтоорієнтованості та поваги до почуттів людей, які вам довіряють.
День 1: Проблема з наявністю товару
Проблеми почалися із самого замовленн... Показати повністю Мій досвід взаємодії з вашою службою залишив дуже важке враження, особливо з урахуванням того, що йдеться про доставку товарів для живої істоти, добробут якої залежить від вас.
День 1: Проблема з наявністю товару
Проблеми почалися із самого замовлення. Спочатку менеджер не міг до мене додзвонитися, тому що мій телефон був тимчасово недоступний (що є і моя частка провини). Однак, коли менеджер зв'язався зі мною в Viber, з'ясувалося, що товару, який на сайті був позначений як «в наявності» і на який було оформлено замовлення, на складі не було. Мені довелося вибрати інший корм. В результаті цих зволікань доставка, на яку я очікував у перший день, була перенесена на наступний.
День 2: Безвідповідальність кур'єра та страждання вихованця
Наступного дня кур'єр зателефонував мені за півтори години до часу доставки. У той момент мій телефон було вимкнено. Я ввімкнув його вже за 30 хвилин і надалі був на зв'язку. Доставка була запланована на 18.00. Замість того, щоб передзвонити та переконатися, що зв'язок відновлено, кур'єр відмовився від повторної спроби дзвінка, пославшись на те, що йому не надійшла СМС про включення мого телефону. Чекаючи до 19:00, я сам вийшов із ним на зв'язок у Viber, щоб дізнатися про долю замовлення. Кур'єр відповів, що його робочий день закінчено і доставка переноситься наступного дня. Це безвідповідальне ставлення призвело до того, що доставку знову було зірвано.
Найголовніше і найболючіше — це результат цієї неорганізованості. Через затримку та необхідність чекати товар мій кіт два дні страждав. Він кричав і мучився, тому що був змушений їсти непридатний для нього корм, який викликав сильні болі в шлунку. Це не просто затримка доставки. Це прямий вплив на здоров'я та самопочуття мого вихованця.
День 3: Хаос у координації
На третій день, глибоко розчарований і стурбований станом кота, я скасував замовлення, написавши менеджеру в Viber в обідню пору. Незважаючи на це, ввечері мені зателефонував кур'єр, щоб доставити замовлення, яке вже було скасовано. Це демонструє повну відсутність внутрішньої комунікації та контролю, що просто жахливо.
День 4: Блокування клієнта замість вибачень
Після цієї низки зривів я написав менеджеру і кур'єру в Viber, вказавши на їхнє безвідповідальне ставлення і вибачаючись. Я розклав усі факти аргументовано, не використовуючи образ і брутальності. У відповідь, замість того, щоб зволити прочитати повідомлення і вибачитися за заподіяні страждання, менеджер і кур'єр просто заблокували мене в месенджері. Така поведінка — це гора неповаги та непрофесіоналізму.
Я вимагаю не просто сухої обіцянки «розібратися», а й усвідомлення тієї відповідальності, яку ви несете, працюючи з товарами для тварин. Ваш сервіс потребує не тільки термінового поліпшення логістики, а й повного перегляду клієнтоорієнтованості та поваги до почуттів людей, які вам довіряють.
Nazar Dobrov
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Чабани, вул. Машинобудівельників, 2 В
30 жовтня 2025
Мій досвід взаємодії з вашою службою залишив дуже важке враження, особливо з урахуванням того, що йдеться про доставку товарів для живої істоти, добробут якої залежить від вас.
День 1: Проблема з наявністю товару
Проблеми почалися із самого замовленн... Показати повністю Мій досвід взаємодії з вашою службою залишив дуже важке враження, особливо з урахуванням того, що йдеться про доставку товарів для живої істоти, добробут якої залежить від вас.
День 1: Проблема з наявністю товару
Проблеми почалися із самого замовлення. Спочатку менеджер не міг до мене додзвонитися, тому що мій телефон був тимчасово недоступний (що є і моя частка провини). Однак, коли менеджер зв'язався зі мною в Viber, з'ясувалося, що товару, який на сайті був позначений як «в наявності» і на який було оформлено замовлення, на складі не було. Мені довелося вибрати інший корм. В результаті цих зволікань доставка, на яку я очікував у перший день, була перенесена на наступний.
День 2: Безвідповідальність кур'єра та страждання вихованця
Наступного дня кур'єр зателефонував мені за півтори години до часу доставки. У той момент мій телефон було вимкнено. Я ввімкнув його вже за 30 хвилин і надалі був на зв'язку. Доставка була запланована на 18.00. Замість того, щоб передзвонити та переконатися, що зв'язок відновлено, кур'єр відмовився від повторної спроби дзвінка, пославшись на те, що йому не надійшла СМС про включення мого телефону. Чекаючи до 19:00, я сам вийшов із ним на зв'язок у Viber, щоб дізнатися про долю замовлення. Кур'єр відповів, що його робочий день закінчено і доставка переноситься наступного дня. Це безвідповідальне ставлення призвело до того, що доставку знову було зірвано.
Найголовніше і найболючіше — це результат цієї неорганізованості. Через затримку та необхідність чекати товар мій кіт два дні страждав. Він кричав і мучився, тому що був змушений їсти непридатний для нього корм, який викликав сильні болі в шлунку. Це не просто затримка доставки. Це прямий вплив на здоров'я та самопочуття мого вихованця.
День 3: Хаос у координації
На третій день, глибоко розчарований і стурбований станом кота, я скасував замовлення, написавши менеджеру в Viber в обідню пору. Незважаючи на це, ввечері мені зателефонував кур'єр, щоб доставити замовлення, яке вже було скасовано. Це демонструє повну відсутність внутрішньої комунікації та контролю, що просто жахливо.
День 4: Блокування клієнта замість вибачень
Після цієї низки зривів я написав менеджеру і кур'єру в Viber, вказавши на їхнє безвідповідальне ставлення і вибачаючись. Я розклав усі факти аргументовано, не використовуючи образ і брутальності. У відповідь, замість того, щоб зволити прочитати повідомлення і вибачитися за заподіяні страждання, менеджер і кур'єр просто заблокували мене в месенджері. Така поведінка — це гора неповаги та непрофесіоналізму.
Я вимагаю не просто сухої обіцянки «розібратися», а й усвідомлення тієї відповідальності, яку ви несете, працюючи з товарами для тварин. Ваш сервіс потребує не тільки термінового поліпшення логістики, а й повного перегляду клієнтоорієнтованості та поваги до почуттів людей, які вам довіряють.
День 1: Проблема з наявністю товару
Проблеми почалися із самого замовленн... Показати повністю Мій досвід взаємодії з вашою службою залишив дуже важке враження, особливо з урахуванням того, що йдеться про доставку товарів для живої істоти, добробут якої залежить від вас.
День 1: Проблема з наявністю товару
Проблеми почалися із самого замовлення. Спочатку менеджер не міг до мене додзвонитися, тому що мій телефон був тимчасово недоступний (що є і моя частка провини). Однак, коли менеджер зв'язався зі мною в Viber, з'ясувалося, що товару, який на сайті був позначений як «в наявності» і на який було оформлено замовлення, на складі не було. Мені довелося вибрати інший корм. В результаті цих зволікань доставка, на яку я очікував у перший день, була перенесена на наступний.
День 2: Безвідповідальність кур'єра та страждання вихованця
Наступного дня кур'єр зателефонував мені за півтори години до часу доставки. У той момент мій телефон було вимкнено. Я ввімкнув його вже за 30 хвилин і надалі був на зв'язку. Доставка була запланована на 18.00. Замість того, щоб передзвонити та переконатися, що зв'язок відновлено, кур'єр відмовився від повторної спроби дзвінка, пославшись на те, що йому не надійшла СМС про включення мого телефону. Чекаючи до 19:00, я сам вийшов із ним на зв'язок у Viber, щоб дізнатися про долю замовлення. Кур'єр відповів, що його робочий день закінчено і доставка переноситься наступного дня. Це безвідповідальне ставлення призвело до того, що доставку знову було зірвано.
Найголовніше і найболючіше — це результат цієї неорганізованості. Через затримку та необхідність чекати товар мій кіт два дні страждав. Він кричав і мучився, тому що був змушений їсти непридатний для нього корм, який викликав сильні болі в шлунку. Це не просто затримка доставки. Це прямий вплив на здоров'я та самопочуття мого вихованця.
День 3: Хаос у координації
На третій день, глибоко розчарований і стурбований станом кота, я скасував замовлення, написавши менеджеру в Viber в обідню пору. Незважаючи на це, ввечері мені зателефонував кур'єр, щоб доставити замовлення, яке вже було скасовано. Це демонструє повну відсутність внутрішньої комунікації та контролю, що просто жахливо.
День 4: Блокування клієнта замість вибачень
Після цієї низки зривів я написав менеджеру і кур'єру в Viber, вказавши на їхнє безвідповідальне ставлення і вибачаючись. Я розклав усі факти аргументовано, не використовуючи образ і брутальності. У відповідь, замість того, щоб зволити прочитати повідомлення і вибачитися за заподіяні страждання, менеджер і кур'єр просто заблокували мене в месенджері. Така поведінка — це гора неповаги та непрофесіоналізму.
Я вимагаю не просто сухої обіцянки «розібратися», а й усвідомлення тієї відповідальності, яку ви несете, працюючи з товарами для тварин. Ваш сервіс потребує не тільки термінового поліпшення логістики, а й повного перегляду клієнтоорієнтованості та поваги до почуттів людей, які вам довіряють.
Олег Игнатов
30 жовтня 2025
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Мій досвід взаємодії з вашою службою залишив дуже важке враження, особливо з урахуванням того, що йдеться про доставку товарів для живої істоти, яка не може подбати про себе.
Проблеми почалися з самого початку: мені повідомили, що мій телефон було ви... Показати повністю Мій досвід взаємодії з вашою службою залишив дуже важке враження, особливо з урахуванням того, що йдеться про доставку товарів для живої істоти, яка не може подбати про себе.
Проблеми почалися з самого початку: мені повідомили, що мій телефон було вимкнено, хоча це не відповідало дійсності. Кур'єр набрав один раз за півтори години до доставки, але більше передзвонювати не став, сказавши, що СМС не приходило, хоча це звучить дуже безглуздо та безвідповідально. Уся ця ситуація створила відчуття повної безвідповідальності під час виконання замовлення.
Але найголовніше і найболючіше – це результат цієї неорганізованості. Через затримку та необхідність чекати товар мій кіт два дні страждав. Він кричав і мучився, тому що був змушений їсти непридатний для нього корм, який викликав у нього біль у шлунку.
Це не просто затримка доставки. Це прямий вплив на здоров'я та самопочуття мого вихованця. Відчуття безсилля та занепокоєння за свого улюбленця, викликане вашою помилкою, неможливо передати.
Особливо засмутило, що навіть після опису цієї критичної ситуації не було жодного людського слова, жодного прохання про прощення за заподіяні страждання. Хотілося б побачити не просто суху обіцянку "розібратися", а хоча б мінімальну частку емпатії.
Я дуже сподіваюся, що ви усвідомлюєте, яку відповідальність несете, працюючи з товарами, від яких залежить добробут тварин. Ваш сервіс потребує не тільки поліпшення логістики, а й розвитку клієнтоорієнтованості та поваги до почуттів людей, які вам довіряють.
Проблеми почалися з самого початку: мені повідомили, що мій телефон було ви... Показати повністю Мій досвід взаємодії з вашою службою залишив дуже важке враження, особливо з урахуванням того, що йдеться про доставку товарів для живої істоти, яка не може подбати про себе.
Проблеми почалися з самого початку: мені повідомили, що мій телефон було вимкнено, хоча це не відповідало дійсності. Кур'єр набрав один раз за півтори години до доставки, але більше передзвонювати не став, сказавши, що СМС не приходило, хоча це звучить дуже безглуздо та безвідповідально. Уся ця ситуація створила відчуття повної безвідповідальності під час виконання замовлення.
Але найголовніше і найболючіше – це результат цієї неорганізованості. Через затримку та необхідність чекати товар мій кіт два дні страждав. Він кричав і мучився, тому що був змушений їсти непридатний для нього корм, який викликав у нього біль у шлунку.
Це не просто затримка доставки. Це прямий вплив на здоров'я та самопочуття мого вихованця. Відчуття безсилля та занепокоєння за свого улюбленця, викликане вашою помилкою, неможливо передати.
Особливо засмутило, що навіть після опису цієї критичної ситуації не було жодного людського слова, жодного прохання про прощення за заподіяні страждання. Хотілося б побачити не просто суху обіцянку "розібратися", а хоча б мінімальну частку емпатії.
Я дуже сподіваюся, що ви усвідомлюєте, яку відповідальність несете, працюючи з товарами, від яких залежить добробут тварин. Ваш сервіс потребує не тільки поліпшення логістики, а й розвитку клієнтоорієнтованості та поваги до почуттів людей, які вам довіряють.
Олег Игнатов
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Чабани, вул. Машинобудівельників, 2 В
30 жовтня 2025
Мій досвід взаємодії з вашою службою залишив дуже важке враження, особливо з урахуванням того, що йдеться про доставку товарів для живої істоти, яка не може подбати про себе.
Проблеми почалися з самого початку: мені повідомили, що мій телефон було ви... Показати повністю Мій досвід взаємодії з вашою службою залишив дуже важке враження, особливо з урахуванням того, що йдеться про доставку товарів для живої істоти, яка не може подбати про себе.
Проблеми почалися з самого початку: мені повідомили, що мій телефон було вимкнено, хоча це не відповідало дійсності. Кур'єр набрав один раз за півтори години до доставки, але більше передзвонювати не став, сказавши, що СМС не приходило, хоча це звучить дуже безглуздо та безвідповідально. Уся ця ситуація створила відчуття повної безвідповідальності під час виконання замовлення.
Але найголовніше і найболючіше – це результат цієї неорганізованості. Через затримку та необхідність чекати товар мій кіт два дні страждав. Він кричав і мучився, тому що був змушений їсти непридатний для нього корм, який викликав у нього біль у шлунку.
Це не просто затримка доставки. Це прямий вплив на здоров'я та самопочуття мого вихованця. Відчуття безсилля та занепокоєння за свого улюбленця, викликане вашою помилкою, неможливо передати.
Особливо засмутило, що навіть після опису цієї критичної ситуації не було жодного людського слова, жодного прохання про прощення за заподіяні страждання. Хотілося б побачити не просто суху обіцянку "розібратися", а хоча б мінімальну частку емпатії.
Я дуже сподіваюся, що ви усвідомлюєте, яку відповідальність несете, працюючи з товарами, від яких залежить добробут тварин. Ваш сервіс потребує не тільки поліпшення логістики, а й розвитку клієнтоорієнтованості та поваги до почуттів людей, які вам довіряють.
Проблеми почалися з самого початку: мені повідомили, що мій телефон було ви... Показати повністю Мій досвід взаємодії з вашою службою залишив дуже важке враження, особливо з урахуванням того, що йдеться про доставку товарів для живої істоти, яка не може подбати про себе.
Проблеми почалися з самого початку: мені повідомили, що мій телефон було вимкнено, хоча це не відповідало дійсності. Кур'єр набрав один раз за півтори години до доставки, але більше передзвонювати не став, сказавши, що СМС не приходило, хоча це звучить дуже безглуздо та безвідповідально. Уся ця ситуація створила відчуття повної безвідповідальності під час виконання замовлення.
Але найголовніше і найболючіше – це результат цієї неорганізованості. Через затримку та необхідність чекати товар мій кіт два дні страждав. Він кричав і мучився, тому що був змушений їсти непридатний для нього корм, який викликав у нього біль у шлунку.
Це не просто затримка доставки. Це прямий вплив на здоров'я та самопочуття мого вихованця. Відчуття безсилля та занепокоєння за свого улюбленця, викликане вашою помилкою, неможливо передати.
Особливо засмутило, що навіть після опису цієї критичної ситуації не було жодного людського слова, жодного прохання про прощення за заподіяні страждання. Хотілося б побачити не просто суху обіцянку "розібратися", а хоча б мінімальну частку емпатії.
Я дуже сподіваюся, що ви усвідомлюєте, яку відповідальність несете, працюючи з товарами, від яких залежить добробут тварин. Ваш сервіс потребує не тільки поліпшення логістики, а й розвитку клієнтоорієнтованості та поваги до почуттів людей, які вам довіряють.
replay
Читати ще 589 відгуків
replay
Читати ще 589 відгуків
Шукають ще:
- ювелірна майстерня Київ
- ветеринар Київ
- системи відеонагляду Київ
- клінінгова компанія відгуки Київ
- ремонт одягу Київ
- кулери Київ
- заправити картридж Київ
- реставрація меблів Київ
- садовий інвентар Київ
- кабельне телебачення Київ
- хичистка отзывы Київ
- взуттєва майстерня Київ
- духовний навчальний заклад Київ
- виготовити ключ Київ
- магазин зоотоварів Київ
Контакти Рудий кіт, ветеринарна клініка
Адреса:
проспект Науки, 78
Телефон:
Якщо ви представник компанії - оберіть “Керувати сторінкою” для редагування інформації.
Якщо ви клієнт компанії - оберіть “Запропонувати зміни”
або
Якщо ви представник компанії - оберіть “Керувати сторінкою” для редагування інформації.
Будь ласка, підтвердіть за допомогою е-мейлу або телефону, який вказано для компанії на Топ20, що ви є представником компанії
Рудий кіт
check_circle
Посилання для входу надіслано на вказаний email
Вхід до ТОП20
Для підтвердження входу прийміть дзвінок і введіть код перевірки
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Увійти за номером телефона
або
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Код висланий на +38 (067) 112 33 44
Отримати новий код через 1:36
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
done
(096) 441 25 91
Дякуємо, ми перевіримо
done
(044) 52 79 93 9
Дякуємо, ми перевіримо
done
(063) 870 13 73
Дякуємо, ми перевіримо
Карта
Відгуки про Рудий кіт, ветеринарна клініка (599)