RoniHealth, ветклікіка

Дякуємо, за довіру!

Дякуємо за відгук та довіру!

Нам щиро шкода втрати Вашої улюблениці. Прийміть наші співчуття — ми розуміємо, наскільки це важка та емоційна ситуація.

Водночас змушені надати роз’яснення щодо озвучених Вами тверджень. Усі діагностичні та хірургічні втручання в клініці проводяться відповідно до загальноприйнятих ветеринарних протоколів і стандартів. План та обсяг оперативного втручання визначається лікарем індивідуально, на підставі клінічного стану тварини, результатів обстежень (зокрема МРТ) та інтраопераційної ситуації. Оцінка «розміру розрізу» або техніки виконання операції без профільної освіти не може бути об’єктивною.

Операції на хребті належать до складних нейрохірургічних втручань і завжди пов’язані з високими ризиками, включаючи раптове погіршення стану та летальні наслідки навіть за технічно правильно проведеної операції та належного післяопераційного догляду. Про такі ризики власників інформують заздалегідь.

Окремо наголошуємо, що інформація про нібито «заморожування живої тварини» є недостовірною та суперечить як медичним, так і етичним нормам. Подібні припущення є безпідставними. Після констатації біологічної смерті тварини можуть зберігатися в охолоджених умовах відповідно до санітарних вимог.

Щодо зовнішнього вигляду тварини: післяопераційні процеси та природні фізіологічні зміни після смерті (зокрема розслаблення м’язів) можуть виглядати тривожно для власників, однак вони є фізіологічними і не свідчать про неналежні дії персоналу.

Доброго дня!
Ми поважаємо право кожного на власну думку, проте не можемо залишити без уваги подібну форму подачі відгуку.

Усі наші лікарі мають відповідну освіту та досвід, а адміністратори проходять навчання щодо роботи з клієнтами. Тому для нас важливо розуміти, що саме стало причиною такого відгуку.

Просимо надати деталі візиту, інакше ми не маємо можливості перевірити інформацію та відреагувати на зауваження. Зверніться, будь ласка, до адміністрації клініки за телефоном +38 (044) 334 4377

Дякуємо за довіру!

Шановна Валерія, дякуємо, що поділилися своїм досвідом і знайшли час написати нам.
На момент звернення у тварини була відсутність сечовипускання протягом двох діб. Під час клінічного огляду встановлено переповнення сечового міхура. За результатами ультразвукової діагностики підтверджено обструкцію уретри.
Гостра затримка сечі є невідкладним станом, що створює безпосередню загрозу життю тварини (ризик розриву сечового міхура, гіперкаліємії, гострої ниркової недостатності).
Згідно з міжнародними ветеринарними протоколами (ISFM, ACVIM, Merck Veterinary Manual), стандартом лікування обструкції уретри є негайна уретральна катетеризація з декомпресією сечового міхура. Стать тварини не є протипоказанням до проведення цієї маніпуляції у разі підтвердженої обструкції.
Після проведення процедури Вам було запропоновано стаціонарне лікування для моніторингу стану пацієнта, від якого Ви відмовилися, обравши амбулаторний формат лікування.
Отримані результати бактеріологічного дослідження (Escherichia coli 10⁶ КУО/мл) та загального аналізу сечі підтвердили наявність бактеріального циститу та кристалурії, що обґрунтовує проведену тактику лікування.
Медична допомога була надана відповідно до клінічної картини та чинних ветеринарних рекомендацій.
Твердження, що «самкам не ставлять катетер», не відповідає ветеринарним протоколам. Обструкція у самок трапляється рідше, але при її наявності катетеризація є обов’язковою.
Залишення катетера на декілька діб також відповідає стандартній практиці для профілактики повторної обструкції.
Ми діяли відповідно до клінічної ситуації та з метою запобігання загрозі життю тварини.
Що до зауваження про звернення у ветеринарну клініку, ми чекали Вас з Чічі в нашій клініці.
Нам щиро прикро, що візит до клініки залишив у Вас неоднозначні враження, попри те що діагноз та лікування були визначені коректно.
Ми поважаємо Ваш вибір і дякуємо за чесний зворотний зв’язок — він допомагає нам ставати кращими.
Бажаємо Чічі міцного здоров’я 🌿

Добрий день 🐾
Щиро дякуємо за ваш відгук та перепрошуємо, що візит залишив у вас негативні враження.

Під час консультації лікар оцінив стан кішки з урахуванням періоду лактації. Зважаючи на характер скарг, було рекомендовано консультацію ветеринарного дієтолога для підбору оптимального раціону, оскільки питання харчування в цей період є ключовим і виходить за межі дерматологічного прийому.

Огляд шерсті проводився з діагностичною метою для виключення наявності ектопаразитів. Показань для проведення додаткових маніпуляцій на момент огляду не було.
Також оплата за консультацію з вас не стягувалася.

Нам щиро прикро, що у вас залишилися негативні враження. Ми відкриті до конструктивного діалогу та завжди готові надати додаткові роз’яснення або допомогти з подальшим планом обстеження та догляду ❤️