- ТОП 20
- Компанії Києва
- Держустанови, комунальні служби у Києві
- Комунальні підприємства та Служби у Києві
- Київобленерго, компанія енергопостачання
(044) 45 9 XX XX
-
placeКиїв, Стеценка, 1А
Адреси
Київобленерго постачає електроенергію до домогосподарств та підприємств Київської області. Компанія займається обслуговуванням та ремонтом електромереж, а також надає консультації з питань електропостачання та встановлення лічильників.
Київобленерго постачає електроенергію до домогосподарств та підприємств Київської області. Компанія займається обслуговуванням та ремонтом електромереж, а також надає консультації з питань електропостачання та встановлення лічильників.
Оновіть інформацію про компанію
Це ваша компанія?
Оновіть інформацію про компанію, відповідайте на відгуки та інше
Це ваша компанія?
Відмінно
18 %
Добре
0 %
Непогано
0 %
Погано
1 %
Жахливо
81 %
Короткий зміст відгуків
Стислий огляд, сформований штучним інтелектом на основі останніх 50 відгуків про послуги компанії.
Переваги
Компанія на основі наданих відгуків не має переваг, які б згадувалися у відгуках клієнтів щонайменше двічі.
Недоліки
- Неможливо додзвонитися до операторів.
- Тривалі відключення електроенергії.
- Графіки відключень не відповідають дійсності.
- Тривалий час очікування на обслуговування в офісі.
- Некомпетентність працівників.
- Повільне вирішення проблем (заміна лічильника, підключення).
- Погане ставлення до клієнтів.
- Відсутність інформування про причини та час відновлення електропостачання.
- Часті аварійні відключення.
Олександр
26 лютого 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Вкрай негативний досвід співпраці та її службою підтримки.
Заявка на збільшення потужності не виконується вже майже пів року, що свідчить про повну неспроможність компанії організувати елементарний процес надання послуг. Попри те, що ключові технічні... Показати повністю Вкрай негативний досвід співпраці та її службою підтримки.
Заявка на збільшення потужності не виконується вже майже пів року, що свідчить про повну неспроможність компанії організувати елементарний процес надання послуг. Попри те, що ключові технічні роботи були виконані ще кілька місяців тому, компанія продовжує тримати заявку у «вічному процесі» без пояснень причин та без будь-яких реальних строків завершення.
Служба підтримки фактично не працює: замість конкретних відповідей надаються шаблонні відписки з загальними формулюваннями. Жоден співробітник не несе відповідальності за результат, відсутня прозорість, відсутній контроль, відсутній сервіс.
Комунікація з клієнтом зведена до імітації діяльності.
Заявка на збільшення потужності не виконується вже майже пів року, що свідчить про повну неспроможність компанії організувати елементарний процес надання послуг. Попри те, що ключові технічні... Показати повністю Вкрай негативний досвід співпраці та її службою підтримки.
Заявка на збільшення потужності не виконується вже майже пів року, що свідчить про повну неспроможність компанії організувати елементарний процес надання послуг. Попри те, що ключові технічні роботи були виконані ще кілька місяців тому, компанія продовжує тримати заявку у «вічному процесі» без пояснень причин та без будь-яких реальних строків завершення.
Служба підтримки фактично не працює: замість конкретних відповідей надаються шаблонні відписки з загальними формулюваннями. Жоден співробітник не несе відповідальності за результат, відсутня прозорість, відсутній контроль, відсутній сервіс.
Комунікація з клієнтом зведена до імітації діяльності.
Олександр
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Стеценка, 1А
26 лютого 2026
Вкрай негативний досвід співпраці та її службою підтримки.
Заявка на збільшення потужності не виконується вже майже пів року, що свідчить про повну неспроможність компанії організувати елементарний процес надання послуг. Попри те, що ключові технічні... Показати повністю Вкрай негативний досвід співпраці та її службою підтримки.
Заявка на збільшення потужності не виконується вже майже пів року, що свідчить про повну неспроможність компанії організувати елементарний процес надання послуг. Попри те, що ключові технічні роботи були виконані ще кілька місяців тому, компанія продовжує тримати заявку у «вічному процесі» без пояснень причин та без будь-яких реальних строків завершення.
Служба підтримки фактично не працює: замість конкретних відповідей надаються шаблонні відписки з загальними формулюваннями. Жоден співробітник не несе відповідальності за результат, відсутня прозорість, відсутній контроль, відсутній сервіс.
Комунікація з клієнтом зведена до імітації діяльності.
Заявка на збільшення потужності не виконується вже майже пів року, що свідчить про повну неспроможність компанії організувати елементарний процес надання послуг. Попри те, що ключові технічні... Показати повністю Вкрай негативний досвід співпраці та її службою підтримки.
Заявка на збільшення потужності не виконується вже майже пів року, що свідчить про повну неспроможність компанії організувати елементарний процес надання послуг. Попри те, що ключові технічні роботи були виконані ще кілька місяців тому, компанія продовжує тримати заявку у «вічному процесі» без пояснень причин та без будь-яких реальних строків завершення.
Служба підтримки фактично не працює: замість конкретних відповідей надаються шаблонні відписки з загальними формулюваннями. Жоден співробітник не несе відповідальності за результат, відсутня прозорість, відсутній контроль, відсутній сервіс.
Комунікація з клієнтом зведена до імітації діяльності.
Dasha
26 лютого 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
замінили лічильник (сам ДТЕК), але в акті не відповідають марківання фактичному(номер лічильника та пломби). Таке враження, хто заповнював акт, просто писав набір цифр, аби заповнити щось. Обов'язково перевіряйте докумети (акти) з фактом, що замарков...
Показати повністю
замінили лічильник (сам ДТЕК), але в акті не відповідають марківання фактичному(номер лічильника та пломби). Таке враження, хто заповнював акт, просто писав набір цифр, аби заповнити щось. Обов'язково перевіряйте докумети (акти) з фактом, що замарковано на лічильнику, бо потім будете сплачувати за послуги сусіда. Бо ДТЕК зробить вас виним. Компанія-халатність.
Dasha
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Стеценка, 1А
26 лютого 2026
замінили лічильник (сам ДТЕК), але в акті не відповідають марківання фактичному(номер лічильника та пломби). Таке враження, хто заповнював акт, просто писав набір цифр, аби заповнити щось. Обов'язково перевіряйте докумети (акти) з фактом, що замарков...
Показати повністю
замінили лічильник (сам ДТЕК), але в акті не відповідають марківання фактичному(номер лічильника та пломби). Таке враження, хто заповнював акт, просто писав набір цифр, аби заповнити щось. Обов'язково перевіряйте докумети (акти) з фактом, що замарковано на лічильнику, бо потім будете сплачувати за послуги сусіда. Бо ДТЕК зробить вас виним. Компанія-халатність.
Svitlana Artiukhova
26 січня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Проживаю на Академмістечку, вулиця Вернадського. З самого ранку 13го січня і по ТЕПЕРЕШНІЙ ЧАС жодного разу не дали електропостачання!!! З учорашнього дня всі жителі будинків протягом цілого дня (сьогоднішнього в тому числі) надсилають скарги скрізь...
Показати повністю
Проживаю на Академмістечку, вулиця Вернадського. З самого ранку 13го січня і по ТЕПЕРЕШНІЙ ЧАС жодного разу не дали електропостачання!!! З учорашнього дня всі жителі будинків протягом цілого дня (сьогоднішнього в тому числі) надсилають скарги скрізь куди тільки можна, телефонують так само всім хто тільки існує для того, щоб ЯКОСЬ ЦЕ ПИТАННЯ ВИРІШУВАЛОСЬ. В першу чергу ВАШІ співробітники зсилаються на повний ігнор, скидають слухавки посеред розмови, кажуть що справа в ЕКСТРЕНИХ ВІДКЛЮЧЕННЯХ.
Які бляха екстрені відключення?? В нас світла немає 53 ГОДИНИ, ЦЕ ТРЕТЯ ДОБА!!! Повна безвідповідальність та халатність.
Які бляха екстрені відключення?? В нас світла немає 53 ГОДИНИ, ЦЕ ТРЕТЯ ДОБА!!! Повна безвідповідальність та халатність.
Svitlana Artiukhova
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Стеценка, 1А
26 січня 2026
Проживаю на Академмістечку, вулиця Вернадського. З самого ранку 13го січня і по ТЕПЕРЕШНІЙ ЧАС жодного разу не дали електропостачання!!! З учорашнього дня всі жителі будинків протягом цілого дня (сьогоднішнього в тому числі) надсилають скарги скрізь...
Показати повністю
Проживаю на Академмістечку, вулиця Вернадського. З самого ранку 13го січня і по ТЕПЕРЕШНІЙ ЧАС жодного разу не дали електропостачання!!! З учорашнього дня всі жителі будинків протягом цілого дня (сьогоднішнього в тому числі) надсилають скарги скрізь куди тільки можна, телефонують так само всім хто тільки існує для того, щоб ЯКОСЬ ЦЕ ПИТАННЯ ВИРІШУВАЛОСЬ. В першу чергу ВАШІ співробітники зсилаються на повний ігнор, скидають слухавки посеред розмови, кажуть що справа в ЕКСТРЕНИХ ВІДКЛЮЧЕННЯХ.
Які бляха екстрені відключення?? В нас світла немає 53 ГОДИНИ, ЦЕ ТРЕТЯ ДОБА!!! Повна безвідповідальність та халатність.
Які бляха екстрені відключення?? В нас світла немає 53 ГОДИНИ, ЦЕ ТРЕТЯ ДОБА!!! Повна безвідповідальність та халатність.
Ilona Melnyk
26 січня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Компанія в особах менеджерів абсолютно безвідповідальна. На телефони не відповідає, на стандартні запитання грубить та відповідають так, ніби я в них корову вкрала. При спробі дізнатись щось по світлу одну відповідь "ну чекайте, не можу сказати нічог...
Показати повністю
Компанія в особах менеджерів абсолютно безвідповідальна. На телефони не відповідає, на стандартні запитання грубить та відповідають так, ніби я в них корову вкрала. При спробі дізнатись щось по світлу одну відповідь "ну чекайте, не можу сказати нічого". Я розумію, що ситуація енергетики треш, але трохи ввічливості дуже б хотілось
Ilona Melnyk
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Стеценка, 1А
26 січня 2026
Компанія в особах менеджерів абсолютно безвідповідальна. На телефони не відповідає, на стандартні запитання грубить та відповідають так, ніби я в них корову вкрала. При спробі дізнатись щось по світлу одну відповідь "ну чекайте, не можу сказати нічог...
Показати повністю
Компанія в особах менеджерів абсолютно безвідповідальна. На телефони не відповідає, на стандартні запитання грубить та відповідають так, ніби я в них корову вкрала. При спробі дізнатись щось по світлу одну відповідь "ну чекайте, не можу сказати нічого". Я розумію, що ситуація енергетики треш, але трохи ввічливості дуже б хотілось
Ya Ro
26 січня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Обласний заклад на секундочку, працює 2 оператори. Мало того, що тільки по талонах прийом, так ще й людина одна може стояти біля вікна годину і більше. Тобто взагалі не зрозуміло, скільки перед вами буде людина стояти. Може година може три.
Ya Ro
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Стеценка, 1А
26 січня 2026
Обласний заклад на секундочку, працює 2 оператори. Мало того, що тільки по талонах прийом, так ще й людина одна може стояти біля вікна годину і більше. Тобто взагалі не зрозуміло, скільки перед вами буде людина стояти. Може година може три.
Даниил Праведный
26 січня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Ранок . В с. Дзвінкове другу добу відсутня електрика. У кого і як можна взнати що робиться, чи що потрібно для відновлення . Повние ігнорування . Стаціонарний інтернет працює.
Даниил Праведный
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Стеценка, 1А
26 січня 2026
Ранок . В с. Дзвінкове другу добу відсутня електрика. У кого і як можна взнати що робиться, чи що потрібно для відновлення . Повние ігнорування . Стаціонарний інтернет працює.
Олександр Юрченко
26 січня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Хамовиті оператори кол-центру, майже неможливо додзвонитися у той кол-центр, перекладання відповідальності на кого завгодно - ЖЕК, місто, ОСББ, тільки б нічого не робити, повне недотримання графіків відключення, які ж самі вводять, тотальна бюрократі...
Показати повністю
Хамовиті оператори кол-центру, майже неможливо додзвонитися у той кол-центр, перекладання відповідальності на кого завгодно - ЖЕК, місто, ОСББ, тільки б нічого не робити, повне недотримання графіків відключення, які ж самі вводять, тотальна бюрократія, максимальне затягування всіх процедур, особливо що стосується підключення/відновлення живлення, абсолютне несприйняття негативних коментарів та блокування у соцмережах, навіть якщо правила не порушені, у 21 сторіччі така "вражаюча" клієнтоорієнтованість від приватного підприємства має бути нонсенсом, але ні - таке враження, що тут застрягли роках у 80-х минулого сторіччя. Монополісти, які користуються тим, що зазвичай немає вибору.
Категорично не рекомендую, максимально намагайтеся не мати жодних справ із цим підприємством, за можливості обирайте інших операторів системи розподілу електроенергії або інші джерела електроенергії
Категорично не рекомендую, максимально намагайтеся не мати жодних справ із цим підприємством, за можливості обирайте інших операторів системи розподілу електроенергії або інші джерела електроенергії
Олександр Юрченко
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Стеценка, 1А
26 січня 2026
Хамовиті оператори кол-центру, майже неможливо додзвонитися у той кол-центр, перекладання відповідальності на кого завгодно - ЖЕК, місто, ОСББ, тільки б нічого не робити, повне недотримання графіків відключення, які ж самі вводять, тотальна бюрократі...
Показати повністю
Хамовиті оператори кол-центру, майже неможливо додзвонитися у той кол-центр, перекладання відповідальності на кого завгодно - ЖЕК, місто, ОСББ, тільки б нічого не робити, повне недотримання графіків відключення, які ж самі вводять, тотальна бюрократія, максимальне затягування всіх процедур, особливо що стосується підключення/відновлення живлення, абсолютне несприйняття негативних коментарів та блокування у соцмережах, навіть якщо правила не порушені, у 21 сторіччі така "вражаюча" клієнтоорієнтованість від приватного підприємства має бути нонсенсом, але ні - таке враження, що тут застрягли роках у 80-х минулого сторіччя. Монополісти, які користуються тим, що зазвичай немає вибору.
Категорично не рекомендую, максимально намагайтеся не мати жодних справ із цим підприємством, за можливості обирайте інших операторів системи розподілу електроенергії або інші джерела електроенергії
Категорично не рекомендую, максимально намагайтеся не мати жодних справ із цим підприємством, за можливості обирайте інших операторів системи розподілу електроенергії або інші джерела електроенергії
Kyrylo Sydorenko
26 січня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Обіцяли в 22:00 включити бац і себались тепер не спати шоб зарадить телефон і пограть
Kyrylo Sydorenko
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Стеценка, 1А
26 січня 2026
Обіцяли в 22:00 включити бац і себались тепер не спати шоб зарадить телефон і пограть
Daniel Weiss
26 січня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Додзвонитись - неможливо, якщо ти знайшов телефон який не додали на автоматичне відключення - вже після першого дзвінка вони це зроблять. Будь який телефон не відповідає. Питання не в аварійних відключеннях, а саме в тому що є локальна аварія яку не...
Показати повністю
Додзвонитись - неможливо, якщо ти знайшов телефон який не додали на автоматичне відключення - вже після першого дзвінка вони це зроблять. Будь який телефон не відповідає. Питання не в аварійних відключеннях, а саме в тому що є локальна аварія яку не лагодять.
Daniel Weiss
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Стеценка, 1А
26 січня 2026
Додзвонитись - неможливо, якщо ти знайшов телефон який не додали на автоматичне відключення - вже після першого дзвінка вони це зроблять. Будь який телефон не відповідає. Питання не в аварійних відключеннях, а саме в тому що є локальна аварія яку не...
Показати повністю
Додзвонитись - неможливо, якщо ти знайшов телефон який не додали на автоматичне відключення - вже після першого дзвінка вони це зроблять. Будь який телефон не відповідає. Питання не в аварійних відключеннях, а саме в тому що є локальна аварія яку не лагодять.
Ярослава Сінько
26 січня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Жах, додзвонитися коли потрібно не можна, зафіксувати звернення теж. Про ввічливу комунікацію тут не знають, я вже мовчу про клієнтський сервіс. В будинку аварійна ситуація, в період, коли не діють стабілізаційні відключення, частина будинку і кварти...
Показати повністю
Жах, додзвонитися коли потрібно не можна, зафіксувати звернення теж. Про ввічливу комунікацію тут не знають, я вже мовчу про клієнтський сервіс. В будинку аварійна ситуація, в період, коли не діють стабілізаційні відключення, частина будинку і квартир без світла. У той час як в парадному світло є. У сусідніх підʼїздах теж.Триває друга доба без світла, розумію, що є ситуації гірші, але ж потрібний злагоджений процес обробки звернень і рішення аварійних ситуацій. Всі ж ми люди і маємо жити в нормальних умовах і зі світлом, хоч і по графіку. Зараз же його зовсім не має і ніхто навіть не приступає до дій. Куди і скільки раз дзвонити ще, щоб почули і щось зробили?
Ярослава Сінько
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Стеценка, 1А
26 січня 2026
Жах, додзвонитися коли потрібно не можна, зафіксувати звернення теж. Про ввічливу комунікацію тут не знають, я вже мовчу про клієнтський сервіс. В будинку аварійна ситуація, в період, коли не діють стабілізаційні відключення, частина будинку і кварти...
Показати повністю
Жах, додзвонитися коли потрібно не можна, зафіксувати звернення теж. Про ввічливу комунікацію тут не знають, я вже мовчу про клієнтський сервіс. В будинку аварійна ситуація, в період, коли не діють стабілізаційні відключення, частина будинку і квартир без світла. У той час як в парадному світло є. У сусідніх підʼїздах теж.Триває друга доба без світла, розумію, що є ситуації гірші, але ж потрібний злагоджений процес обробки звернень і рішення аварійних ситуацій. Всі ж ми люди і маємо жити в нормальних умовах і зі світлом, хоч і по графіку. Зараз же його зовсім не має і ніхто навіть не приступає до дій. Куди і скільки раз дзвонити ще, щоб почули і щось зробили?
replay
Читати ще 164 відгука
replay
Читати ще 164 відгука
Контакти Київобленерго, компанія енергопостачання
Адреса:
Стеценка, 1А
Телефон:
Отримуйте більше дзвінків
від клієнтів
Як це працює?
від клієнтів
Якщо ви представник компанії - оберіть “Керувати сторінкою” для редагування інформації.
Якщо ви клієнт компанії - оберіть “Запропонувати зміни”
або
Якщо ви представник компанії - оберіть “Керувати сторінкою” для редагування інформації.
Будь ласка, підтвердіть за допомогою е-мейлу або телефону, який вказано для компанії на Топ20, що ви є представником компанії
Київобленерго
check_circle
Посилання для входу надіслано на вказаний email
Вхід до ТОП20
Для підтвердження входу прийміть дзвінок і введіть код перевірки
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Увійти за номером телефона
або
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Код висланий на +38 (067) 112 33 44
Отримати новий код через 1:36
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
done
(044) 45 90 74 0
Дякуємо, ми перевіримо
Карта
Відгуки про Київобленерго, компанія енергопостачання (174)