- ТОП 20
- Компанії Києва
- Бізнес послуги у Києві
- Митні послуги у Києві
- Fialan, доставка товарів з Китаю
-
placeКиїв, Сім'ї Прахових, 58/10
Fialan - сьогодні це команда залучених експертів у галузі міжнародних бізнес-відносин, яка зближує відстані між країнами до своїх офісів в Україні. Найвищою цінністю Fialan є партнерські відносини, соціальне значення та відповідальність перед Українським бізнесом. Працюючи з Fialan, ви отримуєте якісно новий досвід обслуговування своїх проектів. Приєднуйтесь!
Fialan - сьогодні це команда залучених експертів у галузі міжнародних бізнес-відносин, яка зближує відстані між країнами до своїх офісів в Україні. Найвищою цінністю Fialan є партнерські відносини, соціальне значення та відповідальність перед Українським бізнесом. Працюючи з Fialan, ви отримуєте якісно новий досвід обслуговування своїх проектів. Приєднуйтесь!
Стислий огляд, сформований штучним інтелектом на основі останніх 50 відгуків про послуги компанії.
Переваги
- Компанія часто згадується як надійна та стабільна в роботі.
- Багато клієнтів зазначають професіоналізм та оперативність менеджерів, які завжди на зв'язку та готові допомогти.
- Деякі клієнти відзначають своєчасну доставку та збереження вантажу, особливо цілісність упаковки.
- Досвідчені клієнти відзначають, що компанія завжди робить те, що обіцяє та йде на зустріч.
Недоліки
- Часто згадуються затримки доставки вантажу, іноді значні, без належної компенсації.
- Деякі клієнти скаржаться на відсутність компенсації за пошкодження вантажу під час транспортування, навіть при наявності страховки.
- Кілька клієнтів наголошують на невідповідності цін, зазначених на сайті або в попередніх розрахунках, з фактичними витратами після прибуття вантажу.
- Клієнти скаржаться на ігнорування з боку менеджерів після виникнення проблем з доставкою або втратою вантажу.
Все почалося з термінів доставки. Мені скинули дуже гарний PDF-документ, де була основна інформація, включаючи т... Показати повністю Рекомендую бути дуже обережними при співпраці з цією компанією. Уточнюйте всі деталі, адже менеджери не повідомляють про важливі моменти.
Все почалося з термінів доставки. Мені скинули дуже гарний PDF-документ, де була основна інформація, включаючи терміни авіадоставки — 21 день. Але менеджер "забув" уточнити, що ці терміни починаються з моменту вильоту літака. Я заплатив великі гроші за авіадоставку, але чекав 30 днів.
Далі мені надійшов на Нову пошту пошкоджений вантаж. Я звернувся до менеджера компанії Fialan із запитанням, чи забирати товар із Нової пошти, адже вперше опинився в такій ситуації. Товар на Новій пошті я також застрахував на повну суму, оскільки він був недешевим. Менеджер Fialan дуже "професійно" порадив забрати товар із НП і надіслати фото та відео. Я довірився, адже додатково оплатив страхування в Fialan, щоб під час авіадоставки з товаром нічого не сталося. Як виявилося, забравши товар із пошти, я фактично позбавив себе можливості висунути претензії.
У підсумку компанія Fialan переклала провину на Нову пошту, стверджуючи, що це вона пошкодила коробку і товар у ній. Коли я почав з'ясовувати деталі, з'ясувалося, що страховка, яку я додатково оплатив у Fialan, не покриває пошкоджень товару чи втрати його товарного вигляду. Про це мене також не попередили. Якщо Fialan пропонує додаткові послуги, компанія повинна чітко пояснювати всі умови.
Врешті мені відмовили у страховому випадку. Я запросив компенсацію 25% від вартості товару, але мені запропонували лише бонус у вигляді 10% від його вартості. Цей бонус я можу використати на наступне замовлення, але зрозуміло, що компанія з легкістю включить його у вартість своїх послуг. Якщо ціна не буде конкурентною, у мене не залишиться іншого вибору, окрім як відмовитися від співпраці.
Побажання керівництву. Видно, що компанія вкладає багато ресурсів у залучення та обробку нових клієнтів. Але терміни я ще зміг пробачити, а ось "професійний підхід" з боку менеджера та ситуація з Новою поштою стали для мене справжнім ударом. Цінуйте свою репутацію і детально проговорюйте важливі моменти з клієнтами, особливо з тими, хто вперше користується вашими послугами.
Danylo Suprun
Все почалося з термінів доставки. Мені скинули дуже гарний PDF-документ, де була основна інформація, включаючи т... Показати повністю Рекомендую бути дуже обережними при співпраці з цією компанією. Уточнюйте всі деталі, адже менеджери не повідомляють про важливі моменти.
Все почалося з термінів доставки. Мені скинули дуже гарний PDF-документ, де була основна інформація, включаючи терміни авіадоставки — 21 день. Але менеджер "забув" уточнити, що ці терміни починаються з моменту вильоту літака. Я заплатив великі гроші за авіадоставку, але чекав 30 днів.
Далі мені надійшов на Нову пошту пошкоджений вантаж. Я звернувся до менеджера компанії Fialan із запитанням, чи забирати товар із Нової пошти, адже вперше опинився в такій ситуації. Товар на Новій пошті я також застрахував на повну суму, оскільки він був недешевим. Менеджер Fialan дуже "професійно" порадив забрати товар із НП і надіслати фото та відео. Я довірився, адже додатково оплатив страхування в Fialan, щоб під час авіадоставки з товаром нічого не сталося. Як виявилося, забравши товар із пошти, я фактично позбавив себе можливості висунути претензії.
У підсумку компанія Fialan переклала провину на Нову пошту, стверджуючи, що це вона пошкодила коробку і товар у ній. Коли я почав з'ясовувати деталі, з'ясувалося, що страховка, яку я додатково оплатив у Fialan, не покриває пошкоджень товару чи втрати його товарного вигляду. Про це мене також не попередили. Якщо Fialan пропонує додаткові послуги, компанія повинна чітко пояснювати всі умови.
Врешті мені відмовили у страховому випадку. Я запросив компенсацію 25% від вартості товару, але мені запропонували лише бонус у вигляді 10% від його вартості. Цей бонус я можу використати на наступне замовлення, але зрозуміло, що компанія з легкістю включить його у вартість своїх послуг. Якщо ціна не буде конкурентною, у мене не залишиться іншого вибору, окрім як відмовитися від співпраці.
Побажання керівництву. Видно, що компанія вкладає багато ресурсів у залучення та обробку нових клієнтів. Але терміни я ще зміг пробачити, а ось "професійний підхід" з боку менеджера та ситуація з Новою поштою стали для мене справжнім ударом. Цінуйте свою репутацію і детально проговорюйте важливі моменти з клієнтами, особливо з тими, хто вперше користується вашими послугами.
Михаил Жиленко
Затримали вантаж на 6 місяців!!!!!
Не отримав жодної копійки компенсації за затримку!!!!!
Nazar
Затримали вантаж на 6 місяців!!!!!
Не отримав жодної копійки компенсації за затримку!!!!!
Затримали вантаж на 6 місяців!!!!!
Не отримав жодної копійки компенсації за затримку!!!!!
Nazar
Затримали вантаж на 6 місяців!!!!!
Не отримав жодної копійки компенсації за затримку!!!!!
Clima Holl
Задержали груз на 6 месяцев!!!!!
Не получил ни копейки компенсации за задержку!!!!!
Nazar
Задержали груз на 6 месяцев!!!!!
Не получил ни копейки компенсации за задержку!!!!!
Понёс колоссальные убытки!!!!
Никому!!! И не при каких обстоятельствах не рекомендую обращаться в данную компанию!!!
Будьте бдительны и осторожны!!!!
Понёс колоссальные убытки!!!!
Никому!!! И не при каких обстоятельствах не рекомендую обращаться в данную компанию!!!
Будьте бдительны и осторожны!!!!
До наступних замовлень)))
Олександра Мазур
До наступних замовлень)))
Евгений Шелик
- аудиторська фірма Київ
- юридична компанія Київ
- страхові послуги Київ
- рекламна кампанія Київ
- посередницькі послуги Київ
- кредитні спілки Київ
- рекрутингові агенства Київ
- фондова біржа Київ
- приватний детектив Київ
- кредит під заставу Київ
- митно-брокерські послуги Київ
- створення сайтів Київ
- лейбл звукозапису Київ
- купівля нерухомості Київ
- переклад документів Київ
- державний нотаріус Київ
- робота в інших країнах Київ
Контакти Fialan, доставка товарів з Китаю
від клієнтів
Посилання для входу надіслано на вказаний email
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
(044) 22 33 23 2
Дякуємо, ми перевіримо
Відгуки про Fialan, доставка товарів з Китаю (61)