Криворізька міська лікарня №6

Загальна організація роботи та доступність послуг

Відгуки про поліклініку демонструють серйозні недоліки в організації роботи. Пацієнти скаржаться на складнощі із записом на прийом, неможливість додзвонитися до реєстратури та відсутність чітких інструкцій щодо роботи лікарів. Багато хто зазначає хаотичність черг: існують "подвійні черги", через що пацієнти змушені чекати годинами навіть із записом. Низька доступність вузькопрофільних спеціалістів змушує пацієнтів шукати альтернативи.

Рівень обслуговування пацієнтів

Окремі лікарі та медсестри отримують негативні оцінки за свою грубість, байдужість і непрофесіоналізм. Пацієнти часто стикаються з хамством у реєстратурі та байдужим ставленням медперсоналу. Наприклад, у кількох відгуках йдеться про те, що лікарі ставлять діагноз без огляду чи аналізів, ігноруючи скарги пацієнтів. У той же час є позитивні приклади, коли окремі лікарі дбають про пацієнтів, детально пояснюють план лікування та діють уважно.

Інфраструктура та умови перебування

Фізичний стан будівлі поліклініки викликає нарікання. Пацієнти зазначають старі, занедбані приміщення, погану вентиляцію та необхідність капітального ремонту. Деякі позитивні відгуки акцентують увагу на чуйності окремих лікарів, але це не компенсує загального дискомфорту від перебування у закладі.

Проблеми комунікації та взаємодії

Найчастіше у відгуках згадують проблему з комунікацією. Пацієнти не можуть отримати базову інформацію, а в реєстратурі часто демонструють грубість або просто ігнорують звернення. Крім того, деякі відгуки вказують на відсутність оновлених контактів і плутанину в організації запису.

Загальне враження

Поліклініка отримує критику за низький рівень обслуговування, байдужість частини персоналу та неефективну організацію роботи. Незважаючи на окремі позитивні приклади, значна кількість негативних вражень вказує на необхідність масштабних змін у роботі закладу.