Криворізька міська лікарня №1

Позитивні моменти

Деякі клієнти відзначають професійність окремих лікарів та медсестер. Наприклад, хірург оперативно вирішив проблему пацієнта із фурункулом, а медсестра Тетяна виявила високий рівень відповідальності. Також є згадки про доступність обстежень і увагу до потреб пацієнтів. Наявність обладнаного в’їзду для людей з інвалідністю викликала схвалення.

Негативні аспекти

Основні скарги пов’язані з хамством і некомпетентністю працівників реєстратури. Пацієнти часто не можуть додзвонитися, а коли це вдається, трубку кидають, не надаючи жодної корисної інформації. Також згадується застаріла інформація на сайтах, що ускладнює запис до лікаря.

Низький рівень організації роботи лікарні призводить до великих черг і тривалого очікування. Пацієнти з гострим болем чи направленнями змушені сидіти годинами, а подекуди відчувають відмову в прийомі.

Неввічливість, натяки на хабарі та відмова в наданні допомоги навіть у критичних ситуаціях викликають значне обурення пацієнтів. Окремі лікарі недбало ставляться до виконання своїх обов’язків, ігноруючи серйозність скарг або перекладаючи відповідальність на інших.

Пацієнти звертають увагу на катастрофічний стан приміщень, відсутність належного ремонту та застаріле обладнання. Це створює додаткові труднощі для пацієнтів і впливає на якість обслуговування.

Загальне враження

Попри окремі позитивні відгуки про персонал, загальний рівень організації та обслуговування в лікарні є низьким. Хамство, бюрократія та невмотивованість працівників значно знижують довіру до закладу.