Аврора, готель
Обслуговування
3.9
Ціна
3.9
Якість
3.9
Послуги компанії Аврора
Готелі, хостели:
Готель Аврора пропонує затишні номери стандарт і люкс, сніданки, Wi-Fi, паркінг та конференц-зал. Готель забезпечує комфортний відпочинок та зручності для гостей, створюючи всі умови для приємного перебування.
Готель Аврора пропонує затишні номери стандарт і люкс, сніданки, Wi-Fi, паркінг та конференц-зал. Готель забезпечує комфортний відпочинок та зручності для гостей, створюючи всі умови для приємного перебування.
Оновіть інформацію про компанію
Це ваша компанія?
Оновіть інформацію про компанію, відповідайте на відгуки та інше
Це ваша компанія?
Короткий зміст відгуків
Стислий огляд, сформований штучним інтелектом на основі останніх 50 відгуків про послуги компанії.
Загальне враження
Відгуки про заклад виявляють як позитивні, так і негативні моменти. Багато клієнтів висловлюють невдоволення через недостатню відповідальність адміністрації . Наприклад, замовлення на весілля скасували за кілька тижнів до дати через ремонтні роботи, не пояснивши раніше, що генератора немає. Це створило відчуття, що клієнти не цінуються .
Безпека та комфорт
Відзначаються проблеми з комфортом : кондиціонери час вибухають, а опалення не завжди працює. Це через незручності, після гості змушені спати в одязі через холод. У той же час є позитивні відгуки про чистоту номерів та смачну їжу в ресторані. Декотрі відзначають хороший сервіс і зручне розташування.
Персонал і обслуговування
Персонал отримує змішані оцінки. Дехто говорить про ввічливість і готовність допомагають, тоді як інші відзначають недостатню активність у вирішенні проблеми. Багато гостей висловлюють розчарування через управлінські недоліки , що негативно позначається на загальному враженні від перебування.
Заключні думки
Загалом, заклад має потенціал, але для досягнення високого рівня обслуговування завдані зміни. Клієнти рекомендують Звернути увагу на проблеми з комфортом і якістю обслуговування, щоб покращити враження від перебування.
Екатерина Дремлюга
06 вересня 2024
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Не рекомендую зв'язуватися з цим закладом. Не серйозна та безвідповідальна адміністрація та дирекція цього закладу, не цінують та не поважають своїх потенційних клієнтів.
На початку червня ми забронювали ресторан для весілля на кінець серпня, внесли... Показати повністю
На початку червня ми забронювали ресторан для весілля на кінець серпня, внесли... Показати повністю
Екатерина Дремлюга
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
проспект Металургів, 40
06 вересня 2024
Не рекомендую зв'язуватися з цим закладом. Не серйозна та безвідповідальна адміністрація та дирекція цього закладу, не цінують та не поважають своїх потенційних клієнтів.
На початку червня ми забронювали ресторан для весілля на кінець серпня, внесли... Показати повністю
На початку червня ми забронювали ресторан для весілля на кінець серпня, внесли... Показати повністю
Yury Unknown
06 вересня 2024
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Іноді вибухає кондиціонер, дуже небезпечний для проживання.
Yury Unknown
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
проспект Металургів, 40
06 вересня 2024
Іноді вибухає кондиціонер, дуже небезпечний для проживання.
Екатерина Дремлюга
31 серпня 2024
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Не рекомендую связываться с данным заведением.Не серьёзная и безответственная администрация и дирекция данного заведения, не ценят и не уважают своих потенциальных клиентов.
В начале июня мы забронировали ресторан для проведения свадьбы на конец авг... Показати повністю
В начале июня мы забронировали ресторан для проведения свадьбы на конец авг... Показати повністю
Екатерина Дремлюга
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
проспект Металургів, 40
31 серпня 2024
Не рекомендую связываться с данным заведением.Не серьёзная и безответственная администрация и дирекция данного заведения, не ценят и не уважают своих потенциальных клиентов.
В начале июня мы забронировали ресторан для проведения свадьбы на конец авг... Показати повністю
В начале июня мы забронировали ресторан для проведения свадьбы на конец авг... Показати повністю
Vlad life
31 серпня 2024
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
На жаль отель зруйнований в результаті ворожої атаки..... Є загиблі та поранені (
Vlad life
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
проспект Металургів, 40
31 серпня 2024
На жаль отель зруйнований в результаті ворожої атаки..... Є загиблі та поранені (
Yury Unknown
31 серпня 2024
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Иногда взрывается кондиционер, очень опасно для проживания
Yury Unknown
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
проспект Металургів, 40
31 серпня 2024
Иногда взрывается кондиционер, очень опасно для проживания
Настя Тесленко
24 серпня 2024
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Не раджу ні кому святкувати там весілля або день народження. Ми забронювали весілля внесли передоплату за місяць нам відмовили сказавши що будуть ремонті роботи а ми дізналися що на нашу дату іньше замовлення. Хтось запропонував більше. Ганьба
Представник компанії Аврора
24 серпня 2024
Доброго дня, Пані Анастасіє!
Дякуємо за вибір нашого готелю та за Ваше звернення.
Ми дуже стурбовані Вашим відгуком. Дозвольте мені принести Вам наші щирі… Докладніше
Дякуємо за вибір нашого готелю та за Ваше звернення.
Ми дуже стурбовані Вашим відгуком. Дозвольте мені принести Вам наші щирі… Докладніше
Настя Тесленко
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
проспект Металургів, 40
24 серпня 2024
Не раджу ні кому святкувати там весілля або день народження. Ми забронювали весілля внесли передоплату за місяць нам відмовили сказавши що будуть ремонті роботи а ми дізналися що на нашу дату іньше замовлення. Хтось запропонував більше. Ганьба
Представник компанії Аврора
24 серпня 2024
Доброго дня, Пані Анастасіє!
Дякуємо за вибір нашого готелю та за Ваше звернення.
Ми дуже стурбовані Вашим відгуком. Дозвольте мені принести Вам наші щирі… Докладніше
Дякуємо за вибір нашого готелю та за Ваше звернення.
Ми дуже стурбовані Вашим відгуком. Дозвольте мені принести Вам наші щирі… Докладніше
Oleksii Berkov
24 серпня 2024
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Персонал жах. Все інше не має сенсу. Ніхто не зацікавлений вирішити твою проблему. В інших містах Оптіма тримає рівень в цьому питанні
Представник компанії Аврора
24 серпня 2024
Доброго дня, Пане Олексій!
Дякую Вам за вибір нашого готелю та за зворотній зв'язок. Буду вдячна, якщо Ви більш поглиблено опишете мені свої зауваження стосовно ситуації, що виникла, щоб… Докладніше
Дякую Вам за вибір нашого готелю та за зворотній зв'язок. Буду вдячна, якщо Ви більш поглиблено опишете мені свої зауваження стосовно ситуації, що виникла, щоб… Докладніше
Oleksii Berkov
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
проспект Металургів, 40
24 серпня 2024
Персонал жах. Все інше не має сенсу. Ніхто не зацікавлений вирішити твою проблему. В інших містах Оптіма тримає рівень в цьому питанні
Представник компанії Аврора
24 серпня 2024
Доброго дня, Пане Олексій!
Дякую Вам за вибір нашого готелю та за зворотній зв'язок. Буду вдячна, якщо Ви більш поглиблено опишете мені свої зауваження стосовно ситуації, що виникла, щоб… Докладніше
Дякую Вам за вибір нашого готелю та за зворотній зв'язок. Буду вдячна, якщо Ви більш поглиблено опишете мені свої зауваження стосовно ситуації, що виникла, щоб… Докладніше
Mariia Popova
07 серпня 2024
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Дуже чисто, без сторонніх запахів. Смачна їжа. Гарний басейн. Ввічливий персонал.
Представник компанії Аврора
17 серпня 2024
Доброго дня, Пані Маріє!
Щиро вдячна Вам за те, що обрали мережу наших готелів та поділилися враженнями.… Докладніше
Щиро вдячна Вам за те, що обрали мережу наших готелів та поділилися враженнями.… Докладніше
Mariia Popova
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
проспект Металургів, 40
07 серпня 2024
Дуже чисто, без сторонніх запахів. Смачна їжа. Гарний басейн. Ввічливий персонал.
Представник компанії Аврора
17 серпня 2024
Доброго дня, Пані Маріє!
Щиро вдячна Вам за те, що обрали мережу наших готелів та поділилися враженнями.… Докладніше
Щиро вдячна Вам за те, що обрали мережу наших готелів та поділилися враженнями.… Докладніше
Юлия Чемерисова
07 липня 2024
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Хочу додати скаргу, щоб на неї відреагувало керівництво закладу! Одна доба + ранній заїзд коштували 3112 грн. Наче немала сума, як для того щоб все ж таки надати послуги, які ви зобовʼязані надати.
Була в готелі зранку пару годин , і вечором. Весь ве... Показати повністю
Була в готелі зранку пару годин , і вечором. Весь ве... Показати повністю
Представник компанії Аврора
07 серпня 2024
Доброго дня, Пані Юліє!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.… Докладніше
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.… Докладніше
Юлия Чемерисова
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
проспект Металургів, 40
07 липня 2024
Хочу додати скаргу, щоб на неї відреагувало керівництво закладу! Одна доба + ранній заїзд коштували 3112 грн. Наче немала сума, як для того щоб все ж таки надати послуги, які ви зобовʼязані надати.
Була в готелі зранку пару годин , і вечором. Весь ве... Показати повністю
Була в готелі зранку пару годин , і вечором. Весь ве... Показати повністю
Представник компанії Аврора
07 серпня 2024
Доброго дня, Пані Юліє!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.… Докладніше
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.… Докладніше
Дарина Прокопенко
07 липня 2024
2.0
Обслуговування
2.0
Ціна
2.0
Якість
2.0
Загальна оцінка
2.0
А почему в отеле нету генератора ?
Почему бассейн в отеле работает только в будние дни с 09 до 18:00 ?
Если люди приезжают в командировку к вам , в будние дни работают , а в выходные даже искупаться не могут , это как ?
Мрак!
Мало того, что генератор... Показати повністю
Почему бассейн в отеле работает только в будние дни с 09 до 18:00 ?
Если люди приезжают в командировку к вам , в будние дни работают , а в выходные даже искупаться не могут , это как ?
Мрак!
Мало того, что генератор... Показати повністю
Представник компанії Аврора
07 липня 2024
Доброго дня, пані Дарина.
Ми безмежно вдячні вам за вибір нашого готелю та за відгук. Повідомляємо, що зараз готель готується до заміни генератора на більш потужний. Щодо режиму роботи… Докладніше
Ми безмежно вдячні вам за вибір нашого готелю та за відгук. Повідомляємо, що зараз готель готується до заміни генератора на більш потужний. Щодо режиму роботи… Докладніше
Дарина Прокопенко
2.0
Обслуговування
2.0
Ціна
2.0
Якість
2.0
Загальна оцінка
2.0
проспект Металургів, 40
07 липня 2024
А почему в отеле нету генератора ?
Почему бассейн в отеле работает только в будние дни с 09 до 18:00 ?
Если люди приезжают в командировку к вам , в будние дни работают , а в выходные даже искупаться не могут , это как ?
Мрак!
Мало того, что генератор... Показати повністю
Почему бассейн в отеле работает только в будние дни с 09 до 18:00 ?
Если люди приезжают в командировку к вам , в будние дни работают , а в выходные даже искупаться не могут , это как ?
Мрак!
Мало того, что генератор... Показати повністю
Представник компанії Аврора
07 липня 2024
Доброго дня, пані Дарина.
Ми безмежно вдячні вам за вибір нашого готелю та за відгук. Повідомляємо, що зараз готель готується до заміни генератора на більш потужний. Щодо режиму роботи… Докладніше
Ми безмежно вдячні вам за вибір нашого готелю та за відгук. Повідомляємо, що зараз готель готується до заміни генератора на більш потужний. Щодо режиму роботи… Докладніше
replay
Читати ще 99 відгуків
replay
Читати ще 99 відгуків
Шукають ще:
Контакти Аврора, готель
Адреса:
проспект Металургів, 40
Телефон:
(067) 570
XX XX
Телефонувати
Отримуйте більше дзвінків
від клієнтів
Як це працює?
від клієнтів
Відгуки про Аврора, готель (109)