Аврора, готель
Послуги компанії Аврора
Загальне враження
Відгуки про заклад виявляють як позитивні, так і негативні моменти. Багато клієнтів висловлюють невдоволення через недостатню відповідальність адміністрації . Наприклад, замовлення на весілля скасували за кілька тижнів до дати через ремонтні роботи, не пояснивши раніше, що генератора немає. Це створило відчуття, що клієнти не цінуються .
Безпека та комфорт
Відзначаються проблеми з комфортом : кондиціонери час вибухають, а опалення не завжди працює. Це через незручності, після гості змушені спати в одязі через холод. У той же час є позитивні відгуки про чистоту номерів та смачну їжу в ресторані. Декотрі відзначають хороший сервіс і зручне розташування.
Персонал і обслуговування
Персонал отримує змішані оцінки. Дехто говорить про ввічливість і готовність допомагають, тоді як інші відзначають недостатню активність у вирішенні проблеми. Багато гостей висловлюють розчарування через управлінські недоліки , що негативно позначається на загальному враженні від перебування.
Заключні думки
Загалом, заклад має потенціал, але для досягнення високого рівня обслуговування завдані зміни. Клієнти рекомендують Звернути увагу на проблеми з комфортом і якістю обслуговування, щоб покращити враження від перебування.
Відгуки про Аврора, готель (109)