Переглянути всі 5
(096) 480 XX XX
-
placeКривий Ріг, Поштовий проспект, 18/1
Адреси
Кухня:
У PokeWay пропонує швидке та корисне харчування. Унікальний концепт дозволяє насолоджуватися смачними порціями в затишній атмосфері. Доставка забезпечує зручність їжі, а різноманітні напої підкреслюють смак страв. Компанія акцентує увагу на здоровому способі життя та користі. Гості завжди раді переглядати мережу PokeWay.
У PokeWay пропонує швидке та корисне харчування. Унікальний концепт дозволяє насолоджуватися смачними порціями в затишній атмосфері. Доставка забезпечує зручність їжі, а різноманітні напої підкреслюють смак страв. Компанія акцентує увагу на здоровому способі життя та користі. Гості завжди раді переглядати мережу PokeWay.
Оновіть інформацію про компанію
Це ваша компанія?
Оновіть інформацію про компанію, відповідайте на відгуки та інше
Це ваша компанія?
Відмінно
68 %
Добре
1 %
Непогано
1 %
Погано
6 %
Жахливо
24 %
Анастасія
20 вересня 2025
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Дуже приємний заклад, офіційним щирі ❤️ рекомендую 🫶🏻
Анастасія
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Поштовий проспект, 18/1
20 вересня 2025
Дуже приємний заклад, офіційним щирі ❤️ рекомендую 🫶🏻
Анастасия Засядьвовк
20 вересня 2025
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Ходжу в цей заклад кожен день,дуже приємна атмосфера 😍 боули це просто найсмачніша їжа яку я коштувала))
Дуже класна атмосфера😍
офіціанти дуже привітні,й завжди вам допоможуть щось обрати смачненьке 😍
Дуже класна атмосфера😍
офіціанти дуже привітні,й завжди вам допоможуть щось обрати смачненьке 😍
Анастасия Засядьвовк
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Поштовий проспект, 18/1
20 вересня 2025
Ходжу в цей заклад кожен день,дуже приємна атмосфера 😍 боули це просто найсмачніша їжа яку я коштувала))
Дуже класна атмосфера😍
офіціанти дуже привітні,й завжди вам допоможуть щось обрати смачненьке 😍
Дуже класна атмосфера😍
офіціанти дуже привітні,й завжди вам допоможуть щось обрати смачненьке 😍
Анастасия Ковальская
20 вересня 2025
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Вайбовий заклад, ходжу туди майже кожен день, перепробувала майже все меню, суші бургер взагалі розрив фляги, суші кайф, раджу всім, тещі смачний чай, і креветки офіціанти теж вайбові і класні хлопці, допоможуть підкажуть, загалом атмо атмосферу та р...
Показати повністю
Вайбовий заклад, ходжу туди майже кожен день, перепробувала майже все меню, суші бургер взагалі розрив фляги, суші кайф, раджу всім, тещі смачний чай, і креветки офіціанти теж вайбові і класні хлопці, допоможуть підкажуть, загалом атмо атмосферу та респект закладу, поки що краще за вас у Кр місця не знайшла :)
Анастасия Ковальская
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Поштовий проспект, 18/1
20 вересня 2025
Вайбовий заклад, ходжу туди майже кожен день, перепробувала майже все меню, суші бургер взагалі розрив фляги, суші кайф, раджу всім, тещі смачний чай, і креветки офіціанти теж вайбові і класні хлопці, допоможуть підкажуть, загалом атмо атмосферу та р...
Показати повністю
Вайбовий заклад, ходжу туди майже кожен день, перепробувала майже все меню, суші бургер взагалі розрив фляги, суші кайф, раджу всім, тещі смачний чай, і креветки офіціанти теж вайбові і класні хлопці, допоможуть підкажуть, загалом атмо атмосферу та респект закладу, поки що краще за вас у Кр місця не знайшла :)
Єлизавета Проскура
20 вересня 2025
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
атмосфера супер, дуже приємний колектив та обслуговування, дівчатка просто зірочки, дуже задоволена, якщо можна було б поставити 100 зірочок я б поставила, а кухня просто бомба, суші і роли це гастрономічний рай!!
дуже дякую за те що ви є ❤️😘
дуже дякую за те що ви є ❤️😘
Єлизавета Проскура
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Поштовий проспект, 18/1
20 вересня 2025
атмосфера супер, дуже приємний колектив та обслуговування, дівчатка просто зірочки, дуже задоволена, якщо можна було б поставити 100 зірочок я б поставила, а кухня просто бомба, суші і роли це гастрономічний рай!!
дуже дякую за те що ви є ❤️😘
дуже дякую за те що ви є ❤️😘
Татьяна Андреевна
20 вересня 2025
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Замовили бургери в цьому закладі, чекали на них годину(55 хвилин, щоб бути точнішим) . При цьому в кафе не було багато людей, разом з нами, всього, 4 особи . Принесли бургери , які в середині були з вариним лососем, хоча при замовленні ми уточнювали...
Показати повністю
Замовили бургери в цьому закладі, чекали на них годину(55 хвилин, щоб бути точнішим) . При цьому в кафе не було багато людей, разом з нами, всього, 4 особи . Принесли бургери , які в середині були з вариним лососем, хоча при замовленні ми уточнювали , чи буде сира риба. Потім переробили , бо ми не погодилися таке їсти і на другий раз взагалі принесли ,майже , без риби. Дівчата офіціанти , дуже не приємні в обслуговуванні. Я замовила коктейль, оплатила його , а потім з'ясувалося, що інгредієнтів до коктейлю немає, я обрала інший напій , який був дешевше, гроші мені віддавали з неприємним виразом обличчя, як наче я їм щось винна . Одна з дівчат (працівниць) на барі , мабуть,новенька , бо все питала ,як роботи , але ті у кого питала , лежали на кріслах з задертими ногами до гори , і дуже хамсько їй відповідали при гостях . Склалося враження,що працівники ненавидять гостей,які до них приходять .
Татьяна Андреевна
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Поштовий проспект, 18/1
20 вересня 2025
Замовили бургери в цьому закладі, чекали на них годину(55 хвилин, щоб бути точнішим) . При цьому в кафе не було багато людей, разом з нами, всього, 4 особи . Принесли бургери , які в середині були з вариним лососем, хоча при замовленні ми уточнювали...
Показати повністю
Замовили бургери в цьому закладі, чекали на них годину(55 хвилин, щоб бути точнішим) . При цьому в кафе не було багато людей, разом з нами, всього, 4 особи . Принесли бургери , які в середині були з вариним лососем, хоча при замовленні ми уточнювали , чи буде сира риба. Потім переробили , бо ми не погодилися таке їсти і на другий раз взагалі принесли ,майже , без риби. Дівчата офіціанти , дуже не приємні в обслуговуванні. Я замовила коктейль, оплатила його , а потім з'ясувалося, що інгредієнтів до коктейлю немає, я обрала інший напій , який був дешевше, гроші мені віддавали з неприємним виразом обличчя, як наче я їм щось винна . Одна з дівчат (працівниць) на барі , мабуть,новенька , бо все питала ,як роботи , але ті у кого питала , лежали на кріслах з задертими ногами до гори , і дуже хамсько їй відповідали при гостях . Склалося враження,що працівники ненавидять гостей,які до них приходять .
Папуша Ірина
20 вересня 2025
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Заклад поганий, персонал хамить і нічого не робе, рис противний, не можливо було його їсти, риба була зварена, не дивлячись на то що вона повинна була бути сира, коли переробили замовлення то пити не було взагалі, 2 куски як собакам кинули і все. Я н...
Показати повністю
Заклад поганий, персонал хамить і нічого не робе, рис противний, не можливо було його їсти, риба була зварена, не дивлячись на то що вона повинна була бути сира, коли переробили замовлення то пити не було взагалі, 2 куски як собакам кинули і все. Я не знаю чому тут є добрі відгуки. Дівчата які там працюють не приємні, це жах, ніколи більше туди не піду, мені здається що краще закрити цей заклад ніж травити людей, маю надію що мене хоча б не траванули там 😀🙏🏻
Дякую що коктейлі були добрі.
Маю надію що ви закриєтесь і більше ніколи не будете травити людей, а також звільните дівчат які там працюють.
Доречі, дуже шкода що не змогла сказати це адміністратору або ж директору, дівчата сказали що адміна не має, про директора нічого не почула, мабуть отруївся цією їжою 😀😀😀
Дякую що коктейлі були добрі.
Маю надію що ви закриєтесь і більше ніколи не будете травити людей, а також звільните дівчат які там працюють.
Доречі, дуже шкода що не змогла сказати це адміністратору або ж директору, дівчата сказали що адміна не має, про директора нічого не почула, мабуть отруївся цією їжою 😀😀😀
Папуша Ірина
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Поштовий проспект, 18/1
20 вересня 2025
Заклад поганий, персонал хамить і нічого не робе, рис противний, не можливо було його їсти, риба була зварена, не дивлячись на то що вона повинна була бути сира, коли переробили замовлення то пити не було взагалі, 2 куски як собакам кинули і все. Я н...
Показати повністю
Заклад поганий, персонал хамить і нічого не робе, рис противний, не можливо було його їсти, риба була зварена, не дивлячись на то що вона повинна була бути сира, коли переробили замовлення то пити не було взагалі, 2 куски як собакам кинули і все. Я не знаю чому тут є добрі відгуки. Дівчата які там працюють не приємні, це жах, ніколи більше туди не піду, мені здається що краще закрити цей заклад ніж травити людей, маю надію що мене хоча б не траванули там 😀🙏🏻
Дякую що коктейлі були добрі.
Маю надію що ви закриєтесь і більше ніколи не будете травити людей, а також звільните дівчат які там працюють.
Доречі, дуже шкода що не змогла сказати це адміністратору або ж директору, дівчата сказали що адміна не має, про директора нічого не почула, мабуть отруївся цією їжою 😀😀😀
Дякую що коктейлі були добрі.
Маю надію що ви закриєтесь і більше ніколи не будете травити людей, а також звільните дівчат які там працюють.
Доречі, дуже шкода що не змогла сказати це адміністратору або ж директору, дівчата сказали що адміна не має, про директора нічого не почула, мабуть отруївся цією їжою 😀😀😀
Диана Исаченко
13 вересня 2025
3.0
Обслуговування
3.0
Ціна
3.0
Якість
3.0
Загальна оцінка
3.0
Проспект поштовий, не знаю як на Ювілейній, але мабуть так само. Вітрина з продуктами відкрита, персонал за видачею ходить без шапочок (або ж якийсь інший головний убір) я так маю на увазі дівчинка з довгим розпушеним волоссям-це адміністратор заклад...
Показати повністю
Проспект поштовий, не знаю як на Ювілейній, але мабуть так само. Вітрина з продуктами відкрита, персонал за видачею ходить без шапочок (або ж якийсь інший головний убір) я так маю на увазі дівчинка з довгим розпушеним волоссям-це адміністратор закладу, так само ходить біля відкритої продукції (бували моменти що і розчісувалися біля ширми) потім звичайно буде волосся скрізь. Все розумію, але так не повинно бути! Накривайте хоч би продукцію прозорими кришками.
Дякую за розуміння
Дякую за розуміння
Диана Исаченко
3.0
Обслуговування
3.0
Ціна
3.0
Якість
3.0
Загальна оцінка
3.0
Поштовий проспект, 18/1
13 вересня 2025
Проспект поштовий, не знаю як на Ювілейній, але мабуть так само. Вітрина з продуктами відкрита, персонал за видачею ходить без шапочок (або ж якийсь інший головний убір) я так маю на увазі дівчинка з довгим розпушеним волоссям-це адміністратор заклад...
Показати повністю
Проспект поштовий, не знаю як на Ювілейній, але мабуть так само. Вітрина з продуктами відкрита, персонал за видачею ходить без шапочок (або ж якийсь інший головний убір) я так маю на увазі дівчинка з довгим розпушеним волоссям-це адміністратор закладу, так само ходить біля відкритої продукції (бували моменти що і розчісувалися біля ширми) потім звичайно буде волосся скрізь. Все розумію, але так не повинно бути! Накривайте хоч би продукцію прозорими кришками.
Дякую за розуміння
Дякую за розуміння
Lena St
06 вересня 2025
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Перед тим як писати гидоту під постом-коментарем, дайте відповідь собі на такі питання?
Щоб зробили Ви якщо б це була Ваша дитина?
Щоб зробили Ви, коли власник закладу просто ображає Вас, а Ви тут гість.
1 вересня то є свято в Україні. Але іноді це... Показати повністю Перед тим як писати гидоту під постом-коментарем, дайте відповідь собі на такі питання?
Щоб зробили Ви якщо б це була Ваша дитина?
Щоб зробили Ви, коли власник закладу просто ображає Вас, а Ви тут гість.
1 вересня то є свято в Україні. Але іноді це свято може зіпсувати як випадок, так і відношення.
Обідаючи у цьому закладі, мою дитину знудило у той самий момент коли вона їла . Просто виблювала все що проковтнула по серед зали (роли Каліфорнія із сета amour)
Чесно? - ступор. Повідомили персоналу( хоча як можна було не помітити,що дитина блює посеред зали), покликали адміністратора. Багато чого відбулось але коротко…
Аптечку не запропонували , не надали і, взагалі, вона тільки для співробітників!!!( у військовий час!)- слова адміністратора/менеджер Валерії , та Дмитра( згодом зʼясується що начебто власник)
Хто керує закладом? - не було відомо, поки не викликали поліцію!!!(це взагалі в голові не вкладається!) чому так? Куточка споживача немає, документи на заклад не надали.
Попросили показати, що продукти дійсно не прострочені, шо усе в порядку- відмовили!
Мало того, приїхав представник ФОП Бородата Олександра Федорівна , назвався Дмитро Олександрович. Зʼявився не для вирішення ситуації, а для того щоб по ображати та виставити з закладу) але змилувався тільки із за дитини. Доречі, ФОП допомогла знайти поліція через інтернет, а документи так ніхто і не показав.
Факт того що дитині стало зле і просто надати домедичну допомогу, а саме сорбент, вода!!!! - нє , це не то!
А от ховати документи, грубити, навіть не показати що є аптечка у закладі де є мʼясо та риба!- нє… А от розводити «цирк»- то є, на жаль, по Криворізькі…
Дитині, після того як виблювала, стало легше і поводила себе як завжди.
Через хвилин 20- була кволою, а потім знову нормальною.
Викликали з поліцією швидку, щоб впевнитись, що все добре.
Як для мене, це заклад мертвий, де не поважають своїх «гостей», а при проблемі обвинувачують, ображають, а не вирішують проблему.
Щоб зробили Ви якщо б це була Ваша дитина?
Щоб зробили Ви, коли власник закладу просто ображає Вас, а Ви тут гість.
1 вересня то є свято в Україні. Але іноді це... Показати повністю Перед тим як писати гидоту під постом-коментарем, дайте відповідь собі на такі питання?
Щоб зробили Ви якщо б це була Ваша дитина?
Щоб зробили Ви, коли власник закладу просто ображає Вас, а Ви тут гість.
1 вересня то є свято в Україні. Але іноді це свято може зіпсувати як випадок, так і відношення.
Обідаючи у цьому закладі, мою дитину знудило у той самий момент коли вона їла . Просто виблювала все що проковтнула по серед зали (роли Каліфорнія із сета amour)
Чесно? - ступор. Повідомили персоналу( хоча як можна було не помітити,що дитина блює посеред зали), покликали адміністратора. Багато чого відбулось але коротко…
Аптечку не запропонували , не надали і, взагалі, вона тільки для співробітників!!!( у військовий час!)- слова адміністратора/менеджер Валерії , та Дмитра( згодом зʼясується що начебто власник)
Хто керує закладом? - не було відомо, поки не викликали поліцію!!!(це взагалі в голові не вкладається!) чому так? Куточка споживача немає, документи на заклад не надали.
Попросили показати, що продукти дійсно не прострочені, шо усе в порядку- відмовили!
Мало того, приїхав представник ФОП Бородата Олександра Федорівна , назвався Дмитро Олександрович. Зʼявився не для вирішення ситуації, а для того щоб по ображати та виставити з закладу) але змилувався тільки із за дитини. Доречі, ФОП допомогла знайти поліція через інтернет, а документи так ніхто і не показав.
Факт того що дитині стало зле і просто надати домедичну допомогу, а саме сорбент, вода!!!! - нє , це не то!
А от ховати документи, грубити, навіть не показати що є аптечка у закладі де є мʼясо та риба!- нє… А от розводити «цирк»- то є, на жаль, по Криворізькі…
Дитині, після того як виблювала, стало легше і поводила себе як завжди.
Через хвилин 20- була кволою, а потім знову нормальною.
Викликали з поліцією швидку, щоб впевнитись, що все добре.
Як для мене, це заклад мертвий, де не поважають своїх «гостей», а при проблемі обвинувачують, ображають, а не вирішують проблему.
Представник компанії PokeWay
06 вересня 2025
Доброго дня!
Хочемо ще раз прокоментувати ситуацію, яка відбулася під час Вашого візиту.
У день 1 вересня у закладі було багато гостей і замовлень, тому співробітники фізично не одразу помітили момент, коли Вашій дитині стало зле. Але щойно персонал побачив інцидент, одразу підійшли: прибиральниця та адміністратор.
Ваша дитина з’їла кілька шматочків ролів із сету, і практично відразу після цього її знудило. Нагадаємо, що мова йшла про дитину 7 років, для якої це був перший прийом їжі приблизно о 12–13 годині. Ми хочемо наголосити, що вживання ролів та сирої риби дітям до певного віку не рекомендовано лікарями через особливості травлення.
Зі сторони адміністратора було надано воду. Аптечку ми не можемо видавати гостям відповідно до законодавства: вона використовується виключно для персоналу. Давати будь-які медикаменти дитині без огляду лікаря - неправильно та небезпечно. Саме тому ми радили викликати швидку, аби фахівці надали професійну допомогу.
Протягом більш ніж години основний акцент був не на здоров’ї дитини, а на вимогах надати документи, «куточок споживача» та книгу відгуків. Пояснюємо:
• книга скарг та пропозицій, як і обов’язковий «куточок споживача», уже кілька років скасовані на законодавчому рівні;
• документи на продукцію можуть бути надані лише у передбаченому законодавством порядку контролюючим органам, а не за вимогою окремих відвідувачів.
На місце прибув власник, який відкрито поспілкувався з Вами та надав усю необхідну інформацію. Поліція, яка також була присутня, підтвердила наші слова щодо книги скарг та «куточка споживача».
Коли приїхала швидка допомога, лікар оглянув дитину, зазначив, що ознак харчового отруєння немає, і припустив можливі проблеми зі шлунково-кишковим трактом та підозру на гастрит. З Ваших же слів стало відомо, що за тиждень до цього Ви також зверталися до лікаря через погане самопочуття дитини та високу температуру.
Ми підкреслюємо:
• персонал не відмовляв у допомозі, а діяв у межах закону;
• ніхто не дозволяв собі грубощів чи образ;
• документи не приховувались, а пояснювалось, що вони надаються лише у встановленому законодавством порядку;
• власник особисто прибув і надав роз’яснення.
Ми щиро шкодуємо, що Ваше свято було зіпсоване непередбачуваною ситуацією. Бажаємо здоров’я Вам та Вашій дитині й дякуємо за розуміння.
Хочемо ще раз прокоментувати ситуацію, яка відбулася під час Вашого візиту.
У день 1 вересня у закладі було багато гостей і замовлень, тому співробітники фізично не одразу помітили момент, коли Вашій дитині стало зле. Але щойно персонал побачив інцидент, одразу підійшли: прибиральниця та адміністратор.
Ваша дитина з’їла кілька шматочків ролів із сету, і практично відразу після цього її знудило. Нагадаємо, що мова йшла про дитину 7 років, для якої це був перший прийом їжі приблизно о 12–13 годині. Ми хочемо наголосити, що вживання ролів та сирої риби дітям до певного віку не рекомендовано лікарями через особливості травлення.
Зі сторони адміністратора було надано воду. Аптечку ми не можемо видавати гостям відповідно до законодавства: вона використовується виключно для персоналу. Давати будь-які медикаменти дитині без огляду лікаря - неправильно та небезпечно. Саме тому ми радили викликати швидку, аби фахівці надали професійну допомогу.
Протягом більш ніж години основний акцент був не на здоров’ї дитини, а на вимогах надати документи, «куточок споживача» та книгу відгуків. Пояснюємо:
• книга скарг та пропозицій, як і обов’язковий «куточок споживача», уже кілька років скасовані на законодавчому рівні;
• документи на продукцію можуть бути надані лише у передбаченому законодавством порядку контролюючим органам, а не за вимогою окремих відвідувачів.
На місце прибув власник, який відкрито поспілкувався з Вами та надав усю необхідну інформацію. Поліція, яка також була присутня, підтвердила наші слова щодо книги скарг та «куточка споживача».
Коли приїхала швидка допомога, лікар оглянув дитину, зазначив, що ознак харчового отруєння немає, і припустив можливі проблеми зі шлунково-кишковим трактом та підозру на гастрит. З Ваших же слів стало відомо, що за тиждень до цього Ви також зверталися до лікаря через погане самопочуття дитини та високу температуру.
Ми підкреслюємо:
• персонал не відмовляв у допомозі, а діяв у межах закону;
• ніхто не дозволяв собі грубощів чи образ;
• документи не приховувались, а пояснювалось, що вони надаються лише у встановленому законодавством порядку;
• власник особисто прибув і надав роз’яснення.
Ми щиро шкодуємо, що Ваше свято було зіпсоване непередбачуваною ситуацією. Бажаємо здоров’я Вам та Вашій дитині й дякуємо за розуміння.
Lena St
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Поштовий проспект, 18/1
06 вересня 2025
Перед тим як писати гидоту під постом-коментарем, дайте відповідь собі на такі питання?
Щоб зробили Ви якщо б це була Ваша дитина?
Щоб зробили Ви, коли власник закладу просто ображає Вас, а Ви тут гість.
1 вересня то є свято в Україні. Але іноді це... Показати повністю Перед тим як писати гидоту під постом-коментарем, дайте відповідь собі на такі питання?
Щоб зробили Ви якщо б це була Ваша дитина?
Щоб зробили Ви, коли власник закладу просто ображає Вас, а Ви тут гість.
1 вересня то є свято в Україні. Але іноді це свято може зіпсувати як випадок, так і відношення.
Обідаючи у цьому закладі, мою дитину знудило у той самий момент коли вона їла . Просто виблювала все що проковтнула по серед зали (роли Каліфорнія із сета amour)
Чесно? - ступор. Повідомили персоналу( хоча як можна було не помітити,що дитина блює посеред зали), покликали адміністратора. Багато чого відбулось але коротко…
Аптечку не запропонували , не надали і, взагалі, вона тільки для співробітників!!!( у військовий час!)- слова адміністратора/менеджер Валерії , та Дмитра( згодом зʼясується що начебто власник)
Хто керує закладом? - не було відомо, поки не викликали поліцію!!!(це взагалі в голові не вкладається!) чому так? Куточка споживача немає, документи на заклад не надали.
Попросили показати, що продукти дійсно не прострочені, шо усе в порядку- відмовили!
Мало того, приїхав представник ФОП Бородата Олександра Федорівна , назвався Дмитро Олександрович. Зʼявився не для вирішення ситуації, а для того щоб по ображати та виставити з закладу) але змилувався тільки із за дитини. Доречі, ФОП допомогла знайти поліція через інтернет, а документи так ніхто і не показав.
Факт того що дитині стало зле і просто надати домедичну допомогу, а саме сорбент, вода!!!! - нє , це не то!
А от ховати документи, грубити, навіть не показати що є аптечка у закладі де є мʼясо та риба!- нє… А от розводити «цирк»- то є, на жаль, по Криворізькі…
Дитині, після того як виблювала, стало легше і поводила себе як завжди.
Через хвилин 20- була кволою, а потім знову нормальною.
Викликали з поліцією швидку, щоб впевнитись, що все добре.
Як для мене, це заклад мертвий, де не поважають своїх «гостей», а при проблемі обвинувачують, ображають, а не вирішують проблему.
Щоб зробили Ви якщо б це була Ваша дитина?
Щоб зробили Ви, коли власник закладу просто ображає Вас, а Ви тут гість.
1 вересня то є свято в Україні. Але іноді це... Показати повністю Перед тим як писати гидоту під постом-коментарем, дайте відповідь собі на такі питання?
Щоб зробили Ви якщо б це була Ваша дитина?
Щоб зробили Ви, коли власник закладу просто ображає Вас, а Ви тут гість.
1 вересня то є свято в Україні. Але іноді це свято може зіпсувати як випадок, так і відношення.
Обідаючи у цьому закладі, мою дитину знудило у той самий момент коли вона їла . Просто виблювала все що проковтнула по серед зали (роли Каліфорнія із сета amour)
Чесно? - ступор. Повідомили персоналу( хоча як можна було не помітити,що дитина блює посеред зали), покликали адміністратора. Багато чого відбулось але коротко…
Аптечку не запропонували , не надали і, взагалі, вона тільки для співробітників!!!( у військовий час!)- слова адміністратора/менеджер Валерії , та Дмитра( згодом зʼясується що начебто власник)
Хто керує закладом? - не було відомо, поки не викликали поліцію!!!(це взагалі в голові не вкладається!) чому так? Куточка споживача немає, документи на заклад не надали.
Попросили показати, що продукти дійсно не прострочені, шо усе в порядку- відмовили!
Мало того, приїхав представник ФОП Бородата Олександра Федорівна , назвався Дмитро Олександрович. Зʼявився не для вирішення ситуації, а для того щоб по ображати та виставити з закладу) але змилувався тільки із за дитини. Доречі, ФОП допомогла знайти поліція через інтернет, а документи так ніхто і не показав.
Факт того що дитині стало зле і просто надати домедичну допомогу, а саме сорбент, вода!!!! - нє , це не то!
А от ховати документи, грубити, навіть не показати що є аптечка у закладі де є мʼясо та риба!- нє… А от розводити «цирк»- то є, на жаль, по Криворізькі…
Дитині, після того як виблювала, стало легше і поводила себе як завжди.
Через хвилин 20- була кволою, а потім знову нормальною.
Викликали з поліцією швидку, щоб впевнитись, що все добре.
Як для мене, це заклад мертвий, де не поважають своїх «гостей», а при проблемі обвинувачують, ображають, а не вирішують проблему.
Представник компанії PokeWay
06 вересня 2025
Доброго дня!
Хочемо ще раз прокоментувати ситуацію, яка відбулася під час Вашого візиту.
У день 1 вересня у закладі було багато гостей і замовлень, тому співробітники фізично не одразу помітили момент, коли Вашій дитині стало зле. Але щойно персонал побачив інцидент, одразу підійшли: прибиральниця та адміністратор.
Ваша дитина з’їла кілька шматочків ролів із сету, і практично відразу після цього її знудило. Нагадаємо, що мова йшла про дитину 7 років, для якої це був перший прийом їжі приблизно о 12–13 годині. Ми хочемо наголосити, що вживання ролів та сирої риби дітям до певного віку не рекомендовано лікарями через особливості травлення.
Зі сторони адміністратора було надано воду. Аптечку ми не можемо видавати гостям відповідно до законодавства: вона використовується виключно для персоналу. Давати будь-які медикаменти дитині без огляду лікаря - неправильно та небезпечно. Саме тому ми радили викликати швидку, аби фахівці надали професійну допомогу.
Протягом більш ніж години основний акцент був не на здоров’ї дитини, а на вимогах надати документи, «куточок споживача» та книгу відгуків. Пояснюємо:
• книга скарг та пропозицій, як і обов’язковий «куточок споживача», уже кілька років скасовані на законодавчому рівні;
• документи на продукцію можуть бути надані лише у передбаченому законодавством порядку контролюючим органам, а не за вимогою окремих відвідувачів.
На місце прибув власник, який відкрито поспілкувався з Вами та надав усю необхідну інформацію. Поліція, яка також була присутня, підтвердила наші слова щодо книги скарг та «куточка споживача».
Коли приїхала швидка допомога, лікар оглянув дитину, зазначив, що ознак харчового отруєння немає, і припустив можливі проблеми зі шлунково-кишковим трактом та підозру на гастрит. З Ваших же слів стало відомо, що за тиждень до цього Ви також зверталися до лікаря через погане самопочуття дитини та високу температуру.
Ми підкреслюємо:
• персонал не відмовляв у допомозі, а діяв у межах закону;
• ніхто не дозволяв собі грубощів чи образ;
• документи не приховувались, а пояснювалось, що вони надаються лише у встановленому законодавством порядку;
• власник особисто прибув і надав роз’яснення.
Ми щиро шкодуємо, що Ваше свято було зіпсоване непередбачуваною ситуацією. Бажаємо здоров’я Вам та Вашій дитині й дякуємо за розуміння.
Хочемо ще раз прокоментувати ситуацію, яка відбулася під час Вашого візиту.
У день 1 вересня у закладі було багато гостей і замовлень, тому співробітники фізично не одразу помітили момент, коли Вашій дитині стало зле. Але щойно персонал побачив інцидент, одразу підійшли: прибиральниця та адміністратор.
Ваша дитина з’їла кілька шматочків ролів із сету, і практично відразу після цього її знудило. Нагадаємо, що мова йшла про дитину 7 років, для якої це був перший прийом їжі приблизно о 12–13 годині. Ми хочемо наголосити, що вживання ролів та сирої риби дітям до певного віку не рекомендовано лікарями через особливості травлення.
Зі сторони адміністратора було надано воду. Аптечку ми не можемо видавати гостям відповідно до законодавства: вона використовується виключно для персоналу. Давати будь-які медикаменти дитині без огляду лікаря - неправильно та небезпечно. Саме тому ми радили викликати швидку, аби фахівці надали професійну допомогу.
Протягом більш ніж години основний акцент був не на здоров’ї дитини, а на вимогах надати документи, «куточок споживача» та книгу відгуків. Пояснюємо:
• книга скарг та пропозицій, як і обов’язковий «куточок споживача», уже кілька років скасовані на законодавчому рівні;
• документи на продукцію можуть бути надані лише у передбаченому законодавством порядку контролюючим органам, а не за вимогою окремих відвідувачів.
На місце прибув власник, який відкрито поспілкувався з Вами та надав усю необхідну інформацію. Поліція, яка також була присутня, підтвердила наші слова щодо книги скарг та «куточка споживача».
Коли приїхала швидка допомога, лікар оглянув дитину, зазначив, що ознак харчового отруєння немає, і припустив можливі проблеми зі шлунково-кишковим трактом та підозру на гастрит. З Ваших же слів стало відомо, що за тиждень до цього Ви також зверталися до лікаря через погане самопочуття дитини та високу температуру.
Ми підкреслюємо:
• персонал не відмовляв у допомозі, а діяв у межах закону;
• ніхто не дозволяв собі грубощів чи образ;
• документи не приховувались, а пояснювалось, що вони надаються лише у встановленому законодавством порядку;
• власник особисто прибув і надав роз’яснення.
Ми щиро шкодуємо, що Ваше свято було зіпсоване непередбачуваною ситуацією. Бажаємо здоров’я Вам та Вашій дитині й дякуємо за розуміння.
Марьяна Щур
30 серпня 2025
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Я їм тут тільки салати і завжди залишаюся задоволена. Їжа смачна! Персонал також дуже привітний, завжди допоможуть і порекомендують. Дякую!
Марьяна Щур
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Поштовий проспект, 18/1
30 серпня 2025
Я їм тут тільки салати і завжди залишаюся задоволена. Їжа смачна! Персонал також дуже привітний, завжди допоможуть і порекомендують. Дякую!
Nadia Ponomareva (Надія Пономарьова)
23 серпня 2025
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Брали з подругою баблті, дуже смачно за свою ціну, атмосфера гарна)
Nadia Ponomareva (Надія Пономарьова)
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Поштовий проспект, 18/1
23 серпня 2025
Брали з подругою баблті, дуже смачно за свою ціну, атмосфера гарна)
replay
Читати ще 107 відгуків
replay
Читати ще 107 відгуків
Шукають ще:
Контакти PokeWay, кафе
Адреса:
Поштовий проспект, 18/1
Телефон:
Отримуйте більше дзвінків
від клієнтів
Як це працює?
від клієнтів
Якщо ви представник компанії - оберіть “Керувати сторінкою” для редагування інформації.
Якщо ви клієнт компанії - оберіть “Запропонувати зміни”
або
Якщо ви представник компанії - оберіть “Керувати сторінкою” для редагування інформації.
Будь ласка, підтвердіть за допомогою е-мейлу або телефону, який вказано для компанії на Топ20, що ви є представником компанії
PokeWay
check_circle
Посилання для входу надіслано на вказаний email
Вхід до ТОП20
Для підтвердження входу прийміть дзвінок і введіть код перевірки
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Увійти за номером телефона
або
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Код висланий на +38 (067) 112 33 44
Отримати новий код через 1:36
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
done
(096) 480 34 72
Дякуємо, ми перевіримо
done
(063) 518 42 33
Дякуємо, ми перевіримо
done
(063) 833 23 00
Дякуємо, ми перевіримо
Карта
Відгуки про PokeWay, кафе (117)